UCaaS на рынке здравоохранения
| Период исследования | 2019 - 2029 |
| Базовый Год Для Оценки | 2023 |
| CAGR | 18.30 % |
| Самый Быстрорастущий Рынок | Азиатско-Тихоокеанский регион |
| Самый Большой Рынок | Северная Америка |
| Концентрация рынка | Низкий |
Основные игроки
*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке |
Как мы можем помочь?
UCaaS в анализе рынка здравоохранения
Ожидается, что в течение прогнозируемого периода среднегодовой темп роста рынка унифицированных коммуникаций как услуги составит 18,3%. Отрасль здравоохранения требует от профессионалов быстрого реагирования для оказания помощи пациенту. UcaaS предоставляет возможность оптимизировать процессы коммуникации и улучшить качество обслуживания пациентов.
- Появление экономически эффективных облачных решений привело к увеличению их популярности со стороны поставщиков медицинских услуг, которые часто относят к категории имеющих минимальные ИТ-бюджеты. Благодаря внедрению услуг United Communication на основе подписки контакт-центры здравоохранения устанавливают свои системы УАТС и беспрепятственно обрабатывают многочисленные запросы клиентов с разных объектов.
- Благодаря решениям UCaaS, таким как облачная телефония, обмен сообщениями и видеоконференции, лица, осуществляющие уход, могут получать доступ к важным данным в режиме реального времени. Правительства разных регионов, таких как Южная Корея, также тестируют телемедицину для обеспечения доступного дистанционного ухода за пациентами, тем самым открывая возможности для компаний UCaaS.
- UCaaS в сочетании с организационной мобильностью обеспечивает множество преимуществ, таких как связь в реальном времени для мгновенного обнаружения и подключения лиц, осуществляющих уход, эффективная маршрутизация вызовов и более быстрые соединения независимо от местоположения (возможно с помощью многофункциональных смартфонов), а также позволяет организации здравоохранения установите правила и сократите количество отвлекающих факторов от отделений неотложной помощи до операций.
- Из-за своей простоты большинство предприятий предпочитают старую систему UC. Крупные организации не решаются использовать услуги UCC, поскольку им трудно отличить стандартные размещенные и управляемые платформы UCC. Переход от традиционной связи PBX к UCC потребует более быстрого внедрения возможностей всей рабочей силой для более полного использования этих функций. В результате на ИТ-отдел компании оказывается давление, что может привести к срыву сроков.
- Платформы UCaaS позволяют предприятиям здравоохранения поддерживать внутренние и внешние коммуникации во время пандемии COVID-19, поддерживая связь между сотрудниками по телефону, организуя виртуальные встречи команд посредством видеоконференций и онлайн-консультаций врачей, а также создавая облачные платформы, которые позволяют контактным центрам не отставайте от обслуживания клиентов, даже когда работа в больнице завершается. После пандемии рынок быстро растет благодаря цифровой трансформации сектора здравоохранения.
UCaaS в тенденциях рынка здравоохранения
Появление UCaaS в секторе здравоохранения стимулирует рост рынка
- UCaaS в здравоохранении — это модель доставки, в которой различные услуги и приложения для связи и совместной работы передаются стороннему поставщику и доставляются по сети во всем секторе здравоохранения. Технологии UCaaS включают технологию присутствия, видеоконференции, корпоративный обмен сообщениями и телефонию.
- Кроме того, появление экономичных облачных решений привело к увеличению их популярности со стороны поставщиков медицинских услуг, которые часто относят к категории имеющих минимальные ИТ-бюджеты. Благодаря внедрению услуг United Communication на основе подписки медицинские контакт-центры устанавливают свои системы УАТС и беспрепятственно обрабатывают многочисленные запросы клиентов с разных площадок.
- Потребность в качественных медицинских услугах стала первостепенной, особенно с учетом пандемии. Более того, в этом секторе произошло несколько технологических достижений, особенно в сфере прогностических и диагностических услуг; однако еще есть возможности для улучшения.
- Растущее внедрение искусственного интеллекта во многом помогло организациям достичь цели цифровой трансформации. Инструменты на базе искусственного интеллекта позволили организациям интуитивно записывать звонки, облегчать транскрипцию и интеллектуально отслеживать говорящих, чтобы понимать потребности пользователей и предлагать соответствующие услуги.
- Организации здравоохранения с оптимизмом смотрят на BYOD, поскольку он способствует улучшению рабочего процесса, экономии средств и соблюдению положений законодательства в области здравоохранения, таких как Закон США о доступном медицинском обслуживании. Игроки в сфере здравоохранения демонстрируют уверенность в внедрении BYOD во всем секторе здравоохранения. Согласно опросу Philips 2022 года, 57% медицинских работников, отнесенных к числу первых пользователей цифровых технологий здравоохранения и прогнозной аналитики, сообщили, что принимают меры по устранению неравенства в состоянии здоровья, по сравнению с 21% в среднем по миру.
Чтобы понять ключевые тенденции, скачайте образец отчета
Ожидается, что Северная Америка станет крупнейшим рынком
- Унифицированная коммуникация как услуга (UCaaS) в облаке — это цифровая трансформация для решения коммерческих задач. UCaaS в здравоохранении — это методология передачи, при которой многие партнерские отношения, коммуникационные приложения и администрация передаются стороннему поставщику и передаются по сети в отрасли здравоохранения.
- Внедрение облачных технологий в этом секторе, включая перемещение систем EHR и других корпоративных приложений, которые традиционно работали на архитектурах клиент-сервер, также открывает возможности для компаний UC, предлагающих свои услуги через облако на основе подписки по всему региону.
- В результате развития 5G и периферийных сетей поставщики могут ожидать впечатляющих изменений на рынке связи в реальном времени в регионе Северной Америки. UCaaS предоставляет место для бесконечного количества креативных услуг и набора инструментов управляемых услуг, которые могут помочь поставщикам максимизировать получение дохода в ближайшие годы благодаря улучшенной безопасности, упрощению предоставления услуг и набору инструментов управляемых услуг.
- Кроме того, UCaaS в сочетании с организационной мобильностью обеспечивает ряд преимуществ, таких как связь в реальном времени для мгновенного обнаружения и подключения лиц, осуществляющих уход, более быстрые соединения и эффективная маршрутизация вызовов независимо от местоположения, что позволяет организациям здравоохранения устанавливать правила и уменьшать отвлекающие факторы от отделений скорой помощи. на операции.
Чтобы понять тенденции в географии, скачайте образец отчета
Обзор UCaaS в сфере здравоохранения
Рынок унифицированных коммуникаций как услуги сильно фрагментирован, на нем присутствуют такие важные игроки, как Ring Central Inc., 8X8 Inc., Verizon Communications Inc. и Comcast Corporation Vonage Holdings Inc. (Ericsson). Однако с развитием технологий UCaaS в секторе здравоохранения новые игроки увеличивают свое присутствие на рынке и расширяют свое присутствие в странах с развивающейся экономикой. Игроки на рынке принимают такие стратегии, как партнерство, слияния, инновации и поглощения, чтобы улучшить свои предложения решений и получить устойчивое конкурентное преимущество.
- Ноябрь 2022 г. Healius Ltd (Healius), одна из ведущих австралийских корпораций в области здравоохранения, выбрала RingCentral Inc. для предоставления интегрированного решения UCaaS и контакт-центра как услуги (CCaaS). Эти технологические инвестиции призваны улучшить опыт врачей и пациентов в практике Healius в области патологии и диагностической визуализации за счет улучшения коммуникаций, сначала в фундаментальной области речи, а затем в долгосрочной перспективе путем добавления других каналов связи. Информация и идеи, предоставляемые платформой RingCentral, также предназначены для повышения эффективности рабочей силы и операционной деятельности.
- Июль 2022 г. Ericsson завершила приобретение Vonage Holdings Inc. (Vonage), что способствовало достижению цели Ericsson по использованию технологического лидерства для построения своего бизнеса в области мобильных сетей и расширения масштабов предприятия. Эрикссон теперь имеет доступ к мощным строительным блокам, позволяющим предлагать широкий спектр коммуникационных решений, включая коммуникационную платформу как услугу (CPaaS), UCaaS и CCaaS.
UCaaS в лидерах рынка здравоохранения
-
Ring Central Inc.
-
8X8 Inc.
-
Verizon Communications Inc.
-
Comcast Corporation
-
Vonage Holdings Inc. (Ericsson)
*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке
Нужны дополнительные сведения о игроках и конкурентах на рынке?
UCaaS в новостях рынка здравоохранения
- Февраль 2023 г. RingCentral Inc., один из ведущих мировых поставщиков корпоративных облачных коммуникаций, решений для видеоконференций, совместной работы и контакт-центров, объявил о расширенном соглашении о стратегическом партнерстве с Avaya Inc., глобальным поставщиком решений, для улучшения и упрощения коммуникаций. и сотрудничество, а также предлагает решения для плательщиков медицинских услуг. Avaya Cloud Office от RingCentral (ACO) остается эксклюзивным мультитенантным решением Avaya в области унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) для клиентов Avaya, включая ее локальную установленную базу, насчитывающую десятки миллионов пользователей по всему миру, в рамках трансформации и ускоренная рекапитализация.
- Июль 2022 г. Nextiva, облачная служба унифицированных коммуникаций, представила центр совместной работы, который соединяет многочисленные каналы для добавления контекста в обсуждения. Nextiva Workhub — это программная платформа для групповой совместной работы, которая позволяет пользователям управлять взаимодействием с внутренними командами и внешними клиентами из одного места, уменьшая потребность в нескольких отдельных инструментах связи.
Отчет UCaaS в сфере здравоохранения – Содержание
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1 Предположение исследования и определение рынка
1.2 Объем исследования
2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
3. УПРАВЛЯЮЩЕЕ РЕЗЮМЕ
4. РЫНОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
4.1 Обзор рынка
4.2 Привлекательность отрасли: анализ пяти сил Портера
4.2.1 Угроза новых участников
4.2.2 Переговорная сила покупателей/потребителей
4.2.3 Рыночная власть поставщиков
4.2.4 Угроза продуктов-заменителей
4.2.5 Интенсивность конкурентного соперничества
4.3 Влияние COVID-19 на рынок
4.4 Снимок технологии
5. ДИНАМИКА РЫНКА
5.1 Драйверы рынка
5.1.1 Появление UCaaS в секторе здравоохранения
5.2 Проблемы рынка
5.2.1 Низкая готовность к переходу на современные унифицированные коммуникации
6. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
6.1 По географии
6.1.1 Северная Америка
6.1.1.1 Соединенные Штаты
6.1.1.2 Канада
6.1.2 Европа
6.1.2.1 Германия
6.1.2.2 Великобритания
6.1.2.3 Франция
6.1.2.4 Остальная Европа
6.1.3 Азиатско-Тихоокеанский регион
6.1.3.1 Китай
6.1.3.2 Япония
6.1.3.3 Южная Корея
6.1.3.4 Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
6.1.4 Остальной мир
7. КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА
7.1 Профили компании
7.1.1 Ring Central Inc.
7.1.2 8X8 Inc.
7.1.3 Verizon Communications Inc.
7.1.4 Comcast Corporation
7.1.5 Vonage Holdings Inc. (Ericsson)
7.1.6 West Corporation
7.1.7 Star2Star Communications LLC
7.1.8 IBM Corporation
7.1.9 ALE International ALE USA Inc.
8. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АНАЛИЗ
9. РЫНОЧНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И БУДУЩИЕ ТЕНДЕНЦИИ
UCaaS в сегментации отрасли здравоохранения
Унифицированные коммуникации как услуга в здравоохранении — это модель доставки, в которой различные услуги и приложения для совместной работы и связи передаются стороннему поставщику и доставляются по сети по всему сектору здравоохранения. Технологии UCaaS включают технологию присутствия и корпоративный обмен сообщениями, видеоконференции и телефонию. Кроме того, растущее внедрение искусственного интеллекта значительно помогло организациям достичь цели цифровой трансформации. Инструменты на базе искусственного интеллекта позволили организациям интуитивно записывать звонки, облегчать транскрипцию и интеллектуально отслеживать говорящих, чтобы понимать потребности пользователей и предлагать соответствующие услуги.
Рынок унифицированных коммуникаций как услуги в здравоохранении сегментирован по географическому признаку (Северная Америка (США, Канада), Европа (Германия, Великобритания, Франция, остальная Европа), Азиатско-Тихоокеанский регион (Китай, Япония, Южная Корея). , остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона) и остальной мир).
Размеры рынка и прогнозы представлены в стоимостном выражении в миллионах долларов США для всех вышеперечисленных сегментов.
| По географии | ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
|
UCaaS в исследованиях рынка здравоохранения часто задаваемые вопросы
Каков текущий размер рынка здравоохранения UCaaS?
Прогнозируется, что на рынке здравоохранения UCaaS в течение прогнозируемого периода (2024–2029 гг.) среднегодовой темп роста составит 18,30%.
Кто являются ключевыми игроками на рынке здравоохранения UCaaS?
Ring Central Inc., 8X8 Inc., Verizon Communications Inc., Comcast Corporation, Vonage Holdings Inc. (Ericsson) — основные компании, работающие на рынке UCaaS в сфере здравоохранения.
Какой регион на рынке здравоохранения UCaaS является самым быстрорастущим?
По оценкам, Азиатско-Тихоокеанский регион будет расти с самым высоким среднегодовым темпом роста за прогнозируемый период (2024-2029 гг.).
Какой регион занимает наибольшую долю на рынке здравоохранения UCaaS?
В 2024 году на долю Северной Америки будет приходиться наибольшая доля рынка здравоохранения UCaaS.
Какие годы охватывает рынок здравоохранения UCaaS?
В отчете рассматривается исторический размер рынка UCaaS Healthcare за годы 2019, 2020, 2021, 2022 и 2023 годы. В отчете также прогнозируется размер рынка UCaaS Healthcare на годы 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 и 2029 годы.
Отчет UCaaS в отрасли здравоохранения
Статистические данные о доле, размере и темпах роста доходов UCaaS в сфере здравоохранения на 2024 год, предоставленные Mordor Intelligence™ Industry Reports. Анализ UCaaS в здравоохранении включает прогноз рынка до 2029 года и исторический обзор. Получите образец этого отраслевого анализа в виде бесплатного отчета в формате PDF, который можно загрузить.
