| 研究期 | 2021 - 2029 |
| 市场规模 (2024) | USD 78.14 Billion |
| 市场规模 (2029) | USD 144.93 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 13.15 % |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 北美 |
| 市场集中度 | 中等的 |
主要参与者*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
内容服务平台市场分析
内容服务平台市场规模预计到 2024 年为 690.6 亿美元，预计到 2029 年将达到 1280.9 亿美元，在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率为 13.15%。
推动内容服务平台市场的主要因素包括社交、移动、分析和云 (SMAC) 技术的日益普及以及数字内容在企业中的激增。
- 内容服务平台 (CSP) 是一组集成的内容相关解决方案和工具，它们共享标准应用程序编程接口 (API) 和存储库以支持多个企业级内容使用。它们是传统企业内容管理 (ECM) 系统的下一个演进阶段。
- 许多组织正在走向无纸化，拥有远程员工，或者两者兼而有之，这使得将文档和文书工作保存在办公室的物理文件柜或文件箱中是不现实的。基于云的文档管理系统具有节省成本的优势。它减少了基础设施的大量初始资本投资，并提供轻松的共享、可扩展性以及与第三方的集成。因此，中小企业越来越多地采用基于云的解决方案来简化成本和运营。
- 此外，案例管理系统（也称为客户管理系统）可帮助组织跟踪所有必要的数据，以满足选民的需求，并向他们提供计划和服务。医疗保健企业正在为各种案例管理部署整改解决方案，对全球案例管理解决方案市场的增长产生积极影响。
- 在医疗保健行业，如果组织需要遵守健康保险流通和责任法案 (HIPAA)，它可能希望选择来自签署业务伙伴协议 (BAA) 的供应商的案例管理系统。 BAA 在组织和供应商之间建立了有关受保护健康信息的隐私、安全、传输、存储和使用的合同协议。
- 将文件存储在组织的共享驱动器上不足以满足行业合规性标准。除了法律规定之外，记录管理策略对于组织的信息生命周期也至关重要。组织层面的策略将控制信息的创建、存储、共享、跟踪和保护方式。
内容服务平台市场趋势
本地部署模式占据主导地位
- 预计本地部署类型将在预测期内显着促进市场增长。 CSP 解决方案的本地部署需要组织进行初始高额投资，尽管它不需要像云部署类型那样在整个所有权过程中增加成本。
- 如今，可以通过移动设备轻松访问企业数据；这增加了业务方之间的数据传输量，并增加了网络攻击和数据丢失的风险。因此，与客户私有数据相关的安全问题是选择云本地部署的重要原因。此类实施在大型企业中广泛存在。
- 例如，据思科系统公司称，到 2022 年，全球消费者 IP 流量数据量预计将达到每月 333 艾字节，复合年增长率为 27%。
- 此外，俄罗斯通过移动互联网传输的数据量不断增加。 2021年，移动数据流量较上年增长131%。
- 本地部署允许用户将解决方案保留在内部，并在对组织有意义时扩展该解决方案。本地解决方案依赖于基础设施、IT 部门或其他资源，并维护和发展解决方案。本地部署意味着用户可以成为 ECM 解决方案的内部专家，并且用户可以轻松更改和增强解决方案。
- 此外，在印度等国家，组织信息的完整性、保密性和可获取性面临的威胁呈指数级增长。因此，必须专注于提供基于业务风险方法的标准化信息安全模型，以便为客户建立、实施、操作、监控、审查、维护和改进整体信息安全。
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亚太地区预计将获得显着的市场份额
- 在亚太地区，由于印度和中国等经济发展中国家需要组织的数据流量不断增加以及数据和信息的快速增长，预计该市场将出现快速增长。
- 此外，随着日本等国家人口老龄化和人口减少，人们对生产力和劳动力短缺的日益担忧正在推动这些国家在各个领域实现数字化。此外，日本政府计划在 2026 年新的日本国家档案馆大楼启用时，对大多数公共记录进行数字化管理，旨在防止阻碍政府发展的记录管理问题。
- 该地区的云采用率正在快速增长，预计这将对预测期内的市场增长产生积极影响。此外，新加坡是亚太地区 (APAC) 云就绪程度最高的地区之一。在亚洲云计算协会 (ACCA) 云就绪指数 (CRI) 的最新版本中，它取代了香港的位置。此外，新加坡政府预计将在预测期内将其大部分 IT 系统转移到商业云服务，以持续努力更快、更便宜地提供公民服务。预计这将对市场增长产生积极影响。
- 随着企业试图改进其数字计划，公共云设施在该地区取得了巨大的发展势头。内容服务平台已成为当今公司实现更高敏捷性并满足客户需求的关键。各组织还合作优化实施效率并确保卓越的客户体验。
- 数字化转型正迅速成为多个国家的首要任务，并且随着越来越多的公司正在实施正式战略来支持其努力，数字化转型也迅速发展。
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内容服务平台行业概览
内容服务平台市场竞争适度，由几个主要参与者组成。目前，这些主要参与者中很少有人在市场份额方面占据主导地位。内容服务平台市场的一些主要公司包括 Hyland、OpenText、Box、Laserfiche、Adobe、IBM、Nuxeo 和 Objective 等。这些在市场上占有显着份额的有影响力的参与者正致力于扩大其在国外的客户群。这些企业利用战略协作行动来提高市场份额并提高盈利能力。
2022 年 8 月，OpenText 宣布向 Salesforce AppExchange 添加三个新解决方案。这使得 AppExchange 产品总数达到六种，并使任何规模的客户都能从 OpenText 内容服务平台的治理、生产力和效率中受益。 OpenText Core Content 使用 SaaS 平台与 Salesforce 等程序交互，以促进现代工作，协助企业管理信息。
2022 年 6 月，Box Inc. 宣布在 Salesforce AppExchange 上增强 Box for Salesforce 集成，使客户能够使用 Box 作为 Salesforce 中基于签名的流程和工作流程的内容管理解决方案。客户可以利用 Box Sign 的功能直接从 Salesforce 发送 Box 文件以供签名。该版本还包括新功能和开发人员工具，使共同客户可以轻松地从任何地点建立和执行协议。
内容服务平台市场领导者
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IBM Corporation
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Microsoft Corporation
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OpenText corporation
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Box Inc.
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Oracle Corporation
- *免责声明：主要玩家排序不分先后
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内容服务平台市场新闻
- 2022 年 6 月，内容服务公司 Hyland 发布了最新的产品升级和增强的解决方案，以支持客户的数字化转型之旅。扩展的产品功能涵盖了 Hyland 提供的各种内容服务，使企业能够开发专注于员工和客户体验的计划，同时从增强的平台可扩展性、管理和用户界面功能中获益。
- 2022 年 2 月，全球技术服务提供商 NTT Ltd 宣布与 ServiceNow 建立合作伙伴关系，通过支持人工智能的端到端工作流程自动化平台简化和加速私有 5G 的采用。组织将能够利用 NTT 和 ServiceNow 的解决方案来简化私有 5G 的部署和集成。
内容服务平台行业细分
内容服务平台是支持日常业务内容用例的内容相关服务、存储库、微服务和工具的组合集。服务集合通常涉及文档管理、搜索、索引、捕获、版本控制、工作流程、分类、记录管理、内容分析等。内容服务平台鼓励多种部署选项，包括本地部署、云部署或混合架构。
内容服务平台市场按组件（解决方案/软件和服务）、部署类型（本地和云）、组织规模（中小型企业和大型企业）、最终用户进行细分垂直行业（bfsi、政府和公共部门、医疗保健和生命科学、IT 和电信、运输和物流以及其他最终用户垂直行业）和地理（北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲和中东）和非洲）。
上述所有细分市场的市场规模和预测均按价值（百万美元）提供。
| 按组件 | 解决方案/软件** | 文件和记录管理 | |
| 数据抓取 | |||
| 工作流程管理 | |||
| 信息安全与治理 | |||
| 案例管理 | |||
| 其他解决方案 | |||
| 服务** | 集成部署 | ||
| 咨询 | |||
| 支持与维护 | |||
| 按部署类型 | 本地部署 | ||
| 云 | |||
| 按组织规模 | 中小企业 | ||
| 大型企业 | |||
| 按最终用户行业垂直 | BFSI | ||
| 政府和公共部门 | |||
| 医疗保健和生命科学 | |||
| 信息技术和电信 | |||
| 运输与物流 | |||
| 其他最终用户行业垂直领域 | |||
| 地理 | 北美 | ||
| 欧洲 | |||
| 亚太 | |||
| 拉美 | |||
| 中东和非洲 | |||
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内容服务平台市场研究常见问题解答
内容服务平台市场有多大？
内容服务平台市场规模预计到 2024 年将达到 690.6 亿美元，复合年增长率为 13.15%，到 2029 年将达到 1280.9 亿美元。
当前内容服务平台市场规模有多大？
2024年，内容服务平台市场规模预计将达到690.6亿美元。
谁是内容服务平台市场的主要参与者？
IBM Corporation、Microsoft Corporation、OpenText corporation、Box Inc.、Oracle Corporation 是在内容服务平台市场运营的主要公司。
内容服务平台市场增长最快的地区是哪个？
预计亚太地区在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率最高。
哪个地区在内容服务平台市场中占有最大份额？
2024年，北美在内容服务平台市场中占据最大的市场份额。
该内容服务平台市场涵盖哪些年份？2023 年的市场规模是多少？
2023年，内容服务平台市场规模估计为610.3亿美元。该报告涵盖了内容服务平台市场的历史市场规模：2021年、2022年和2023年。该报告还预测了内容服务平台市场的规模：2024年、2025年、2026年、2027年、2028年和2029年。
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