Размер рынка аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO)
| Период исследования | 2021 - 2029 |
| Базовый Год Для Оценки | 2023 |
| Период Прогнозных Данных | 2024 - 2029 |
| CAGR | 8.00 % |
| Самый Быстрорастущий Рынок | Азиатско-Тихоокеанский регион |
| Самый Большой Рынок | Северная Америка |
Основные игроки
*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке |
Как мы можем помочь?
Анализ рынка аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO)
Прогнозируется, что в течение прогнозируемого периода среднегодовой темп роста рынка BPO в сфере здравоохранения составит 8%.
Очевидно, что эпидемия COVID-19 оказала серьезное влияние на анализируемый рынок. Развитие отрасли здравоохранения замедлилось на ранних стадиях эпидемии. Исследования и разработки прекратились из-за обязательных блокировок и остановок. Однако больницы, несомненно, все еще страдают от последствий пандемии Covid-19, и они будут продолжать страдать в течение некоторого времени. Например, в июле 2022 года компания Quorum Health Resources, LLC опубликовала отчет о влиянии постпандемии на управление циклом доходов больниц, в котором говорится, что система, как и ее жители, вошли в хроническое кумулятивное состояние перегрузки в результате невзгоды последних двух лет, которые не утихают полностью в короткие промежутки между волнами Covid-19. Отсюда и спрос на управление циклом доходов, один из поставщиков услуг Healthcare BPO пострадал из-за совокупной перегрузки в предыдущие годы и, как ожидается, сделает то же самое в предстоящий период, что окажет значительное влияние на рынок.
Факторы, ответственные за рост рынка, включают быстрый рост аутсорсинга клинических процессов (CPO). Реализация Закона о защите пациентов и доступном медицинском обслуживании (PPACA) вынудила игроков сферы здравоохранения перейти к аутсорсингу и уменьшить количество ошибок в некоторых некритических функциях, таких как финансы и бухгалтерский учет, обслуживание клиентов и т. д.
Еще одним важным движущим фактором является растущая стратегическая деятельность крупных компаний, такая как выпуск новых продуктов, партнерство и т. д., которая, как ожидается, будет стимулировать рост рынка в течение прогнозируемого периода. Например, в декабре 2021 года компания Tele Performance, ведущая мировая группа в области цифровых интегрированных бизнес-услуг, объявила о приобретении Senture, крупного оператора аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) для государственных услуг в США. В октябре 2021 года Комиссия по конкуренции Индии (CCI) одобрила приобретение Betaine BV медицинских услуг BPO компании Hinduja Global Solutions. Ожидается, что эти важные события будут способствовать росту рынка, и, таким образом, благодаря вышеуказанным факторам ожидается, что рынок BPO в сфере здравоохранения будет расти в течение прогнозируемого периода.
Однако ожидается, что строгие правила и скрытые затраты, связанные с аутсорсингом, будут несколько сдерживать рост рынка в течение анализируемого периода.
Тенденции рынка аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO)
Ожидается, что в сегменте управления циклом доходов в течение прогнозируемого периода будет наблюдаться рост
Системы здравоохранения используют управление циклом доходов (RCM) для отслеживания финансовых операций с пациентами, от их первоначального приема до окончательной оплаты остатка, связанного с системой здравоохранения. RCM можно определить как все клинические и административные функции, которые способствуют управлению и сбору доходов от обслуживания пациентов. Таким образом, ожидается, что растущая потребность в услугах RCM в здравоохранении будет способствовать росту сегмента.
RCM предлагает поставщику несколько преимуществ от обработки счетов и сборов платежей до выполнения административных функций. Это технологически продвинутая система, которая выполняет административные функции посредством сложных систем выставления счетов, обработки платежей и электронных систем медицинских записей. Согласно отчету, опубликованному Hyperon в сентябре 2022 года, становится ясно, что каждый этап процесса получения доходов от ухода за пациентами, от первых посещений до полного возмещения расходов, сложен и требует много времени. Это становится проще благодаря эффективным процессам RCM. В нем также говорится, что медицинские учреждения не могут оказывать высококачественную помощь, сохраняя при этом свою финансовую стабильность, без правильно настроенных процессов RCM. Таким образом, использование RCM в сфере здравоохранения возросло, что привело к росту сегмента.
В настоящее время игроки рынка концентрируются на новом сотрудничестве и соглашениях для укрепления своих позиций на рынке, что в конечном итоге связано с ростом сегмента. Например, в июле 2021 года поставщик средств управления циклом доходов (RCM) Waystar планировал приобрести Patientco в рамках последней сделки между поставщиком RCM и компанией, занимающейся выплатами пациентам. Поставщик RCM намерен использовать эту комбинацию, чтобы улучшить финансовые возможности пациентов, предлагая пользователям удобные для потребителя варианты оплаты медицинских счетов.
Таким образом, ожидается, что вышеупомянутые факторы будут способствовать значительному росту сегмента и будут способствовать общему росту рынка в течение прогнозируемого периода.
Чтобы понять ключевые тенденции, скачайте образец отчета
Ожидается, что Северная Америка будет доминировать на рынке в течение прогнозируемого периода
Рынок BPO в сфере здравоохранения в настоящее время лидирует в Северной Америке, и ожидается, что эта тенденция сохранится в течение следующих нескольких лет. В Северной Америке наибольшая доля рынка принадлежит Соединенным Штатам. Система здравоохранения США представляет собой быстрорастущую отрасль, в которую входят аптеки, фармацевтические компании, производители медицинского оборудования и медицинские учреждения. Эта сложная отраслевая инфраструктура опирается на специализированных специалистов, которые контролируют эти операции. Высокий уровень осведомленности об аутсорсинге ИТ-услуг в сфере здравоохранения и сильное присутствие известных игроков рынка в регионе объясняются ростом регионального рынка.
Кроме того, ожидается, что растущие правительственные инициативы в стране будут способствовать росту изучаемого рынка в стране. Например, в феврале 2022 года департамент HHS выделил почти 55 миллионов долларов США 29 медицинским центрам, финансируемым HRSA, на расширение доступа и качества медицинской помощи для малообеспеченного населения посредством виртуальной помощи. Виртуальная помощь изменила правила игры для пациентов, особенно во время пандемии. Таким образом, ожидается, что инициативы правительственных организаций будут способствовать росту рынка в стране.
В марте 2022 года компания CPSI, занимающаяся решениями в области здравоохранения, приобрела Healthcare Resource Group Inc., расположенную в Спокане, штат Вашингтон. HRG — ведущий поставщик индивидуальных решений по управлению циклом доходов (RCM) и консультационных услуг, которые позволяют больницам и клиникам повысить эффективность, прибыльность и удовлетворенность пациентов. Таким образом, ожидается, что деятельность основных игроков будет способствовать росту изучаемого рынка в стране.
Кроме того, растущее число людей, нуждающихся в страховке, необходимость сокращения расходов на оказание медицинских услуг, консолидация системы здравоохранения, фармацевтические компании, сталкивающиеся с патентными обрывами, и обязательное внедрение кодов МКБ-10 являются основными факторами, способствующими росту здравоохранения в США. Рынок БПО.
Таким образом, ожидается, что рынок Северной Америки будет расти благодаря вышеупомянутым факторам.
Чтобы понять тенденции в географии, скачайте образец отчета
Обзор отрасли аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO)
Конкурентная среда на рынке BPO в сфере здравоохранения охватывает обзор бизнеса, финансы, продукты и стратегии, которым следуют крупные компании. Рынок BPO в сфере здравоохранения фрагментирован и состоит из нескольких крупных игроков. Что касается доли рынка, в настоящее время на рынке доминируют лишь немногие крупные игроки. Растущая потребность в мобильном здравоохранении и достижения в системах здравоохранения также помогают нескольким другим более мелким игрокам выйти на рынок со значительной долей. Одними из основных игроков на рынке являются Accenture, Global Growth, GeBBS Healthcare Solutions, Genpact, International Business Machines Corporation (IBM), Parexel International Corporation, IQVIA, Sutherland Global Services, UnitedHealth Group и Cowlant Technology Solutions и другие.
Лидеры рынка аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO)
-
Accenture
-
Genpact
-
IQVIA
-
IBM
-
Paraxel
*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке
Нужны дополнительные сведения о игроках и конкурентах на рынке?
Новости рынка аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO)
- Октябрь 2022 г.: Performant Healthcare Solutions, ведущий поставщик технологических услуг по обеспечению целостности платежей, критериям соответствия требованиям и сопутствующим аналитическим услугам, заключил новое стратегическое соглашение с Priority Health, чтобы предоставить индивидуальное комплексное решение, ориентированное на все аспекты целостности платежей.
- Сентябрь 2022 г.: Surgical Solutions, ведущий поставщик услуг по поддержке операционных залов и стерильных процедур, заключила с компанией Conductiv соглашение о групповых закупках аутсорсинговых хирургических услуг. Conductiv— ведущая компания по оптимизации расходов третьих сторон, объединяющая альянс покупателей и поставщиков для трансформации процесса приобретения услуг.
Отчет о рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в здравоохранении – Содержание
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1 Предположение исследования и определение рынка
1.2 Объем исследования
2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
3. УПРАВЛЯЮЩЕЕ РЕЗЮМЕ
4. ДИНАМИКА РЫНКА
4.1 Обзор рынка
4.2 Драйверы рынка
4.2.1 Рост числа направлений прибрежного аутсорсинга и доступ к технологиям
4.2.2 Быстрый рост аутсорсинга клинических процессов (CPO)
4.2.3 Внедрение PPACA заставило игрока в сфере здравоохранения перейти на аутсорсинг
4.2.4 Меньше ошибок в некоторых некритических функциях, таких как финансы и бухгалтерский учет, служба поддержки клиентов и т. д.
4.3 Рыночные ограничения
4.3.1 Сложные правила
4.3.2 Скрытые затраты на аутсорсинг
4.4 Анализ пяти сил Портера
4.4.1 Угроза новых участников
4.4.2 Переговорная сила покупателей/потребителей
4.4.3 Рыночная власть поставщиков
4.4.4 Угроза продуктов-заменителей
4.4.5 Интенсивность конкурентного соперничества
5. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА (объем рынка по стоимости – млн долларов США)
5.1 Через сервис плательщиков
5.1.1 Управление человеческими ресурсами
5.1.2 Управление претензиями
5.1.3 Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
5.1.4 Оперативное/административное управление
5.1.5 Управление уходом
5.1.6 Управление поставщиками
5.1.7 Другие услуги для плательщиков
5.2 По службе провайдера
5.2.1 Набор пациентов и стратегическое планирование
5.2.2 Служба ухода за пациентами
5.2.3 Управление циклом доходов
5.3 Фармацевтической службой
5.3.1 Исследования и разработки
5.3.2 Производство
5.3.3 Доклиническая служба
5.3.3.1 Управление цепочками поставок и логистика
5.3.3.2 Услуги по продажам и маркетингу
5.3.3.3 Другие доклинические услуги
5.4 География
5.4.1 Северная Америка
5.4.1.1 Соединенные Штаты
5.4.1.2 Канада
5.4.1.3 Мексика
5.4.2 Европа
5.4.2.1 Германия
5.4.2.2 Великобритания
5.4.2.3 Франция
5.4.2.4 Италия
5.4.2.5 Испания
5.4.2.6 Остальная Европа
5.4.3 Азиатско-Тихоокеанский регион
5.4.3.1 Китай
5.4.3.2 Япония
5.4.3.3 Индия
5.4.3.4 Австралия
5.4.3.5 Южная Корея
5.4.3.6 Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
5.4.4 Ближний Восток и Африка
5.4.4.1 GCC
5.4.4.2 Южная Африка
5.4.4.3 Остальная часть Ближнего Востока и Африки
5.4.5 Южная Америка
5.4.5.1 Бразилия
5.4.5.2 Аргентина
5.4.5.3 Остальная часть Южной Америки
6. КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА
6.1 Профили компании
6.1.1 Accenture
6.1.2 Global Growth (Eli Global)
6.1.3 GeBBS Healthcare Solutions
6.1.4 Genpact
6.1.5 International Business Machines Corporation (IBM)
6.1.6 Parexel International Corporation
6.1.7 IQVIA
6.1.8 Sutherland Global Services
6.1.9 United Health Group
6.1.10 Cognizant Technology Solutions
6.1.11 Tata Consultancy Services Limited
6.1.12 Wipro
6.1.13 Infosys Limited
7. РЫНОЧНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И БУДУЩИЕ ТЕНДЕНЦИИ
Аутсорсинг бизнес-процессов в здравоохранении (BPO) Сегментация отрасли
По объему аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) — это процесс, который позволяет поставщикам медицинских услуг выбирать наиболее подходящих сторонних поставщиков для конкретных бизнес-процессов. Это позволяет больницам и медицинским работникам тратить свое драгоценное время на уход за пациентами вместо другой рутинной работы в офисе. Рынок BPO в здравоохранении сегментирован по услугам-плательщикам (управление персоналом, управление претензиями, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), оперативное/административное управление, управление медицинским обслуживанием, управление поставщиками, другие услуги для плательщиков), услугам поставщиков (прием пациентов и стратегическое планирование, пациенты). Служба ухода, управление циклом доходов), фармацевтическая служба (исследования и разработки, производство, доклинические услуги (управление цепочками поставок и логистика, услуги по продажам и маркетингу, другие доклинические услуги) и география (Северная Америка, Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион). , Ближний Восток и Африка, а также Южная Америка). В отчете также приводятся предполагаемые размеры рынка и тенденции для 17 различных стран в основных регионах мира. В отчете представлена стоимость (в миллионах долларов США) для вышеуказанных сегментов.
| Через сервис плательщиков | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| По службе провайдера | ||
| ||
| ||
|
| Фармацевтической службой | ||||||||
| ||||||||
| ||||||||
|
| География | ||||||||||||||
| ||||||||||||||
| ||||||||||||||
| ||||||||||||||
| ||||||||||||||
|
Часто задаваемые вопросы по аутсорсингу бизнес-процессов в здравоохранении (BPO) по исследованию рынка
Каков текущий размер рынка BPO в сфере здравоохранения?
Прогнозируется, что среднегодовой темп роста рынка BPO в сфере здравоохранения составит 8% в течение прогнозируемого периода (2024-2029 гг.).
Кто являются ключевыми игроками на рынке Healthcare BPO?
Accenture, Genpact, IQVIA, IBM, Paraxel – основные компании, работающие на рынке Healthcare BPO.
Какой регион на рынке Healthcare BPO является наиболее быстрорастущим?
По оценкам, Азиатско-Тихоокеанский регион будет расти с самым высоким среднегодовым темпом роста за прогнозируемый период (2024-2029 гг.).
Какой регион имеет самую большую долю на рынке Healthcare BPO?
В 2024 году на долю Северной Америки будет приходиться наибольшая доля рынка BPO в сфере здравоохранения.
Какие годы охватывает рынок Healthcare BPO?
В отчете рассматривается исторический размер рынка Healthcare BPO за годы 2021, 2022 и 2023 годы. В отчете также прогнозируется размер рынка Healthcare BPO на годы 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 и 2029 годы.
Отчет отрасли BPO в здравоохранении
Статистические данные о доле, размере и темпах роста доходов на рынке BPO в сфере здравоохранения в 2024 году, предоставленные Mordor Intelligence™ Industry Reports. Анализ BPO в сфере здравоохранения включает прогноз рынка до 2029 года и исторический обзор. Получите образец этого отраслевого анализа в виде бесплатного отчета в формате PDF, который можно загрузить.
