| Период исследования | 2019 - 2029 |
| Размер Рынка (2024) | USD 11.99 Billion |
| Размер Рынка (2029) | USD 26.43 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 17.12 % |
| Самый Быстрорастущий Рынок | Азиатско-Тихоокеанский регион |
| Самый Большой Рынок | Северная Америка |
| Концентрация Рынка | Середина |
Ключевые игроки*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке |
Анализ рынка систем обслуживания пассажиров
Размер рынка систем обслуживания пассажиров оценивается в 10,24 миллиарда долларов США в 2024 году и, как ожидается, достигнет 22,56 миллиарда долларов США к 2029 году, а среднегодовой темп роста составит более 17,12% в течение прогнозируемого периода (2024-2029 годы).
С появлением лоукостеров (LCC) и ростом числа авиапассажиров возрастает потребность в эффективной и критически важной системе управления обслуживанием пассажиров. Благодаря растущему уровню доходов клиентов и доступности бюджетной авиации билеты с каждым днем становятся все доступнее для широкого круга потенциальных клиентов. Например, по данным Международной организации гражданской авиации (ИКАО), в 2018 году LCC перевезли около 1,3 миллиарда пассажиров, что составляет примерно 31% от общего числа регулярных пассажиров в мире.
- Хотя система обслуживания пассажиров (ПСС) направлена на разработку единого однородного решения, необходимость дифференциации своих продуктов авиакомпаниями препятствует этой возможности. Несмотря на это, многие авиакомпании включили PSS в свои стандартные рабочие процедуры из-за быстрого внедрения информационных технологий в авиационной отрасли. Появление онлайн-бронирования, контроля запасов и служб бронирования значительно автоматизировало работу авиакомпаний.
- В мае 2023 года Vix Technology объявила о партнерстве с myBus, провайдером SaaS-услуг для транзитных перевозок из Барселоны, с целью внедрения своей облачной системы информации о пассажирах и управления автопарком в Великобритании и США. С помощью решения myBus операторы могут управлять своими сетями в режиме реального времени, устранять любые пробелы в обслуживании и предоставлять пассажирам актуальную информацию во время их поездки.
- Кроме того, в мае 2023 года компании Travel Technology Interactive (TTI) и Carbon Click объявили о партнерстве для работы над более устойчивым будущим авиации. Это сотрудничество позволит создать первое комплексное решение IBE по компенсации выбросов углерода, которое будет интегрировано в единую систему. ПСС. Традиционно барьером для отдельных авиакомпаний был длительный период времени и значительные затраты на реализацию комплексных решений, с которыми они столкнулись, что очень затрудняло для многих авиаперевозчиков по всему миру принятие программ конечной интероперабельности на данном этапе.
- Хотя пандемия COVID-19 замедлила международные пассажирские перевозки, рынок систем обслуживания пассажиров авиакомпаний быстро расширился, поскольку правительства упростили свои текущие операционные возможности, что стимулировало использование интеллектуальных решений. Благодаря этим достижениям аэропорты смогли бесперебойно работать на протяжении всей пандемии.
Тенденции рынка систем обслуживания пассажиров
Ожидается, что рост числа авиапассажиров будет способствовать росту рынка
- Система обслуживания пассажиров (PSS) применяется в критически важных системах в системе распределения авиакомпаний, поддерживая различные процессы авиакомпании, связанные с обслуживанием, доставкой и финансовым выполнением заказов. Растущее число авиапассажиров и потребность в безопасных и беспроблемных процессах до, во время и после путешествия являются важными факторами, способствующими растущему использованию PSS в авиационной отрасли.
- Например, согласно данным Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) за сентябрь 2022 года, восстановление авиаперевозок по-прежнему продолжается. Коммерческий пассажиро-километр (RPK), измеряющий общий объем перевозок, увеличился на 57,0% в сентябре 2022 года по сравнению с сентябрем 2021 года.
- Компании в системе обслуживания авиапассажиров продолжают расширять портфель клиентов для поддержания экономики, заключая многолетнее соглашение о создании стабильной системы доходов; оцифровка, облачные технологии и различные программные решения использовались для эффективного управления бронированием мероприятий и операциями.
- В феврале 2023 года корпорация Sabre, один из ведущих поставщиков технологий и программного обеспечения, лежащих в основе мировой туристической индустрии, объявила о многолетнем продлении соглашения JetBlue SabreSonic PSS. Соглашение также продлевает долгосрочное дистрибьюторское соглашение оператора, позволяющее продолжать предлагать его контент на Sabre GDS.
- В сентябре 2023 года Philippine Airlines выбирает Salesforce для улучшения клиентского опыта; Первоначально сотрудничество будет направлено на основные функции — обслуживание клиентов, маркетинг и продажи — с планами изучить расширение в других функциональных областях PAL в будущем в рамках пути всей компании к полноценной цифровой трансформации.
Чтобы понять ключевые тенденции, скачайте образец отчета
Скачать PDF
В Азиатско-Тихоокеанском регионе ожидается значительный рост в течение прогнозируемого периода
- В ноябре 2022 года Air India арендовала шесть самолетов Airbus A320 neo у CDB Aviation, дочерней компании China Development Bank Financial Leasing Co Limited, полностью принадлежащей Ирландии. Этот шаг обусловлен тем, что в ближайшие 5-7 лет ожидается, что индустрия внутреннего и международного туризма Индии увеличится в четыре раза и составит 400 миллионов путешественников. Кроме того, согласно прогнозам, к 2032-2033 годам общий пассажиропоток страны увеличится примерно до 827 миллионов человек.
- Поскольку экономики во всем мире продолжают открываться для торговли и путешествий, азиатские авиакомпании расширяют свои полетные сети. Это столь необходимое изменение, которое давно назрело, особенно если учесть, что в первой половине 2022 года авиакомпании обслужили на 330% больше международных пассажиров по сравнению с тем же периодом 2021 года.
- Кроме того, по словам министра гражданской авиации, Индия планирует инвестировать около 60 миллиардов долларов США в строительство 100 новых аэропортов в ближайшие 10-15 лет с целью сделать авиаперелеты более доступными. Эти инвестиции, вероятно, повысят спрос на системы обслуживания пассажиров со стороны авиакомпаний региона.
Чтобы понять тенденции в географии, скачайте образец отчета
Скачать PDF
Обзор отрасли систем обслуживания пассажиров
Рынок систем обслуживания пассажиров полуконсолидирован, в авиационной отрасли наблюдается сдвиг парадигмы в сторону подключенных систем, а авиакомпании все больше внимания уделяют повышению качества обслуживания клиентов, предлагая дифференцированные системы обслуживания пассажиров (PSS). Ведущие поставщики, такие как SITA NV и Amadeus IT Group, извлекают выгоду из этой тенденции, разрабатывая инновационные решения PSS. Более того, несколько авиакомпаний приняли стратегию вертикальной интеграции для развития собственной PSS.
- Июль 2023 г. — SITA, поставщик технологий для туристических и транспортных организаций, заключила знаковую сделку с Управлением аэропортов Индии, чтобы помочь одному из крупнейших развивающихся рынков мира, предоставив технологии 43 крупнейшим аэропортам Индии.
- Октябрь 2022 г. - Аэропорт Мюнхена объявил о запуске новой системы бронирования экспресс-очередей, направленной на лучшее управление трафиком перед контрольно-пропускными пунктами в Терминале 1 и сокращение времени ожидания. Авиапассажиры теперь могут зарезервировать бесплатное 30-минутное окно для входа на контрольно-пропускные пункты и паспортный контроль во время полета в страны, не входящие в Шенгенскую зону, что обеспечивает большую гибкость и удобство.
- Апрель 2022 г. — IBS Software объявила о выпуске своего программного обеспечения следующего поколения iFly Res, которое включает ориентированную на клиента PSS с современными возможностями управления предложениями и заказами. Новая система призвана повысить качество обслуживания пассажиров и повысить эффективность работы авиакомпаний.
Лидеры рынка систем обслуживания пассажиров
-
SITA NV
-
Amadeus IT Group SA
-
Radixx International
-
Bravo Passenger Solutions Pte Limited
-
Sabre Corporation
- *Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке
Нужны дополнительные сведения о игроках и конкурентах на рынке?
Скачать образец
Новости рынка систем обслуживания пассажиров
- Апрель 2023 г. — Travel Technology Interactive объявила о новом партнерстве PSS (система обслуживания пассажиров) в рамках соглашения с новой бангладешской авиакомпанией Air Astra. Авиакомпания со штаб-квартирой в Дакке присоединилась к глобальной семье TTI PSS, чтобы расширить возможности своей инновационной бизнес-модели и планировать будущий рост.
- Ноябрь 2022 г. Sabre Corporation, ведущий поставщик технологий для мировой туристической индустрии, объявила на Всемирном пассажирском симпозиуме (WPS) о продлении долгосрочного партнерства с Oman Air, национальным авиаперевозчиком Султаната Оман. В рамках соглашения Sabre продолжит поддерживать Oman Air в достижении своих стратегических целей посредством многолетнего продления глобальной системы распределения и обновления системы обслуживания пассажиров SabreSonic (PSS) Oman Air.
- Май 2022 г. Air India, претерпевающая несколько улучшений под управлением Tatas, объявила, что будет модернизировать свою технологию, перейдя на нового поставщика услуг Amadeus для своей системы бронирования. Ожидается, что эта модернизация системы приведет к экономии затрат и повышению производительности авиакомпании.
Сегментация отрасли системы обслуживания пассажиров
Рынок систем обслуживания пассажиров сегментирован по программному обеспечению и услугам. Базовыми модулями, предлагаемыми в программном обеспечении, являются система бронирования, управление запасами и система контроля отправлений. Модель развертывания зависит от масштаба внедрения и инфраструктуры, необходимой для ее поддержки.
Рынок систем обслуживания пассажиров сегментирован по типу (программное обеспечение, услуги), развертыванию (локальное, облачное) и географическому положению (Северная Америка, Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион, Латинская Америка, Ближний Восток и Африка). В отчете представлены рыночные прогнозы и размер в стоимостном выражении (в долларах США) для всех вышеуказанных сегментов.
| По типу | Программное обеспечение |
| Услуги | |
| По развертыванию | Локально |
| Облако | |
| География | Северная Америка |
| Европа | |
| Азиатско-Тихоокеанский регион | |
| Латинская Америка | |
| Ближний Восток и Африка |
Нужен другой регион или сегмент?
Настроить сейчас
Часто задаваемые вопросы по исследованию рынка систем обслуживания пассажиров
Насколько велик рынок систем обслуживания пассажиров?
Ожидается, что объем рынка систем обслуживания пассажиров достигнет 10,24 млрд долларов США в 2024 году, а среднегодовой темп роста составит более 17,12% и достигнет 22,56 млрд долларов США к 2029 году.
Каков текущий размер рынка систем обслуживания пассажиров?
Ожидается, что в 2024 году объем рынка систем обслуживания пассажиров достигнет 10,24 млрд долларов США.
Кто являются ключевыми игроками на рынке Системы обслуживания пассажиров?
SITA NV, Amadeus IT Group SA, Radixx International, Bravo Passenger Solutions Pte Limited, Sabre Corporation — основные компании, работающие на рынке систем обслуживания пассажиров.
Какой регион на рынке Системы обслуживания пассажиров является наиболее быстрорастущим?
По оценкам, Азиатско-Тихоокеанский регион будет расти с самым высоким среднегодовым темпом роста за прогнозируемый период (2024-2029 гг.).
Какой регион имеет наибольшую долю на рынке Системы обслуживания пассажиров?
В 2024 году наибольшую долю рынка систем обслуживания пассажиров будет занимать Северная Америка.
Какие годы охватывает этот рынок систем обслуживания пассажиров и каков был размер рынка в 2023 году?
В 2023 году объем рынка систем обслуживания пассажиров оценивается в 8,74 миллиарда долларов США. В отчете рассматривается исторический размер рынка систем обслуживания пассажиров за годы 2019, 2020, 2021, 2022 и 2023 годы. В отчете также прогнозируется размер рынка систем обслуживания пассажиров на годы 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 и 2029 годы.
Наши самые продаваемые отчеты
Popular Information Technology Reports
Popular Technology, Media and Telecom Reports
Отчет об отрасли системы обслуживания пассажиров
Статистические данные о доле рынка систем обслуживания пассажиров в 2023 году, размере и темпах роста доходов, предоставленные Mordor Intelligence™ Industry Reports. Анализ системы обслуживания пассажиров включает прогноз рынка до 2029 года и исторический обзор. Получите образец этого отраслевого анализа в виде бесплатного отчета в формате PDF, который можно загрузить.
