Quy mô thị trường dịch vụ truyền thông hợp nhất ASEAN
| Giai Đoạn Nghiên Cứu | 2019 - 2029 |
| Năm Cơ Sở Để Ước Tính | 2023 |
| Giai Đoạn Dữ Liệu Dự Báo | 2024 - 2029 |
| Giai Đoạn Dữ Liệu Lịch Sử | 2019 - 2022 |
| CAGR | 12.27 % |
| Tập Trung Thị Trường | Trung bình |
Những người chơi chính
* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào |
Chúng Tôi Có Thể Giúp Gì?
Phân tích thị trường dịch vụ truyền thông hợp nhất ASEAN
Thị trường dịch vụ truyền thông hợp nhất ASEAN được dự đoán sẽ đạt tốc độ CAGR là 12,27% trong giai đoạn dự báo. Truyền thông Hợp nhất (UC) đã trở nên phổ biến kể từ khi được giới thiệu như một lựa chọn thiết thực cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Tuy nhiên, cách các doanh nghiệp quản lý mạng truyền thông của họ được định hình bởi việc cung cấp thông tin liên lạc hợp nhất trên nền tảng đám mây do các công ty như Mitel Networks Corporation cung cấp.
- Các tổ chức thường có đặc điểm là có ngân sách CNTT tối thiểu đã tăng cường áp dụng các giải pháp dựa trên đám mây hiệu quả về mặt chi phí. Các giải pháp di động tập trung vào người tiêu dùng cung cấp khả năng liên lạc qua trò chuyện, cuộc gọi âm thanh và video trên cùng một thiết bị để trả lời tất cả các câu hỏi của khách hàng. Do đó, các giải pháp này nhằm cải thiện khả năng tự phục vụ, giải đáp thắc mắc về sản phẩm và hỗ trợ hỗ trợ khách hàng. Việc sử dụng hệ thống quản lý sản phẩm và đào tạo ảo cũng mang lại lợi ích cho nhân viên.
- Sự hiện diện của các trung tâm liên lạc lỗi thời trong khu vực cho thấy rõ nhu cầu ngày càng tăng về một hệ thống mạng dễ bảo trì, có thể cho phép liên lạc hiệu quả giữa nhiều doanh nghiệp.
- Hơn nữa, do các trung tâm liên lạc hoạt động kém hiệu quả, rõ ràng là nhu cầu ngày càng tăng đối với các hệ thống mạng dễ bảo trì và có thể tạo điều kiện liên lạc hiệu quả giữa các ngành công nghiệp người dùng cuối khác nhau, bao gồm chăm sóc sức khỏe, bán lẻ và sản xuất. Theo Liên minh Truyền thông Hợp tác Đa phương tiện Tương tác (IMCCA), 90% nhân viên làm việc từ xa tin rằng video giúp họ duy trì kết nối chặt chẽ hơn với đồng nghiệp.
- Đối với người tiêu dùng, các giải pháp ưu tiên thiết bị di động trong đó giao tiếp được kích hoạt thông qua trò chuyện, cuộc gọi âm thanh và video thông qua cùng một thiết bị có thể giải quyết tất cả các thắc mắc của khách hàng. Do đó, các giải pháp này tăng cường hỗ trợ dịch vụ khách hàng, giải đáp thắc mắc về hàng hóa và khả năng tự phục vụ. Nhân viên cũng được hưởng lợi từ việc triển khai các công cụ quản lý hàng hóa và đào tạo ảo.
- Sự phức tạp ngày càng tăng của các mối đe dọa mạng đã thúc đẩy xu hướng thuê ngoài một hoặc nhiều hoạt động bảo mật của tổ chức cho các dịch vụ dựa trên đám mây.
- Với sự bùng phát của COVID-19, các doanh nghiệp trong khu vực ASEAN đã tăng cường đầu tư vào truyền thông hợp nhất (UC). Theo một nghiên cứu của Voxbone, COVID-19 đã thúc đẩy nhu cầu liên lạc trên nền tảng đám mây tăng mạnh. Các doanh nghiệp đang tìm cách giảm thiểu các mối đe dọa, chẳng hạn như tụ tập nhóm và đi làm.
Xu hướng thị trường dịch vụ truyền thông hợp nhất ASEAN
Việc áp dụng BYOD giữa các doanh nghiệp được kỳ vọng sẽ thúc đẩy thị trường
- BYOD là một hệ thống tích hợp quản lý thiết bị di động (MDM), quy trình hoàn trả và các biện pháp bảo mật. Điều này cung cấp một nền tảng tập trung, tiện dụng để tự động hóa các hoạt động quan trọng và nâng cao khả năng hiển thị của các thiết bị được sử dụng trong doanh nghiệp.
- Người ta dự đoán rằng các giải pháp UCaaS sẽ trở nên phổ biến hơn do xu hướng BYOD và các giải pháp di động khác ngày càng được sử dụng nhiều hơn. Trong thời đại linh hoạt và khả năng tiếp cận mạng dành cho nhân viên làm việc trong khu vực của nhiều doanh nghiệp khác nhau, Mang theo thiết bị của riêng bạn (BYOD) đang nổi lên như một xu hướng quan trọng, giúp tăng năng suất tại nơi làm việc.
- Ngoài ra, BYOD cho phép các doanh nghiệp quản lý các mối lo ngại về bảo mật mà không cần chạm vào. Khi giải pháp BYOD được triển khai, các yêu cầu về dữ liệu của công ty sẽ được bảo mật do hệ thống quản lý thiết bị di động (MDM) có thể được tích hợp với BYOD để hỗ trợ bảo mật cho nhân viên.
- Tất cả các ứng dụng hàng đầu này được kết hợp thành một trải nghiệm người dùng linh hoạt, cung cấp hỗ trợ hoàn chỉnh cho nhân viên di động qua email, điện thoại doanh nghiệp, hội nghị video, nhắn tin tức thời, v.v. bằng cách triển khai các quy tắc BYOD được hỗ trợ tích hợp UC Di động. Các công cụ mà nhân viên di động cần để tăng năng suất và cải thiện hoạt động liên lạc được cung cấp bởi các giải pháp truyền thông hợp nhất. Tuy nhiên, BYOD có thể làm tăng mối lo ngại về an ninh mà công ty phải đối mặt cũng như sự hài lòng của nhân viên. Việc truy cập vào các ứng dụng truyền thông hợp nhất có thể xảy ra trên bất kỳ thiết bị nào, khiến nhu cầu bảo vệ quyền truy cập trên các mạng từ xa ngày càng trở thành mối lo ngại.
Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Indonesia được kỳ vọng sẽ nắm giữ thị phần đáng kể
- Các quy định về viễn thông là một trong những trở ngại đáng kể đối với các nhà cung cấp dịch vụ quốc tế khi thâm nhập vào các nước châu Á như Ấn Độ, Trung Quốc, Indonesia và Việt Nam. Ở những quốc gia này, các nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài không thể lưu trữ dịch vụ VoIP và đám mây của họ. Kết quả là, các nhà mạng viễn thông địa phương trong UCaaSmarket được hưởng lợi thế độc quyền ở một mức độ nào đó.
- Nhu cầu về các dịch vụ liên lạc như thoại qua giao thức internet, hội thảo âm thanh và hội nghị video được dự đoán sẽ được thúc đẩy bởi sự mở rộng và gia tăng nhu cầu liên lạc dựa trên internet giữa các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong khu vực.
- Hơn nữa, sau khi được PT Telkom Indonesia (Persero) mua lại thông qua TelkomMetrain vào năm ngoái, Telkomtelstra (PT Teltranet TeltranetSolusi) đã được Telkom Indonesia (PT Digital Application Solusi) đổi tên thành Digiserve. Digiserveis ngày càng được khuyến khích phát triển các dịch vụ với quan điểm rằng nó sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh của khách hàng và giúp họ đạt được kết quả tốt hơn nhờ quá trình chuyển đổi này. DigiserveUCC tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho phép các công ty hoạt động hiệu quả hơn. Mọi người có thể cộng tác hiệu quả hơn giữa các nhóm và duy trì kết nối trên mọi thiết bị, bất kể họ ở đâu.
- Hơn nữa, việc tích cực triển khai Internet tốc độ cao với mức giá phải chăng trong khu vực và sự phát triển nhanh chóng của điện thoại thông minh khuyến khích các doanh nghiệp lựa chọn giải pháp UCaaS để cho phép nhân viên làm việc từ xa. Những yếu tố này đang thúc đẩy sự phát triển của các giải pháp và nền tảng UCaaS trên toàn khu vực và được dự đoán sẽ đóng góp vào nhu cầu chung trong giai đoạn dự báo.
Để hiểu các xu hướng địa lý, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tổng quan về ngành Dịch vụ Truyền thông Hợp nhất ASEAN
Thị trường dịch vụ truyền thông hợp nhất ASEAN được củng cố khi một số công ty như Mitel Networks Corporation, Ring Central Inc. và Cisco Systems Inc. nắm giữ thị phần đáng kể. Do khả năng giới thiệu những đổi mới thông qua đầu tư đáng kể vào nghiên cứu và phát triển, các tổ chức này có thể đạt được lợi thế cạnh tranh so với những đối thủ khác. Các liên minh chiến lược, sáp nhập và mua lại của các tập đoàn đã cho phép họ chiếm lĩnh một phần lớn thị trường.
Vào tháng 3 năm 2022, 8x8 Inc. là công ty đầu tiên cung cấp giải pháp trung tâm liên lạc và liên lạc thống nhất, toàn diện, hoàn toàn dựa trên đám mây cho các tổ chức đa quốc gia hoạt động tại 50 quốc gia, bao gồm cả Indonesia và Thái Lan. 8x8 là công ty đầu tiên kết hợp UCaaS và CCaaS để đáp ứng nhu cầu liên lạc của tất cả nhân viên trên toàn thế giới trong khi họ cộng tác để mang lại trải nghiệm khác biệt cho khách hàng.
Dẫn đầu thị trường dịch vụ truyền thông hợp nhất ASEAN
-
Mitel Networks Corporation
-
Ring Central Inc.
-
8X8 Inc.
-
Verizon Communications Inc.
-
Vonage Holdings Inc.
* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào
Cần Thêm Chi Tiết Về Người Chơi Và Đối Thủ Trên Thị Trường?
Tin tức thị trường dịch vụ truyền thông hợp nhất ASEAN
- Tháng 3 năm 2022 8x8 Inc., một nền tảng truyền thông đám mây tích hợp hàng đầu, tiết lộ rằng 8x8 XCaaS (trải nghiệm truyền thông dưới dạng Dịch vụ) là giải pháp điện thoại và trung tâm liên lạc đám mây toàn diện đầu tiên hỗ trợ các tổ chức đa quốc gia ở 50 quốc gia, chiếm khoảng 85% tổng số toàn cầu GDP. Với việc bổ sung Indonesia và Thái Lan, 8x8 đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ liên lạc đám mây đầu tiên cung cấp hỗ trợ PSTN đầy đủ cho các tổ chức đa quốc gia với người dùng ở 50 quốc gia trên toàn thế giới, bao gồm các số trực tiếp địa phương, số điện thoại miễn phí và các gói gọi điện để hỗ trợ cho các dịch vụ khẩn cấp tại địa phương.
- Tháng 2 năm 2022 Vodafone Business và RingCentral hợp tác để mang gói truyền thông hợp nhất (UC) với điện thoại video và 5G tới các thị trường châu Á, như Singapore và Hồng Kông, cũng như một số quốc gia ở Vương quốc Anh và Châu Âu. Trong mối quan hệ hợp tác này, dịch vụ truyền thông hợp nhất (UCaaS) và trung tâm liên lạc dưới dạng dịch vụ (CCaaS) của RingCentral đã kết hợp khả năng di động và 5G của Vodafone Business. Sự kết hợp này sẽ tập hợp dịch vụ điện thoại dựa trên đám mây, cuộc họp video và nhắn tin nhóm trong một ứng dụng duy nhất.
Báo cáo Thị trường Dịch vụ Truyền thông Hợp nhất ASEAN - Mục lục
1. GIỚI THIỆU
1.1 Giả định nghiên cứu và định nghĩa thị trường
1.2 Phạm vi nghiên cứu
2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3. TÓM TẮT TÓM TẮT
4. THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG
4.1 Tổng quan thị trường
4.2 Sức hấp dẫn của ngành - Phân tích năm lực lượng của Porter
4.2.1 Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp
4.2.2 Quyền thương lượng của người tiêu dùng
4.2.3 Mối đe dọa của những người mới
4.2.4 Mối đe dọa của sản phẩm thay thế
4.2.5 Cường độ của sự ganh đua đầy tính canh tranh
4.3 Đánh giá tác động của COVID-19 đối với ngành
5. ĐỘNG LỰC THỊ TRƯỜNG
5.1 Trình điều khiển thị trường
5.1.1 Áp dụng đám mây nhanh chóng trên toàn bộ lĩnh vực Bán lẻ, Sản xuất, v.v.
5.1.2 Việc áp dụng BYOD giữa các doanh nghiệp
5.2 Hạn chế thị trường
5.2.1 Gia tăng mối lo ngại về bảo mật đối với các dịch vụ dựa trên đám mây, v.v.
6. PHÂN PHỐI THỊ TRƯỜNG
6.1 Theo loại
6.1.1 Giải pháp VOIP
6.1.2 Hợp tác doanh nghiệp
6.1.3 Dịch vụ trung tâm liên lạc
6.1.4 Các loại khác
6.2 Theo ngành của người dùng cuối
6.2.1 Chăm sóc sức khỏe
6.2.2 Bán lẻ
6.2.3 Chế tạo
6.2.4 Các dịch vụ tài chính
6.2.5 Các ngành người dùng cuối khác
6.3 Theo loại triển khai
6.3.1 Đám mây
6.3.2 Tại chỗ
6.4 Theo quốc gia
6.4.1 Singapore
6.4.2 Malaysia
6.4.3 Philippin
6.4.4 Indonesia
6.4.5 Phần còn lại của khu vực ASEAN
7. CẢNH BÁO CẠNH TRANH
7.1 Hồ sơ công ty
7.1.1 Mitel Networks Corporation
7.1.2 Ring Central Inc.
7.1.3 8X8 Inc.
7.1.4 Verizon Communications Inc.
7.1.5 Vonage Holdings Inc.
7.1.6 Cisco Systems Inc.
7.1.7 Avaya Inc.
7.1.8 VADS Berhad
7.1.9 Singapore Telecommunications Limited
7.1.10 PLDT Enterprise
7.1.11 NTT Communication Corporation
7.1.12 Telstra Corporation Limited
7.1.13 PCCW Global
7.1.14 Mitel Networks Corporation
7.1.15 Maxis Communications
8. PHÂN TÍCH ĐẦU TƯ
9. KẾT QUẢ THỊ TRƯỜNG
Phân khúc ngành Dịch vụ Truyền thông Hợp nhất ASEAN
Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ đề cập đến mô hình dịch vụ trong đó nhà cung cấp cung cấp các ứng dụng viễn thông hoặc truyền thông, sản phẩm phần mềm và quy trình khác nhau trên web. Truyền thông hợp nhất thống nhất hoặc tích hợp tất cả các phương thức truyền thông mà doanh nghiệp sử dụng vào một nền tảng duy nhất hoặc nhiều công cụ truyền thông.
Thị trường dịch vụ truyền thông hợp nhất ASEAN được phân chia theo loại (giải pháp VOIP, hợp tác doanh nghiệp, dịch vụ trung tâm liên lạc và các loại khác), theo người dùng cuối (chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, sản xuất, dịch vụ tài chính và người dùng cuối khác). theo ngành), theo loại hình triển khai (đám mây, tại chỗ) và theo quốc gia ( Singapore, Malaysia, Philippines, Indonesia và Phần còn lại của Khu vực ASEAN).
Quy mô và dự báo thị trường được cung cấp dưới dạng giá trị (triệu USD) cho tất cả các phân khúc trên.
| Theo loại | ||
| ||
| ||
| ||
|
| Theo ngành của người dùng cuối | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| Theo loại triển khai | ||
| ||
|
| Theo quốc gia | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu thị trường dịch vụ truyền thông hợp nhất ASEAN
Quy mô Thị trường Dịch vụ Truyền thông Hợp nhất ASEAN hiện nay là bao nhiêu?
Thị trường dịch vụ truyền thông hợp nhất ASEAN dự kiến sẽ đạt tốc độ CAGR là 12,27% trong giai đoạn dự báo (2024-2029)
Ai là người chơi chính trong Thị trường dịch vụ truyền thông hợp nhất ASEAN?
Mitel Networks Corporation, Ring Central Inc., 8X8 Inc., Verizon Communications Inc., Vonage Holdings Inc. là những công ty lớn hoạt động trong Thị trường Dịch vụ Truyền thông Thống nhất ASEAN.
Thị trường dịch vụ truyền thông hợp nhất ASEAN này diễn ra trong những năm nào?
Báo cáo đề cập đến quy mô lịch sử của Thị trường Dịch vụ Truyền thông Hợp nhất ASEAN trong các năm 2019, 2020, 2021, 2022 và 2023. Báo cáo cũng dự báo Quy mô Thị trường Dịch vụ Truyền thông Hợp nhất ASEAN trong các năm 2024 , 2025, 2026, 2027, 2028 và 2029.
Báo cáo ngành Truyền thông hợp nhất như một dịch vụ của ASEAN
Số liệu thống kê về thị phần, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu, quy mô và thị phần Truyền thông hợp nhất ASEAN năm 2023 do Mordor Intelligence™ Industry Reports tạo ra. Phân tích Dịch vụ Truyền thông Hợp nhất ASEAN bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2029 và tổng quan về lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng bản tải xuống báo cáo PDF miễn phí.
