| Период исследования | 2019 - 2029 |
| Базовый Год Для Оценки | 2023 |
| CAGR | 17.53 % |
| Самый Быстрорастущий Рынок | Азиатско-Тихоокеанский регион |
| Самый Большой Рынок | Северная Америка |
| Концентрация Рынка | Низкий |
Ключевые игроки*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке |
Анализ рынка корпоративной коммуникационной инфраструктуры
Ожидается, что в течение прогнозируемого периода с 2021 по 2026 год на рынке корпоративной коммуникационной инфраструктуры среднегодовой темп роста составит 17,53%. Растущая потребность в обновлении устаревшей ИТ-инфраструктуры также мотивирует многие организации инвестировать в рынок корпоративной коммуникационной инфраструктуры.
- Согласно данным Spiceworks о состоянии ИТ за 2019 год, 89% опрошенных компаний ожидают, что их ИТ-бюджеты вырастут или останутся значительными в 2019 году. Кроме того, 56% компаний с более чем 5000 сотрудников сообщили, что ожидают увеличения своих ИТ-бюджетов в 2019 году..
- Основной движущей силой инвестиций было постоянное развитие и применение новых технологий для открытия огромных объемов, которые ранее считались некоммерческими.
- Еще одной заметной тенденцией на рынке, способствующей росту корпоративной коммуникационной инфраструктуры, является рост проникновения смартфонов из-за усиления политики BYOD.
- Внедрение облачных сервисов также продолжает влиять на расходы предприятий. Облачные решения также помогают организациям создать более эффективную единую платформу для внутренней и внешней коммуникации. Растущее внедрение облачных услуг, особенно среди малого и среднего бизнеса, также способствует дальнейшему развитию рынка.
- Однако растущие проблемы безопасности данных, а также плохая ИТ-инфраструктура, особенно в развивающихся регионах, являются одними из факторов, сдерживающих рост рынка.
Тенденции рынка корпоративной коммуникационной инфраструктуры
Розничный сегмент занимает значительную долю на рынке
- В условиях растущей многоканальной розничной торговли, посредством которой общаются клиенты и сотрудники, корпоративные коммуникации могут не только улучшить общее качество обслуживания клиентов, но также обеспечить значительную экономию средств и гибкость, используя конкурентные преимущества.
- Благодаря бурному росту использования технологий многоканальными розничными торговцами инфраструктура корпоративных коммуникаций позволяет интегрировать новые и перспективные технологии, включая интерактивные киоски, электронные вывески, мультимедиа, геопозиционирование и системы авиационного зрения.
- Компании, которые превосходно привлекают клиентов по различным каналам, включая Интернет, мобильные устройства, социальные сети и магазины, удерживают в два раза больше клиентов, чем без эффективных межканальных стратегий обслуживания клиентов. Это побуждает ритейлеров внедрять омниканальные коммуникации, поскольку они могут предоставить покупателям омниканальный опыт.
- Чтобы создать многомерный и удовлетворяющий покупательский опыт, руководителям корпораций, менеджерам на местах и сотрудникам магазинов необходим доступ к широкому спектру продуктов и организационной информации.
- Например, компания Aberdeen Group Inc. в ходе исследования обнаружила, что компании с наиболее надежными омниканальными стратегиями сохраняют 89% клиентов, чем 33% с более слабыми омниканальными стратегиями. Покупатели используют два или более устройств при совершении покупки.
Чтобы понять ключевые тенденции, скачайте образец отчета
Скачать PDF
Северная Америка будет занимать самую большую долю рынка
- Ожидается, что Северная Америка будет доминировать на мировом рынке корпоративной коммуникационной инфраструктуры, поскольку она является одной из первых стран, внедривших эту технологию. Это также связано с тем, что большинство основных игроков на рынке базируются в США. Распространенность облака среди региональных конечных пользователей также довольно высока. Следовательно, инвестиции в изучаемый рынок слишком высоки.
- Многие поставщики рынка в регионе также инвестируют в инновации дополнительных и уникальных функций своих предложений, чтобы получить конкурентное преимущество, а также расширить свою целевую клиентскую базу.
- Например, Google пытается расширить свое влияние на корпоративные коммуникации, представив свои Google Contact Center AI и Google Voice на Google Next 2018. Google Contact Center AI компании улучшит, укрепит и ускорит различные решения по взаимодействию с клиентами с помощью возможностей искусственного интеллекта Google.. Google Voice поможет бизнесу, сделав телефонию, размещенную на Google, доступной подписчикам G Suite.
- В 2019 году американская компания IntelePeer, поставщик коммуникационной платформы как услуги (CPaaS), запустила Atmосферу SmartFlows, визуальный конструктор рабочих процессов, и Atmосферу Engage, приложение для управления коммуникациями. Ожидается, что это также приведет к продвижению на региональном и глобальном рынке, что еще больше расширит сферу охвата рынка.
Чтобы понять тенденции в географии, скачайте образец отчета
Скачать PDF
Обзор отрасли корпоративной коммуникационной инфраструктуры
Рынок корпоративной коммуникационной инфраструктуры сильно фрагментирован из-за присутствия на рынке большого количества игроков. В число ключевых игроков рынка входят, среди прочего, Cisco, IBM и Microsoft. Некоторые ключевые недавние события на рынке включают в себя:.
- Май 2019 г. — Mitel и Avaya планировали объединиться и стать крупнейшей корпоративной компанией, занимающейся коммуникационной инфраструктурой.
- Май 2019 г. — Appswarm, Deep Sky Mobile и технология искусственного интеллекта Ventura анонсировали инфраструктуру для своей услуги передачи голоса по интернет-протоколу для своих корпоративных и частных клиентов.
.
Лидеры рынка корпоративной коммуникационной инфраструктуры
-
Cisco Systems Inc.
-
Microsoft Corporation
-
IBM Corporation
-
DXC technology
-
AT&T Corporation
- *Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке
Нужны дополнительные сведения о игроках и конкурентах на рынке?
Скачать образец
Отраслевая сегментация корпоративной коммуникационной инфраструктуры
Инфраструктура корпоративной связи включает в себя серверные продукты и программное обеспечение, которые обеспечивают центральную платформу для связи для предприятий и других организаций. Ключевой частью предложения по корпоративным коммуникациям является обещание более единообразного взаимодействия с пользователем по более широкому спектру каналов и функций связи. Для достижения этой цели важнейшей задачей является тесная интеграция серверных коммуникационных продуктов и функций приложений в инфраструктуру UC.
| По развертыванию | Локально |
| Облако | |
| По применению | Потребительский опыт |
| Корпоративное сотрудничество | |
| Цифровой бизнес | |
| Другие приложения | |
| Конечным пользователем | ИТ и Телеком |
| Производство | |
| БФСИ | |
| Здравоохранение | |
| Правительство | |
| Розничная торговля | |
| Другие конечные пользователи | |
| География | Северная Америка |
| Европа | |
| Азиатско-Тихоокеанский регион | |
| Латинская Америка | |
| Ближний Восток и Африка |
Нужен другой регион или сегмент?
Настроить сейчас
Часто задаваемые вопросы по исследованию рынка корпоративной коммуникационной инфраструктуры
Каков текущий размер рынка корпоративной коммуникационной инфраструктуры?
По прогнозам, среднегодовой темп роста рынка корпоративной коммуникационной инфраструктуры составит 17,53% в течение прогнозируемого периода (2024-2029 гг.).
Кто являются ключевыми игроками на рынке Инфраструктура корпоративных коммуникаций?
Cisco Systems Inc., Microsoft Corporation, IBM Corporation, DXC technology, AT&T Corporation – основные компании, работающие на рынке корпоративной коммуникационной инфраструктуры.
Какой регион на рынке Инфраструктура корпоративных коммуникаций является наиболее быстрорастущим?
По оценкам, Азиатско-Тихоокеанский регион будет расти с самым высоким среднегодовым темпом роста за прогнозируемый период (2024-2029 гг.).
Какой регион имеет самую большую долю на рынке Инфраструктура корпоративных коммуникаций?
В 2024 году на Северную Америку будет приходиться наибольшая доля рынка корпоративной коммуникационной инфраструктуры.
Какие годы охватывает рынок корпоративной коммуникационной инфраструктуры?
В отчете рассматривается исторический размер рынка корпоративной коммуникационной инфраструктуры за годы 2019, 2020, 2021, 2022 и 2023 годы. В отчете также прогнозируется размер рынка корпоративной коммуникационной инфраструктуры на годы 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 и 2029 годы.
Наши самые продаваемые отчеты
Popular Information Technology Reports
Popular Technology, Media and Telecom Reports
Отчет об отрасли корпоративной коммуникационной инфраструктуры
Статистические данные о доле рынка корпоративной коммуникационной инфраструктуры в 2024 году, размере и темпах роста доходов, предоставленные Mordor Intelligence™ Industry Reports. Анализ корпоративной коммуникационной инфраструктуры включает прогноз рынка до 2029 года и исторический обзор. Получите образец этого отраслевого анализа в виде бесплатного отчета в формате PDF, который можно загрузить.
