Размер рынка платформ поддержки продаж
| Период исследования | 2019 - 2029 |
| Размер рынка (2024) | USD 3.50 миллиарда долларов США |
| Размер рынка (2029) | USD 8.79 млрд долларов США |
| CAGR(2024 - 2029) | 20.23 % |
| Самый Быстрорастущий Рынок | Азиатско-Тихоокеанский регион |
| Самый Большой Рынок | Северная Америка |
| Концентрация рынка | Середина |
Основные игроки
*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке |
Как мы можем помочь?
Анализ рынка платформы поддержки продаж
Объем рынка платформ обеспечения продаж оценивается в 3,5 млрд долларов США в 2024 году и, как ожидается, достигнет 8,79 млрд долларов США к 2029 году, при этом среднегодовой темп роста составит 20,23% в течение прогнозируемого периода (2024-2029 гг.).
Организации из разных отраслей внедряют платформу поддержки продаж, позволяющую своим командам по продажам и маркетингу повысить эффективность в различных областях, включая коммуникации в сфере продаж, управление контентом, адаптацию и обучение.
- Внутренние и внешние рыночные/конкурентные силы обуславливают необходимость обеспечения продаж на предприятиях среднего размера, поскольку оно согласовывает операции, процессы, контент, роли и обязанности маркетинга и продаж с технологиями и системами. В зависимости от зрелости продавца эти платформы предусматривают предоставление возможностей начиная от информации на уровне продукта и заканчивая расширенной аналитикой, что обеспечивает превосходные коэффициенты конверсии потенциальных клиентов.
- Инструменты поддержки продаж гарантируют, что любой торговый представитель сможет найти подходящий контент, отправить его потенциальным клиентам и отслеживать их взаимодействие с этим фрагментом контента, сочетая интеллектуальное управление контентом, обучение, контекстное руководство, взаимодействие с клиентами и действенную аналитику. Например, MindTickle предоставляет платформу готовности к продажам, позволяющую развивать, обучать и повышать эффективность торговых представителей независимо от их местоположения, а также снижает темпы продаж на 60%.
- В последние годы цифровые залы продаж (DSR) набирают обороты. Кроме того, ожидается, что повышение осведомленности о DSR приведет к их широкому распространению. Ожидается, что поставщики платформ для обеспечения продаж будут предлагать их через постоянные микросайты для внутреннего или внешнего сотрудничества, встроенные видеоконференции, а также анализ взаимодействия, настроений и эмоций. Showpad уже добился успехов в реализации этой концепции благодаря своим общим пространствам, специализированным микросайтам для сотрудничества покупателей и продавцов, а также первой в отрасли поддержке 3D-моделей и дополненной реальности для более захватывающей демонстрации продуктов.
- Из-за вспышки COVID-19 в различных мировых экономиках наблюдается замедление темпов роста из-за временной остановки производства. Таким образом, каждая отрасль имеет эффект просачивания вниз, включая рынок обеспечения продаж. В условиях кризиса COVID19 проблемы и возможности, связанные с обеспечением продаж, стали более очевидными, чем когда-либо. Чтобы выжить в такие критические времена, обеспечение продаж должно быть интегрировано со стратегией цифровой трансформации. В долгосрочной перспективе согласование всех внутренних процессов продаж с соответствующими взаимодействиями с клиентами имеет важное значение для создания основы для эффективных продаж.
- Многие работодатели по всему миру начали переходить на удаленную работу в 2020 году, чтобы сохранить работу в условиях пандемии. Хотя работа на дому изначально была результатом заботы о здоровье и безопасности, многим сотрудникам понравилась смена темпа. Например, согласно исследованию GoodHire Состояние удаленной работы в 2021 году исследование американской рабочей силы, основанному на опросе 3500 работников, 68% респондентов предпочитают работать удаленно, а не в офисе.
Тенденции рынка платформы поддержки продаж
Сектор потребительских товаров и розничной торговли продемонстрирует значительный рост
- Распространение мобильных устройств и доступ к надежному Wi-Fi перевернули отношения покупателя и продавца наизнанку. По оценкам Cisco, к 2030 году количество подключенных устройств во всем мире достигнет 500 миллиардов. Этот экспоненциальный рост количества подключенных устройств создал разнообразные и более глубокие каналы продаж, тем самым создавая возможности для рынка платформ поддержки продаж.
- В результате этого масштабного глобального изменения покупатели теперь контролируют путь покупателя и тратят значительное количество времени на изучение каждого нюанса продукта или услуги в Интернете, прежде чем обратиться к продавцу. Таким образом, покупатели могут быть более информированы, чем сами продавцы, а это означает, что продавцы должны предлагать то, что покупатели не могут легко найти с помощью быстрого поиска в Google. Проблемы в сфере потребительских товаров и розничной торговли, подобные описанным выше, создают острую потребность в платформах для поддержки продаж на рынке.
- Интернет-магазины рискуют потерять своих пользователей из-за негативного клиентского опыта. Таким образом, ритейлеры по всему миру разрабатывают стратегии стимулирования продаж, которые помогут им ориентироваться на клиентов с помощью персонализированного контента. Платформа поддержки продаж помогает ритейлерам привлекать и вовлекать клиентов по различным цифровым каналам, предоставляя своим клиентам омниканальный опыт.
- На изучаемом рынке наблюдается развитие событий все больше и больше стартапов выходят на рынок с расширенными предложениями для обеспечения продаж. Например, в декабре 2021 года ShopConnect, отраслевая платформа для видеопокупок, интегрированная с дополненной реальностью, объявила о сборе средств для предложения интегрированных услуг онлайн- и оффлайн-покупок для ритейлеров.
- Однако непоследовательный пользовательский опыт на разных каналах доступа может негативно повлиять на рост рынка платформ поддержки продаж в течение прогнозируемого периода.
Чтобы понять ключевые тенденции, скачайте образец отчета
Северная Америка будет владеть основной долей
- Рынки, такие как Северная Америка, находятся ближе к зрелости, и продажи в такой высококонкурентной среде нуждаются в платформах поддержки продаж, которые помогут компаниям внедрять, масштабировать и реализовывать свои стратегии поддержки продаж. Автоматизация процесса продаж для повышения скорости закрытия сделок, по оценкам, является основной движущей силой рынка платформ поддержки продаж в США. Напротив, ожидается, что развертывание облачной платформы продаж для получения практической информации из информации будет способствовать росту рынка Канады.
- Кроме того, различные организации получили информацию о технологии. Например, в марте 2022 года компания Leap, поставщик программного обеспечения для поддержки продаж домашних подрядчиков, объявила о приобретении JobProgress, продукта для рабочих процессов и CRM для домашних подрядчиков. Это приобретение будет обслуживать более 2400 строительных подрядчиков в Северной Америке, удовлетворяя потребности как крупных, так и мелких подрядчиков.
- Кроме того, в регионе присутствуют известные игроки рынка, которые активно инвестируют в разработку своих продуктов, запуская новые выпуски. Например, в январе 2022 года Highspot, поставщик платформы для обеспечения продаж, привлек 248 миллионов долларов США в рамках финансирования серии F. Новые инвесторы, такие как B Capital Group и D1 Capital Partners, возглавили раунд при участии существующих инвесторов ICONIQ Growth, Madrona Venture Group, Salesforce Ventures, Sapphire и Tiger Global Management. Как утверждает компания, инвестиции будут способствовать международной экспансии, разработке продуктов и найму сотрудников.
- Автоматизация процесса продаж для повышения скорости закрытия сделок является основной движущей силой рынка платформ поддержки продаж в США. Развертывание облачной платформы продаж, позволяющей получать полезную информацию из информации, будет способствовать росту рынка в Канаде.
Чтобы понять тенденции в географии, скачайте образец отчета
Обзор отрасли платформы поддержки продаж
В последние годы рынок платформ для поддержки продаж приобрел конкурентное преимущество. Имея заметную долю на рынке, основные игроки сосредоточены на расширении своей клиентской базы за рубежом. Эти компании используют стратегические совместные инициативы для увеличения своей доли рынка и прибыльности.
- Июнь 2022 г. — APX Stream, Inc., независимая компания по управлению и распространению инвестиционных данных, объявила о партнерстве с Seismic, крупным поставщиком услуг, чтобы предложить управляющим активами бесперебойный конвейер для подачи данных и автоматического создания маркетингового обеспечения. Seismic Enablement Cloud помогает компаниям любого размера привлекать клиентов, объединять команды и стимулировать рост доходов.
- Январь 2021 г. — Upland Software, Inc., поставщик облачных инструментов для цифровой трансформации, объявила о приобретении Second Street Media, Inc., облачной программной платформы для взаимодействия с аудиторией для создания рекламных акций и кампаний по электронной почте, которые увеличивают доходы, базы данных клиентов, и вовлечение потребителей.
Лидеры рынка платформ поддержки продаж
-
GetAccept Inc.
-
Bigtincan Holdings
-
Upland Software
-
Showpad
-
Seismic Software, Inc.
*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке
Нужны дополнительные сведения о игроках и конкурентах на рынке?
Новости рынка платформы поддержки продаж
- Март 2022 г. — Ceros, облачная платформа для разработки интерактивного контента без программирования, сегодня объявила о своем партнерстве с Highspot и Showpad, поставщиками средств обеспечения продаж. Эти партнерские отношения позволят компании выполнить свою миссию по созданию инновационного интегрированного пакета для всех дизайнеров и маркетологов, от корпоративных клиентов до гражданских авторов.
- Февраль 2022 г. — Semrush, SaaS-платформа для онлайн-управления видимостью, объявила о своем плане приобрести Kompyte, платформу для автоматизации конкурентного анализа и обеспечения продаж. Это приобретение позволит Semrush автоматизировать конкурентную разведку и создать платформу для поддержки продаж, учитывая, что 88% общей базы пользователей Kompyte приходится на торговые организации.
Отчет о рынке платформ обеспечения продаж — Содержание
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1 Допущения исследования и определение рынка
1.2 Объем исследования
2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
3. УПРАВЛЯЮЩЕЕ РЕЗЮМЕ
4. ДИНАМИКА РЫНКА
4.1 Обзор рынка
4.2 Привлекательность отрасли: анализ пяти сил Портера
4.2.1 Рыночная власть поставщиков
4.2.2 Переговорная сила потребителей
4.2.3 Угроза новых участников
4.2.4 Интенсивность конкурентного соперничества
4.2.5 Угроза продуктов-заменителей
4.3 Оценка влияния COVID-19 на отрасль
5. ДИНАМИКА РЫНКА
5.1 Драйверы рынка
5.1.1 Растущая потребность в улучшении внутренних бизнес-процессов
5.1.2 Масштабирование продаж с помощью передовых технологий
5.2 Рыночные ограничения
5.2.1 Несогласованный пользовательский опыт на разных каналах доступа
6. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
6.1 Компонент
6.1.1 Платформа
6.1.2 Услуги
6.2 Размер организации
6.2.1 Крупные предприятия
6.2.2 Малые и средние предприятия
6.3 Режим развертывания
6.3.1 Облачный
6.3.2 Локально
6.4 Отрасль конечных пользователей
6.4.1 БФСИ
6.4.2 Потребительские товары и розничная торговля
6.4.3 ИТ и Телеком
6.4.4 СМИ и развлечения
6.4.5 Здравоохранение и науки о жизни
6.4.6 Производство
6.4.7 Другие отрасли конечных пользователей
6.5 География
6.5.1 Северная Америка
6.5.2 Европа
6.5.3 Азиатско-Тихоокеанский регион
6.5.4 Латинская Америка
6.5.5 Ближний Восток и Африка
7. КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА
7.1 Профили компании
7.1.1 GetAccept Inc.
7.1.2 Bigtincan Holdings
7.1.3 Upland Software
7.1.4 Showpad
7.1.5 Seismic Software Inc.
7.1.6 Outreach
7.1.7 Accent Technologies
7.1.8 ClearSlide
7.1.9 Brainshark
7.1.10 Quark
7.1.11 Highspot, Inc
7.1.12 DocSend Inc.
7.1.13 Qorus Software Ltd
7.1.14 Pitcher
7.1.15 Mediafly
7.1.16 Rallyware Inc.
7.1.17 MindTickle
7.1.18 Qstream Inc.
8. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АНАЛИЗ
9. БУДУЩЕЕ РЫНКА
Отраслевая сегментация платформы поддержки продаж
Обеспечение продаж — это стратегическая, межфункциональная дисциплина, предназначенная для повышения результатов и производительности продаж путем предоставления интегрированного контента, услуг по обучению и коучингу для продавцов и менеджеров по продажам на протяжении всего пути покупки клиента, основанного на технологиях.
Рынок платформ обеспечения продаж сегментирован по компонентам (платформа и услуги), размеру организации (крупные предприятия, малые и средние предприятия), типу развертывания (облачное и локальное), отрасли конечного пользователя (BFSI, потребительские товары и розничная торговля). , ИТ и телекоммуникации, СМИ и развлечения, здравоохранение, науки о жизни и производство), а также география.
| Компонент | ||
| ||
|
| Размер организации | ||
| ||
|
| Режим развертывания | ||
| ||
|
| Отрасль конечных пользователей | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| География | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
Платформа поддержки продаж часто задаваемые вопросы по исследованию рынка
Насколько велик рынок платформ обеспечения продаж?
Ожидается, что объем рынка платформ обеспечения продаж достигнет 3,50 млрд долларов США в 2024 году, а среднегодовой темп роста составит 20,23% и достигнет 8,79 млрд долларов США к 2029 году.
Каков текущий размер рынка Платформы поддержки продаж?
Ожидается, что в 2024 году объем рынка платформ поддержки продаж достигнет 3,50 млрд долларов США.
Кто являются ключевыми игроками на рынке Платформа поддержки продаж?
GetAccept Inc., Bigtincan Holdings, Upland Software, Showpad, Seismic Software, Inc. – основные компании, работающие на рынке Платформы поддержки продаж.
Какой регион является наиболее быстрорастущим на рынке Платформа поддержки продаж?
По оценкам, Азиатско-Тихоокеанский регион будет расти с самым высоким среднегодовым темпом роста за прогнозируемый период (2024-2029 гг.).
Какой регион имеет наибольшую долю на рынке Платформа поддержки продаж?
В 2024 году на Северную Америку будет приходиться наибольшая доля рынка платформ поддержки продаж.
Какие годы охватывает этот рынок Платформы поддержки продаж и каков был размер рынка в 2023 году?
В 2023 году объем рынка платформ поддержки продаж оценивался в 2,91 миллиарда долларов США. В отчете рассматривается исторический размер рынка платформ поддержки продаж за годы 2019, 2020, 2021, 2022 и 2023 годы. В отчете также прогнозируется размер рынка платформ поддержки продаж на годы 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 и 2029 годы.
Отраслевой отчет платформы поддержки продаж
Статистические данные о доле рынка, размере и темпах роста доходов платформы управления продажами в 2024 году, предоставленные Mordor Intelligence™ Industry Reports. Анализ платформы управления продажами включает прогноз рынка до 2029 года и исторический обзор. Получите образец этого отраслевого анализа в виде бесплатного отчета в формате PDF, который можно загрузить.
