| Период исследования | 2019 - 2029 |
| Размер Рынка (2024) | USD 3.77 Billion |
| Размер Рынка (2029) | USD 12.92 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 27.91 % |
| Самый Быстрорастущий Рынок | Азиатско-Тихоокеанский регион |
| Самый Большой Рынок | Северная Америка |
| Концентрация Рынка | Низкий |
Ключевые игроки*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке |
Анализ рынка платформы данных клиентов
Объем рынка платформ обработки данных клиентов оценивается в 2,95 млрд долларов США в 2024 году и, как ожидается, достигнет 10,12 млрд долларов США к 2029 году, а среднегодовой темп роста составит 27,91% в течение прогнозируемого периода (2024-2029 гг.).
Ожидается, что растущая потребность в омниканальном опыте будет способствовать расширению рынка, поскольку для этого требуется стратегия, ориентированная на клиента, которая улучшает качество обслуживания пользователей. Этот метод значительно ускоряет рост рынка, предоставляя организациям более значимый опыт поведения потребителей, позволяющий более эффективно применять свои маркетинговые планы.
- Индивидуальный анализ данных в режиме реального времени на платформе данных о клиентах будет способствовать расширению рынка. Когда данные загружаются на платформу, они дают представление о потребителе и его решениях, помогая бизнесу привлечь клиентов и разработать правильный план обслуживания клиентов.
- Кроме того, в целом рынок быстро развивается из-за увеличения расходов на маркетинговые стратегии по увеличению количества клиентов. Для достижения этих целей предприятия проводят рекламную и маркетинговую деятельность с целью продвижения своих решений, продуктов или услуг на целевом рынке, чтобы получить от него полезную информацию.
- База данных клиентов оказалась наиболее важным фактором среди игроков рынка для моделирования кампаний, в основном в зависимости от целевых клиентов. Это привело к постепенной трансформации платформы данных от типа доступа к CDP на основе кампаний и аналитики. Автономный сбор данных из собственных, сторонних и сторонних источников, а также рост профилей клиентов в режиме реального времени проложили путь к расширенному внедрению платформы данных о клиентах.
- Ожидается, что строгие государственные правила и защита данных клиентов, среди прочего, будут препятствовать росту рынка платформ данных клиентов. Кроме того, потребуется больше времени для проведения маркетинговых кампаний, которые могут бросить вызов росту рынка платформ данных клиентов в ближайшем будущем.
- Более того, во время пандемии наблюдается всплеск интеграции и внедрения таких технологий, как Интернет вещей, аналитика, блокчейн, искусственный интеллект, машинное обучение и облака. С ростом внедрения и интеграции таких технологий предприятия во многих странах перешли на цифровую платформу. Этот переход к цифровизации увеличил количество генерируемых клиентских данных с онлайн-платформ, что, как ожидается, увеличит рост рынка.
Тенденции рынка платформ обработки данных клиентов
Ожидается, что здравоохранение будет стимулировать рост рынка
- В частности, в условиях пандемии отрасли здравоохранения претерпевают быстрые и существенные изменения. Цель записи клиента 360 или пациента.goldenmember не нова, как и в других отраслях. Специалисты по маркетингу в сфере здравоохранения все чаще требуют 360-градусного обзора пациентов, участников и данных, и они могут контролировать свои процессы одним нажатием кнопки, а не запросом ИТ-билета, поскольку цифровое здравоохранение, телемедицина, розничная медицина и потребительство растет.
- Более того, чтобы обеспечить более целостное представление, CDP затем создает единое представление записей участников пациента. Чтобы помочь улучшить предоставление услуг, маркетинг и коммуникации, эта точка зрения приведет к появлению ряда различных возможностей, в частности, возможности использовать передовые методы анализа и машинного обучения для получения точной информации и прогнозных моделей.
- Кроме того, телемедицина расширяется во всем мире благодаря различным преимуществам, например, клиентам из любой точки мира, имеющим доступ к нужному врачу. Это эффективный способ, поскольку экономятся деньги и время за счет изменения регулярно запланированных посещений, что приводит к накоплению огромного количества данных и подчеркивает необходимость в платформах данных о клиентах.
- В сценарии точной медицины платформа данных о клиентах, установленная в больнице, может оказать большую помощь команде специалистов по обработке данных. На этапе требований к управлению платформа данных клиентов помогает следующим образом специалист по данным регистрирует первичные данные проекта, включая его цель, продолжительность проекта и процесс регистрации пациентов, описывает наборы геномных данных, необходимые для каждого зарегистрированного пациента, запрашивает право собственности и одобрение проекта и указывает на ссылки в каталоге на руководящие политики в отношении данных.
Чтобы понять ключевые тенденции, скачайте образец отчета
Скачать PDF
Северная Америка будет занимать наибольшую долю рынка
- Ожидается, что из-за акцента на инновациях в США и Канаде Северная Америка станет наиболее важным регионом, приносящим доход. Эти страны включают в себя самые конкурентоспособные и быстро меняющиеся рынки платформ клиентских данных (CDP). Прогнозируется, что Северная Америка станет одним из наиболее потенциально развивающихся рынков благодаря более быстрому расширению инфраструктуры и значительному росту объемов данных во всех промышленных вертикалях. Присутствие ключевых поставщиков решений для каталогизации данных в Северной Америке также способствует развитию индустрии платформ данных о клиентах. По данным Treasure Data, в США работают 72 поставщика CDP. Salesforce, Oracle и Tealium — некоторые известные компании в регионе.
- Компании в Северной Америке стремятся улучшить свои предложения для клиентов за счет использования исторических данных и данных в реальном времени от клиентов, обеспечения защиты и конфиденциальности данных, построения многоканального обслуживания клиентов, повышения операционной эффективности и увеличения доходов. Например, американская компания Amplitude, Inc., занимающаяся системным программным обеспечением, в прошлом году объявила о выпуске Amplitude CDP, первой платформы данных о клиентах (CDP), основанной на аналитике. Это позволит командам по продуктам и маркетингу активно повышать качество данных, оценивать и определять новую аудиторию, а также синхронизировать данные в своем стеке маркетинговых данных и данных.
- Аналогичным образом, Blueshift сообщила, что в прошлом году привлекла 30 миллионов долларов США на свой интегрированный маркетинговый подход, основанный на искусственном интеллекте (ИИ). Платформа Blueshift SmartHub CDP позволяет клиентам агрегировать различные потоки данных из многих источников. Blueshift обрабатывает и организует структурированное представление, что может помочь ускорить внедрение.
- Из-за растущего внимания к повышению удовлетворенности клиентов и предложению более персонализированного опыта такие отрасли в США, как BFSI, розничная торговля и электронная коммерция, быстрее осваивают эту платформу. Например, United States Bank сотрудничал с Salesforce, чтобы адаптировать свои услуги и улучшить связь с клиентами.
Чтобы понять тенденции в географии, скачайте образец отчета
Скачать PDF
Обзор отрасли платформ обработки данных клиентов
Рынок платформ клиентских данных фрагментирован, и на нем доминируют крупные компании со значительной клиентской базой, такие как Oracle, SAP, Adobe и Salesforce. Эти игроки постоянно расширяют и совершенствуют свою продукцию. Рынок включает значительные входные барьеры для новых участников. Однако несколько новых участников создали импульс в отрасли. Oracle анонсирует платформу Fusion Data Intelligence Platform, объединяющую бизнес-данные, аналитику, модели искусственного интеллекта и интеллектуальные приложения.
- В ноябре 2023 года Oracle была названа лидером в рейтинге IDC MarketScape Всемирные платформы данных о клиентах, ориентированные на оценку поставщиков финансовых услуг в 2023 году. В исследовании IDC MarketScape анализируются функциональные возможности и стратегии выхода на рынок девяти поставщиков CDP, которые обслуживают потребности клиентов индустрии финансовых услуг (FSI). Поставщики оценивались по таким критериям, как агрегирование, искусственный интеллект (ИИ) и аналитика и активация, а также по специфичным для FSI возможностям, таким как схемы данных отраслевых сегментов, варианты использования и профили клиентов.
- В марте 2023 года компания Adobe Inc. объявила о новых инновациях в платформе Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP), которая теперь ежегодно предоставляет более 600 миллиардов прогнозных данных на основе профилей клиентов в реальном времени. Последние инновации Adobe, разработанные для стимулирования роста, основанного на опыте, обеспечивают превосходный поиск и конверсию, улучшенный B2B-маркетинг на основе учетных записей и более полную персонализацию с использованием поведения онлайн-покупок.
Лидеры рынка платформ обработки данных клиентов
-
Oracle Corporation
-
Salesforce.com, Inc.
-
Adobe Inc.
-
SAP SE
-
Segment.Io Inc.
- *Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке
Нужны дополнительные сведения о игроках и конкурентах на рынке?
Скачать образец
Новости рынка платформы данных клиентов
- В августе 2023 года Twilio анонсировала новый инструмент CDP, который объединяет данные для большей персонализации; Новый инструмент Twilio использует платформу данных о клиентах Segment для соединения унифицированных профилей клиентов в режиме реального времени с изолированными данными и ускорения настройки маркетинга для улучшения клиентского опыта.
- В марте 2023 года Adobe объявила о своих планах по внедрению инструментов генеративного искусственного интеллекта в платформу данных о клиентах Adobe в режиме реального времени с помощью Sensei, ее технологий искусственного интеллекта и машинного обучения, где рекламодатели Adobe смогут обучать модели ИИ с помощью собственных данных и контента из данных клиентов Adobe. Платформа, чтобы результаты соответствовали их фирменному стилю, — сказал Райан Флейш, менеджер по маркетингу продуктов Adobes Customer Data Platform.
Отраслевая сегментация платформ клиентских данных
Программное решение платформы данных клиентов (CDP) помогает предприятиям собирать, унифицировать и активировать данные о клиентах из различных источников. CDP могут создать единое представление о клиенте, которое затем можно использовать для улучшения взаимодействия с клиентами, маркетинговых кампаний и рекомендаций по продуктам.
В рамках исследования основное внимание уделяется анализу рынка платформ данных о клиентах по всему миру, а определение размера рынка включает в себя доходы, получаемые от решений, продаваемых различными игроками рынка. В исследовании также отслеживаются ключевые параметры рынка, основные факторы, влияющие на рост, и основные поставщики, работающие в отрасли, что подтверждает рыночные оценки и темпы роста в течение прогнозируемого периода. Объем отчета включает определение размера рынка и прогноз его сегментации.
Рынок платформ клиентских данных сегментирован по способу развертывания (облако и локально), размеру организации (малые, средние и крупные предприятия), конечным пользователям (розничная торговля и электронная коммерция, BFSI, медиа и развлечения, ИТ и телекоммуникации, здравоохранение и другие конечные пользователи) и географию (Северная Америка, Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион, Латинская Америка, Ближний Восток и Африка). Размеры рынка и прогнозы указаны в стоимостном выражении (в долларах США) для всех вышеуказанных сегментов.
| По режиму развертывания | Облако |
| Локально | |
| По размеру организации | Малые и средние предприятия |
| Крупные предприятия | |
| Конечным пользователем | Розничная торговля и электронная коммерция |
| БФСИ | |
| СМИ и развлечения | |
| ИТ и телекоммуникации | |
| Здравоохранение | |
| Другие конечные пользователи | |
| По географии | Северная Америка |
| Европа | |
| Азиатско-Тихоокеанский регион | |
| Латинская Америка | |
| Ближний Восток и Африка |
Нужен другой регион или сегмент?
Настроить сейчас
Часто задаваемые вопросы по исследованию рынка платформы данных клиентов
Насколько велик рынок платформ клиентских данных?
Ожидается, что объем рынка платформ обработки данных клиентов достигнет 2,95 млрд долларов США в 2024 году, а среднегодовой темп роста составит 27,91% и достигнет 10,12 млрд долларов США к 2029 году.
Каков текущий размер рынка платформ клиентских данных?
Ожидается, что в 2024 году объем рынка платформ клиентских данных достигнет 2,95 миллиарда долларов США.
Кто являются ключевыми игроками на рынке Платформы обработки данных клиентов?
Oracle Corporation, Salesforce.com, Inc., Adobe Inc., SAP SE, Segment.Io Inc. — основные компании, работающие на рынке платформ обработки данных клиентов.
Какой регион на рынке Платформы обработки данных клиентов является наиболее быстрорастущим?
По оценкам, Азиатско-Тихоокеанский регион будет расти с самым высоким среднегодовым темпом роста за прогнозируемый период (2024-2029 гг.).
Какой регион имеет наибольшую долю на рынке Платформы обработки данных клиентов?
В 2024 году на Северную Америку будет приходиться наибольшая доля рынка платформ обработки данных клиентов.
Какие годы охватывает этот рынок платформ обработки данных клиентов и каков был размер рынка в 2023 году?
В 2023 году объем рынка платформ клиентских данных оценивался в 2,13 миллиарда долларов США. В отчете отражен исторический размер рынка платформ клиентских данных за годы 2019, 2020, 2021, 2022 и 2023 годы. В отчете также прогнозируется рынок платформ клиентских данных. размер по годам 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 и 2029 годы.
Наши самые продаваемые отчеты
Popular Information Technology Reports
Popular Technology, Media and Telecom Reports
Отраслевой отчет платформы данных клиентов (CDP)
Статистические данные о доле рынка платформы данных клиентов (CDP) в 2024 году, размере и темпах роста доходов, предоставленные Mordor Intelligence™ Industry Reports. Анализ платформы данных клиентов (CDP) включает прогноз рынка до 2029 года и исторический обзор. Получите образец этого отраслевого анализа в виде бесплатного отчета в формате PDF, который можно загрузить.
