Размер рынка управления полевыми услугами в Азиатско-Тихоокеанском регионе
| Период исследования | 2019 - 2029 |
| Базовый Год Для Оценки | 2023 |
| Размер рынка (2024) | USD 2.18 миллиарда долларов США |
| Размер рынка (2029) | USD 5.36 миллиарда долларов США |
| CAGR(2024 - 2029) | 19.68 % |
| Концентрация рынка | Середина |
Основные игроки
*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке |
Как мы можем помочь?
Анализ рынка управления полевым обслуживанием в Азиатско-Тихоокеанском регионе
Размер рынка управления полевыми услугами в Азиатско-Тихоокеанском регионе оценивается в 2,18 миллиарда долларов США в 2024 году и, как ожидается, достигнет 5,36 миллиарда долларов США к 2029 году, при этом среднегодовой темп роста составит 19,68% в течение прогнозируемого периода (2024-2029 годы).
В последние несколько лет в сфере управления полевыми услугами наблюдается быстрый рост, чему способствует растущий спрос на временные и экономически эффективные решения. Организации выездного обслуживания понимают, что внедрение цифровых технологий может сыграть очень важную роль с точки зрения устранения дефицита различных технических специалистов, и поэтому они широко внедряют различные решения по управлению выездным обслуживанием.
- Полевой сервис находится на подъеме во всем мире, и одним из регионов, который бросает вызов общему доминированию США в этом секторе, является Азиатско-Тихоокеанский регион. Причина такой тенденции быстрого роста объясняется тем фактом, что развивающиеся рынки региона (такие как Китай и Индия) являются домом для широкого круга малых и средних предприятий (МСП). По данным ОЭСР, предполагаемое количество малых и средних предприятий (МСП) в Азии в 2021 году составило 186,1 миллиона, тогда как в 2020 году оно составляло 182,31 миллиона. Этот рост общего числа МСП значительно увеличит рынок управления полевыми услугами в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
- Постоянное увеличение числа этих предприятий приводит к значительному росту конкуренции. Это, в свою очередь, способствует внедрению различных новых инновационных технологий, таких как автоматизация различных бизнес-процессов, таких как выставление счетов за работу, выставление счетов и планирование, а также предоставление услуг. Также растет потребность в сокращении эксплуатационных расходов и повышении производительности. Появление новых технологий, таких как модели смешанного труда и Интернет вещей, также способствуют росту рынка.
- Рынок управления полевым обслуживанием в Азиатско-Тихоокеанском регионе исторически подвергался значительному росту благодаря растущему внедрению систем совместной работы в реальном времени в сегментах конечных пользователей. Ожидается, что это будет способствовать росту рынка в течение прогнозируемого периода. Более того, продолжающаяся пандемия COVID-19 привела к значительному ускорению роста рынка.
- Одной из главных бизнес-задач для организаций, связанных с обслуживанием на местах, была работа с запчастями и логистикой. В Азиатско-Тихоокеанском регионе SuiteCommerce — это требовательное масштабируемое бизнес-решение, предварительно интегрированное в NetSuite, включающее управление заказами, клиентами и расширенное решение центра поддержки клиентов для Моей учетной записи. Компании, занимающиеся выездным обслуживанием, в основном склонны использовать это программное обеспечение для продажи своей продукции через веб-сайт, как напрямую бизнесу, так и напрямую потребителю.
- Covid-19 оказал существенное влияние как на крупные корпорации, так и на малый и средний бизнес. Ключевые отрасли включают обрабатывающую промышленность, автомобилестроение, текстильную промышленность, транспорт и логистику, туризм и гостиничный бизнес, а потребительские товары были вынуждены закрыться из-за глобальных ограничений на уровне страны. Более того, по мере того, как экономика приспосабливается к этому новому, удаленному способу ведения бизнеса, Covid-19 подтвердил необходимость того, чтобы предприятия думали за пределами своих традиционных операций на местах и создавали стратегии, обеспечивающие устойчивость за счет использования интеллектуальных технологий.
Тенденции рынка управления полевым обслуживанием в Азиатско-Тихоокеанском регионе
Внедрение решений по управлению полевыми услугами в Индии растет быстрыми темпами
- \п
- Индия является одним из важнейших рынков для решений по управлению полевыми услугами, облачных технологий и искусственного интеллекта. Растущее внедрение искусственного интеллекта и облачных технологий среди МСП, а также растущие инвестиции всех конечных пользователей в технологии искусственного интеллекта являются одними из важных факторов, способствующих росту рынка. \п
- Ожидается, что в регионе произойдет значительный рост благодаря постоянным инвестициям со стороны малых и средних организаций. МСП инвестируют огромные суммы денег, чтобы максимизировать общее внедрение облачных и технологически продвинутых решений для управления выездными услугами. Более того, страна Индия предлагает значительные возможности роста на рынке. \п
- Например, по данным Министерства микро, малых и средних предприятий, по состоянию на март 2022 года в Индии насчитывается более 7,9 миллионов ММСП (микро-, малых и средних предприятий). Учитывая, что ММСП и правительство полагаются на масштабируемые ИТ-решения и системы, вполне понятно, что они хотели бы перенести свою конфиденциальную информацию и процессы в облако. \п
- Более того, рынок FSM имеет широкий размах в Индии, в первую очередь благодаря масштабной индустриализации. Ожидается, что страна будет демонстрировать устойчивый рост рынка управления полевыми услугами с развитыми географическими зонами и большой клиентской базой. Устойчивый рост общего числа пользователей технологий в стране еще больше способствует росту рынка управления полевыми услугами. \п
- Перед пандемией COVID-19 в Индии прошел саммит по управлению полевыми услугами, на котором были рассмотрены такие темы, как навыки, технологии и стратегии управления изменениями, необходимые для удовлетворения растущей сложности точек взаимодействия с полевыми службами, будущее Интернета вещей для управления полевыми услугами, решение проблем ключевые проблемы в управлении сторонним персоналом и выставлении счетов третьим лицам, повышение ставок за первое исправление для достижения более высокой удовлетворенности клиентов, прибыли и т. д. \п
Чтобы понять ключевые тенденции, скачайте образец отчета
Крупные предприятия займут значительную долю рынка
- Растущее внедрение решений по управлению выездными услугами на крупных предприятиях относительно выше, чем на МСП в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Доступность и масштаб экономики крупных организаций позволяют им развертывать решения по управлению клиентами, управлению гарантиями, управлению запасами, а также выставлению счетов и управлению заказами на работу в более широком масштабе.
- Среди текущего программного обеспечения для управления выездным обслуживанием управление клиентами стало одним из ключевых приоритетов для компаний, поскольку оно обеспечивает узнаваемость бренда организации и помогает удерживать клиентов. Предприятия уделяют большое внимание обеспечению быстрого и бесперебойного обслуживания клиентов, что положительно повлияло на спрос и потребности рынка управления полевыми услугами в регионе.
- Предприятия в различных отраслях наблюдают за различными цифровыми преобразованиями и инвестируют в решения для взаимодействия с клиентами. Кроме того, на всех предприятиях особенно очевиден отход от традиционных платформ, таких как CRM. Таким образом, такой сдвиг среди корпоративных проектов может предоставить производителям и продавцам на рынке более прекрасные перспективы в прогнозируемый период времени.
- Более того, ключевые поставщики в этом регионе концентрируются на стратегических альянсах для расширения своего географического охвата. В августе 2022 года Microsoft (Коломбо, Шри-Ланка) и WSO2, ключевой поставщик интеграции с открытым исходным кодом, объявили о стратегическом соглашении о развертывании облачных решений для безопасной доставки API, приложений и цифровых удостоверений в регионы по всему миру через Microsoft Azure. В соответствии с соглашением поставщик интеграции также будет использовать Microsoft Azure в качестве основной облачной платформы.
- Кроме того, в результате цифровой трансформации крупные предприятия внедряют облачные интегрированные решения для управления контрактами. Благодаря этому становится возможным лучшее управление, и предприятия как в государственном, так и в частном секторах могут писать, вести переговоры, подписывать, утверждать, отслеживать и продлевать контракты в одном удобном месте.
- Помимо преимуществ внедрения программного обеспечения для управления выездным обслуживанием на крупных предприятиях, растущий промышленный сектор в развивающихся экономиках региона Азиатско-Тихоокеанского региона открывает новые возможности для интеграции программного обеспечения для управления выездным обслуживанием. Например, по данным Азиатского банка развития, в 2021 году добавленная стоимость в промышленном секторе Бангладеш зарегистрировала темп роста на 10,3% в годовом исчислении.
Чтобы понять тенденции в географии, скачайте образец отчета
Обзор отрасли управления полевыми услугами в Азиатско-Тихоокеанском регионе
Изученный рынок управления выездным обслуживанием в Азиатско-Тихоокеанском регионе является умеренно конкурентным, что обусловлено присутствием значительного количества глобальных и региональных игроков. Основные стратегии, принятые этими фирмами, включают слияния и поглощения, инновации в продуктах и расширение. Ключевыми игроками, доминирующими на рынке, являются Salesforce.Com Inc., Microsoft Corporation, IFS AB, Trimble Inc и Oracle Corporation.
- Август 2021 г. — компания Mize Inc., лидер в области управления запасными частями и контрактами, включая инвентаризацию, ценообразование и решения для мониторинга профилактического ремонта на основе Интернета вещей, объединилась с Syncron. В будущем объединенная компания будет использовать название Syncron и сосредоточится на предоставлении подключенных услуг и ускорении внедрения новых бизнес-моделей, ориентированных на услуги. Более того, компании сосредоточены на значительных инвестициях в инновации и расширении своего глобального присутствия, включая азиатские рынки.
- Июль 2021 г. — ServiceMax, фирма, занимающаяся управлением выездными услугами, ориентированным на активы, объявила о заключении окончательного соглашения о приобретении LiquidFrameworks, поставщика решений для управления мобильными полевыми операциями. Целью приобретения является продвижение решений ServiceMax по управлению полевым обслуживанием для промышленных, экологических и нефтегазовых услуг.
Лидеры рынка управления полевым обслуживанием в Азиатско-Тихоокеанском регионе
-
Salesforce.com Inc.
-
Microsoft Corporation
-
IFS AB
-
Trimble Inc.
-
Oracle Corporation
*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке
Нужны дополнительные сведения о игроках и конкурентах на рынке?
Новости рынка управления полевыми услугами в Азиатско-Тихоокеанском регионе
- Август 2022 г. — ServiceMax, лидер в области управления выездным обслуживанием, ориентированного на активы, объявил о дальнейшем расширении ServiceMax Core за счет добавления новых дополнительных функций, которые могут способствовать повышению эффективности управления выездным обслуживанием клиентов, росту доходов и прибыли. Эти усовершенствования приносят пользу не только администраторам, выездным специалистам, планировщикам и диспетчерам, но и расширяющемуся спектру ролей, связанных с увеличением операционной прибыли, повышением ценности для клиентов и увеличением доходов.
- Октябрь 2021 г. — Salesforce представила четыре новые возможности Field Service, которые помогут компаниям подготовить своих мобильных сотрудников к будущему. Эти функции позволят компаниям масштабировать ресурсы выездного обслуживания для выполнения более сложных задач, настраивать мобильные рабочие процессы для улучшения качества обслуживания сотрудников, предоставлять клиентам возможность планирования самообслуживания и использовать видео для устранения проблем в режиме реального времени.
Отчет о рынке управления полевыми услугами в Азиатско-Тихоокеанском регионе – Содержание
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1 Допущения исследования и определение рынка
1.2 Объем исследования
2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
3. УПРАВЛЯЮЩЕЕ РЕЗЮМЕ
4. РЫНОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
4.1 Обзор рынка
4.2 Привлекательность отрасли: анализ пяти сил Портера
4.2.1 Рыночная власть поставщиков
4.2.2 Переговорная сила потребителей
4.2.3 Угроза новых участников
4.2.4 Угроза продуктов-заменителей
4.2.5 Интенсивность конкурентного соперничества
4.3 Оценка влияния COVID-19 на рынок
4.4 Анализ основных вариантов использования FSM (появление AR/VR для удаленной помощи, акцент на прогнозирующем обслуживании для удержания и обслуживания клиентов, постепенный переход к внутренней автоматизации)
5. ДИНАМИКА РЫНКА
5.1 Драйверы рынка
5.1.1 Потребность клиентов в более быстром реагировании позволяет компаниям FMS инвестировать в новые технологии
5.1.2 Растущий акцент на максимизации эффективности работы
5.2 Проблемы рынка
5.2.1 Проблемы внедрения/интеграции и затраты на лицензирование (проблемы стоимости и рентабельности инвестиций)
6. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
6.1 По типу развертывания
6.1.1 Локально
6.1.2 Облако
6.2 По размеру организации
6.2.1 Малые и средние предприятия
6.2.2 Крупные предприятия
6.3 Конечным пользователем
6.3.1 Allied FM (Hard - Строительство и HVAC и Soft - Ландшафтный дизайн и уборка)
6.3.2 ИТ и Телеком
6.3.3 Здравоохранение и науки о жизни
6.3.4 Энергетика и коммунальные услуги
6.3.5 Нефти и газа
6.3.6 Производство
6.3.7 Другие конечные пользователи (транспорт, недвижимость и т. д.)
6.4 По стране
6.4.1 Индия
6.4.2 Китай
6.4.3 Япония
6.4.4 Австралия
6.4.5 Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
7. КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА
7.1 Профили компании
7.1.1 Field Aware US, Inc.
7.1.2 Oracle Corporation (OFSC)
7.1.3 IFS AB
7.1.4 ServiceMax Inc.
7.1.5 ServicePower, Inc.
7.1.6 Coresystems (SAP SE)
7.1.7 Microsoft Corporation (Dynamics 365 for Field Service)
7.1.8 Accruent LLC (Fortive Corp)
7.1.9 Mize, Inc.
7.1.10 Salesforce.com, Inc. (Field Service Cloud)
7.1.11 Zinier, Inc.
7.1.12 Trimble Inc.
7.1.13 The simPRO Group Pty Limited
7.1.14 Kirona Solutions Limited (Advanced)
8. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АНАЛИЗ
9. ПЕРСПЕКТИВЫ НА БУДУЩЕЕ
Сегментация отрасли управления полевыми услугами в Азиатско-Тихоокеанском регионе
Решения, основанные на управлении выездным обслуживанием, стали одним из жизненно важных сегментов во всем секторе обслуживания клиентов в результате продолжающегося совершенствования в MRO и отрасли ИТ-услуг, что привело к более широкому акценту, особенно на удержании существующих клиентов путем предлагая услуги с добавленной стоимостью. Ключевой показатель, отраженный в исследовании, указывает на ежегодные доходы, полученные благодаря управлению полевыми услугами в регионах..
Рынок управления полевым обслуживанием в Азиатско-Тихоокеанском регионе разделен по размеру организации (малые и средние предприятия, крупные предприятия), типу конечной разработки (локальная, облачная), -пользователям (союзные FM, ИТ и телекоммуникации, здравоохранение и медико-биологические науки, энергетика). и коммунальные услуги, нефть и газ, производство) и страна.
| По типу развертывания | ||
| ||
|
| По размеру организации | ||
| ||
|
| Конечным пользователем | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| По стране | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
Часто задаваемые вопросы по исследованию рынка управления полевым обслуживанием в Азиатско-Тихоокеанском регионе
Насколько велик рынок управления полевыми услугами в Азиатско-Тихоокеанском регионе?
Ожидается, что объем рынка управления полевыми услугами в Азиатско-Тихоокеанском регионе достигнет 2,18 млрд долларов США в 2024 году, а среднегодовой темп роста составит 19,68% и достигнет 5,36 млрд долларов США к 2029 году.
Каков текущий размер рынка управления полевыми услугами в Азиатско-Тихоокеанском регионе?
Ожидается, что в 2024 году объем рынка управления полевыми услугами в Азиатско-Тихоокеанском регионе достигнет 2,18 миллиарда долларов США.
Кто являются ключевыми игроками на рынке управления полевыми услугами в Азиатско-Тихоокеанском регионе?
Salesforce.com Inc., Microsoft Corporation, IFS AB, Trimble Inc., Oracle Corporation — крупнейшие компании, работающие на рынке управления полевыми услугами Азиатско-Тихоокеанского региона.
Какие годы охватывает этот рынок управления полевыми услугами в Азиатско-Тихоокеанском регионе и каков был размер рынка в 2023 году?
В 2023 году объем рынка управления полевыми услугами в Азиатско-Тихоокеанском регионе оценивался в 1,82 миллиарда долларов США. В отчете рассматривается исторический размер рынка управления полевыми услугами Азиатско-Тихоокеанского региона за годы 2019, 2020, 2021, 2022 и 2023 годы. В отчете также прогнозируется размер рынка управления полевыми услугами Азиатско-Тихоокеанского региона на годы 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 годы. и 2029.
Отчет об отрасли управления полевыми услугами в Азиатско-Тихоокеанском регионе
Статистические данные о доле, размере и темпах роста доходов на рынке управления полевым обслуживанием в Азиатско-Тихоокеанском регионе в 2024 году, предоставленные Mordor Intelligence™ Industry Reports. Анализ управления полевым обслуживанием в Азиатско-Тихоокеанском регионе включает прогноз рынка до 2029 года и исторический обзор. Получите образец этого отраслевого анализа в виде бесплатного отчета в формате PDF, который можно загрузить.
