公民服务AI市场规模和份额分析-行业研究报告-增长趋势

2024年，公民服务人工智能市场规模预计将达到111亿美元。 Read More

预计亚太地区在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率最高。 Read More

2024年，北美在公民服务人工智能市场中占据最大的市场份额。 Read More

公民服务人工智能市场规模

公民服务人工智能市场规模预计到 2024 年为 111 亿美元，预计到 2029 年将达到 498.8 亿美元，在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率为 35.06%。

世界各地的政府越来越多地采用人工智能 (AI) 等先进技术，为人们提供更好的服务并减少分析所需的劳动力。

世界各地的公民一直要求从政府服务到商业部门的标准增强体验。根据公民服务人工智能解决方案供应商埃森哲最近发布的统计数据，美国超过85%的人口是公民，期望政府的数字服务等于或优于商业组织提供的服务。这为所研究的市场创造了更大的需求。
此外，思科系统公司还提到，超过 22% 的英国人口定期使用数字政府服务。它还提到，如果可以从单一门户访问这些解决方案，公民期待使用这些解决方案。因此，人工智能、机器学习、人脸识别等先进技术在政府服务领域有机会。
在全球范围内爆发新冠肺炎 (COVID-19) 疫情期间，世界上大多数政府都依靠人工智能和机器学习来密切监控婴儿和传播集群。例如，在印度，政府开发了一款 Aarogta Setu 移动应用程序，用于监控个人、群体并提供与当地 COVID-19 传播相关的最新信息。截至2020年5月，申请已收到1亿次

云人工智能也在增强基于云的服务和应用程序；这是公民服务领域对云人工智能服务和解决方案需求不断增长的重要因素。 2019 年，美国银行转向 Microsoft 云作为其数字化转型的一部分，以帮助提高新的业务效率、支持数字文化变革并更好地满足客户需求。
SAP 表示，中东和北非地区近 60% 的公司和 75% 的数字化领导者计划到 2019 年投资云。此外，由于交付时间更快，大多数公司正在从本地 AI 转向云具有低延迟和实时跟踪的特点。这可能会促进预测期内所研究的市场增长。
2019年3月，多云数据存储和管理提供商SwiftStack推出了经过客户验证的边缘到核心到云解决方案，支持大规模人工智能/机器和深度学习（AI/ML/DL））工作流程。最近，该公司还在两个自动驾驶汽车用例中部署了新的解决方案堆栈。

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由于北美是该技术的早期采用者之一，预计将主导全球公民服务人工智能市场。另一个因素是市场上的大多数主要参与者都位于美国。区域最终用户的云采用率也相当高。因此，对所研究市场的投资过高。
该地区许多被研究的市场供应商也在投资创新其产品的附加和独特功能，主要是为了获得竞争优势并扩大其客户目标群。预计这也将带来区域和全球市场的进步。这一因素进一步扩大了市场范围。
例如，总部位于美国的 SoundHound Inc. 提供 Houndify，这是一个独立的人工智能平台，使开发人员和企业主能够在任何地方部署对话界面，以保留对其品牌和用户的控制，同时实现差异化和创新。该公司最近在其 Houndify 语音人工智能平台中添加了 SoundHound 音乐识别技术。并与美国政府建立战略合作伙伴关系，加速发展。

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公民服务人工智能市场倾向于整合，许多老牌企业在市场上竞争。此外，市场不断有新进入者。因此，老牌企业期待积极进行并购活动，而新企业则更注重产品创新，以获取更多市场份额。下面提到了一些最近的进展。

2019 年 6 月 - Amazon Web Service 宣布与加拿大政府合作开发 Citizen Care Pod，这是一种智能筛查和测试吊舱，将智能技术集成到模块化设计中，以支持政府、企业和社区安全、负责任的恢复。

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1. 介绍

2. 研究方法论

3. 执行摘要

4. 市场动态

5. 新兴技术趋势

6. 市场细分

7. 竞争格局

8. 投资分析

9. 市场机会和未来趋势

**定性分析

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对公民服务人工智能市场的研究考虑了供应商基于全球的技术提供的各种产品，例如机器学习、人脸识别、自然语言处理等，用于全球公民服务领域的广泛应用。