| 研究期 | 2019 - 2029 |
| 估计的基准年 | 2023 |
| CAGR | 27.30 % |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 北美 |
| 市场集中度 | 中等的 |
主要参与者*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
语音助手应用市场分析
语音助手应用市场预计在预测期内将以 27.3% 的复合年增长率增长。语音助手主要是使用人工智能、机器学习和语音识别技术构建的数字助理。语音助手应用程序可以遵循语音命令并协助完成日常工作，例如在线下订单、安排约会、打开连接的灯以及充当短信或通话的无忧协调员。
- 根据思科年度互联网报告，到今年，连接到互联网的设备数量将是全球人口的三倍多。根据该报告，到今年，人均联网设备数量将达到约 3.6 台，高于 2018 年的人均 2.4 台。此外，报告还进一步预测，到今年，人均联网设备数量将达到 293 亿台，高于 2018 年的 184 亿台。每年，市场上都会开发并采用各种具有不同外形尺寸、具有改进功能和智能的新设备。随着连接设备数量的增加，语音助手应用解决方案将被采用。
- 一些获得各领域认可的语音助手应用程序包括苹果的 Siri、微软的 Cortana 和谷歌的 Assistant。此外，中小企业也参与推动智能语音助手技术的发展，成为语音助手应用市场的重要参与者。
- 允许用户说出查询的基于语音的系统在企业中已经变得越来越普遍。然而，基于语音的技术被称为占用带宽，并且可能会导致网络性能负担过重，特别是在使用基于云的基础设施时。预计这将损害陷入此类问题的企业采用基于语音的技术。边缘计算是支持语音辅助设备的有前景的技术之一。边缘计算技术将高性能存储和网络资源尽可能靠近最终用户和设备。
- 客户只有在询问预先编程要回答的问题时，才能获得提供精确数据的语音助手的帮助。因此，如果客户提出一个问题，而语音助手却一无所知，它将无法理解他们的意思，也无法回答他们的问题。在印度尼西亚和印度等使用多种地方语言的国家，人们更喜欢使用地方语言而不是英语进行日常交流。在印度，语音识别技术的进步使得人们能够更好地理解印度地方语言。
- 在 COVID-19 大流行期间，流行的语音助手应用程序提供了有关病例上升趋势、世界卫生组织 (WHO)、疾病控制与预防中心 (CDC) 和美国国立卫生研究院 (NI) 的安全指示的相当直接的见解。 NIH）。
语音助手应用市场趋势
医疗保健行业预计将在预测期内显着增长
- 医疗保健提供商正在分析语音助手应用程序在提高效率和改善患者体验方面的优势。因此，一些医疗保健品牌正在巧妙地利用语音辅助技术，给出了一些相信其能力的具体理由。
- 医疗保健中的语音助手应用可以帮助患者的慢性病管理。例如，Sugarpod 是一种 2 型糖尿病管理解决方案，可为糖尿病患者提供基于糖尿病患者偏好的定制任务。 Sugarpod 与语音助手集成，使患者能够管理他们的治疗程序并有效监控进展。
- 例如，在亚马逊的 Echo 设备上，亚马逊的 Alexa 和远程医疗服务 Teladoc Health 将始终可用。请求通过 Alexa 与医生交谈的客户将收到 Teladoc 医生的回电。医生也许能够在特定情况下开药。
- 技术提供商还专注于为医疗保健行业开发语音助手应用程序。例如，软件公司 Nuance Communications 专门为医疗保健领域开发了一款名为 Dragon Medical Virtual Assistant 的语音助手。该解决方案提供复杂的对话和医疗保健技能，可自动执行从图表搜索到 CPOE 的高价值临床任务。
- 客户只有在询问预先编程要回答的问题时，才能获得提供精确数据的语音助手的帮助。因此，如果客户提出一个问题，而语音助手却一无所知，它将无法理解他们的意思，也无法回答他们的问题。在印度尼西亚和印度等使用多种地方语言的国家，人们更喜欢使用地方语言而不是英语进行日常交流。在印度，语音识别技术的进步使得人们能够更好地理解印度地方语言。
- 俄罗斯媒体公司Group4Media去年的一项调查显示，十分之九的俄罗斯人熟悉Yandex的语音助手Alisa。认知度第二高的是 VK 的产品 Marusya，大约一半的受访者提到了该产品。 12% 的俄罗斯人表示去年前三个月使用了家庭语音助手，而四分之一的人准备这样做。
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预计北美在预测期内将占据最大份额
- 技术提供商的大量存在以及医疗保健和零售等最终用途行业对语音助手应用程序的使用不断增加，推动了北美地区的增长。该地区的供应商正致力于建立合作伙伴关系、并购并提供创新解决方案，以保持地区和全球竞争格局。
- 据惠普开发公司称，三分之一的美国家庭拥有智能音箱，其中 81% 的家庭在智能手机中配备了谷歌语音助手等语音助手。美国联网设备的普及进一步推动了北美地区市场的增长。
- 由于不断创新和采用新技术，美国市场已成为整个北美市场的最大贡献者。语音助手应用程序广泛应用于 BFSI、媒体和娱乐、医疗保健和零售领域。预计语音助手应用解决方案和服务将由北美的虚拟助手解决方案提供商集成并提供给企业。
- 去年，高达 95% 的语音助手用户将在移动设备上使用。根据全国消费者调查显示，超过 45% 的用户希望能够通过移动应用程序进行对话。由于移动设备包含屏幕，因此它们是语音优先体验的理想平台。 Apple Siri 和 Google Now 是移动优先人才的两个例子。精心设计的语音优先软件集成了视觉、语音和触摸界面，因为语音优先交互从语音开始，可能会发展到图形。
- 苹果、谷歌、微软、IBM、亚马逊等在语音助手应用市场占有最大市场份额的行业领导者的总部都在美国；研究市场有利的技术环境、研发和投资将推动该地区的市场。
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语音助手应用行业概况
语音助手应用市场竞争适中，由大量全球和区域参与者组成。这些参与者占据了相当大的市场份额，并专注于扩大全球客户群。这些参与者还专注于研发活动，以引入创新解决方案、战略联盟以及其他有机和无机增长战略，以在整个预测期内赢得竞争优势。
2023 年 1 月，亚马逊和迪士尼将发布首款语音助手Hey Disney。根据亚马逊的一篇博客文章，同类首个语音助手将让消费者通过家里的 Echo 设备以及在一些迪士尼度假酒店的免费服务获得广泛的迪士尼享受。迪士尼使用 Alexa Unique Assistant 创造了这种体验，Alexa Unique Assistant 是一种人工智能 (AI) 框架，使该公司能够创建与 Alexa 快速共存的独特语音助手。
语音助手应用市场领导者
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IBM Corporation
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Microsoft Corporation
-
Google LLC (Alphabet Inc.)
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Amazon Web Services, Inc.
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Apple Inc.
- *免责声明：主要玩家排序不分先后
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语音助手应用市场动态
- 2022 年 11 月：索尼与企业对话式人工智能初创公司 Yellow.ai 合作，推出了一款新的语音助手，用于印度的客户支持。新的Isha人工智能是一种多语言虚拟代理，可以用孟加拉语、印地语和英语与客户交谈，同时回答他们的问题，或者在必要时将他们与人工代理联系起来。
- 2022 年 6 月：借助 Sonos 引入语音助手的免费软件更新，客户现在可以使用语音命令来管理扬声器。用户现在可以通过 Sonos 应用程序对特定歌曲、专辑、广播电台或播放列表发出语音请求。 Sonos Voice Control 的用户还可以使用语音命令对扬声器进行分组和取消分组，以及保存和喜欢歌曲。
语音助手应用行业细分
语音助手应用程序提供语音搜索、语音命令和声控设备控制。语音助手应用程序的市场范围跟踪 IT 和电信、BFSI、旅游、医疗保健、零售、汽车等多个最终用途行业使用的不同技术支持的解决方案和服务的采用情况。该研究还重点关注COVID-19 对市场生态系统的影响。在报告范围内，还涵盖了现有的技术提供商格局，其中包括市场上运营的主要参与者。
语音助手应用程序市场按组件类型（解决方案、服务）、技术类型（自然语言处理、语音识别）、部署类型（本地、云）、企业规模（中小企业、大型企业）、最终用户行业（IT 和电信、BFSI、医疗保健、零售、汽车）和地理（北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲以及中东和非洲）。
上述所有细分市场的市场规模和预测均按价值（百万美元）提供。
| 元件类型 | 解决方案 |
| 服务 | |
| 技术类型 | 自然语言处理 |
| 语音识别 | |
| 其他技术（文本到语音转换、边缘计算） | |
| 部署 | 本地部署 |
| 云 | |
| 企业规模 | 中小企业 |
| 大型企业 | |
| 最终用户垂直领域 | 信息技术与电信 |
| BFSI | |
| 卫生保健 | |
| 零售 | |
| 汽车 | |
| 其他最终用途垂直行业（媒体和娱乐、教育机构） | |
| 地理 | 北美 |
| 欧洲 | |
| 亚太地区 | |
| 拉美 | |
| 中东和非洲 |
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语音助手应用市场研究常见问题解答
目前语音助手应用市场规模有多大？
语音助手应用市场预计在预测期内（2024-2029）复合年增长率为 27.30%
语音助手应用市场的主要参与者有哪些？
IBM Corporation、Microsoft Corporation、Google LLC (Alphabet Inc.)、Amazon Web Services, Inc.、Apple Inc.是语音助手应用市场的主要运营公司。
语音助手应用市场增长最快的地区是哪个？
预计亚太地区在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率最高。
哪个地区的语音助手应用市场份额最大？
2024年，北美将占据语音助手应用市场最大的市场份额。
这个语音助手应用市场涵盖了哪些年份？
该报告涵盖了语音助手应用程序市场的历史市场规模：2019年、2020年、2021年、2022年和2023年。该报告还预测了语音助手应用程序市场的规模：2024年、2025年、2026年、2027年、2028年和2029年。
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语音助手应用行业报告
Mordor Intelligence™ 行业报告创建的 2024 年语音助手应用市场份额、规模和收入增长率统计数据。语音助手应用分析包括对 2029 年的市场预测展望和历史概述。获取此行业分析的样本（免费下载 PDF 报告）。
