| Giai Đoạn Nghiên Cứu | 2019 - 2029 |
| Kích Thước Thị Trường (2024) | USD 3.77 Billion |
| Kích Thước Thị Trường (2029) | USD 12.92 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 27.91 % |
| Thị Trường Tăng Trưởng Nhanh Nhất | Châu á Thái Bình Dương |
| Thị Trường Lớn Nhất | Bắc Mỹ |
| Tập Trung Thị Trường | Thấp |
Các bên chính
* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào |
Nền tảng dữ liệu khách hàng Phân tích thị trường
Quy mô Thị trường Nền tảng Dữ liệu Khách hàng ước tính đạt 2,95 tỷ USD vào năm 2024 và dự kiến sẽ đạt 10,12 tỷ USD vào năm 2029, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 27,91% trong giai đoạn dự báo (2024-2029).
Nhu cầu ngày càng tăng về trải nghiệm đa kênh dự kiến sẽ thúc đẩy việc mở rộng thị trường vì cần có chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm để cải thiện trải nghiệm người dùng. Phương pháp này thúc đẩy đáng kể sự tăng trưởng của thị trường bằng cách mang lại cho các tổ chức trải nghiệm hành vi tiêu dùng quan trọng hơn để áp dụng các kế hoạch tiếp thị của họ hiệu quả hơn.
- Phân tích dữ liệu phù hợp và theo thời gian thực của nền tảng dữ liệu khách hàng sẽ thúc đẩy việc mở rộng thị trường. Khi dữ liệu được tải vào nền tảng, nó sẽ cung cấp thông tin chi tiết về người tiêu dùng và các quyết định của họ, hỗ trợ doanh nghiệp thu hút khách hàng và phát triển kế hoạch trải nghiệm khách hàng phù hợp.
- Ngoài ra, nhìn chung thị trường đang phát triển nhanh chóng do tăng chi tiêu cho các chiến lược tiếp thị nhằm tăng số lượng khách hàng. Để đạt được những mục tiêu này, doanh nghiệp thực hiện các hoạt động quảng cáo và tiếp thị nhằm quảng bá các giải pháp, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình tại thị trường mục tiêu để thu được thông tin hữu ích từ đó.
- Cơ sở dữ liệu khách hàng được coi là yếu tố quan trọng nhất đối với những người tham gia thị trường để lập mô hình chiến dịch, chủ yếu phụ thuộc vào khách hàng mục tiêu. Điều này dẫn đến sự chuyển đổi ổn định của nền tảng dữ liệu, từ loại truy cập sang CDP dựa trên chiến dịch và phân tích. Việc thu thập dữ liệu tự động từ các nguồn của bên thứ nhất, bên thứ hai và bên thứ ba cũng như sự phát triển của hồ sơ khách hàng theo thời gian thực đã mở đường cho việc tăng cường áp dụng nền tảng dữ liệu khách hàng.
- Các quy định nghiêm ngặt của chính phủ và Bảo vệ dữ liệu khách hàng cùng với những quy định khác được dự đoán sẽ cản trở sự phát triển của thị trường nền tảng dữ liệu khách hàng. Hơn nữa, cần nhiều thời gian hơn để tạo các chiến dịch tiếp thị có thể thách thức sự phát triển của thị trường nền tảng dữ liệu khách hàng trong tương lai gần.
- Hơn nữa, trong thời kỳ đại dịch, có sự gia tăng đột biến trong việc tích hợp và áp dụng các công nghệ như IoT, phân tích, blockchain, trí tuệ nhân tạo, học máy và đám mây. Với sự gia tăng áp dụng và tích hợp các công nghệ như vậy, các doanh nghiệp ở nhiều quốc gia đã chuyển sang nền tảng kỹ thuật số. Sự thay đổi theo hướng số hóa này đã làm tăng số lượng tạo dữ liệu khách hàng từ các nền tảng trực tuyến, điều này được kỳ vọng sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường
Nền tảng dữ liệu khách hàng Xu hướng thị trường
Chăm sóc sức khỏe dự kiến sẽ thúc đẩy tăng trưởng thị trường
- Đặc biệt, trước tình hình đại dịch, ngành chăm sóc sức khỏe đang có sự thay đổi nhanh chóng và đáng kể. Mục tiêu của hồ sơ khách hàng 360 hoặc Patient.goldenmember không phải là mới, như trong các ngành khác. Các chuyên gia tiếp thị chăm sóc sức khỏe đang ngày càng yêu cầu cái nhìn 360 độ về bệnh nhân, thành viên cũng như dữ liệu và họ có thể kiểm soát quy trình của mình chỉ bằng một nút bấm chứ không phải yêu cầu phiếu CNTT, như sức khỏe kỹ thuật số, y tế từ xa, chăm sóc sức khỏe bán lẻ và chủ nghĩa tiêu dùng. phát triển.
- Hơn nữa, để cung cấp cái nhìn toàn diện hơn, CDP sau đó tạo một cái nhìn duy nhất về hồ sơ của các thành viên bệnh nhân. Để giúp cải thiện việc cung cấp dịch vụ, tiếp thị và truyền thông, quan điểm này sẽ tạo ra một số cơ hội khác nhau, đặc biệt là khả năng sử dụng các kỹ thuật phân tích và học máy tiên tiến để có được thông tin chính xác và các mô hình dự đoán.
- Hơn nữa, y học từ xa đang mở rộng trên toàn cầu do mang lại nhiều lợi ích khác nhau, chẳng hạn như khách hàng từ bất cứ đâu có thể tiếp cận được bác sĩ cần thiết. Đó là một cách hiệu quả vì tiết kiệm được tiền và thời gian do sự thay đổi trong các lượt truy cập được lên kế hoạch thường xuyên, dẫn đến việc tạo ra dữ liệu lớn và nêu bật sự cần thiết của nền tảng dữ liệu khách hàng.
- Trong kịch bản y học chính xác, nền tảng dữ liệu khách hàng được thiết lập tại bệnh viện có thể hỗ trợ rất nhiều cho nhóm nhà khoa học dữ liệu. Trong giai đoạn yêu cầu quản trị, nền tảng dữ liệu khách hàng hỗ trợ như sau nhà khoa học dữ liệu đăng ký dữ liệu chính của dự án, bao gồm mục đích, thời hạn dự án và quy trình đăng ký bệnh nhân, mô tả bộ dữ liệu gen cần thiết cho từng bệnh nhân đã đăng ký, yêu cầu nắm quyền sở hữu và phê duyệt dự án và chỉ ra các tài liệu tham khảo trong danh mục về các chính sách quản lý dữ liệu.
Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tải xuống PDF
Bắc Mỹ chiếm thị phần cao nhất
- Do sự chú trọng vào đổi mới ở Hoa Kỳ và Canada, Bắc Mỹ được kỳ vọng sẽ là khu vực tạo doanh thu quan trọng nhất. Những quốc gia này bao gồm các thị trường nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) cạnh tranh nhất và thay đổi nhanh chóng nhất thế giới. Bắc Mỹ được dự đoán là một trong những thị trường tăng trưởng tiềm năng hàng đầu nhờ mở rộng cơ sở hạ tầng nhanh hơn và tăng trưởng dữ liệu đáng kể trên tất cả các ngành dọc. Sự hiện diện của các nhà cung cấp giải pháp danh mục dữ liệu quan trọng ở Bắc Mỹ cũng đang thúc đẩy ngành công nghiệp nền tảng dữ liệu khách hàng phát triển. Theo Treasure Data, có 72 nhà cung cấp CDP có trụ sở tại Hoa Kỳ. Salesforce, Oracle và Tealium là một số công ty nổi bật trong khu vực.
- Các công ty ở Bắc Mỹ đang mong muốn cải thiện dịch vụ khách hàng của mình bằng cách tận dụng dữ liệu lịch sử và thời gian thực từ khách hàng, đảm bảo bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư, xây dựng trải nghiệm khách hàng đa kênh, tăng hiệu quả hoạt động và tăng doanh thu. Ví dụ Amplitude, Inc., một công ty phần mềm hệ thống ở Hoa Kỳ, đã công bố giới thiệu Amplitude CDP, nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) dựa trên hiểu biết sâu sắc đầu tiên vào năm trước. Nó sẽ cho phép các nhóm sản phẩm và tiếp thị chủ động nâng cao chất lượng dữ liệu, đánh giá và xác định đối tượng mới cũng như đồng bộ hóa dữ liệu trên ngăn xếp dữ liệu và tiếp thị của họ.
- Tương tự, Blueshift báo cáo đã huy động được 30 triệu USD vào năm trước cho phương pháp tiếp thị tích hợp, dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) của họ. Nền tảng SmartHub CDP của Blueshift cho phép khách hàng tổng hợp nhiều luồng dữ liệu khác nhau từ nhiều nguồn. Blueshift xử lý và sắp xếp để có một chế độ xem có cấu trúc, điều này có thể giúp đẩy nhanh quá trình áp dụng.
- Do sự tập trung ngày càng tăng vào sự hài lòng của khách hàng và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa tốt hơn, các lĩnh vực ở Hoa Kỳ, chẳng hạn như BFSI, Bán lẻ và Thương mại điện tử, đang sử dụng nền tảng này nhanh hơn. Ví dụ Ngân hàng Hoa Kỳ đã cộng tác với Salesforce để điều chỉnh dịch vụ của mình và cải thiện kết nối khách hàng.
Để hiểu các xu hướng địa lý, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tải xuống PDF
Tổng quan về ngành nền tảng dữ liệu khách hàng
Thị trường nền tảng dữ liệu khách hàng bị phân mảnh và bị chi phối bởi các công ty quan trọng có lượng khách hàng đáng kể, chẳng hạn như Oracle, SAP, Adobe và Salesforce. Những người chơi này không ngừng gia tăng và cải tiến sản phẩm của họ. Thị trường bao gồm các rào cản gia nhập đáng kể cho những người tham gia mới. Tuy nhiên, một số người mới tham gia đã tạo đà trong ngành..Oracle công bố Nền tảng thông minh dữ liệu hợp nhất, kết hợp dữ liệu kinh doanh, phân tích, mô hình AI và ứng dụng thông minh.
- Tháng 11 năm 2023, Oracle được vinh danh là Người dẫn đầu trong IDC MarketScape Nền tảng dữ liệu khách hàng toàn cầu tập trung vào Đánh giá nhà cung cấp ngành dịch vụ tài chính năm 2023, trong đó nghiên cứu IDC MarketScape phân tích các khả năng chức năng và chiến lược tiếp cận thị trường của chín nhà cung cấp CDP phục vụ nhu cầu của khách hàng trong ngành Dịch vụ Tài chính (FSI). Các nhà cung cấp được đánh giá dựa trên các tiêu chí như tổng hợp, trí tuệ nhân tạo (AI), phân tích và kích hoạt, cũng như các khả năng dành riêng cho FSI như lược đồ dữ liệu phân khúc ngành, trường hợp sử dụng và hồ sơ khách hàng.
- Tháng 3 năm 2023, Adobe Inc. đã công bố những cải tiến mới trong Nền tảng dữ liệu khách hàng thời gian thực của Adobe (CDP thời gian thực), hiện cung cấp hơn 600 tỷ thông tin dự đoán chuyên sâu hàng năm dựa trên hồ sơ khách hàng theo thời gian thực. Được thiết kế để thúc đẩy tăng trưởng dựa trên trải nghiệm, những cải tiến mới nhất của Adobe cho phép tìm kiếm và chuyển đổi vượt trội, tiếp thị dựa trên tài khoản B2B nâng cao và cá nhân hóa phong phú hơn bằng cách sử dụng các hành vi mua sắm trực tuyến.
Dẫn đầu thị trường nền tảng dữ liệu khách hàng
-
Oracle Corporation
-
Salesforce.com, Inc.
-
Adobe Inc.
-
SAP SE
-
Segment.Io Inc.
- * Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào
Cần Thêm Chi Tiết Về Người Chơi Và Đối Thủ Trên Thị Trường?
Tải xuống mẫu
Nền tảng dữ liệu khách hàng Tin tức thị trường
- Tháng 8 năm 2023, Twilio công bố công cụ CDP mới giúp hợp nhất dữ liệu để cá nhân hóa hơn; Công cụ mới của Twilio sử dụng nền tảng dữ liệu khách hàng, Phân khúc, để kết nối hồ sơ khách hàng thống nhất theo thời gian thực với dữ liệu riêng biệt và tăng cường khả năng tùy chỉnh tiếp thị để có CX tốt hơn.
- Tháng 3 năm 2023, Adobe đã công bố kế hoạch kết hợp các công cụ trí tuệ nhân tạo tổng hợp trong nền tảng dữ liệu khách hàng thời gian thực của Adobe thông qua Sensei, công nghệ trí tuệ nhân tạo và máy học của Adobe, nơi các nhà quảng cáo của Adobe sẽ có thể đào tạo các mô hình AI bằng dữ liệu và nội dung của riêng họ trong Dữ liệu khách hàng của Adobe Nền tảng để đầu ra phù hợp với phong cách thương hiệu của họ, Ryan Fleisch, giám đốc tiếp thị sản phẩm của Adobe cho Nền tảng dữ liệu khách hàng của Adobe cho biết.
Phân khúc ngành nền tảng dữ liệu khách hàng
Giải pháp phần mềm nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) giúp doanh nghiệp thu thập, thống nhất và kích hoạt dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau. CDP có thể tạo một cái nhìn duy nhất về khách hàng, sau đó có thể được sử dụng để cải thiện mức độ tương tác của khách hàng, chiến dịch tiếp thị và đề xuất sản phẩm.
Phạm vi của nghiên cứu tập trung vào phân tích thị trường của các nền tảng dữ liệu khách hàng trên toàn cầu và quy mô thị trường bao gồm doanh thu được tạo ra bởi các giải pháp được bán bởi nhiều người tham gia thị trường khác nhau. Nghiên cứu cũng theo dõi các thông số thị trường chính, những yếu tố ảnh hưởng đến tăng trưởng cơ bản và các nhà cung cấp chính hoạt động trong ngành, hỗ trợ ước tính thị trường và tốc độ tăng trưởng trong giai đoạn dự báo. Phạm vi của báo cáo bao gồm quy mô thị trường và dự báo phân khúc.
Thị trường nền tảng dữ liệu khách hàng được phân chia theo chế độ triển khai (đám mây và tại chỗ), quy mô tổ chức (doanh nghiệp vừa và nhỏ và doanh nghiệp lớn), người dùng cuối (bán lẻ và thương mại điện tử, BFSI, truyền thông giải trí, CNTT và viễn thông, chăm sóc sức khỏe và những người dùng cuối khác) và địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á-Thái Bình Dương, Châu Mỹ Latinh, Trung Đông và Châu Phi). Quy mô và dự báo thị trường tính theo giá trị (USD) cho tất cả các phân khúc trên.
| Theo chế độ triển khai | Đám mây |
| Tại chỗ | |
| Theo quy mô tổ chức | Doanh nghiệp vừa và nhỏ |
| Doanh nghiệp lớn | |
| Bởi người dùng cuối | Bán lẻ và thương mại điện tử |
| BFSI | |
| Truyền thông và Giải trí | |
| CNTT và Viễn thông | |
| Chăm sóc sức khỏe | |
| Người dùng cuối khác | |
| Theo địa lý | Bắc Mỹ |
| Châu Âu | |
| Châu á Thái Bình Dương | |
| Mỹ La-tinh | |
| Trung Đông và Châu Phi |
Cần một khu vực hoặc phân khúc khác?
Tùy chỉnh ngay
Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu thị trường về nền tảng dữ liệu khách hàng
Thị trường nền tảng dữ liệu khách hàng lớn đến mức nào?
Quy mô Thị trường Nền tảng Dữ liệu Khách hàng dự kiến sẽ đạt 2,95 tỷ USD vào năm 2024 và tăng trưởng với tốc độ CAGR là 27,91% để đạt 10,12 tỷ USD vào năm 2029.
Quy mô thị trường nền tảng dữ liệu khách hàng hiện tại là bao nhiêu?
Vào năm 2024, quy mô Thị trường Nền tảng Dữ liệu Khách hàng dự kiến sẽ đạt 2,95 tỷ USD.
Ai là người chơi chính trong Thị trường nền tảng dữ liệu khách hàng?
Oracle Corporation, Salesforce.com, Inc., Adobe Inc., SAP SE, Segment.Io Inc. là những công ty lớn hoạt động trong Thị trường Nền tảng Dữ liệu Khách hàng.
Khu vực nào phát triển nhanh nhất trong Thị trường nền tảng dữ liệu khách hàng?
Châu Á Thái Bình Dương được ước tính sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR cao nhất trong giai đoạn dự báo (2024-2029).
Khu vực nào có thị phần lớn nhất trong Thị trường nền tảng dữ liệu khách hàng?
Vào năm 2024, Bắc Mỹ chiếm thị phần lớn nhất trong Thị trường nền tảng dữ liệu khách hàng.
Thị trường nền tảng dữ liệu khách hàng này diễn ra trong những năm nào và quy mô thị trường vào năm 2023 là bao nhiêu?
Vào năm 2023, quy mô Thị trường Nền tảng Dữ liệu Khách hàng ước tính là 2,13 tỷ USD. Báo cáo bao gồm quy mô lịch sử thị trường Nền tảng dữ liệu khách hàng trong các năm 2019, 2020, 2021, 2022 và 2023. Báo cáo cũng dự báo quy mô Thị trường nền tảng dữ liệu khách hàng trong các năm 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 và 2029.
Báo cáo bán chạy nhất của chúng tôi
Popular Information Technology Reports
Popular Technology, Media and Telecom Reports
Báo cáo ngành Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP)
Thống kê về thị phần, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu của Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) năm 2024, do Mordor Intelligence™ Industry Report tạo ra. Phân tích Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2029 và tổng quan về lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng bản tải xuống báo cáo PDF miễn phí.
