Phân tích thị phần và quy mô thị trường của nền tảng hỗ trợ bán hàng - Dự báo và xu hướng tăng trưởng (2024 - 2029)

Phân tích thị trường nền tảng hỗ trợ bán hàng

Quy mô Thị trường Nền tảng Hỗ trợ Bán hàng ước tính đạt 3,5 tỷ USD vào năm 2024 và dự kiến ​​sẽ đạt 8,79 tỷ USD vào năm 2029, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 20,23% trong giai đoạn dự báo (2024-2029).

Các tổ chức trong nhiều ngành đang áp dụng nền tảng hỗ trợ bán hàng, cho phép đội ngũ bán hàng và tiếp thị của họ nâng cao hiệu quả trong các lĩnh vực khác nhau, bao gồm giao tiếp bán hàng, quản lý nội dung, đào tạo và đào tạo.

• Các lực lượng cạnh tranh/thị trường bên trong và bên ngoài đang thúc đẩy nhu cầu Hỗ trợ bán hàng trong các Doanh nghiệp cỡ vừa vì nó điều chỉnh các hoạt động, quy trình, nội dung, vai trò và trách nhiệm tiếp thị và bán hàng với công nghệ và hệ thống. Tùy thuộc vào mức độ trưởng thành của người bán, các nền tảng này dự tính hỗ trợ ngay từ thông tin cấp sản phẩm đến phân tích nâng cao, mang lại tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng vượt trội.
• Các công cụ hỗ trợ bán hàng đảm bảo rằng bất kỳ đại diện bán hàng nào cũng có thể tìm thấy nội dung phù hợp, gửi nội dung đó cho khách hàng tiềm năng và theo dõi mức độ tương tác của khách hàng tiềm năng trong phần nội dung đó bằng cách kết hợp quản lý nội dung thông minh, đào tạo, hướng dẫn theo ngữ cảnh, tương tác với khách hàng và phân tích có thể hành động. Ví dụ MindTickle cung cấp nền tảng sẵn sàng bán hàng để đạt được khả năng phát triển, huấn luyện và cải thiện hiệu suất của các đại diện bán hàng độc lập với vị trí của họ và giảm 60% doanh số bán hàng.
• Trong những năm gần đây, các phòng bán hàng kỹ thuật số (DSR) đang ngày càng thu hút được sự chú ý. Hơn nữa, dự kiến ​​rằng việc nâng cao nhận thức về DSR sẽ dẫn đến việc áp dụng chúng một cách đáng kể. Chúng dự kiến ​​sẽ được cung cấp bởi các nhà cung cấp nền tảng hỗ trợ bán hàng thông qua các trang web nhỏ liên tục để cộng tác nội bộ hoặc bên ngoài, hội nghị truyền hình nhúng và phân tích sự tương tác, tình cảm và cảm xúc. Showpad đã đạt được tiến bộ trong việc thực hiện tầm nhìn này với Không gian chung, các trang web nhỏ dành riêng cho sự cộng tác giữa người mua và người bán và là công ty đầu tiên trong ngành hỗ trợ các mô hình 3D và thực tế tăng cường để trình diễn sản phẩm sống động hơn.
• Do sự bùng phát của COVID-19, nhiều nền kinh tế trên thế giới đang suy thoái do hoạt động sản xuất tạm thời bị đình trệ. Vì vậy, mọi ngành đều có tác động lan tỏa, bao gồm cả thị trường hỗ trợ bán hàng. Do cuộc khủng hoảng COVID19 gây ra, những thách thức và cơ hội hỗ trợ bán hàng trở nên rõ ràng hơn bao giờ hết. Để tồn tại trong những thời điểm quan trọng như vậy, việc hỗ trợ bán hàng phải được tích hợp với chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số. Về lâu dài, việc điều chỉnh tất cả các quy trình bán hàng nội bộ cho phù hợp với hành trình của khách hàng là điều cần thiết để triển khai nền tảng hỗ trợ bán hàng hiệu quả.
• Nhiều nhà tuyển dụng trên toàn cầu đã bắt đầu chuyển sang làm việc từ xa vào năm 2020 để duy trì hoạt động trong bối cảnh đại dịch. Mặc dù ban đầu làm việc tại nhà là do lo ngại về sức khỏe và an toàn, nhưng nhiều nhân viên lại thích thú với sự thay đổi nhịp độ này. Ví dụ theo Tình trạng làm việc từ xa năm 2021 Khảo sát về lực lượng lao động Mỹ của GoodHire, dựa trên 3500 công nhân, 68% số người được hỏi thích làm việc từ xa hơn làm việc tại văn phòng.

Nền tảng hỗ trợ bán hàng Xu hướng thị trường

Ngành hàng tiêu dùng và bán lẻ sẽ có mức tăng trưởng đáng kể

Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu

Tải xuống PDF