智能顾问市场规模和份额分析 - 增长趋势和预测(2024 - 2029)

全球智能顾问市场按产品(软件和服务)、应用程序(医疗保健、消费电子产品和零售)和地理位置进行细分。上述所有细分市场的市场规模和预测均按价值(百万美元)提供。

智能顾问市场规模和份额分析 - 增长趋势和预测(2024 - 2029)

智能顾问市场规模

智能顾问市场总结
研究期 2019 - 2029
市场规模 (2024) USD 8.35 Billion
市场规模 (2029) USD 20.74 Billion
CAGR (2024 - 2029) 19.96 %
增长最快的市场 亚太
最大的市场 北美
市场集中度 高的

主要参与者

智能顾问市场主要参与者

*免责声明:主要玩家排序不分先后

智能顾问市场分析

智能顾问市场规模预计到 2024 年将达到 69.6 亿美元,预计到 2029 年将达到 172.9 亿美元,在预测期内(2024-2029 年)复合年增长率为 19.96%。

用于理解自然语言并为最终用户完成所有电子任务的应用程序称为智能顾问程序。智能顾问提供运营数据以帮助做出更好的决策。智能顾问是一种智能搜索引擎,使代理能够访问多个企业的知识库。此外,它还允许知识库管理员和聊天机器人内容创建者在代理与客户聊天时进行协作。

  • 在 COVID-19 大流行期间,报告了许多金融欺诈事件,导致全球各国政府因欺诈索赔而损失了数十亿美元。金融科技公司开始转向创新工具来处理这些欺诈行为。英国政府与金融科技公司 Quantexa 合作推出了Spotlight,一种自动化尽职调查工具。使用 Spotlight,可以收集大量数据,并可以根据这些数据点提供风险指标,从而做出更明智、更及时的奖励决策。
  • 日益增加的网络犯罪给智能顾问市场带来了挑战。毕马威最近的一项调查发现,网络安全风险是该组织近期发展面临的最大威胁。这将影响根据访问者在聊天中提出的问题实时帮助代理的软件的安全性。一项调查显示,由于消费者数据泄露、金融犯罪、市场操纵和知识产权盗窃,网络犯罪每年给全球经济造成 4700 亿美元的损失。
  • 财务顾问对于各个领域的成功业务运营都是必要的。医疗保健行业是一个实施智能建议以提高绩效的行业。具有分析能力的公司可以处理最紧迫的医疗保健需求。由于需要更多的数据整合,临床数据的存储、查询和分析目前很棘手。这些商业智能公司为决策者提供正确的工具来评估资源的使用情况并寻找规模经济。
  • 2023 年 1 月,Creative Virtual(客户和员工参与对话式 AI 领域的全球领导者之一)发布了一份买家指南,旨在协助当年的聊天机器人购买决策。该深入指南包括一个评估对话式人工智能解决方案功能的比较图表。对话式人工智能专家与附加机器人供应商不同,他们的核心产品是对话式人工智能平台以及提供非常成功的虚拟代理和聊天机器人解决方案的悠久历史。
  • 房地产公司还期待技术进步,以获得对买家投资组合的宝贵见解。诸如合适的智能文档处理器(IDP)之类的工具被用来将更多数据输入所需的终端系统,而几乎不需要人工干预。人工智能对各种文档类型的深入了解将使公司能够做出有利可图的交易和财务决策。

智能顾问行业概况

由于参与者众多,智能顾问市场竞争非常激烈。一些著名的智能咨询公司凭借客户的信任在市场上占据主导地位。顾问必须在数据驱动的分析和同理心驱动的讨论之间找到适当的平衡,才能在业务中取得成功。数据保护是一个问题,因为智能顾问解决方案处理公司的敏感数据。因此,客户青睐成熟公司的智能顾问解决方案。这项服务的一些知名参与者包括 eGain、IBM、Cisco 等。

  • 2023 年 5 月 - Creative Virtual 是领先的对话式 AI 公司之一,致力于帮助企业向客户、员工和联络中心代理提供无缝、个性化的数字支持,发布了 Gluon,这是其 V-PersonTM 技术的新版本。 Gluon 版本为 Creative Virtual 的 V-PortalTM 和 V-Person 产品套件提供支持,具有新的技术功能并提供更好的用户体验。
  • 2022 年 9 月 - eGain 与 Feet Management 公司合作,提供集中式全渠道知识中心,以转变他们的客户服务体验。凭借其知识管理专业知识以及与领先 CRM 系统的便捷连接,eGain Knowledge Hub 将为这家车队管理公司在全球服务联络中心的 19 种语言的代理提供支持。

智能顾问市场领导者

  1. IBM Corporation

  2. eGain Corporation

  3. Creative Virtual Pvt Ltd.

  4. CX Company

  5. 24/7 Customer Inc.

  6. *免责声明:主要玩家排序不分先后
智能顾问市场集中度
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智能顾问市场新闻

  • 2023 年 11 月 - 纳斯达克与 Trackinsight 合作推出了面向财务顾问的创新解决方案。随着 Fundsight(由纳斯达克和 Trackinsight 创建的免费在线平台)的推出,美国顾问现在可以使用其工具箱中的新工具。该网站可通过简单的单点登录进行访问,并通过 FINRA CRD 号码验证顾问,为顾问提供了新的、独特的工具,允许轻松访问基金发现、研究、投资组合管理、投资理念和内容,所有这些都是由顾问创建的目的是节省顾问的时间来专注于客户并发展业务。
  • 2022 年 10 月 - 印度管理咨询公司 Wazir Advisor 加入亚琛工业大学旗下的 ITA 德国。该合作伙伴关系旨在为印度的纺织品、服装和产业用纺织品利益相关者提供最新和流行的服务,这些利益相关者期待着时代的变化并接受全球最佳实践。制造成本的上升、熟练劳动力的缺乏以及更快决策的需要促使该行业数字化的必要性。
  • 2022 年 12 月 - 总部位于印度的财富咨询公司 Waterfield Advisors 与新加坡航空合作,通过新加坡航空全球所有航班的机上娱乐系统播放 Waterfield 商业广告。此举将帮助该咨询公司向寻求在印度投资的客户提供国际服务。

智能顾问市场报告 - 目录

1. 介绍

  • 1.1 研究假设和市场定义
  • 1.2 研究范围

2. 研究方法论

3. 执行摘要

4. 市场动态

  • 4.1 市场概况
  • 4.2 市场驱动因素
    • 4.2.1 对智能客户互动的需求不断增长
    • 4.2.2 医疗保健成本管理自动化的需求
    • 4.2.3 与云计算集成的网站和移动应用程序的渗透率不断提高
  • 4.3 市场限制
    • 4.3.1 缺乏意识、信息和可用性作为分析下的加载项
  • 4.4 行业价值链分析
  • 4.5 行业吸引力——波特五力分析
    • 4.5.1 新进入者的威胁
    • 4.5.2 买家/消费者的议价能力
    • 4.5.3 供应商的议价能力
    • 4.5.4 替代产品的威胁
    • 4.5.5 竞争激烈程度
  • 4.6 COVID-19 对市场的影响评估

5. 新兴技术趋势

6. 市场细分

  • 6.1 按产品分类
    • 6.1.1 软件
    • 6.1.2 服务
  • 6.2 按最终用户垂直领域
    • 6.2.1 BFSI
    • 6.2.2 零售
    • 6.2.3 旅游和酒店业
    • 6.2.4 政府
    • 6.2.5 其他最终用户垂直领域(医疗保健和消费电子产品)
  • 6.3 地理
    • 6.3.1 北美
    • 6.3.2 欧洲
    • 6.3.3 亚太地区
    • 6.3.4 世界其他地区

7. 竞争格局

  • 7.1 公司简介*
    • 7.1.1 IBM Corporation
    • 7.1.2 eGain Corporation
    • 7.1.3 Creative Virtual Pvt. Ltd
    • 7.1.4 CX Company Limited
    • 7.1.5 24/7 Customer Inc.
    • 7.1.6 Nuance Communications Inc.
    • 7.1.7 Artificial Solutions International AB
    • 7.1.8 Next IT Corporation
    • 7.1.9 Speakoit Inc.
    • 7.1.10 Codebaby Corporation

8. 投资分析

9. 市场机会和未来趋势

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智能顾问行业细分

早些时候,一些私人助理被用来提醒最终用户预约、拨打电话、听写、阅读电子邮件、查找电话号码、预测请求等。这些任务现在由一个应用程序处理,该应用程序用于理解自然语言并为最终用户完成所有电子任务,称为智能顾问程序。智能顾问提供运营数据以帮助做出更好的决策。

智能顾问市场按产品(软件和服务)、应用程序(医疗保健、消费电子产品和零售)和地理位置(北美、欧洲、亚太地区、世界其他地区)进行细分。上述所有细分市场的市场规模和预测均按价值(美元)提供。

按产品分类 软件
服务
按最终用户垂直领域 BFSI
零售
旅游和酒店业
政府
其他最终用户垂直领域(医疗保健和消费电子产品)
地理 北美
欧洲
亚太地区
世界其他地区
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智能顾问市场研究常见问题解答

智能顾问市场有多大?

智能顾问市场规模预计将在 2024 年达到 69.6 亿美元,并以 19.96% 的复合年增长率增长,到 2029 年将达到 172.9 亿美元。

目前智能顾问市场规模有多大?

2024年,智能顾问市场规模预计将达到69.6亿美元。

谁是智能顾问市场的主要参与者?

IBM Corporation、eGain Corporation、Creative Virtual Pvt Ltd.、CX Company、24/7 Customer Inc. 是智能顾问市场中运营的主要公司。

智能顾问市场增长最快的地区是哪个?

预计亚太地区在预测期内(2024-2029 年)复合年增长率最高。

哪个地区的智能顾问市场份额最大?

2024年,北美将占据智能顾问市场最大的市场份额。

这个智能顾问市场涵盖了哪些年份?2023 年的市场规模是多少?

2023 年,智能顾问市场规模估计为 58 亿美元。该报告涵盖了智能顾问市场的历史市场规模:2019年、2020年、2021年、2022年和2023年。该报告还预测了智能顾问市场的2024年、2025年、2026年、2027年、2028年和2029年的市场规模。

智能顾问行业报告

Mordor Intelligence™ 行业报告创建的 2023 年智能顾问市场份额、规模和收入增长率统计数据。智能顾问分析包括 2029 年的市场预测展望和历史概览。获取此行业分析的样本(免费下载 PDF 报告)。