| 研究期 | 2019 - 2029 |
| 估计的基准年 | 2023 |
| CAGR | 57.00 % |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 北美 |
| 市场集中度 | 低的 |
主要参与者
*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
自主代理市场分析
预计在 2021 年至 2026 年的预测期内，自主代理市场的复合年增长率将达到 57%。由于对以最少的人为干扰实现业务流程自动化的巨大压力，自主代理市场正在受到关注。该市场主要由 IT 和电信行业主导，作为改善客户体验的重要终端用户垂直行业。自动化和敏捷性的提高、提供增强客户体验的需求以及成本节约和投资回报率的提高是自主代理行业的一些主要增长因素。
- 移动性和独立决策在多个垂直业务领域变得越来越重要。自治代理与操作的组装有助于增强用户体验。例如，2019 年 4 月，主要零售公司沃尔玛表示，在美国各地的员工队伍中安装了数千台机器人，用于地板清洁和库存管理，以改善客户体验。
- 按部署类型划分，由于多个企业组织越来越多地采用人工智能，云部分预计将成为预测期内自主代理市场增长的更重要贡献者。
- SAP SE 表示，中东和北非地区近 60% 的公司和 75% 的数字化领导者计划到 2019 年投资云。此外，由于交付时间更快，大多数公司正在从本地 AI 转向云具有低延迟和实时跟踪的特点。这可能会促进预测期内所研究的市场增长。
- 此外，2019年6月，Oracle推出了自治数据库专用（Autonomous Database Dedicated），这是公共云内的私有数据库服务。该服务专注于协助具有高安全性和运营策略要求的客户，提供云数据库管理服务。
- 该市场主要由 IT 和电信行业主导，作为增强客户体验的重要最终用户垂直行业。预计有利的经济状况和日益增长的数字化将为预测期内的市场参与者带来积极的前景。
- 电信公司正在通过利用多年来从其庞大客户群收集的大量数据来满足对更高质量服务和更好客户体验 (CX) 机会日益增长的需求。
- 然而，缺乏熟练劳动力可能会阻碍自主代理市场的增长。另一方面，机器学习和人工智能的进步预计将在预测期内为自主代理市场的主要公司提供盈利的可能性。
自主代理市场趋势
交通和出行领域将主导市场
- 随着众多行业技术的进步，全球自主代理市场正在不断扩大。预计汽车行业的自动化将支持预测期内自主代理市场的增长。例如，2019年7月，浙江吉利控股集团、日本丰田汽车公司与百度公司合作，将4级自动驾驶班车Apollo Minibus接入丰田的e-Palette，为电商零售渠道提供移动解决方案将来。
- 除此之外，交通和移动领域将成为自动驾驶代理市场增长的最重要贡献者之一，根据 IFC（国际金融公司）的数据，到 2050 年，AV（自动驾驶汽车）可以将某些地区的交通死亡人数减少高达 90%发达国家。当自动驾驶技术出现时，特斯拉最初的自动驾驶尝试将事故率降低了 40%。
- 电子物流是最令人鼓舞的直接投资领域，涉及自主代理中的人工智能应用。糟糕的道路、不可靠的跟踪和路线、卡车利用率不佳以及货物运输缺乏透明度阻碍了传统物流的效率。世界银行 2019 年报告称，截至 2017 年 12 月，全球电子物流领域已投资超过 42 亿美元。
- 此外，根据国际金融公司的数据，发达国家通常将 GDP 的 6% 至 8% 用于物流，而在一些发展中国家，这些成本可能达到 15% 至 25%。特别是，将互联网相关技术应用于供需链的电子物流领域，也以多种方式融入了人工智能，例如将托运人与送货服务提供商进行匹配。
- 根据 IEA 的数据，2018 年，全球二氧化碳排放量的 24% 来自交通运输，根据当前政策，预计 2015 年至 2050 年间，全球交通运输和物流排放量将增加 60%。自主和人工智能技术可减少排放量通过优化路线来减少海上和公路上的低效旅行可以提高燃油效率并减少温室气体 (GHG) 排放。
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亚太地区将加速增长
- 随着各国采用人工智能来实现未来业务战略的自动化，亚太地区的自主代理市场预计将加速增长。例如，2019年1月，Infosys Limited子公司EdgeVerve Systems宣布推出AssistEdge Discover，该产品专注于提高企业级流程发现中基于自动化的应用程序的成功率。
- 在亚太地区运营的企业将受益于各国政府的工业化和全球化政策、灵活的经济条件以及不断扩大的数字化，预计这将对该地区的商界产生显着影响。
- 中国正在通过私营和公共部门的努力影响新兴市场人工智能投资和采用的方式。在公共部门方面，中国政府启动了到2030年的人工智能战略，搜索公司百度和拼车应用滴滴等私营企业正在大力投资人工智能研究，这可能会进一步鼓励亚太地区的市场。
- 数字自动化正在以卓越的范围和速度改变世界。随着人工智能、大数据、机器人和物联网等技术的进步重塑经济格局，亚太地区预计将见证自主代理市场的大幅增长，并具有提高可持续性的自然动力。
- 这些进步表明，亚太地区非常擅长在多个垂直行业采用自主代理，特别关注 BFSI 以及 IT 和电信垂直行业。
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自主代理行业概述
全球自治代理市场高度分散，由各种主要参与者组成。市场上见证的无机增长战略是收购、伙伴关系和合作。这些活动为市场公司扩大业务和客户群指明了道路。随着全球市场对自主代理的需求不断增加，自主代理市场的市场参与者预计未来将获得盈利增长机会。
- 2020 年 5 月 - SAP SE 宣布将 InstaFreight 的服务产品与 SAP 自主物流业务网络集成，以支持欧洲快速高效的公路运输处理。通过利用自主和数字化流程，托运人可以降低管理与运输服务提供商关系的复杂性，承运人可以减少管理工作，这在全球这个充满挑战的需求时期是关键的好处。
- 2019 年 11 月 - Oracle 在其企业资源规划 (ERP) 云和企业绩效管理 (EPM) 云中扩展了人工智能功能，以检查手动程序和精度，提高生产力和灵活性。全方位的人工智能能力包括先进的财务控制、成本报告助理、基于项目的供应链管理、项目管理和数字助理。
自主代理市场领导者
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IBM Corporation
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Oracle Corporation
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SAP SE
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Amazon Web Services, Inc.
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SAS Institute Inc.
- *免责声明：主要玩家排序不分先后
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自主代理行业细分
自主代理是在其上下文中响应状态和事件的软件程序，独立于代理的用户或所有者的直接指令，但代表所有者并符合所有者的利益。术语代理没有被精确指定，代理软件可以从包含少量规则的简单程序到开放且复杂的系统。代理技术是在人工智能（AI）研究中发展起来的，可以包括复杂的人工智能技术。
| 按部署类型 | 云 |
| 本地部署 | |
| 按组织规模 | 中小企业 (SME) |
| 大型企业 | |
| 按行业分类 | BFSI |
| 信息技术与电信 | |
| 卫生保健 | |
| 制造业 | |
| 交通与出行 | |
| 其他垂直行业 | |
| 地理 | 北美 |
| 欧洲 | |
| 亚太地区 | |
| 拉美 | |
| 中东和非洲 |
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自主代理市场研究常见问题解答
目前自主代理市场规模有多大？
预计在预测期内（2024-2029 年），自主代理市场的复合年增长率将达到 57%
谁是自主代理市场的主要参与者？
IBM Corporation、Oracle Corporation、SAP SE、Amazon Web Services, Inc.、SAS Institute Inc. 是在自主代理市场运营的主要公司。
哪个是自主代理市场增长最快的地区？
预计亚太地区在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率最高。
哪个地区在自主代理市场中占有最大份额？
2024年，北美将占据自主代理市场最大的市场份额。
这个自主代理市场涵盖哪些年份？
该报告涵盖了以下年份的自主代理市场历史市场规模：2019年、2020年、2021年、2022年和2023年。该报告还预测了以下年份的自主代理市场规模：2024年、2025年、2026年、2027年、2028年和2029年。
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自主代理行业报告
Mordor Intelligence™ 行业报告创建的 2024 年自主代理市场份额、规模和收入增长率统计数据。自治代理分析包括 2029 年的市场预测展望和历史概述。获取此行业分析的样本（免费下载 PDF 报告）。
