文档案例管理市场规模
| 研究期 | 2019 - 2029 |
| 估计的基准年 | 2023 |
| CAGR | 15.20 % |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 北美 |
| 市场集中度 | 低的 |
主要参与者
*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
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文档案例管理市场分析
在整个预测期内（2022 年至 2027 年），文件案例管理市场的复合年增长率预计将达到 15.2%。随着企业意识到他们需要这些工具才能在市场上生存，对文档扫描服务和云文档管理软件的总体需求正在持续增长。
- 处理案件和尽量减少潜在错误的业务程序效率日益低下，对文档案件管理市场产生了巨大的积极影响。通过将电子表格或扫描文档附加到电子邮件中，并以随机、无序的方式将它们存储在各种磁盘驱动器上，许多公司在数字化和远离纸质纸张方面取得了巨大进步。上述所有过程可能会浪费时间，因为糟糕的数据管理会导致文档冗余、不准确、丢失和不安全。这些考虑因素刺激了对案例管理的需求，预计这将加速和加强传统公司运营的完整性。
- 此外，网络攻击导致的数据丢失可能会给企业带来数百万美元的损失。内部威胁是文档级别某些数据丢失的一个因素。公司越来越注重通过文档案例管理来降低漏洞，文档案例管理具有内置的安全性来防止这些损失和攻击。
- 文档案例管理解决方案使任何公司能够通过提供活动内容架构来集成信息、流程和人员。案例管理应用程序也广泛应用于 BFSI 领域，推动了市场的扩张。此外，信用卡纠纷解决程序的完善取决于案件管理解决方案。它在保险理赔索赔中还有进一步的用途，特别是汽车保险。几个案例研究表明该解决方案正在不断扩大的行业接受度。
- 例如，IBM Business Process Manager 为信用卡发行银行提供了用于处理信用卡纠纷的案例管理应用程序，从而提高了案例工作人员的效率。 IBM Business Process Manager 还可以提供用于管理和创建汽车保险索赔的应用程序。该系统通过集成索赔人和提交人均可访问的相关数据，使分析人员能够有效、快速地处理和解决索赔。
- 市场面临的最关键的挑战之一是遗留系统的过渡以及实施挑战，这与定制解决方案以满足和实现组织的投资回报率目标密切相关。
- 此外，COVID-19 大流行显示了依赖纸质文档的缺点，这导致人们转向远程工作。文件案例管理软件成为企业应对这一流行病的重要组成部分。随着经济的复苏，这些技术使企业能够更好地适应和响应远程员工。此次疫情凸显了各企业数字化转型和加快进程的必要性。这些元素帮助文档案例管理在包括金融机构在内的多个行业中得到更广泛的应用。
文档案例管理市场趋势
BFSI 将占据重要市场份额
- 每笔交易对于银行、金融服务和保险 (BFSI) 行业都非常重要。行业内使用的技术必须非常可靠，才能跟踪和管理成本、销售、供应和工人。金融公司优先采用文档管理系统 (DMS) 或企业内容管理 (ECM) 系统来保存所有经济事件和活动的安全记录。所有用户和业务相关数据（尤其是银行机构）的安全性都受到严格要求，同时确保交易的准确性和完整性。银行业技术投资发展潜力巨大，是DMS等IT基础设施投资的重要市场。
- 尽管数字文档管理得到了发展，但一些传统金融企业仍继续以纸质形式保留内部和外部通信。此外，使用过时的 DMS 软件来存储重要文档可能会导致它们无法访问。根据 Eversign 的数据，70% 的办公废物是由文件、印刷品、表格等产生的纸张。这表明许多工作场所仍然高度依赖纸张，特别是在 BFSI 领域。然而，由于主要依赖纸张的工作场所中的重要文件很可能出现管理不善的情况，因此对 DMS 的需求正在显着增长，从而在整个预测时间内增加了市场增长机会。
- 由于每天发生大量交易，银行需要改进其文书工作和交易记录保存实用程序。通过利用适当的 DMS，银行可以节省与管理和分发报表和通知等文档相关的成本和处理时间。 DMS 的其他优势还包括维护电子审计跟踪、无缝合规、增强的银行工作流程和减少纸张使用的能力。 2021 年 9 月，印度银行在成立 116 周年之际推出了多项数字服务，并推出了具有改进的安全性、备份和灾难恢复功能的 DMS。
- 银行公司可以有效地利用案例管理软件来实现各种运营流程的自动化。银行业的传统案例管理高度关注解决以客户为中心的问题。费用冲突和对客户服务的担忧经常发生。随着技术的进步和银行努力使用它，银行业案件管理的范围也因此显着扩大。
- 根据联邦存款保险公司的数据，截至 2022 年 6 月，摩根大通的市场份额约为 25%，是美国最大的银行；紧随其后的是美国银行，分别占银行业总资产的 17.8% 和 12.55%。和花旗银行分别。 2021年，摩根大通总资产超过3.3万亿美元。因此，随着银行整体市场份额的上升，对文件箱管理的需求也将同步增加，从而促进市场的增长。
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北美将占据重要市场份额
- 预计北美将成为整个预测时间内云就绪程度最高的地区。这主要是由于对基于云的服务的需求不断增长，这也可能会鼓励基于云的安全文档案例管理服务的增长。
- 此外，统一电子交易法(UETA) 和全球和国家商务电子签名法(E-SIGN) 等政府举措使得在任何交易中使用电子签名成为可能，这些举措对市场需求产生了重大影响。此外，像美国-墨西哥-加拿大协议这样的数字贸易协议强烈鼓励公共部门的文件案例管理。
- 另一方面，移民对加拿大劳动力的整体扩张做出了巨大贡献。移民约占加拿大总人口增长的75%。移民在填补医疗保健等行业的基本劳动力短缺、创造就业机会、促进经济增长和丰富加拿大社区方面发挥着至关重要的作用。 2021 年预算宣布在五年内投资约 4.289 亿美元，剩余摊销额为 3.985 亿美元，用于创建和提供企业级数字平台，最终将取代 IRCC 过时的全球案例管理系统。
- 此外，该地区正在发生各种重要的发展，从而扩大了市场的增长机会。例如，2022 年 3 月，帮助企业加强协作和数字化信息管理的 ELO Digital Office USA 公司透露，Hopsteiner 已实施 ELO ECM 套件来进行文档和内容管理。 Hopsteiner 使用 ELO 自动化关键业务领域的文档管理，包括财务、会计、采购和运营。
- 此外，2022 年 4 月，国家法律杂志的 2022 年最佳评选选择了位于佛罗里达州的 SmartAdvocate（一款功能强大、完全集成的法律案件管理系统）作为两个类别的冠军和一个类别的亚军。法律案件管理系统 SmartAdvocate 的创建是为了满足当今快节奏、技术要求高的世界的需求。
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文档案例管理行业概述
尽管各种全球参与者在市场上占据主导地位，但相对较新的参与者也正在进入该市场，这主要是因为对文档管理的需求不断增长。大多数公司主要关注创新，以保持在整个市场的竞争力。
- 2022年4月——法律软件提供商Paradigm宣布收购LollyLaw，后者主要为律师事务所提供基于云的执业管理解决方案。通过此次收购，Paradigm 承诺提供一流的法律案件管理软件。 LollyLaw 提供了一个直观的平台，提供时间和计费、摄入量、文档管理、日历和客户门户。
- 2021 年 11 月 - 中间市场私募股权公司 Gemspring Capital 宣布其附属公司收购了 AINS Inc.（AINS）的多数股权，该公司是一家案例管理软件和 IT 服务提供商，特别是为政府客户提供服务。
文档案例管理市场领导者
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Cleardata Group
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Information Capture Solutions
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C21 Data Services
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Data Entry India
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Newgen Software
*免责声明：主要玩家排序不分先后
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文档案例管理市场新闻
- 2022 年 3 月 - 大流行后施乐公司重新推出了电子文档管理系统，以提高生产力并培育智能工作场所。私人和公共机构的客户都可以使用该系统创建有效的工作场所。
- 2021 年 10 月 - SaaS 公司 Spyder Inc. 宣布扩展其文档存储解决方案产品线。对于生产商和小型企业，Spyder 推出了在线文档存储选项。其有目的的设计是为了满足企业金融服务和保险公司的需求。
文档案例管理市场报告 - 目录
1. 介绍
1.1 研究假设和市场定义
1.2 研究范围
2. 研究方法论
3. 执行摘要
4. 市场动态
4.1 市场驱动因素
4.1.1 对保护机密数据和防止数据丢失的需求不断增加
4.1.2 跨渠道改进存档内容的需求不断增长
4.1.3 持续努力促进工作场所数字化
4.2 市场限制
4.2.1 从传统系统芯片的过渡
4.2.2 导致实施问题的定制挑战
4.3 文档案例管理的构建模块和主要应用
4.4 评估 COVID-19 大流行对市场的影响
5. 市场细分
5.1 按类型
5.1.1 解决方案
5.1.2 服务
5.2 按最终用户行业
5.2.1 BFSI
5.2.2 卫生保健
5.2.3 信息技术与电信
5.2.4 公共机构
5.2.5 其他最终用户行业
5.3 按地理
5.3.1 北美
5.3.2 欧洲
5.3.3 亚太地区
5.3.4 拉美
5.3.5 中东和非洲
6. 竞争格局
6.1 公司简介
6.1.1 Cleardata Group
6.1.2 Information Capture Solutions
6.1.3 C21 Data Services
6.1.4 Data Entry India
6.1.5 Data Entry BPO Services
6.1.6 Newgen Software
6.1.7 ALTECiSys Limited
6.1.8 Pearl Scan Solutions Ltd
6.1.9 Abbyy UK Ltd
6.1.10 InfoTech Scandinavia AB
6.1.11 Adreno Technologies India Pvt. Ltd.
6.1.12 Social Solutions
7. 投资分析
8. 市场机会和未来趋势
文档案例管理行业细分
该研究重点关注统治文档案例管理市场的不同最终用户部门以及领先供应商提供的不同产品和服务。还涵盖了不同地区的关键趋势的采用情况。此外，还提到了与 COVID-19 相关的对供应商的影响和转变的模式。
文档案例管理市场按类型（解决方案、服务）、最终用户行业（BFSI、医疗保健、IT 和电信、公共机构）和地理位置进行细分。
| 按类型 | ||
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| 按最终用户行业 | ||
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| 按地理 | ||
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文档案例管理市场研究常见问题解答
当前文档案例管理市场规模有多大？
文件箱管理市场预计在预测期内（2024-2029）复合年增长率为 15.20%
谁是文档案例管理市场的主要参与者？
Cleardata Group、Information Capture Solutions、C21 Data Services、Data Entry India、Newgen Software 是文件案例管理市场中运营的主要公司。
文档案例管理市场增长最快的地区是哪个？
预计亚太地区在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率最高。
哪个地区在文件案例管理市场中占有最大份额？
2024年，北美在文件案例管理市场中占据最大的市场份额。
该文档案例管理市场涵盖哪些年份？
该报告涵盖了以下年份的文件箱管理市场历史市场规模：2019年、2020年、2021年、2022年和2023年。该报告还预测了以下年份的文件箱管理市场规模：2024年、2025年、2026年、2027年、2028年和2029年。
文档案例管理行业报告
Mordor Intelligence™ 行业报告创建的 2024 年文档案例管理市场份额、规模和收入增长率统计数据。文档案例管理分析包括 2029 年的市场预测展望和历史概述。获取此行业分析的样本（免费下载 PDF 报告）。
