| 研究期 | 2021 - 2029 |
| 市场规模 (2024) | USD 16.73 Billion |
| 市场规模 (2029) | USD 29.26 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 11.83 % |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 北美 |
| 市场集中度 | 中等的 |
主要参与者*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
业务流程管理 (BPM) 市场分析
业务流程管理市场规模预计到 2024 年为 149.6 亿美元，预计到 2029 年将达到 261.7 亿美元，在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率为 11.83%。
- 近年来，业务流程管理（BPM）因其提高生产力和显着降低成本的潜力而受到广泛关注。这些是由制定和管理运营业务流程的特定流程设计驱动的通用软件系统。
- 业务流程管理 (BPM) 是优化组织完成任务、为客户提供服务和赚取收入的方法的系统过程。业务流程是帮助组织实现其目标（例如增加收入或促进劳动力多样性）的一项活动或一系列操作。 BPM 分析业务流程，对其在多个场景中的运行方式进行建模，实施修改，监控新方法，并不断提高其产生所需业务目标和结果的能力。
- 市场还见证了使公司（最终用户）能够构建其应用程序的趋势。所研究市场上的大多数供应商都具有低代码应用程序开发能力。由于 BPM 平台需要集成所有协作功能，如内容和文件共享、内部通信、人员管理和问题管理等，低代码应用程序的开发已取得重大突破。
- 例如，IBM 的智能业务流程管理套件 (iBPMS) 提供具有人工智能 (AI) 等附加功能的业务流程管理 (BPM) 软件。它主要旨在帮助公司实现工作流程的动态自动化。这些套件通常支持云，并提供低代码工具，帮助开发人员快速轻松地创建工作流解决方案。
- BPM 市场的重要趋势之一包括将自己定位为低代码平台提供商。这一发展预计将加剧 BPM 市场的分散化。
- 被确定为企业选择标准的一些用例包括数字业务优化和转型、自助智能业务流程自动化和自适应案例管理。
- 市场上的主要参与者正在专注于战略合作，并通过向市场推出新的解决方案来改善他们的服务。例如，今年，OpenText 宣布已通过其全资子公司 OpenText UK Holding Limited (Bidco) 签署了以每股 532 便士收购 Micro Focus 已发行和拟发行股本总额的协议（收购） ，意味着企业价值约为60亿美元。
- 今年，TIBCO 宣布推出 TIBCO CloudTM EBX，这是一种创新且强大的主数据管理 (MDM) 软件即服务 (SaaS) 解决方案。 TIBCO Cloud EBX 允许客户从任何地方管理业务数据，包括主数据、参考数据和元数据。作为一款 SaaS 产品，EBX 现在为客户提供对云原生 MDM 功能的自助访问，以实现更快、更明智的实施。该解决方案是 TIBCO CloudTM Passport 的一部分。这种新的基于消费的定价计划提供了对单一模型下所有 TIBCO SaaS 功能的灵活 FinOps（财务运营）访问。
- 由于业务流程管理的需求与不同行业对流程自动化的需求直接相关，因此全球范围内对流程自动化的需求越高，对业务流程管理解决方案的需求就越高。这些因素帮助组织和供应商专注于进入业务流程管理市场，因为他们的核心能力会带来组织的整体增长。
- 随着 COVID-19 的爆发，供应网络的脆弱性暴露无遗。脆弱的生态系统包括为大多数 IT 公司提供重要 IT 服务的提供商。此外，在家工作的要求促使服务提供商保证关键任务企业客户拥有工具和技术来提高所提供服务的速度、安全性、质量和整体效率，从而促进市场增长。
- 在大流行后的情况下，数字化和新技术的采用的增加推动了市场的增长。 BPM 有助于优化并允许企业实施新的解决方案来支持应用程序案例。
业务流程管理 (BPM) 市场趋势
BFSI 行业预计将推动市场增长
- 银行、金融服务和保险行业对 BPM 的需求很大。由于该行业预示着经济和金融危机，金融实体依靠技术工具来帮助其优化资源和流程。
- 当今的数字优先客户要求金融服务触手可及。由于客户期望不断变化，银行被迫在所有数字平台上提供服务。入职流程也没有什么不同。可靠的 BPM 系统可以帮助银行优化和自动化其端到端入职流程，消除流程瓶颈，加速直通案例的处理，并通过将异常情况转发给适当的知识工作者来专业地管理异常情况。
- 今年，华为推出了基于Temenos开放平台的数字银行2.0解决方案，并与客户和领先的金融行业合作伙伴会面，讨论建立云原生架构以实现业务敏捷性和行业创新。
- 银行和金融机构的 IT 基础设施需要定期更新，因为多个核心银行系统可能会发生冲突，从而妨碍有效决策。因此，实现两个混合实体之间的成本效率或适当整合变得具有挑战性。此外，IBM 的一项研究显示，超过 50% 的银行和金融组织首席执行官专注于简化其产品和运营，以有效管理复杂性。
- 此外，Software AG 成功使用 ARIS 进行 ING 集团的业务流程建模和客户旅程映射。该公司一直在使用它来遵守 GDPR，并针对潜在的风险管理能力建立了试点。
- 此外，零售银行业务也受益于采用先进技术，因为同一学科影响了金融科技和技术市场格局。根据 EFMA 最近对零售银行业务的一项调查，预计在过去的一年里，银行和信用合作社可能会在产品敏捷性（32%）、数字营销（31%）、数字渠道迁移（29%）和削减成本（28%）。它导致银行员工处理来自客户和自动化流程的大量数据。
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北美占据重要市场份额
- 银行、金融服务和保险行业对 BPM 的需求很大。由于该行业预示着经济和金融危机，金融实体依靠技术工具来帮助其优化资源和流程。
- 银行和金融机构的 IT 基础设施需要定期更新，因为多个核心银行系统可能会发生冲突，从而妨碍有效决策。因此，实现两个混合实体之间的成本效率或适当整合变得具有挑战性。此外，IBM 的一项研究显示，超过 50% 的银行和金融组织首席执行官专注于简化其产品和运营，以有效管理复杂性。
- 业务流程管理工具使银行能够实现贷款、开户、从各方付款、风险管理以及客户查询、投诉和支持流程等自动化。因此，全球多家银行正在转向 BPM。例如，塞尔维亚市场领先的银行之一塞尔维亚兴业银行采用部署 IBM Business Process Manager 和 IBM Application Connect Enterprise 来更好地为客户提供服务。
- 此外，Software AG 成功使用 ARIS 进行 ING 集团的业务流程建模和客户旅程映射。该公司一直在使用它来遵守 GDPR，并针对潜在的风险管理能力建立了试点。
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业务流程管理 (BPM) 行业概述
由于区域和国际参与者的存在，业务流程管理市场竞争激烈。玩家们通过并购和产品创新来维持自己的市场地位，竞争者之间的竞争非常激烈。市场的一些最新发展是：。
2022 年 7 月，TIBCO ModelOps 发布，使企业能够更快、更可靠、大规模地部署 AI 模型。该公司改变游戏规则的分析产品的这一新功能为客户简化并扩展了基于云的分析模型管理、部署、监控和治理。
2022 年 7 月，Comindware Inc. 宣布了其致力于加速数字化转型并在美国建立长期数字基础的重要里程碑。关于去年创建创新实验室的计划，Comindware已确认已推出世界一流的实验室，以推动低代码、BPM及相关技术在新的企业解决方案中的应用，并为企业提供可靠的技术通往可持续数字未来的道路.。
2022 年 3 月，Pegasystems 推出了其低代码功能 Pega Infinity，这是一个针对改进的低代码选项的平台，这是其 Pega Infinity 软件包的 8.7 版本。它包括低代码、自动化、人工智能 (AI) 和云架构更新。 Pega 核心软件套件的全新智能、低代码升级可帮助品牌更快地创新并改善员工和客户体验。
业务流程管理 (BPM) 市场领导者
-
IBM Corporation
-
Fujitsu
-
Oracle
-
Open Text Corporation
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Pegasystems Inc.
- *免责声明：主要玩家排序不分先后
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业务流程管理 (BPM) 市场新闻
- 2022 年 11 月：IBM 发布了新软件，帮助组织打破数据和分析孤岛，使他们能够更快地做出数据驱动的选择并应对意外的挑战。
- 2022 年 9 月：美国收入周期管理 (RCM) 解决方案提供商和医疗保健系统战略增长合作伙伴 AGS Health 推出了 AGS AI 平台。该互联解决方案将人工智能 (AI) 和自动化与屡获殊荣的人机交互服务和专家支持相结合，以最大限度地提高收入周期绩效。
- 2022 年 4 月：Salesforce 推出了一款无代码工具，帮助自动化政府项目交付，使公务员能够构建、快速测试和自动化复杂的基于策略的规则。它使政府能够建立快速自动化来执行复杂的计算，例如确定选民是否有资格获得粮食援助或军人是否适合获得重新入伍奖金。
业务流程管理 (BPM) 行业细分
业务流程管理 (BPM) 是一门学科，涉及业务流程的流程建模、自动化、执行、控制、测量和优化的组合，以协调企业目标，涵盖系统、员工、客户和业务合作伙伴。
研究范围侧重于全球业务流程管理解决方案的市场分析，市场规模包括各个市场参与者销售的解决方案所产生的收入。该研究还跟踪了关键市场参数、潜在增长影响因素以及该行业运营的主要供应商，这支持了预测期内的市场估计和增长率。该研究进一步分析了 COVID-19 对生态系统的整体影响。
业务流程管理市场按部署（本地和云）、解决方案（流程管理、流程自动化、内容和文档管理、案例管理和其他解决方案（优化管理和应用程序集成））、最终用户行业（银行、金融服务和保险 (BFSI)、政府和国防、医疗保健、IT 和电信、零售、制造和其他最终用户行业（能源、教育等）以及地理（北美、欧洲、亚太地区） 、拉丁美洲、中东和非洲）。
上述所有细分市场的市场规模和预测均按价值（十亿美元）提供。
| 按部署 | 云 |
| 本地部署 | |
| 按解决方案 | 流程改进 |
| 过程自动化 | |
| 内容和文档管理 | |
| 案例管理 | |
| 其他解决方案（优化管理和应用集成） | |
| 按最终用户行业 | 银行、金融服务和保险 (BFSI) |
| 政府和国防 | |
| 卫生保健 | |
| 信息技术和电信 | |
| 零售 | |
| 制造业 | |
| 其他最终用户行业（能源、教育等） | |
| 按地理 | 北美 |
| 欧洲 | |
| 亚太地区 | |
| 拉美 | |
| 中东和非洲 |
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业务流程管理 (BPM) 市场研究常见问题解答
业务流程管理市场有多大？
业务流程管理市场规模预计到 2024 年将达到 149.6 亿美元，复合年增长率为 11.83%，到 2029 年将达到 261.7 亿美元。
目前的业务流程管理市场规模有多大？
2024年，业务流程管理市场规模预计将达到149.6亿美元。
谁是业务流程管理市场的主要参与者？
IBM Corporation、Fujitsu、Oracle、Open Text Corporation、Pegasystems Inc. 是业务流程管理市场中运营的主要公司。
哪个是业务流程管理市场增长最快的地区？
预计亚太地区在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率最高。
哪个地区在业务流程管理市场中占有最大份额？
2024年，北美在业务流程管理市场中占据最大的市场份额。
该业务流程管理市场涵盖哪些年份？2023 年的市场规模是多少？
2023 年，业务流程管理市场规模估计为 133.8 亿美元。该报告涵盖了业务流程管理市场的历史市场规模：2021年、2022年和2023年。该报告还预测了业务流程管理市场的规模：2024年、2025年、2026年、2027年、2028年和2029年。
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