Phân tích quy mô và thị phần thị trường tự phục vụ - Dự báo và xu hướng tăng trưởng (2024 - 2029)

Phân tích thị trường tự phục vụ

Quy mô Thị trường Tự phục vụ ước tính đạt 38,22 tỷ USD vào năm 2024 và dự kiến ​​sẽ đạt 55,62 tỷ USD vào năm 2029, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 7,79% trong giai đoạn dự báo (2024-2029).

Công nghệ tự phục vụ đã có từ rất lâu đời với máy ATM và trạm xăng thanh toán tại trạm bơm. Trong thế giới hiện tại, dịch vụ tự phục vụ đã trở thành nền tảng của chủ nghĩa tiêu dùng và đang trở thành một phần thiết yếu trên con đường chuyển đổi kỹ thuật số của nhiều ngành dọc. Tại Nhật Bản, nơi mỗi người thứ 23 trên đường đều được cung cấp dịch vụ hỗ trợ tự phục vụ dưới hình thức cửa hàng tiện lợi, ki-ốt hoặc ATM, nhu cầu về các dịch vụ này dường như không hề giảm.

• Đặc biệt, vì lý do vệ sinh và tốc độ giao hàng, người tiêu dùng thích sử dụng công nghệ tự phục vụ hơn là sự tương tác của con người. Đại dịch đang thay đổi bộ mặt của hoạt động tự phục vụ trong các ngành sản xuất, chăm sóc sức khỏe và phụ trợ, có tác động sâu sắc đến hành vi của người tiêu dùng và doanh nghiệp. Bất chấp tác động ngắn hạn của lệnh cách ly xã hội, sự gia tăng nhu cầu về hàng tạp hóa, hàng hóa thông thường, vật tư y tế và sửa sang nhà cửa của người mua hàng đã buộc các doanh nghiệp phải áp dụng các công nghệ tự hỗ trợ để thúc đẩy giãn cách xã hội cũng như các công nghệ không tiếp xúc và không dùng tiền mặt.
• Sự gia tăng các thiết bị tự động và tự phục vụ, kết nối không dây, tiến bộ công nghệ và quản trị từ xa là những yếu tố chính ảnh hưởng đến nhu cầu về công nghệ tự phục vụ. Hơn nữa, Một trong những lý do cho sự thay đổi này là tình trạng thiếu lao động dai dẳng ảnh hưởng đến một số lĩnh vực, đặc biệt là các nhà bán lẻ, nhà hàng và khách sạn. Một số nhà khai thác không thể tìm đủ nhân lực để đáp ứng nhu cầu do thị trường lao động eo hẹp như vậy. Điều này có nghĩa là để thu hút lao động, các doanh nghiệp vừa và nhỏ phải tăng lương. Điều này đã dẫn đến sự gia tăng xu hướng cho các ki-ốt.
• Hệ thống máy bán hàng tự động là một phân khúc quan trọng khác của thị trường. Chúng chủ yếu được sử dụng trong các cửa hàng bán lẻ hoặc doanh nghiệp quy mô lớn trong đó hệ thống được sử dụng để phân phối thực phẩm, đồ uống hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác phù hợp với hệ thống. Máy bán hàng tự động dự kiến ​​sẽ được triển khai toàn diện hơn do rào cản ngôn ngữ ở các quốc gia như Singapore và Malaysia, nơi có tỷ lệ du lịch cao.
• Sự tăng trưởng của thị trường này bị cản trở bởi những lo ngại về an ninh và chi phí cao liên quan đến việc lắp đặt và bảo trì thiết kế. Các cuộc tấn công mạng ngày càng gia tăng trên toàn thế giới và các lỗ hổng trong mạng hiện tại khiến người dùng lo ngại. Trước những lo ngại về bảo mật và nguy cơ mất dữ liệu, một số lượng lớn người dùng hiện nghi ngờ về việc sử dụng các hệ thống này.
• Tuy nhiên, nhu cầu về máy bán hàng tự động có thể sẽ giảm do một số chuỗi bán lẻ tạm thời đóng cửa cửa hàng và lượng khách hàng lớn hơn chuyển sang các kênh trực tuyến do đại dịch COVID-19 bùng phát. Ví dụ, theo báo cáo của công ty, do không có hoạt động kinh doanh trên đường phố cao do dịch bệnh coronavirus gây ra, Arcadia Group, có các thương hiệu bao gồm Topshop và Dorothy Perkins hoặc Miss Selfridge, có thể buộc phải tạm thời đóng cửa một số cửa hàng.

Xu hướng thị trường tự phục vụ

Máy rút tiền tự động (ATM) chứng kiến ​​sự tăng trưởng

Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu

Tải xuống PDF