| 研究期 | 2019 - 2029 |
| 市场规模 (2024) | USD 2.63 Billion |
| 市场规模 (2029) | USD 5.70 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 16.75 % |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 北美 |
| 市场集中度 | 低的 |
主要参与者*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
语音生物识别市场分析
语音生物识别市场规模预计到 2024 年为 22.5 亿美元，预计到 2029 年将达到 48.8 亿美元，在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率为 16.75%。
专业欺诈者大规模使用被盗数据的激增使得基于知识的身份验证越来越不足以区分合法用户和欺诈者。这导致了生物识别技术的普及。语音生物识别技术是一种多功能技术，可用于多个领域，包括呼叫中心身份验证、免提接口、银行帐户保护和移动应用程序开发。
- 随着数字平台越来越多地用于政府和私人服务部署，以及金融公司竞相让银行业务变得简单、更容易访问，人们越来越需要一种类似、强大、安全且失败可能性微乎其微的身份验证技术。市场已经从传统的密码身份验证过程过渡到无密码身份验证技术。由于语音识别具有识别具有不同特征的每个人的独特功能，因此作为强大的身份验证技术之一而受到关注。
- 银行、汽车和医疗保健行业举足轻重。医疗保健是三者中部署语音识别以协助创建电子病历最多的一个。与此同时，越来越多的银行正在集成语音身份验证以提供额外的安全层，特别是对于通过电话进行的交易。
- 语音银行正在征服金融行业，金融科技公司正在竞相提供更先进、更强大、更安全的解决方案。预计未来几年语音银行的发展将朝几个方向发展。据Intelligent Software Engineering称，已有1800万美国消费者尝试过语音支付，许多银行和金融机构都向其客户提供这项服务。语音银行业务的增长预计将为市场带来增长。由于移动和网络银行应用程序中更多地采用语音识别，预计银行业在预测期内将出现显着增长。
- 生物识别语音系统的熟练程度取决于成功的语音识别和语音识别，并影响解决方案的整体性能。研究人员和企业采用多种方法来识别信号中的语音特征，包括 LPCC、MFCC 和 LPC。生物识别语音系统的较高可接受性归功于该解决方案的效率、准确性、识别速度、增强的产品功能、低成本和用户友好性。
- COVID-19 大流行凸显了语音生物识别技术作为非接触式身份验证方法的需求，并对所研究市场的需求方动态产生了积极影响。根据 2021 年生物识别调查，64% 的受访者更加重视支持远程入职和移动应用程序的技术，从而产生了对语音生物识别技术的直接需求。
语音生物识别市场趋势
银行、金融服务和保险已成为语音生物识别应用的领先领域
- 银行必须不断掌握最适合的身份验证方法，以打击在线欺诈。传统上，银行使用基于知识的身份验证方法，例如 PIN 和一次性密码。对非接触式和无缝技术的需求甚至已经渗透到银行安全领域，特别是考虑到 COVID-19 大流行的影响。银行业中的语音生物识别技术是一种很有前途的在线银行解决方案，它超越了需要人们亲自到场的视网膜和指纹扫描仪。
- 此外，随着攻击者/黑客变得更加复杂以及潜在目标或入口点数量的增加，金融行业的网络攻击显着增加。随着新的银行和金融技术的扩散和增加，用户的绝对数量也急剧增加。尽管银行家多次发出警告，人们还是成为了骗局的受害者。例如，2021 财年，印度储备银行 (RBI) 报告称，印度各地发生了约 7,400 起银行欺诈案件。印度储备银行称，2020 年印度发生 8,700 起银行欺诈案件，涉案金额达 1.85 万亿印度卢比。此外，根据印度计算机应急响应小组（CERT-In）报告的信息，印度在 2019 年和 2020 年分别报告了 2,46,514 起和 2,90,445 起有关数字银行的网络安全事件。
- 此外，根据 VMware 的数据，2020 年上半年针对金融机构的网络攻击比去年增加了 238%。自疫情爆发以来，近 75% 的银行和保险集团发现网络犯罪激增。
- 银行业中的语音生物识别对于扩展舒适的银行服务和改善客户体验至关重要。例如，银行提供养老金和保险等社会保障产品，在支付时需要进行生命证明认证。语音生物识别技术有助于对人们进行离散身份验证。此外，生物识别技术可以识别人类声音的多种特征，使身份识别可靠且防篡改。
- 语音生物识别技术还有助于增强 KYC 流程。例如，像南亚这样的多语言国家，在偏远地区，人们的教育水平各不相同。语音生物识别技术可以帮助将这些人纳入金融安全网，因为解决方案与语言无关。
- 此外，生理生物识别技术需要在客户所在地安装扫描仪，而语音生物识别技术只需要现有的电话线和移动基础设施。该软件位于银行端。要创建用于身份验证的样本，可能会要求用户说出随机生成的短语。如果未找到匹配项，访问将被拒绝。此方法对于尝试使用录音的黑客非常有效。
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北美预计将占据最大份额
- 由于移动和云技术的接受度快速增长以及计算能力方面无与伦比的技术进步，语音识别技术被用于各种应用。由于语音识别技术用于生成与健康相关的数据记录，预计医疗保健行业将在美国开发语音识别技术方面发挥重要作用。语音识别技术有潜力取代一些仍在使用的更传统的方法。
- 根据美国医疗保险和医疗补助服务中心的数据，2019年至2028年，国民医疗支出预计将以年均5.4%的速度增长，到2028年将达到6.2万亿美元。这还包括IT和计算服务的支出更好地存储和保护患者数据。此外，卫生系统正在寻找支持语音的转录，以识别诊断过程中发现的可报销病症，同时确保不会错过重要的健康指标。
- 随着欺诈案件数量的增加，该地区利润丰厚的银行业越来越多地采用生物识别技术。该领域正在引入许多安全且多样化的安全解决方案。在北美，捷德移动安全结合三星 SDS 推出了符合 FIDO 要求的 Convegno 移动身份验证。该解决方案利用指纹、面部、虹膜和语音凭证等生物识别技术，提供具有多因素身份验证的安全解决方案。
- 加拿大皇家银行、蒙特利尔银行和罗杰斯通讯公司等多家加拿大组织已开始使用语音生物识别技术通过电话识别消费者。据加拿大道明银行集团称，客户可以通过提供声纹登录自己的账户或跳过呼叫中心的安全问题。为此，TD 使用 VoicePrint。 TD VoicePrint 是一种语音识别系统，允许客户在通过电话与银行的实时客户服务员工交谈时使用声纹来验证自己的身份并识别自己的身份。
- 加拿大越来越多的商店正在转向自助结账通道，以更好地为顾客服务。根据达尔豪斯大学的全国杂货体验调查报告，超过一半的加拿大人 (54%) 喜欢自助结账通道，66% 的人至少在某些时候使用自助结账通道。顾客可以在闲暇时使用自助结账线，但效率不一定那么高。因此，许多加拿大商家正在他们的商店中寻找语音生物识别解决方案。然而，由于设备和小玩意的初始成本较高，加拿大的许多零售商将不愿意升级到最新技术。
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语音生物识别行业概况
语音生物识别市场仍然竞争激烈，一些新兴参与者进入生物识别生态系统。最近市场见证了一些并购。随着大量资金流入该领域的初创公司，预计未来几年将推出多种新产品。最近的一些进展如下：-。
- 2021 年 9 月 - Skit（原名 Vernacular.ai）获得 2300 万美元 B 轮融资，由 WestBridge Capital 领投，Exfinity Ventures 和 Kalaari Capital 参与，Sense AI 牵头的 Letsventure 财团以及 Aaryaman 牵头的 Angelist 财团参与来自 Prophetic Ventures 的 Vir Shah。
- 2021 年 8 月 - Lumen Vox 推出了具有转录功能的下一代自动语音识别 (ASR) 引擎。新型自动语音识别引擎基于人工智能 (AI) 和深度机器学习 (ML)，在提供最准确的语音客户体验方面超越了竞争对手。
- 2021 年 7 月 - 泰雷兹宣布推出新的语音生物识别解决方案，该解决方案是泰雷兹用于登录和身份验证的数字身份服务平台的一部分。新的解决方案可以轻松地与现有的呼叫中心注册流程集成。
- 2021 年 6 月 - Aculab 宣布其语音生物识别技术 VoiSentry 可以部署给那些有身体和语言障碍的人。 VoiSentry 根据语音的一般特征而不是特定的单词来计算语音生物特征。因此，它使用户能够使用语音积极确认 IVR 选择并完成识别和验证检查。
语音生物识别市场领导者
-
Nuance Communications Inc.
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Verint Systems Inc
-
NICE Ltd.
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Voice Biometrics Group
-
Auraya Inc.
- *免责声明：主要玩家排序不分先后
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语音生物识别市场新闻
- 2022 年 3 月——美国语音自动化初创公司 Uniphore 在最新一轮融资中筹集了 4 亿美元。最新一轮融资由美国风险投资基金 NEA 领投。
- 2022 年 3 月 - 微软宣布收购 Nuance Communications，进入对话式 AI 市场，该公司也服务于语音生物识别市场。
语音生物识别行业细分
语音生物识别技术是利用独特的声音属性来验证个人身份的技术。语音生物识别利用独特的声音特征（例如音调、语调和语音节奏）来完成验证过程。该过程中使用的复杂算法将提供的语音模型与连接数据库的现有语音样本进行比较，以确认或拒绝用户的身份。
语音生物识别市场按类型（主动生物识别和被动生物识别）、部署模型（本地和云）、企业规模（中小企业和大型企业）、垂直行业（银行、金融服务和保险、零售和电子商务、电信和 IT、政府和国防）以及地理。
| 类型 | 主动生物识别技术 | ||
| 被动生物识别技术 | |||
| 部署模型 | 本地 | ||
| 云 | |||
| 企业规模 | 中小企业 | ||
| 大型企业 | |||
| 垂直的 | 银行、金融服务和保险 | ||
| 零售及电子商务 | |||
| 电信和信息技术 | |||
| 政府和国防 | |||
| 其他垂直行业 | |||
| 地理 | 北美 | 美国 | |
| 加拿大 | |||
| 欧洲 | 英国 | ||
| 德国 | |||
| 法国 | |||
| 欧洲其他地区 | |||
| 亚太 | 中国 | ||
| 澳大利亚 | |||
| 印度 | |||
| 亚太其他地区 | |||
| 拉美 | 巴西 | ||
| 墨西哥 | |||
| 拉丁美洲其他地区 | |||
| 中东和非洲 | |||
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语音生物识别市场研究常见问题解答
语音生物识别市场有多大？
语音生物识别市场规模预计到 2024 年将达到 22.5 亿美元，复合年增长率为 16.75%，到 2029 年将达到 48.8 亿美元。
目前语音生物识别市场规模有多大？
到2024年，语音生物识别市场规模预计将达到22.5亿美元。
谁是语音生物识别市场的主要参与者？
Nuance Communications Inc.、Verint Systems Inc、NICE Ltd.、Voice Biometrics Group、Auraya Inc. 是语音生物识别市场的主要运营公司。
语音生物识别市场增长最快的地区是哪个？
预计亚太地区在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率最高。
哪个地区在语音生物识别市场中占有最大份额？
2024年，北美将占据语音生物识别市场最大的市场份额。
语音生物识别市场涵盖哪些年份？2023 年市场规模有多大？
2023年，语音生物识别市场规模估计为19.3亿美元。该报告涵盖了语音生物识别市场的历史市场规模：2019年、2020年、2021年、2022年和2023年。该报告还预测了语音生物识别市场的规模：2024年、2025年、2026年、2027年、2028年和2029年。
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