Quản lý dịch vụ CNTT dựa trên nền tảng đám mây Phân tích quy mô và thị phần thị trường - Dự báo và xu hướng tăng trưởng (2024 - 2029)

Báo cáo đề cập đến các công ty chia sẻ thị trường ITSM trên đám mây toàn cầu và được phân đoạn theo giải pháp (Quản lý nội dung, Quản lý trường hợp, Quản lý quy trình làm việc, Quản lý hồ sơ và Quản lý tài sản kỹ thuật số), Mô hình triển khai (Đám mây công cộng, Đám mây riêng và Đám mây lai), kết thúc -ngành người dùng (BFSI, Y tế và Chăm sóc sức khỏe, Sản xuất và Bán lẻ), Dịch vụ (Chuyên nghiệp và Được quản lý), Quy mô Tổ chức (Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Doanh nghiệp lớn) và Địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á Thái Bình Dương, Châu Mỹ Latinh, Trung Đông Châu Phi). Quy mô và dự báo thị trường được cung cấp dưới dạng giá trị (USD) cho tất cả các phân khúc trên.

Quản lý dịch vụ CNTT dựa trên nền tảng đám mây Phân tích quy mô và thị phần thị trường - Dự báo và xu hướng tăng trưởng (2024 - 2029)

Quy mô thị trường Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin đám mây (ITSM)

Giai Đoạn Nghiên Cứu 2019 - 2029
Kích Thước Thị Trường (2024) USD 4.99 Billion
Kích Thước Thị Trường (2029) USD 5.60 Billion
CAGR (2024 - 2029) 2.33 %
Thị Trường Tăng Trưởng Nhanh Nhất Châu á Thái Bình Dương
Thị Trường Lớn Nhất Bắc Mỹ
Tập Trung Thị Trường Thấp

Các bên chính

* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào

Phân tích thị trường quản lý dịch vụ công nghệ thông tin đám mây (ITSM)

Quy mô Thị trường Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin Đám mây ước tính đạt 4,88 tỷ USD vào năm 2024 và dự kiến ​​sẽ đạt 5,47 tỷ USD vào năm 2029, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 2,33% trong giai đoạn dự báo (2024-2029).

Sự xuất hiện của điện toán đám mây đã tác động đáng kể đến cách thức vận hành của các doanh nghiệp. Tỷ lệ áp dụng các giải pháp đám mây ngày càng tăng đã mang lại những thay đổi trong mô hình hoạt động bằng cách giảm chi phí cơ sở hạ tầng CNTT. Việc triển khai các giải pháp đám mây cho phép doanh nghiệp tập trung vào năng lực kinh doanh cốt lõi.

  • Tính sẵn có rộng rãi của các dịch vụ đám mây để hỗ trợ các ứng dụng kinh doanh tổng quát và chuyên biệt khác nhau đang thúc đẩy quá trình chuyển đổi của các công ty thành doanh nghiệp kỹ thuật số. Khi sử dụng dịch vụ đám mây, các quy trình Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ITSM) của nhà cung cấp dịch vụ trở thành một phần mở rộng của tổ chức tạo ra sự phụ thuộc quy trình thiết yếu phải được tích hợp và quản lý cẩn thận để tránh gây ra sự chậm trễ về thời gian, độ phức tạp không cần thiết, lỗ hổng bảo mật và rủi ro cho tổ chức. hoạt động CNTT của công ty.
  • Việc sử dụng ngày càng tăng các ứng dụng dựa trên đám mây giữa các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp vừa và nhỏ thúc đẩy ngành quản lý dịch vụ CNTT trên nền tảng đám mây. Các ứng dụng dựa trên đám mây giúp các công ty giảm chi phí vận hành cơ sở hạ tầng CNTT và tăng khả năng mở rộng, hiệu quả cộng tác, tính linh hoạt của quy trình làm việc, sự ổn định của công ty và các lợi ích khác.
  • Tích hợp các giải pháp và dịch vụ ITMS đám mây với nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) tiên tiến là một trong những xu hướng ngành quản lý dịch vụ CNTT đám mây (ITSM) đang phát triển. Nền tảng AI cho phép doanh nghiệp tự động hóa một loạt các dịch vụ quản lý doanh nghiệp và CNTT đồng thời cung cấp nền tảng đám mây có thể mở rộng.
  • Mặc dù thực tế là ITMS đám mây mang lại một số lợi ích nhưng phần lớn người dùng cuối không biết về tính khả dụng của nó. Hơn nữa, những lo ngại về bảo mật đối với dữ liệu cá nhân và hoạt động của công ty ở các nước đang phát triển nơi các cuộc tấn công mạng ngày càng gia tăng được dự đoán sẽ cản trở việc mở rộng thị trường.
  • Đại dịch COVID-19 đã có tác động có lợi cho thị trường do xu hướng làm việc từ xa ngày càng gia tăng và quá trình chuyển đổi kỹ thuật số ngày càng mở rộng của các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp đang tìm kiếm các quy trình kinh doanh liền mạch, hiệu quả và có thể truy cập được từ mọi vị trí. Hơn nữa, nhiều doanh nghiệp đã hoàn thành quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của mình và một số đã quyết định duy trì hoàn toàn từ xa hoặc hoạt động theo mô hình kết hợp kỹ thuật số và tại văn phòng. Do đó, các nhóm CNTT có thể mong đợi sự gia tăng mạnh mẽ về nhu cầu hỗ trợ CNTT nội bộ và ITSM trên nền tảng đám mây, từ đó thúc đẩy tăng trưởng thị trường được nghiên cứu.
  • Nhìn chung, đại dịch đã thúc đẩy thị trường ITSM đám mây và thị trường này cũng được kỳ vọng sẽ chứng kiến ​​​​sự tăng trưởng vượt bậc sau đại dịch, khi hầu hết các tổ chức chuyển sang mô hình nơi làm việc kết hợp. Việc tăng cường hỗ trợ và dịch vụ từ việc triển khai công cụ ITSM trên nền tảng đám mây cũng sẽ vẫn là một yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy thị trường được nghiên cứu sau đại dịch.

Tổng quan về ngành Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin đám mây (ITSM)

Thị trường Cloud ITSM (Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin) rất phân tán với sự hiện diện của các công ty lớn như IBM Corporation, BMC Software Inc., Micro Focus International PLC, Atlassian Inc. và ASG Technologies Group, Inc. Các công ty trên thị trường là tạo ra một số tính năng mới chỉ trên phiên bản đám mây của sản phẩm ITSM của họ, đồng thời áp dụng các chiến lược như hợp tác, đổi mới và mua lại để nâng cao khả năng cung cấp sản phẩm của họ và đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững.

  • Tháng 5 năm 2022 - IBM thông báo rằng họ đã ký Thỏa thuận hợp tác chiến lược (SCA) với Amazon Web Services Inc. (AWS), với kế hoạch cung cấp một loạt danh mục phần mềm của mình dưới dạng Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) trên AWS. Thỏa thuận đầu tiên giữa IBM và AWS sẽ cung cấp cho khách hàng quyền truy cập nhanh chóng và dễ dàng vào phần mềm IBM mở rộng các khả năng tự động hóa, dữ liệu và AI, bảo mật và tính bền vững được xây dựng trên Dịch vụ Red Hat OpenShift trên AWS (ROSA) và chạy có nguồn gốc từ đám mây trên AWS.
  • Tháng 5 năm 2022 - ServiceNow đã công bố một số giải pháp quan trọng nhằm cải thiện hoạt động quản lý hoạt động dịch vụ, quản trị mã ngắn và các dịch vụ của chính phủ. Chúng bao gồm, Không gian làm việc hoạt động dịch vụ Nó hợp nhất dữ liệu hoạt động và dịch vụ thành một trải nghiệm duy nhất để cung cấp khả năng hiển thị chung về các vấn đề giữa các nhóm và Trung tâm quản lý App Engine Nó hợp nhất việc quản trị để phát triển mã thấp. Dịch vụ kỹ thuật số khu vực công Nó cải thiện việc cung cấp dịch vụ cho các tổ chức chính phủ.

Dẫn đầu thị trường Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin đám mây (ITSM)

  1. IBM Corporation

  2. BMC Software Inc.

  3. Micro Focus International PLC

  4. Atlassian Inc.

  5. ASG Technologies Group, Inc.

  6. * Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào
Cần Thêm Chi Tiết Về Người Chơi Và Đối Thủ Trên Thị Trường?
Tải xuống mẫu

Tin tức thị trường Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin đám mây (ITSM)

  • Tháng 5 năm 2023 - Wipro, nhà cung cấp dịch vụ công nghệ và tư vấn hàng đầu, đã công bố mối quan hệ hợp tác toàn cầu mới với Google Cloud để mở rộng khả năng sáng tạo AI của mình cho khách hàng trên toàn thế giới.
  • Tháng 5 năm 2023 -MAS và Google Cloud ký Biên bản ghi nhớ về các giải pháp trí tuệ nhân tạo sáng tạo (AI) dựa trên các phương pháp thực hành AI có trách nhiệm. Biên bản ghi nhớ phác thảo sự hợp tác giữa MAS và Google Cloud nhằm khám phá các cơ hội công nghệ nhằm đẩy nhanh quá trình phát triển và triển khai các ứng dụng AI tạo ra có trách nhiệm (RGA) trong MAS và nuôi dưỡng các nhà công nghệ có kiến ​​thức sâu về AI.

Báo cáo Thị trường Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin Đám mây (ITSM) - Mục lục

1. GIỚI THIỆU

  • 1.1 Giả định nghiên cứu và định nghĩa thị trường
  • 1.2 Phạm vi nghiên cứu

2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3. TÓM TẮT TÓM TẮT

4. THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG

  • 4.1 Tổng quan thị trường
  • 4.2 Sức hấp dẫn của ngành - Phân tích năm lực lượng của Porter
    • 4.2.1 Mối đe dọa của những người mới
    • 4.2.2 Quyền thương lượng của người mua/người tiêu dùng
    • 4.2.3 Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp
    • 4.2.4 Mối đe dọa của sản phẩm thay thế
    • 4.2.5 Cường độ của sự ganh đua đầy tính canh tranh
  • 4.3 Đánh giá tác động của Covid-19 tới thị trường

5. ĐỘNG LỰC THỊ TRƯỜNG

  • 5.1 Trình điều khiển thị trường
    • 5.1.1 Sự chuyển đổi giữa các doanh nghiệp hướng tới công nghệ dựa trên đám mây
    • 5.1.2 Tích hợp các tính năng hỗ trợ AI giúp nó thân thiện hơn với người dùng
  • 5.2 Hạn chế thị trường
    • 5.2.1 Mối quan tâm về quyền sở hữu dữ liệu, an toàn và bảo mật trong việc lưu trữ dữ liệu

6. PHÂN PHỐI THỊ TRƯỜNG

  • 6.1 Theo ứng dụng
    • 6.1.1 Quản lý cấu hình
    • 6.1.2 Quản lý hiệu suất
    • 6.1.3 Quản lý mạng
    • 6.1.4 Hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu
    • 6.1.5 Ứng dụng khác
  • 6.2 Theo ngành của người dùng cuối
    • 6.2.1 BFSI
    • 6.2.2 CNTT và Viễn thông
    • 6.2.3 Bán lẻ
    • 6.2.4 Chăm sóc sức khỏe
    • 6.2.5 Các ngành người dùng cuối khác (Sản xuất, Du lịch và Khách sạn, Chính phủ và Giáo dục)
  • 6.3 Theo địa lý
    • 6.3.1 Bắc Mỹ
    • 6.3.2 Châu Âu
    • 6.3.3 Châu á Thái Bình Dương
    • 6.3.4 Mỹ La-tinh
    • 6.3.5 Trung Đông và Châu Phi

7. CẢNH BÁO CẠNH TRANH

  • 7.1 Hồ sơ công ty*
    • 7.1.1 IBM Corporation
    • 7.1.2 BMC Software Inc.
    • 7.1.3 Micro Focus International PLC
    • 7.1.4 Atlassian Inc.
    • 7.1.5 ASG Technologies Group, Inc.
    • 7.1.6 Citrix Systems Inc.
    • 7.1.7 Cherwell Software, LLC
    • 7.1.8 Ivanti Inc.
    • 7.1.9 Servicenow Inc.
    • 7.1.10 CA Technologies Inc.
    • 7.1.11 Axios Systems PLC
    • 7.1.12 Sunrise Software Ltd.

8. PHÂN TÍCH ĐẦU TƯ

9. TƯƠNG LAI CỦA THỊ TRƯỜNG

** Tùy thuộc vào Tình Trạng Sẵn Có
Bạn có thể mua các phần của Báo cáo này. Kiểm tra giá cho các phần cụ thể
Nhận Báo Giá Thanh Lý Ngay

Phân khúc ngành Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin đám mây (ITSM)

Đám mây ITSM (Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin) là một giải pháp được thiết kế để cung cấp dịch vụ CNTT cho doanh nghiệp với sự hỗ trợ của công nghệ đám mây. Những công cụ này hỗ trợ sự phát triển của tổ chức bằng cách điều chỉnh các quy trình và dịch vụ CNTT của họ phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Các doanh nghiệp đang đầu tư mạnh vào các ứng dụng ITSM trên nền tảng đám mây có thể thay thế các hệ thống cũ hiện có của họ, tùy thuộc vào tính năng và khả năng. Việc nâng cấp và thay thế mang tính cạnh tranh dự kiến ​​sẽ có tác động sâu sắc đến việc thay đổi thị phần rộng khắp trong tương lai.

Thị trường Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin đám mây (ITSM) được phân chia theo Ứng dụng (Quản lý cấu hình, Quản lý hiệu suất, Quản lý mạng, Hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu), theo Ngành người dùng cuối (BFSI, CNTT và Viễn thông, Bán lẻ, Du lịch và Khách sạn, Chăm sóc sức khỏe), theo Địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á Thái Bình Dương, Châu Mỹ Latinh, Trung Đông và Châu Phi). Quy mô và dự báo thị trường được cung cấp dưới dạng giá trị bằng USD cho tất cả các phân khúc trên.

Theo ứng dụng Quản lý cấu hình
Quản lý hiệu suất
Quản lý mạng
Hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu
Ứng dụng khác
Theo ngành của người dùng cuối BFSI
CNTT và Viễn thông
Bán lẻ
Chăm sóc sức khỏe
Các ngành người dùng cuối khác (Sản xuất, Du lịch và Khách sạn, Chính phủ và Giáo dục)
Theo địa lý Bắc Mỹ
Châu Âu
Châu á Thái Bình Dương
Mỹ La-tinh
Trung Đông và Châu Phi
Cần một khu vực hoặc phân khúc khác?
Tùy chỉnh ngay

Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu thị trường về quản lý dịch vụ công nghệ thông tin đám mây (ITSM)

Thị trường quản lý dịch vụ công nghệ thông tin đám mây lớn đến mức nào?

Quy mô Thị trường Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin Đám mây dự kiến ​​sẽ đạt 4,88 tỷ USD vào năm 2024 và tăng trưởng với tốc độ CAGR là 2,33% để đạt 5,47 tỷ USD vào năm 2029.

Quy mô Thị trường Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin Đám mây hiện tại là bao nhiêu?

Vào năm 2024, quy mô Thị trường Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin Đám mây dự kiến ​​sẽ đạt 4,88 tỷ USD.

Ai là người chơi chính trong Thị trường quản lý dịch vụ công nghệ thông tin đám mây?

IBM Corporation, BMC Software Inc., Micro Focus International PLC, Atlassian Inc., ASG Technologies Group, Inc. là những công ty lớn hoạt động trong Thị trường Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin Đám mây (ITSM).

Khu vực nào phát triển nhanh nhất trong Thị trường Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin Đám mây?

Châu Á Thái Bình Dương được ước tính sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR cao nhất trong giai đoạn dự báo (2024-2029).

Khu vực nào có thị phần lớn nhất trong Thị trường quản lý dịch vụ công nghệ thông tin đám mây?

Năm 2024, Bắc Mỹ chiếm thị phần lớn nhất trong Thị trường Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin Đám mây.

Thị trường Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin Đám mây này diễn ra trong những năm nào và quy mô thị trường vào năm 2023 là bao nhiêu?

Vào năm 2023, quy mô Thị trường Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin Đám mây ước tính là 4,77 tỷ USD. Báo cáo đề cập đến quy mô lịch sử Thị trường Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin Đám mây trong các năm 2019, 2020, 2021, 2022 và 2023. Báo cáo cũng dự báo Quy mô Thị trường Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin Đám mây trong các năm 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 và 2029.

Báo cáo ngành Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin đám mây

Thống kê về thị phần, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin đám mây năm 2024, do Mordor Intelligence™ Industry Report tạo ra. Phân tích Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin trên nền tảng đám mây bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2029 và tổng quan về lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng bản tải xuống báo cáo PDF miễn phí.