Quy mô thị trường quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS)
| Giai Đoạn Nghiên Cứu | 2019 - 2029 |
| Năm Cơ Sở Để Ước Tính | 2023 |
| CAGR | 10.89 % |
| Thị Trường Tăng Trưởng Nhanh Nhất | Châu á Thái Bình Dương |
| Thị Trường Lớn Nhất | Bắc Mỹ |
| Tập Trung Thị Trường | Trung bình |
Những người chơi chính
* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào |
Chúng Tôi Có Thể Giúp Gì?
Phân tích thị trường quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS)
Quy trình kinh doanh với tư cách là thị trường dịch vụ dự kiến sẽ đạt tốc độ CAGR là 10,89% trong giai đoạn dự báo. Sự tích hợp ngày càng tăng của tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) và Internet of Things (IoT) với BPaaS là xu hướng hỗ trợ sự phát triển của thị trường. Với sự xuất hiện của virus Corona (Covid-19), lỗ hổng của chuỗi cung ứng đã lộ rõ. Ngoài ra, các yêu cầu làm việc tại nhà khiến các nhà cung cấp dịch vụ phải đảm bảo rằng các khách hàng doanh nghiệp quan trọng có các công cụ và công nghệ cần thiết để hỗ trợ tốc độ dịch vụ, tính bảo mật, chất lượng và hiệu quả tổng thể.
- Quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS) hầu hết đã phát triển như một cách tiết kiệm chi phí để các doanh nghiệp cải thiện dịch vụ của mình và tập trung vào thế mạnh cốt lõi của mình trong khi thuê ngoài các chức năng khác như tài chính và kế toán, quản lý chuỗi cung ứng và các dịch vụ phổ biến khác. Hầu hết các tiện ích hàng ngày đều có một số giải pháp BPaaS phụ trợ hỗ trợ chúng. Chẳng hạn, Paypal sử dụng BPaaS cho hệ thống thanh toán internet và các dịch vụ kinh doanh cho các khoản vay và tài khoản. Ngoài ra, Microsoft Skype VoIP sử dụng BpaaS làm nền tảng kết nối trong khi thực hiện cuộc gọi.
- Trong những năm qua, thị hiếu của khách hàng đã thay đổi do các công ty kỹ thuật số đã thay đổi nền kinh tế như thế nào. Điều này đã dẫn đến nhiều người muốn có trải nghiệm liền mạch hơn. Tầm quan trọng này cũng đã lan rộng sang lĩnh vực doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), nơi các công ty bắt đầu mong đợi mức độ dịch vụ tương tự như các thương hiệu tiêu dùng. Qua đó, nó đã giúp doanh nghiệp không ngừng nâng cao hiệu suất và hiệu suất hoạt động bằng cách áp dụng các giải pháp như BPaaS.
- Quản lý quy trình kinh doanh đang trở nên phổ biến hơn trên toàn thế giới với tốc độ nhanh chóng. Điều này là do các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, học máy và các giải pháp trí tuệ khác đang giúp tạo ra các nền tảng và công nghệ BPM mới, tiên tiến hơn.
- Sự gia tăng lượng dữ liệu được tạo ra là cơ hội để các doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực kiếm tiền. Tuy nhiên, các doanh nghiệp thường cần nỗ lực khai thác những cơ hội này do tính phức tạp của chúng. Tuy nhiên, được thúc đẩy bởi những tiến bộ công nghệ, BPaaS đại diện cho một mô hình mới nổi dành cho các công ty để quản lý luồng công việc trong ngày một cách hiệu quả và với chi phí thấp hơn.
Xu hướng thị trường quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS)
Giảm chi phí hoạt động và cải thiện năng suất để thúc đẩy thị trường
- Quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS) cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào các quy trình kinh doanh có thể thực thi được qua internet. Ngày càng có nhiều công ty trên thế giới sử dụng nó. Một trong những lý do chính khiến doanh nghiệp nên sử dụng BPaaS là vì nó có thể giúp họ chuyển từ chi phí vốn (CAPEX) sang chi phí hoạt động (OPEX) để giúp họ phát triển trong môi trường luôn thay đổi. Nó cho phép các công ty thay thế khoản chi khổng lồ bằng chi phí hoạt động linh hoạt hơn, từ đó giảm chi phí vận hành tổng thể so với các phương pháp thông thường.
- Các công ty cũng sử dụng giải pháp BPaaS vì nó mang lại cho họ tính di động cao hơn vì họ có thể truy cập nó từ mọi nơi. Giải pháp này cho phép các doanh nghiệp phát triển nhanh hơn nhiều mà không phải tốn nhiều tiền vào cơ sở hạ tầng, đồng thời giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn. Với BPaaS, các công ty cũng có thể sử dụng nguồn lực của mình để thực hiện các hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp, điều này sẽ giúp các nhà quản lý đặt ra các ưu tiên và làm việc hiệu quả hơn.
- Thị trường BPaaS dự kiến sẽ phát triển vì thị trường quản lý quy trình kinh doanh đang phát triển nhanh chóng và các công ty trên khắp thế giới luôn cải thiện cơ sở hạ tầng CNTT của họ. Ví dụ, ngành dịch vụ tài chính phải liên tục đưa ra những ý tưởng mới vì nó phải giải quyết rất nhiều vấn đề. Những vấn đề này bao gồm các quy định như Quy định chung về bảo vệ dữ liệu và Chỉ thị về dịch vụ thanh toán thứ hai, cũng như thực tế là những người trẻ tuổi có xu hướng chọn nhà cung cấp dịch vụ có nền tảng tương tác. Nhiều người chơi trong một ngành đã chuyển sang các giải pháp SaaS và BPaaS, điều này cho phép họ thay đổi và số hóa hoạt động của họ và làm cho chúng năng suất và hiệu quả hơn.
- Hầu hết các nhà cung cấp BPaaS cung cấp tất cả các dịch vụ thông qua điện toán đám mây và mạng dịch vụ internet toàn cầu. Điều này bao gồm các dịch vụ nền tảng như PaaS, IaaS và SaaS. Bằng cách sử dụng một số dịch vụ nền tảng này, BPaaS cải thiện hiệu quả hoạt động của tất cả các ngành và giảm chi phí vận hành thường xuyên của chúng. Ví dụ BPaaS trong giao dịch thẻ tín dụng bao gồm quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, theo dõi dữ liệu chuyển khoản thanh toán và lưu trữ tất cả dữ liệu khách hàng bằng cách lưu trữ tất cả dữ liệu trên đám mây và giảm chi phí vận hành lưu trữ dữ liệu.
- Nguy cơ vi phạm dữ liệu có thể là một hạn chế đáng kể đối với thị trường Quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS) đang mở rộng nhanh chóng. Ban lãnh đạo cấp cao thận trọng với thị trường BPaaS vì nguy cơ mất dữ liệu và lo ngại về bảo mật. Điều này làm cho thị trường kém hiệu quả hơn. Cần có luật và quy định nghiêm ngặt để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu khách hàng nhiều nhất có thể. Ví dụ Dropbox, một BPaaS, đã vi phạm bảo mật cho phép tin tặc xem thông tin cá nhân của khoảng 68 triệu người dùng.
Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Bắc Mỹ dự kiến sẽ nắm giữ thị phần lớn
- Trong giai đoạn dự báo, khu vực Bắc Mỹ dự kiến sẽ có thị phần lớn nhất. Điều này là do nhiều tổ chức người dùng cuối lớn và nhỏ đang chuyển sang sử dụng công nghệ để cải thiện quy trình kinh doanh.
- Để tận dụng cơ hội này, đã có một số quan hệ đối tác, sáp nhập và mua bán trong khu vực. Lý do chính cho những khoản đầu tư này là sự phát triển không ngừng của các công nghệ mới và các phương án triển khai giúp có thể sử dụng khối lượng khổng lồ từng được cho là quá lớn để sử dụng cho mục đích thương mại.
- Ngoài ra, còn có những nỗ lực nhằm tạo ra cơ sở hạ tầng tiết kiệm chi phí và làm cho hệ thống linh hoạt hơn để chúng có thể hoạt động trong thế giới kinh doanh hiện đại. Điều này, cùng với việc sử dụng ngày càng tăng các giải pháp BPaaS trong các ngành như chăm sóc sức khỏe, viễn thông, BFSI, giao thông vận tải và hậu cần, bán lẻ và tiện ích đang thúc đẩy tăng trưởng thị trường trong khu vực.
- Trong giai đoạn dự báo, phân khúc thị trường Hoa Kỳ được nghiên cứu dự kiến sẽ tăng trưởng vì có nhiều cơ sở hạ tầng tốt, nhiều tổ chức tài chính toàn cầu cũng như nhiều thiết bị IoT và người dùng internet hơn.
- Các doanh nghiệp nhỏ là xương sống của nền kinh tế Hoa Kỳ vì gần đây họ đã tạo ra khoảng 2/3 số việc làm mới. Nhờ mức tăng trưởng doanh số đáng kể hơn, lợi nhuận được cải thiện và xu hướng tuyển dụng tích cực, các doanh nghiệp vừa và nhỏ dự kiến sẽ tăng trưởng trong giai đoạn dự báo, trực tiếp thúc đẩy thị trường BPaaS phát triển.
Để hiểu các xu hướng địa lý, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tổng quan về ngành Quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS)
Quá trình kinh doanh như một thị trường dịch vụ có tính cạnh tranh vừa phải, với nhiều người tham gia lớn và nhỏ. Thị trường có vẻ tập trung nhẹ. Các chiến lược quan trọng mà các công ty lớn áp dụng là đổi mới sản phẩm, sáp nhập và mua lại để mở rộng phạm vi tiếp cận và dẫn đầu đối thủ. Một số công ty lớn là Tập đoàn IBM, Tập đoàn Giải pháp Công nghệ Cognizant, Fujitsu, Oracle và TATA Consultant Services Limited.
Vào tháng 10 năm 2022, Tata Consultant Services Limited đã triển khai mối quan hệ hợp tác mới với Microsoft. Sự hợp tác này nhằm mục đích tận dụng kiến thức chuyên sâu về các hệ thống điều khiển công nghiệp để tạo ra các giải pháp tự động mới được hỗ trợ bởi AI trên Đám mây Microsoft Azure bằng cách sử dụng Project Bonsai, một nền tảng AI mã ngắn, an toàn và tuân thủ. TCS sẽ sử dụng nền tảng mã ngắn để tăng tốc độ phát triển các giải pháp tự lái, tiên tiến này, có thể cảm nhận và phản hồi trong thời gian thực, tối ưu hóa thiết bị và quy trình.
Vào tháng 9 năm 2022, IBM mua lại Dialexa để tăng tốc độ đổi mới kỹ thuật số. Dialexa là công ty dịch vụ kỹ thuật sản phẩm kỹ thuật số có trụ sở tại Hoa Kỳ. Các dịch vụ tư vấn của Dialexa về kỹ thuật sản phẩm kỹ thuật số sẽ cải thiện khả năng AI và đám mây lai của IBM. Việc mua lại được kỳ vọng sẽ mở rộng kiến thức kỹ thuật sản phẩm của IBM và cho phép IBM cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chuyển đổi kỹ thuật số toàn diện.
Fujitsu ra mắt Fujitsu Computing as a Service (CaaS) vào tháng 4 năm 2022 để tăng tốc độ chuyển đổi kỹ thuật số (DX) và mang đến cho khách hàng trên toàn thế giới nhiều quyền lực hơn bằng cách cấp cho họ quyền truy cập vào một số công nghệ điện toán tiên tiến nhất trên thế giới thông qua đám mây. Các dịch vụ mới đã bắt đầu với Fujitsu Cloud Service HPC, sử dụng công nghệ từ siêu máy tính nhanh nhất thế giới, Fugaku.
Vào tháng 4 năm 2022, Wipro đã ký thỏa thuận cuối cùng để mua Rizing Middle Holdings, Inc. (Rizing), điều này sẽ đưa Wipro trở thành một cường quốc trong lĩnh vực tư vấn SAP. Mục tiêu của việc mua lại là kết hợp phạm vi tiếp cận toàn cầu của Wipro với kiến thức chuyên sâu về ngành và kỹ năng tư vấn chiến lược SAP của Rizing. Sau khi mua, Rizing sẽ trở thành công ty Wipro do Maiolo phụ trách.
Dẫn đầu thị trường quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS)
-
IBM Corporation
-
Cognizant Technology Solutions Corporation
-
Fujitsu
-
Oracle
-
TATA Consultancy Services Limited
* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào
Cần Thêm Chi Tiết Về Người Chơi Và Đối Thủ Trên Thị Trường?
Tin tức thị trường về quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS)
- Tháng 11 năm 2022 Hợp tác với IBM, Infosys Business Process Management (BPM) ra mắt một trung tâm tự động hóa và AI tiên tiến ở Ba Lan. Sự hợp tác giữa Infosys BPM và IBM nhằm mục đích mang lại thành công cho khách hàng, xác định các trường hợp sử dụng mới và xây dựng các giải pháp cho phép khách hàng đổi mới trong môi trường đám mây lai. Khách hàng sẽ có quyền truy cập vào một loạt các dịch vụ giải pháp kỹ thuật số trên không gian dữ liệu, AI và siêu tự động hóa, bao gồm IBM CloudPak cho dữ liệu, IBM Watson Assistant và IBM Watson Discovery, IBM SaferPayments, IBM Blockchain, IBM Sterling Supply Chain, IBM Phần mềm phát hiện rủi ro và gian lận và Envizi vì sự bền vững. Họ cũng sẽ truy cập các giải pháp quan trọng từ Infosys BPM, chẳng hạn như Xử lý tài liệu thông minh Infosys, Phân tích tương tác Infosys và Infosys.
- Tháng 5 năm 2022 Oracle đưa tính năng quản lý mối đe dọa tích hợp vào khả năng bảo mật đám mây mở rộng của mình. Oracle đã tích hợp quản lý mối đe dọa vào khả năng bảo mật đám mây mở rộng của mình. Các khả năng mới tăng cường khả năng bảo vệ trên Cơ sở hạ tầng đám mây Oracle (OCI) và ngăn xếp ứng dụng Oracle để hỗ trợ khách hàng bảo vệ ứng dụng và dữ liệu của họ.
- Tháng 4 năm 2022 Fujitsu đã ra mắt danh mục dịch vụ Điện toán Fujitsu dưới dạng dịch vụ (CaaS) mới để tăng tốc chuyển đổi kỹ thuật số (DX) và trao quyền cho khách hàng trên toàn cầu bằng cách cung cấp quyền truy cập thương mại vào các công nghệ điện toán tiên tiến nhất thế giới thông qua đám mây.
- Tháng 3 năm 2022 Cơ sở hạ tầng Đám mây của Oracle ra mắt các dịch vụ và khả năng mới mang đến cho khách hàng sự linh hoạt hơn. Cơ sở hạ tầng đám mây Oracle (OCI) đang mở rộng với 11 dịch vụ và năng lực điện toán, mạng và lưu trữ mới, cho phép khách hàng chạy khối lượng công việc nhanh hơn và an toàn hơn với chi phí thấp hơn. Giờ đây, khách hàng có thể nhận được các dịch vụ cơ sở hạ tầng cốt lõi linh hoạt, tự động tối ưu hóa tài nguyên để phù hợp với yêu cầu ứng dụng và giảm đáng kể chi phí. OCI được các tổ chức toàn cầu như Vodafone, Samsung Securities, GoTo và Cox Automotive sử dụng để chạy nhiều khối lượng công việc khác nhau, từ vi dịch vụ đến AI.
Báo cáo thị trường quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS) - Mục lục
1. GIỚI THIỆU
1.1 Giả định nghiên cứu và định nghĩa thị trường
1.2 Phạm vi nghiên cứu
2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3. TÓM TẮT TÓM TẮT
4. CÁI NHÌN SÂU SẮC THỊ TRƯỜNG
4.1 Tổng quan thị trường
4.2 Sức hấp dẫn của ngành - Phân tích năm lực lượng của Porter
4.2.1 Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp
4.2.2 Quyền thương lượng của người tiêu dùng
4.2.3 Mối đe dọa của những người mới
4.2.4 Cường độ của sự ganh đua đầy tính canh tranh
4.2.5 Mối đe dọa của sản phẩm thay thế
4.3 Phân tích chuỗi giá trị ngành
4.4 Đánh giá về tác động của COVID-19 đối với ngành
5. ĐỘNG LỰC THỊ TRƯỜNG
5.1 Trình điều khiển thị trường
5.1.1 Nhu cầu ngày càng tăng về dịch vụ đám mây và quy trình vận hành tiêu chuẩn
5.1.2 Nhu cầu ngày càng tăng về việc giảm chi phí hoạt động và cải thiện năng suất
5.2 Thách thức thị trường
5.2.1 Mối quan tâm về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư
6. PHÂN PHỐI THỊ TRƯỜNG
6.1 Theo quy mô của tổ chức
6.1.1 Các tổ chức vừa và nhỏ
6.1.2 Doanh nghiệp lớn
6.2 Theo quy trình
6.2.1 Quản trị nhân sự
6.2.2 Kế toán và tài chính
6.2.3 Bán hàng và marketing
6.2.4 Quản lý chuỗi cung ứng
6.2.5 Quy trình khác
6.3 Theo ngành của người dùng cuối
6.3.1 Chính phủ và quốc phòng
6.3.2 Ngân hàng, Dịch vụ Tài chính và Bảo hiểm (BFSI)
6.3.3 CNTT và Viễn thông
6.3.4 Chăm sóc sức khỏe
6.3.5 Bán lẻ
6.3.6 Chế tạo
6.3.7 Các ngành người dùng cuối khác
6.4 Theo địa lý
6.4.1 Bắc Mỹ
6.4.1.1 Hoa Kỳ
6.4.1.2 Canada
6.4.2 Châu Âu
6.4.2.1 Vương quốc Anh
6.4.2.2 nước Đức
6.4.2.3 Pháp
6.4.2.4 Phần còn lại của châu Âu
6.4.3 Châu á Thái Bình Dương
6.4.3.1 Trung Quốc
6.4.3.2 Ấn Độ
6.4.3.3 Nhật Bản
6.4.3.4 Phần còn lại của Châu Á-Thái Bình Dương
6.4.4 Mỹ La-tinh
6.4.5 Trung Đông & Châu Phi
7. CẢNH BÁO CẠNH TRANH
7.1 Hồ sơ công ty
7.1.1 Tata Consultancy Services Limited
7.1.2 IBM Corporation
7.1.3 HCL Technologies Ltd.
7.1.4 Genpact Limited
7.1.5 Wipro Limited
7.1.6 Accenture PLC
7.1.7 Fujitsu Ltd
7.1.8 Oracle Corporation
7.1.9 Cognizant Technology Solutions
7.1.10 Capgemini SE
8. PHÂN TÍCH ĐẦU TƯ
9. TƯƠNG LAI CỦA THỊ TRƯỜNG
Phân đoạn ngành Quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS)
Quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS) là một giải pháp được lưu trữ trên nền tảng đám mây hoặc phân phối trên web cụ thể nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong các hoạt động kinh doanh. BPaaS có nghĩa là quy trình kinh doanh được tự động hóa thông qua mô hình phân phối từ xa.
Thị trường quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ được phân chia theo quy mô tổ chức (tổ chức vừa và nhỏ, doanh nghiệp lớn), theo quy trình (quản lý nguồn nhân lực, kế toán và tài chính, bán hàng và tiếp thị và quản lý chuỗi cung ứng), cuối cùng -ngành người dùng (chính phủ và quốc phòng, ngân hàng, dịch vụ tài chính và bảo hiểm (BFSI), CNTT và viễn thông, chăm sóc sức khỏe, bán lẻ và sản xuất) và theo địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á-Thái Bình Dương, Châu Mỹ Latinh, Trung Đông và Châu Phi).
Quy mô và dự báo thị trường được cung cấp dưới dạng giá trị (triệu USD) cho tất cả các phân khúc trên.
| Theo quy mô của tổ chức | ||
| ||
|
| Theo quy trình | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| Theo ngành của người dùng cuối | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| Theo địa lý | ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
|
Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu thị trường quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS)
Quy mô Thị trường Quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ toàn cầu hiện tại là bao nhiêu?
Thị trường quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ toàn cầu dự kiến sẽ đạt tốc độ CAGR là 10,89% trong giai đoạn dự báo (2024-2029)
Ai là người chơi chính trong Thị trường quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ toàn cầu?
IBM Corporation, Cognizant Technology Solutions Corporation, Fujitsu, Oracle, TATA Consultancy Services Limited là những công ty lớn hoạt động trong Thị trường Dịch vụ Quy trình Kinh doanh Toàn cầu.
Khu vực nào phát triển nhanh nhất trong Thị trường quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ toàn cầu?
Châu Á-Thái Bình Dương được ước tính sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR cao nhất trong giai đoạn dự báo (2024-2029).
Khu vực nào có thị phần lớn nhất trong Thị trường Quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ toàn cầu?
Vào năm 2024, Bắc Mỹ chiếm thị phần lớn nhất trong Thị trường quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ toàn cầu.
Thị trường Quy trình kinh doanh toàn cầu dưới dạng dịch vụ này diễn ra trong những năm nào?
Báo cáo đề cập đến quy mô lịch sử thị trường của Thị trường quy trình kinh doanh toàn cầu trong các năm 2019, 2020, 2021, 2022 và 2023. Báo cáo cũng dự báo quy mô Thị trường quy trình kinh doanh toàn cầu như một dịch vụ trong nhiều năm 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 và 2029.
Báo cáo ngành về quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS)
Số liệu thống kê về thị phần, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu của Quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS) năm 2024, do Mordor Intelligence™ Industry Report tạo ra. Phân tích Quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS) bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2029 và tổng quan về lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng bản tải xuống báo cáo PDF miễn phí.
