| 研究期 | 2019 - 2029 |
| 市场规模 (2024) | USD 31.13 Billion |
| 市场规模 (2029) | USD 39.84 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 5.06 % |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 北美 |
| 市场集中度 | 低的 |
主要参与者*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
交互式信息亭市场分析
预计2024年交互式信息亭市场规模为296.3亿美元，预计到2029年将达到379.2亿美元，在预测期内（2024-2029年）复合年增长率为5.06%。
由于 COVID-19 大流行，多个地区的卫生当局建议出现症状的人们留在家里不要上班，从而减缓了商业活动。
- 交互式信息亭是一种计算机终端，辅以专门的硬件和软件，可提供信息访问。它用于多种最终用户应用，例如通信、教育、零售、旅游、银行、金融机构、食品和饮料行业等。
- 例如，根据中国民航局 2018 年 10 月的数据，中国在上海虹桥部署了采用人脸识别技术的全自动自助服务终端，用于办理航班和行李托运、安检和登机。
- 最终用户期望服务更加个性化和高效。随着技术不断扩展到日常活动的各个领域，一些公司正在通过利用这种交互式技术吸引客户来改变格局。例如，百胜中国控股公司在中国杭州（上海附近）推出了一种新的餐厅概念——KPRO by KFC，店内设有一套独立的点餐亭，包括面部识别和屏幕支付功能。
- 机场当局在办理登机手续等某些区域经常面临拥挤问题，这使得当局难以监控。关西机场、关西国际机场 (KIX) 和大阪国际机场 (ITAMI) 正在与 SITA 合作试用 KATE - SITA 的智能值机亭。 KATE会自动移动到机场的拥挤区域，以减少办理登机手续的排队时间。
交互式信息亭市场趋势
对便捷、人性化购物环境的需求增加
- 随着顾客更多地转向网上购物而不是进入实体店，对方便且用户友好的购物环境的需求日益增加，从而推动了交互式信息亭市场的增长。
- 根据 Raydiant 2021 年消费者行为状况调查，46% 的受访者表示，如果有选择，他们会选择在实体店购物而不是在网上购物。十分之六的受访者由于一次糟糕的店内体验而永远放弃了一家零售商。大约三分之二 (65%) 指出，积极的店内体验使他们更有可能在网上零售商处购物 (n=1,000)。
- 对于积极的店内体验至关重要的一些方面包括产品的可用性和种类（33%）、服务质量（31%）、商店布局和产品组织（14%）、健康和安全产品（10%）、和结账效率（6%）。
- 信息亭等数字技术可以创造比传统广告渠道更具吸引力的体验，并且数字内容可以通过在正确的时间在正确的位置显示正确的消息来更具上下文相关性。
- 自助服务终端通过减少排队来帮助改善结账体验。信息亭还可以用作满足冲动购物需求的追加销售工具，客户使用信息亭在线查找产品，当场购买，几分钟后就可以拿到手中。
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预计美国将占据重要的市场份额
- 由于采用交互式信息亭的食品链中心和公共设施（包括机场和海港）数量不断增加，预计美国交互式信息亭市场在整个预测期内将呈增长趋势。互动媒体也将在商店中发挥重要作用，计划举办定格动画研讨会、烹饪和瑜伽课程。借助交互式信息亭，用户可以在广阔的空间中导航并预约从下午茶时间到研讨会等各种体验。
- 此外，一些私人组织正在进行大量投资，以促进交互式信息亭市场的增长。作为一家营养产品全渠道零售商，The Vitamin Shoppe 在其位于新泽西州埃奇沃特的创新商店中采用了 Vengo Labs 的交互式采样技术，该技术将产品、服务和教育方面的技术驱动创新融入到店内体验中。进一步AustralisCapital 成立子公司 Cocoon Technology LLC，该公司为药房建造了自助服务亭，Cocoon Technology LLC 的吊舱旨在降低劳动力成本并改善消费者体验。
- 该地区还见证了在安装信息亭、协作活动以及并购方面的各种投资，以影响美国对交互式信息亭的需求。此外，创新的城市举措正在刺激该地区的市场增长。
- 例如，2021 年 5 月，休斯顿市议会计划投票批准在市中心安装 125 个信息亭和画廊，其中包括免费公共 WiFi 和多种语言的通信。该提案要求该市从信息亭展示的广告中获得 42% 的收入。除了广告之外，8 英尺高的信息亭还可能提供有关当地景点的信息。
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交互式信息亭行业概述
由于 KIOSK 信息系统、Meridian、NCR Corporation 等一些主要参与者，交互式信息亭市场的竞争非常激烈。这些公司能够比其他参与者获得竞争优势，因为他们有能力不断创新产品并通过预测消费者的需求来推出产品。在研发、并购和战略合作伙伴关系方面的大量投资帮助这些公司获得了可观的市场份额。
- 2021 年 1 月 - Magnit 与 NCR Corporation 合作推出创新技术，例如自助结账和自助服务终端、自助扫描系统、基于人工智能和计算机视觉的视频分析系统以及软件，包括处理俄罗斯市场在线订单的解决方案。
交互式信息亭市场领导者
-
KIOSK Information Systems
-
Embross
-
Meridian
-
NCR Corporation
-
Advantech Co. Ltd
- *免责声明：主要玩家排序不分先后
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互动信息亭市场新闻
- 2021 年 1 月 - Diebold Nixdorf 推出了 DN 系列 EASY，这是一个新的自助服务解决方案系列，旨在满足零售商最紧迫的需求，包括提高商店效率、增强消费者的购物体验和降低成本。
- 2020 年 10 月 - Meridian 推出体温筛查亭，提供完全非接触式体温检查体验。人们将脸放在信息亭屏幕上指示的框架中，一次扫描一个。然后，热传感器读取它们的温度并显示在屏幕上，供用户查看和验证。该过程简单、精确且高效，误差范围在 ± 0.9°F 之内。整个体温筛查过程每人仅需约2秒。
互动信息亭行业细分
交互式信息亭是一种计算机终端，具有专门的硬件和软件，可提供对通信、商业、娱乐或教育信息和应用程序的访问。本研究对交互式信息亭的类型进行了分类，包括 ATM 信息亭、信息亭、票务亭和其他类型。该研究还提供了详细的区域分析。
| 类型 | 自动柜员机 | ||
| 信息亭 | |||
| 售票亭 | |||
| 患者互动亭 | |||
| 自动售货亭 | |||
| 其他信息亭类型 | |||
| 地理 | 北美 | 美国 | |
| 加拿大 | |||
| 欧洲 | 德国 | ||
| 英国 | |||
| 法国 | |||
| 意大利 | |||
| 欧洲其他地区 | |||
| 亚太地区 | 中国 | ||
| 日本 | |||
| 印度 | |||
| 韩国 | |||
| 亚太地区其他地区 | |||
| 拉美 | |||
| 中东和非洲 | |||
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交互式信息亭市场研究常见问题解答
互动信息亭市场有多大？
交互式信息亭市场规模预计将在 2024 年达到 296.3 亿美元，并以 5.06% 的复合年增长率增长，到 2029 年将达到 379.2 亿美元。
目前交互式信息亭市场规模有多大？
2024年，交互式信息亭市场规模预计将达到296.3亿美元。
谁是交互式信息亭市场的主要参与者？
KIOSK Information Systems、Embross、Meridian、NCR Corporation、Advantech Co. Ltd 是在交互式信息亭市场运营的主要公司。
交互式信息亭市场增长最快的地区是哪个？
预计亚太地区在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率最高。
哪个地区的互动信息亭市场份额最大？
2024年，北美在交互式信息亭市场中占据最大的市场份额。
该交互式信息亭市场涵盖哪些年份？2023 年的市场规模是多少？
2023年，交互式信息亭市场规模估计为282亿美元。该报告涵盖了交互式信息亭市场的历史市场规模：2019年、2020年、2021年、2022年和2023年。该报告还预测了交互式信息亭市场的多年市场规模：2024年、2025年、2026年、2027年、2028年和2029年。
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交互式信息亭行业报告
Mordor Intelligence™ 行业报告创建的 2024 年交互式信息亭市场份额、规模和收入增长率统计数据。交互式信息亭分析包括 2029 年的市场预测展望和历史概览。获取此行业分析的样本（免费下载 PDF 报告）。
