| 研究期 | 2019 - 2029 |
| 市场规模 (2024) | USD 10.72 Billion |
| 市场规模 (2029) | USD 36.47 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 27.75 % |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 北美 |
| 市场集中度 | 中等的 |
主要参与者*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
自动化即服务市场分析
自动化即服务市场规模预计到 2024 年为 83.9 亿美元，预计到 2029 年将达到 285.8 亿美元，在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率为 27.75%。
推动所研究市场增长的一些关键原因是所有最终用户领域对自动化的接受程度不断提高、云计算的覆盖范围不断扩大以及物联网设备数量不断增加。预计未来几年对医疗保健服务的需求将会增加。随着大多数国家的医疗基础设施发展到管理大量患者数据，包括入院和患者病史在内的许多操作都需要自动化。
人工智能 (AI)、机器学习、云计算和物联网 (IoT) 等新技术的快速发展及其在企业中的广泛使用，促进了自动化即服务 (AaaS) 的显着扩展）。据摩根士丹利预测，到 2050 年，人工智能业务的销售额预计将达到 1 万亿美元，这将直接影响 AaaS 市场。随着企业寻求加速价值实现的部署选项，基于云的解决方案的采用将迅速增长。由于数字劳动力的增长，企业投资私有云或公共云，以实现劳动密集型、难以实现自动化的流程的自动化。
业务流程自动化侧重于自动化日常 IT 程序和业务服务，以提高生产力、削减开支并保持平稳运营。 BPA 在整个组织中的普遍使用源于多种因素，包括企业准备将其基础设施迁移到云、增强业务连续性以及增强企业流程。例如，欧洲重要的保险提供商忠利保险 (Generali) 从手动操作转向自动化业务操作，节省了时间和金钱。通过可重复的程序，承保具有挑战性的任务所需的时间节省了高达 90% 并减少了 50%。
随着公司需要能够更快地获得收益的部署选项，云解决方案的采用将很快大幅扩展。公司投资私有云或公共云，是因为在增加数字化劳动力以实现任务自动化时，他们需要灵活的部署和许可选择。因此，大多数市场参与者主要关注基于云的解决方案。 Amperity 是一家成立于 2022 年的全新公司，提供企业数据平台，将碎片化的消费者数据转化为革命性的云体验。
数据安全和隐私是公司应该关注的因素，因为数据可能会丢失。如果不支付赎金来恢复数据的解密密钥，数据丢失将是 AlienBot、Wannacry、Cryptojackling、Fireball、Zeus 等新案例的威胁。这些威胁包括垃圾邮件、可移动驱动器、潜在有害软件和可疑网站。超过 600 个 Windows 进程被名为 Clop 的最新恶意软件阻止。因此，许多组织现在将安全性纳入其计划中，以节省资金、保护数据并降低攻击风险。
COVID-19 大流行加速并再次强调了全球对自动化的需求。在各个行业中，云原生机器人、智能数据捕获和流程发现机器人有所增加。人们强烈希望通过自动化来简化任务并削减开支，自动化软件供应商报告的利用率从 60% 大幅上升至 95% 就可以看出这一点。
自动化即服务市场趋势
BFSI 预计持有主要份额
客户服务行业（如 BFSI）越来越多地采用虚拟助理和机器人，进一步扩大了所研究的市场增长。银行业参与者众多，行业竞争激烈。由于竞争激烈，公司正在尝试引入具有成本效益的解决方案来帮助他们保持领先地位。
流程透明度、改进的客户服务、入职期间的流程优化、数据完整性、成功遵守各个执法机构法规的能力，以及整个银行和金融部门的数据驱动性质，都是促成这一结果的一些因素。使用机器人自动化流程来促进 BFSI 市场的增长。
由于业务流程应用程序的自动化采用率很高，BFSI 是所研究市场的重要采用者和投资者之一。自动柜员机、汇票存款和现金存款机是自动化解决方案在该行业的一些初步应用。为了未来的成功，BFSI 的 RPA 数字自动化浪潮需要受到监管。
2022 年 7 月，加拿大顶级自动化服务提供商之一 Tangentia 将协助企业在银行和金融行业利用 RPA 和人工智能。 TiA Core AI 采用机器学习、自然语言处理、计算机视觉、深度学习和 RPA 等创新技术构建。 TiA Core AI 为任务挖掘工具市场领导者 Soroco 提供服务，以协助处理客户数据。该组织使用 TiA Core AI 进行数据库安装，因为它认识到技术创新和自动化对于满足 BFSI 客户的高服务需求的重要性。
2022 年 7 月，印度领先的私人保险公司之一的 Bajaj Allianz General Insurance Company 使用 Amazon Textract 实现保险流程自动化，这是一项机器学习 (ML) 服务，可自动从扫描文档中提取文本、手写内容和数据。这有助于 Bajaj Allianz 加快周转时间并提高客户满意度。
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北美预计将占据主要份额
由于领先 IT 公司的存在以及美国是大部分顶级供应商的所在地，北美是所研究市场的最大贡献者和投资者之一。此外，该国对本土初创企业的股权投资激增，为该行业带来了创新。例如，美国钢铁公司和卡内基铸造厂宣布了一项战略投资和合作伙伴关系，以加速和扩大由先进机器人技术和人工智能 (AI) 驱动的工业自动化，涉及先进制造、工业机器人、集成系统、自主移动、语音分析等领域。
在安装方面，美国现在在自动化即服务业务中占据主导地位，从而增加了对该行业的需求。全球人工智能技术支出的大部分仅由美国承担。美国是世界上联系最紧密的国家之一，大约 85% 的人可以访问互联网，这有助于自动化即服务在该国的扩张。
此外，美国拥有强大的基于物联网的互联设备集成度，每秒都会产生大量数字数据。埃森哲、IBM、微软等领先的 IT 和云企业也集中在全国范围内。该行业还受到多个金融和技术领域对自动化需求增加的严重影响。
除了制造业等核心行业外，其他行业不断增长的自动化进一步扩大了该地区的研究市场。 2022年6月，赛普拉斯推出了一款一体化测试自动化平台，将自动化测试集成并转变为持续测试。 Celtra Creative Automation (CA) for Marketing 是一种生产自动化解决方案，适合希望简化整个生产工作流程中的创意流程和协作的企业。据该公司称，Spotify 和阿迪达斯已采用 Creative Automation 来解决各种内容扩展和制作挑战。
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自动化即服务行业概述
由于重要参与者的存在，自动化即服务市场需要更具凝聚力。 IBM 等许多国际市场参与者越来越多地参与收购策略，以增加其市场份额和产品创新。为了增强产品功能并为客户提供最新技术，UiPath 和 Pegasystems Inc. 正在逐步实施协作或伙伴关系战略。产品创新是市场供应商之间的显着差异化因素之一。
2022 年 8 月，Re infer 是一家总部位于伦敦的非结构化文档和通信自然语言处理 (NLP) 初创公司，被 UiPath 收购。 UiPath 软件机器人现在可以理解电子邮件、在线聊天和音频会话的上下文和语义，从而利用自动化和人工智能实现更好的客户支持交互。
2022 年 2 月，Healthnet Global 推出了智能住院病房自动化系统 AutoMaid，作为满足所有住院患者需求的一站式商店，该系统包含非接触式传感器、通信盒和基于云的患者监控工具，该工具具有 AI-动力分类系统。这些功能可捕获实时身体生命体征，并为以前手动监测的患者提供全天候监测。
自动化即服务市场领导者
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IBM Corporation
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Microsoft Corporation
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Automation Anywhere, Inc.
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Blue Prism Group PLC
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Uipath Inc.
- *免责声明：主要玩家排序不分先后
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自动化即服务市场新闻
- 2022 年 8 月： Truist Corporation 扩大了其数字投资产品范围，推出了机器人顾问 Truist Invest 和混合投资解决方案 Truist Invest Pro，通过自动制定计划和客观环境，以及向与以下领域相关的企业提供顾问驱动的建议选择金融、医疗、体育等
- 2022 年 3 月：仓库自动化提供商 GreyOrange 提供了 HM 使用的机器人履行系统。 HM 之所以做出这一选择，是因为之前 GreyOrange 的仓库自动化技术已在其他公司成功实施，从而不断获得更好的性能和更高的效率。 HM 在其仓库中使用灰橙色机器人来完成各种任务。
自动化即服务行业细分
自动化即服务一词描述了与企业或工业自动化相关的一系列服务，包括安装、支持、咨询和维护。这个词经常指的是采用颠覆性技术和机器人或自主系统，这些系统可以在很少或没有人类参与的情况下运行。
自动化即服务市场按部署类型（云和本地）、业务功能（信息技术、财务、人力资源、销售和营销、运营）、企业规模（大型企业、中小型企业）进行细分规模企业）、最终用户垂直领域（BFSI、电信和 IT、零售和消费品、制造、医疗保健和生命科学）以及地理。该报告提供了所有上述细分市场以美元计价的市场规模。
| 按部署类型 | 本地部署 |
| 云 | |
| 按业务职能 | 信息技术 |
| 金融 | |
| 人力资源 | |
| 销售和营销 | |
| 运营 | |
| 按企业规模 | 大型企业 |
| 中小企业 | |
| 按最终用户垂直领域 | BFSI |
| 电信和信息技术 | |
| 零售和消费品 | |
| 医疗保健和生命科学 | |
| 制造业 | |
| 其他最终用户行业 | |
| 地理 | 北美 |
| 欧洲 | |
| 亚太地区 | |
| 拉美 | |
| 中东和非洲 |
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自动化即服务市场研究常见问题解答
自动化即服务市场有多大？
自动化即服务市场规模预计将在 2024 年达到 83.9 亿美元，并以 27.75% 的复合年增长率增长，到 2029 年将达到 285.8 亿美元。
当前自动化即服务市场规模有多大？
2024 年，自动化即服务市场规模预计将达到 83.9 亿美元。
谁是自动化即服务市场的主要参与者？
IBM Corporation、Microsoft Corporation、Automation Anywhere, Inc.、Blue Prism Group PLC、Uipath Inc. 是自动化即服务市场中运营的主要公司。
自动化即服务市场增长最快的地区是哪个？
预计亚太地区在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率最高。
哪个地区在自动化即服务市场中占有最大份额？
2024年，北美在自动化即服务市场中占据最大的市场份额。
自动化即服务市场涵盖哪些年份？2023 年的市场规模是多少？
2023 年，自动化即服务市场规模估计为 65.7 亿美元。该报告涵盖了自动化即服务市场的历史市场规模：2019年、2020年、2021年、2022年和2023年。该报告还预测了自动化即服务市场的规模：2024年、2025年、2026年、2027 年、2028 年和 2029 年。
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Mordor Intelligence™ 行业报告创建的 2024 年自动化即服务市场份额、规模和收入增长率统计数据。自动化即服务分析包括 2024 年至 2029 年的市场预测展望和历史概览。获取此行业分析的样本（免费下载 PDF 报告）。
