工单管理市场规模
| 研究期 | 2019 - 2029 |
| 市场规模 (2024) | USD 8.3亿美元 |
| 市场规模 (2029) | USD 12.2亿美元 |
| CAGR(2024 - 2029) | 7.99 % |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 北美 |
| 市场集中度 | 低的 |
主要参与者
*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
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工单管理市场分析
工单管理市场规模预计到 2024 年为 8.3 亿美元，预计到 2029 年将达到 12.2 亿美元，在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率为 7.99%。
全球企业越来越多地走向数字化转型，采用各种解决方案来监督维护和管理。
- 据思科称，客户对智能工厂越来越感兴趣，到 2022 年底，支持物联网应用的机器对机器 (M2M) 连接预计将占全球 285 亿连接设备的一半以上。
- 工单管理是指对企业维护、安装和维修任务的工单进行调度、规划、跟踪和管理。降低成本、设备停机时间和优化运营正在增强全球设施的数字化。采用工单管理系统使企业可以选择预防性维护，从而可以轻松提出服务请求并获得实时更新。
- 由于中小企业越来越倾向于采用基于云的管理解决方案，预计较小的供应商将更加注重在区域内满足此类企业的需求。较小的供应商预计将在多个客户中占据主导地位，而大型供应商则越来越多地参与并购活动以获得区域市场份额。
- 例如，2022 年 5 月，Verisk 宣布收购 Pruvan，这是一家为财产保护和建筑专业人士提供现场到办公室管理解决方案的提供商。此次收购将帮助客户节省时间并降低运营成本。预计此类发展在未来几年将会增加并重塑市场。
- COVID-19 通过增加对远程工作和协作工具的需求来影响所研究的市场。许多组织转向远程工作，这使得管理工单变得更具挑战性。因此，对可从任何地方访问的工作订单管理解决方案的需求不断增加。
工单管理市场趋势
制造业预计将得到广泛采用
- 工业 4.0 正在改变行业，从传统系统到智能组件和机器，以促进数字工厂以及互联工厂和企业生态系统的发展。工业 4.0 已说服 OEM 在其运营中采用物联网。
- 物联网在制造业中带来的好处推动了采用率，例如提高机器利用率、预测性维护和生产、数据分析、监控、自动化和成本效益。
- 随着制造业对自动化的需求不断增长，各公司正在建立战略合作伙伴关系，以利用不断增长的需求。
- 例如，2022年3月，全球首个现代商业3D机器人供应链系统Attabotics与物流自动化公司SYNUS Tech宣布建立独家合作伙伴关系，为韩国市场提供综合物流技术仓库解决方案。 SYNUS Tech正在开发智能工厂整体解决方案，并在Attabotics等合作伙伴的帮助下，在韩国首次将人工智能集成到仓库中。
- 此外，2022年11月，中国工业和信息化部批准新增三个国家制造业创新中心。他们还表示，这些中心将专注于重要的共性技术，并促进这些行业的技术研发。
- 此外，工信部表示，将引导新型制造业创新中心增强技术创新能力，为制造业基础领域高质量发展提供重要支撑。
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北美预计将主导市场
- 由于该地区有多家解决方案提供商（例如 IBM、微软、甲骨文和 Salesforce 等），加上该地区在技术采用方面占据主导地位，预计北美将主导工单管理市场。
- 物联网技术正在克服制造业的劳动力短缺问题，特别是在美国等发达国家。美国联邦政府和私营部门组织正在投资工业 4.0 物联网技术，以扩大美国的工业基础。
- 人工智能、物联网、智能设备和 3D 打印等多项技术已经在提高美国主要工厂的绩效指标。该地区政府还采取举措支持机器人市场现代技术的发展，以促进机器人技术的采用。
- 例如，美国联邦政府启动了国家机器人计划（NRI）计划，以加强该国制造家用机器人的能力并促进该领域的研究活动。工作订单管理通过对入库和出库物流的全面调查来降低供应链风险并确保在途产品的质量和真实性。
- 此外，根据美国劳工统计局的数据，截至 2023 年 2 月，美国建筑业雇用了约 800 万人，较 2021 年的 729 万人有所增加。对建筑劳动力的需求不断增长，推动了现场对可穿戴设备的需求。工人，从而加速市场增长。
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工单管理行业概述
由于全球范围内存在多个解决方案提供商，例如 Salesforce、IBM、Microsoft、SAP SE 和 Oracle 等，工作订单管理市场的竞争格局较为分散。市场参与者正在进行重大的产品开发和创新，以增强其市场占有率。
2022年3月，亚马逊宣布收购多渠道订单管理软件公司Veeqo。此次收购将支持亚马逊将增强的卖家工具整合到其多渠道配送计划中。
2022 年 1 月，房地产软件提供商 MRI Software 宣布收购 Angus Systems，后者是一家总部位于多伦多的企业级建筑运营管理软件提供商，为商业房地产业主和运营商提供服务。 Angus Systems 扩展了 MRI 的能力，帮助其客户实现数字化转型并管理疫情期间不断变化的工作环境。
工单管理市场领导者
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Salesforce.com, Inc.
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IBM Corporation
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Microsoft Corporation
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Oracle Corporation
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SAP SE
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工单管理市场新闻
- 2022 年 11 月：微软推出了微软供应链平台，并宣布预览供应链中心，这是微软供应链平台的一部分。 Microsoft 供应链中心本机与组织的供应链数据和应用程序配合使用，具有内置协作、供需洞察和订单管理。
- 2022 年 5 月：SAP 与 Apple 合作开发数字供应链应用程序。此外，SAP 还推出了一款新的应用程序套件，可简化数字供应链并为员工提供直观的工具。
工单管理市场报告 - 目录
1. 介绍
1.1 研究假设和市场定义
1.2 研究范围
2. 研究方法论
3. 执行摘要
4. 市场动态
4.1 市场概况
4.2 市场驱动因素
4.2.1 现场工作人员采用移动和可穿戴设备
4.2.2 企业优化工作以更好地执行项目的倾向
4.3 市场限制
4.3.1 现场工作人员缺乏专业知识
4.4 行业价值链分析
4.5 行业吸引力——波特五力分析
4.5.1 供应商的议价能力
4.5.2 买家/消费者的议价能力
4.5.3 新进入者的威胁
4.5.4 替代产品的威胁
4.5.5 竞争激烈程度
4.6 COVID-19 对行业影响的评估
5. 市场细分
5.1 按组件
5.1.1 解决方案
5.1.2 服务
5.2 按部署模式
5.2.1 本地部署
5.2.2 云
5.3 按最终用户行业
5.3.1 制造业
5.3.2 运输与物流
5.3.3 能源与公用事业
5.3.4 卫生保健
5.3.5 BFSI
5.3.6 电信和信息技术
5.3.7 其他最终用户行业
5.4 地理
5.4.1 北美
5.4.2 欧洲
5.4.3 亚太
5.4.4 拉美
5.4.5 中东和非洲
6. 竞争格局
6.1 公司简介
6.1.1 Salesforce.com, Inc.
6.1.2 IBM Corporation
6.1.3 Microsoft Corporation
6.1.4 Oracle Corporation
6.1.5 SAP SE
6.1.6 IFS AB
6.1.7 Infor Inc.
6.1.8 Hippo CMMS
6.1.9 ServiceMax, Inc.
6.1.10 Innovapptive Inc.
6.1.11 eMaint Enterprises, LLC
7. 投资分析
8. 市场机会和未来趋势
工单管理行业细分
工单管理软件可以通过单个仪表板跟踪和管理所有工单信息；这包括创建工作订单、更新请求以及跟踪多设施企业的工作完成情况。该应用程序增强和优化了不同产品和服务行业的工作流程，从而降低了成本和时间；除此之外，该软件程序还提供准确的记录保存功能，可以轻松根据运营目标跟踪进度，并为未来有关特定项目的任何查询创建信息中心。
工作订单管理市场按组件（解决方案、服务）、部署模式（本地、云）、最终用户行业（制造、运输和物流、能源和公用事业、医疗保健、BFSI、电信和 IT）、和地理（北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲、中东和非洲）。上述所有细分市场的市场规模和预测均按价值（美元）提供。
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工单管理市场研究常见问题解答
工单管理市场有多大？
工单管理市场规模预计到 2024 年将达到 8.3 亿美元，并以 7.99% 的复合年增长率增长，到 2029 年将达到 12.2 亿美元。
当前工单管理市场规模有多大？
2024年，工单管理市场规模预计将达到8.3亿美元。
谁是工单管理市场的主要参与者？
Salesforce.com, Inc.、IBM Corporation、Microsoft Corporation、Oracle Corporation、SAP SE 是在工作订单管理市场运营的主要公司。
工单管理市场增长最快的地区是哪个？
预计亚太地区在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率最高。
哪个地区的工单管理市场份额最大？
2024年，北美在工单管理市场中占据最大的市场份额。
该工单管理市场涵盖哪些年份？2023 年的市场规模是多少？
2023 年，工单管理市场规模估计为 7.7 亿美元。该报告涵盖了以下年份的工作订单管理市场历史市场规模：2019年、2020年、2021年、2022年和2023年。该报告还预测了以下年份的工作订单管理市场规模：2024年、2025年、2026年、2027年、2028年和2029年。
工单管理行业报告
Mordor Intelligence™ 行业报告创建的 2024 年工单管理市场份额、规模和收入增长率统计数据。工单管理分析包括 2024 年至 2029 年的市场预测展望和历史概览。获取此行业分析的样本（免费下载 PDF 报告）。
