Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ trong quy mô thị trường ngân hàng
| Giai Đoạn Nghiên Cứu | 2019 - 2029 |
| Năm Cơ Sở Để Ước Tính | 2023 |
| CAGR | 18.70 % |
| Thị Trường Tăng Trưởng Nhanh Nhất | Châu á Thái Bình Dương |
| Thị Trường Lớn Nhất | Bắc Mỹ |
| Tập Trung Thị Trường | Cao |
Những người chơi chính
* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào |
Chúng Tôi Có Thể Giúp Gì?
Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ trong phân tích thị trường ngân hàng
Dịch vụ Truyền thông Hợp nhất trong Thị trường Ngân hàng được dự đoán sẽ chứng kiến tốc độ CAGR là 18,7% trong giai đoạn dự báo 2021-2026. Ngành ngân hàng phụ thuộc rất nhiều vào sự tương tác của khách hàng. Khách hàng đã trở thành động lực thúc đẩy ngành ngân hàng và các ngân hàng đang mong muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng đồng thời giảm chi phí dịch vụ.
- Truyền thông Hợp nhất (UC), kể từ khi thành lập, đã nổi lên như một giải pháp tiết kiệm chi phí cho ngành ngân hàng. Các ngân hàng hiện đang đầu tư vào UCaaS để có được cái nhìn toàn cảnh về hoạt động giao tiếp của khách hàng trên tất cả các kênh nhằm đạt được khả năng mở rộng cần thiết để triển khai trên quy mô lớn.
- Mặc dù chức năng có thể khác nhau tùy theo mức độ triển khai nhưng nó kết hợp rộng rãi với Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR), hội nghị video, trò chuyện trực tiếp, e-mail, nhắn tin hợp nhất, dịch vụ VoIP và các khả năng quản lý khách hàng khác.
- Công nghệ này giúp tăng tính sẵn sàng và khả năng mở rộng đồng thời tăng cường hợp tác. Các giải pháp UCaaS được thiết kế để cho phép các doanh nghiệp tập trung vào sự phát triển của hoạt động kinh doanh thay vì duy trì hoạt động kinh doanh. Các doanh nghiệp không cần phải trả tiền cho phần mềm UC với những tính năng mà họ sẽ không bao giờ sử dụng, từ đó giúp tiết kiệm tiền.
- Một công ty nghiên cứu và tư vấn có trụ sở tại Boston ước tính chi tiêu công nghệ toàn cầu đã đạt khoảng 261,1 tỷ USD vào năm 2018, tăng gần 4,2% so với năm trước.
Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ trong xu hướng thị trường ngân hàng
Sự phổ biến của hệ sinh thái dựa trên đám mây để thúc đẩy tăng trưởng thị trường
- Các doanh nghiệp đang tìm cách cắt giảm chi phí và có khả năng tạo ra doanh thu nội bộ. Việc làm cho các tệp và dữ liệu thiết yếu có thể truy cập được thông qua đám mây được coi là một giải pháp khả thi, điều này đã dẫn đến sự gia tăng xu hướng BYOD. Các ngân hàng đang nhanh chóng làm theo và do tính chất toàn cầu hóa trong hoạt động kinh doanh của họ, việc truy cập dữ liệu từ xa trở thành một tính năng thiết yếu cho ngành này. Một báo cáo về đám mây do Rightscale công bố năm 2018 cho biết hơn 68% ứng dụng đang chạy dùng cho liên lạc được xây dựng trên các dịch vụ Đám mây của Amazon (AWS).
- Khuyến khích nhân viên mang theo thiết bị của riêng họ là một cách hiệu quả để bổ sung năng lực cho cơ sở hạ tầng CNTT. Điều này sẽ cho phép nhân viên làm việc xa văn phòng trong khi vẫn có thể truy cập hệ thống qua internet bằng cách truy cập dữ liệu và tệp họ cần. Ví dụ Team Sites đi kèm với Office 365 và cho phép nhân viên chỉnh sửa tài liệu đồng thời khi ở các địa điểm khác nhau và tham gia các hội nghị trực tuyến.
- Một báo cáo mới từ iPass, một nhà cung cấp dịch vụ mạng Wi-Fi thương mại, chỉ ra rằng 70% nhân viên di động điều chỉnh chính sách mang thiết bị của riêng bạn (BYOD) của công ty họ. Đối với một số người, BYOD là điều bắt buộc. Xu hướng này cũng sẽ ngày càng được phản ánh trong ngành ngân hàng, khi ranh giới giữa văn phòng và không gian riêng tư ngày càng mờ nhạt.
Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Bắc Mỹ vẫn là thị trường lớn nhất cho UCaaS trong ngành ngân hàng
- Khu vực Bắc Mỹ là khu vực đóng góp doanh thu lớn và sẽ dẫn đầu thị trường UCaaS toàn cầu trong ngành ngân hàng trong giai đoạn dự báo, nhờ sự xuất hiện của lượng nhân viên am hiểu công nghệ khổng lồ, tập trung cao độ vào những đổi mới thu được từ nghiên cứu, phát triển và công nghệ, và cải thiện cơ sở hạ tầng trong khu vực. Sự tăng trưởng đầu tư của các doanh nghiệp trong ngành ngân hàng và xu hướng di chuyển ngày càng tăng và BYOD dự kiến sẽ thúc đẩy nhu cầu về thị trường UCaaS.
- Hoa Kỳ là một trong những thị trường phát triển nhanh nhất với nhiều ngân hàng lớn trên thế giới có trụ sở chính tại đó. Các ngân hàng trong nước giàu tiền mặt và am hiểu công nghệ và có nhiều khả năng áp dụng bất kỳ công nghệ mới nào trong phân khúc truyền thông hợp nhất.
- Celent ước tính rằng tổng chi tiêu cho CNTT của ngân hàng năm 2018 là khoảng 104 tỷ USD. Citigroup Inc. ước tính rằng khoảng 20% ngân sách chi phí được dành cho chi tiêu công nghệ vào năm 2018. Dựa trên dữ liệu thu thập được từ một nghiên cứu trên hơn 600 tổ chức người dùng cuối ở Bắc Mỹ, người ta hiểu rằng khoảng 29% các tổ chức hiện đang sử dụng UCaaS bằng cách sử dụng nền tảng dựa trên đám mây cho tất cả các nhu cầu cộng tác của họ.
Để hiểu các xu hướng địa lý, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tổng quan về Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ trong ngành ngân hàng
Dịch vụ truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ trong thị trường ngân hàng là một thị trường hợp nhất với một số ít công ty thống trị thị trường với chuyên môn công nghệ của họ về truyền thông hợp nhất. Trong khi sự đổi mới vẫn là yếu tố chính để thống trị thị trường trong ngành này, các công ty lớn đang tập trung vào việc mở rộng cơ sở khách hàng bằng cách tận dụng các sáng kiến hợp tác chiến lược và bằng cách thu hút những người chơi nhỏ hơn để củng cố vị thế của họ trên thị trường hơn nữa. Các công ty lớn bao gồm RingCentral, Inc., 8X8 Inc., West Unified Communications Services, Inc., Cisco Systems Inc., Fuze Inc., Avaya Inc., Voss Solutions, NetFortris, Inc., TetraVX và Kurmi Software, cùng với những công ty khác.
- Tháng 3 năm 2019 - Avaya Holdings Corp. đã giới thiệu một chương trình cung cấp cho các tổ chức tài chính quyền truy cập vào thông tin liên lạc cấp cao trên nhiều điểm tiếp xúc khách hàng, từ đó mang lại độ tin cậy và bảo mật cho ngân hàng.
- Tháng 3 năm 2019 - Optus Business công bố ra mắt Optus Cloud Calling, giải pháp cộng tác và gọi điện dựa trên đám mây, bao gồm tính di động, hội nghị âm thanh và video, cộng tác và điện thoại doanh nghiệp. Giải pháp này dựa trên danh mục BroadCloud và Webex của Cisco.
- Tháng 4 năm 2019 -Momentum Telecom mua lại Metro Optical Solutions, nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp mạng, dữ liệu và internet được quản lý cho khách hàng doanh nghiệp và nhà mạng trên toàn cầu. Việc mua lại này dự kiến sẽ nâng cao vị thế của Momentum Telecom với tư cách là công ty dẫn đầu trong thị trường UCaaS.
Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ dẫn đầu thị trường ngân hàng
-
RingCentral, Inc.
-
8X8 Inc.
-
West Unified Communications Services, Inc.
-
Cisco Systems Inc.
-
Fuze Inc.
* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào
Cần Thêm Chi Tiết Về Người Chơi Và Đối Thủ Trên Thị Trường?
Báo cáo Thị trường Ngân hàng về Dịch vụ Truyền thông Hợp nhất - Mục lục
-
1. GIỚI THIỆU
-
1.1 Sản phẩm nghiên cứu
-
1.2 Giả định nghiên cứu
-
1.3 Phạm vi nghiên cứu
-
-
2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
-
3. TÓM TẮT TÓM TẮT
-
4. ĐỘNG LỰC THỊ TRƯỜNG
-
4.1 Tổng quan thị trường
-
4.2 Giới thiệu về Trình điều khiển và Hạn chế Thị trường
-
4.3 Trình điều khiển thị trường
-
4.3.1 Xu hướng phát triển hướng tới BYOD và tính di động
-
4.3.2 Gia tăng nhu cầu về truyền thông hợp nhất trong toàn tổ chức
-
4.3.3 Tăng cường sử dụng Khối tin nhắn máy chủ (SMB)
-
-
4.4 Hạn chế thị trường
-
4.4.1 Thiếu nhận thức về Cloud UC
-
4.4.2 Gia tăng mối lo ngại về bảo mật đối với các dịch vụ dựa trên đám mây
-
-
4.5 Sức hấp dẫn của ngành - Phân tích năm lực lượng của Porter
-
4.5.1 Mối đe dọa của những người mới
-
4.5.2 Quyền thương lượng của người mua/người tiêu dùng
-
4.5.3 Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp
-
4.5.4 Mối đe dọa của sản phẩm thay thế
-
4.5.5 Cường độ của sự ganh đua đầy tính canh tranh
-
-
-
5. PHÂN PHỐI THỊ TRƯỜNG
-
5.1 Theo thành phần
-
5.1.1 Điện thoại
-
5.1.2 Trung tâm liên lạc
-
5.1.3 Tin nhắn hợp nhất
-
5.1.4 Nền tảng cộng tác
-
-
5.2 Theo quy mô tổ chức
-
5.2.1 Doanh nghiệp lớn
-
5.2.2 Doanh nghiệp vừa và nhỏ
-
-
5.3 Địa lý
-
5.3.1 Bắc Mỹ
-
5.3.2 Châu Âu
-
5.3.3 Châu á Thái Bình Dương
-
5.3.4 Phần còn lại của thế giới
-
-
-
6. CẢNH BÁO CẠNH TRANH
-
6.1 Hồ sơ công ty
-
6.1.1 RingCentral, Inc.
-
6.1.2 8X8 Inc.
-
6.1.3 West Unified Communications Services, Inc.
-
6.1.4 Cisco Systems Inc.
-
6.1.5 Fuze Inc.
-
6.1.6 Avaya Inc.
-
6.1.7 Voss Solutions
-
6.1.8 NetFortris, Inc.
-
6.1.9 TetraVX
-
6.1.10 Kurmi Software
-
-
-
7. PHÂN TÍCH ĐẦU TƯ
-
8. CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG VÀ XU HƯỚNG TƯƠNG LAI
Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ trong phân khúc ngành ngân hàng
UCaaS đề cập đến một mô hình dịch vụ trong đó nhà cung cấp cung cấp các ứng dụng viễn thông hoặc truyền thông, sản phẩm phần mềm và quy trình khác nhau nói chung trên web. UCaaS trong thị trường ngân hàng được phân chia theo nhiều loại thành phần khác nhau được sử dụng cho UC, quy mô của tổ chức và địa lý. Theo loại của các thành phần, thị trường được nghiên cứu được phân thành điện thoại, trung tâm liên lạc, nhắn tin hợp nhất, nền tảng cộng tác. Theo quy mô tổ chức, thị trường được nghiên cứu được chia thành các doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các giải pháp tích hợp do nhà cung cấp UCaaS cung cấp được xem xét trong phạm vi nghiên cứu.
| Theo thành phần | ||
| ||
| ||
| ||
|
| Theo quy mô tổ chức | ||
| ||
|
| Địa lý | ||
| ||
| ||
| ||
|
Câu hỏi thường gặp về Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ trong ngân hàng
UCaaS hiện tại trong quy mô thị trường ngân hàng là bao nhiêu?
UCaaS trong Thị trường Ngân hàng dự kiến sẽ đạt tốc độ CAGR là 18,70% trong giai đoạn dự báo (2024-2029)
Ai là người chơi chính trong UCaaS trong Thị trường Ngân hàng?
RingCentral, Inc., 8X8 Inc., West Unified Communications Services, Inc., Cisco Systems Inc., Fuze Inc. là những công ty lớn hoạt động trong UCaaS trên Thị trường Ngân hàng.
Khu vực nào phát triển nhanh nhất trong UCaaS trên Thị trường Ngân hàng?
Châu Á Thái Bình Dương được ước tính sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR cao nhất trong giai đoạn dự báo (2024-2029).
Khu vực nào có thị phần UCaaS lớn nhất trên Thị trường Ngân hàng?
Vào năm 2024, Bắc Mỹ chiếm thị phần lớn nhất về UCaaS trên Thị trường Ngân hàng.
UCaaS này trong Thị trường Ngân hàng bao gồm những năm nào?
Báo cáo đề cập đến quy mô lịch sử thị trường UCaaS trong Thị trường Ngân hàng trong các năm 2019, 2020, 2021, 2022 và 2023. Báo cáo cũng dự báo quy mô thị trường UCaaS trong Thị trường Ngân hàng trong các năm 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 và 2029.
Báo cáo ngành ngân hàng UCaaS
Số liệu thống kê về UCaaS 2024 trong thị phần ngân hàng, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu, được tạo bởi Mordor Intelligence™ Industry Reports. UCaaS trong phân tích Ngân hàng bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2029 và tổng quan về lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng bản tải xuống báo cáo PDF miễn phí.
