Размер рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
| Период исследования | 2019 - 2029 |
| Базовый Год Для Оценки | 2023 |
| Период Прогнозных Данных | 2024 - 2029 |
| Период Исторических Данных | 2019 - 2022 |
| CAGR | 12.27 % |
| Концентрация рынка | Середина |
Основные игроки
*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке |
Как мы можем помочь?
Анализ рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
Ожидается, что среднегодовой темп роста рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН составит 12,27% в течение прогнозируемого периода. Унифицированные коммуникации (UC) приобрели популярность с момента их появления в качестве практического варианта для предприятий любого размера. Однако то, как предприятия управляют своими сетями связи, определяется облачной доставкой унифицированных коммуникаций, предлагаемой такими компаниями, как Mitel Networks Corporation.
- Организации, которые часто характеризуются как имеющие минимальные ИТ-бюджеты, активизировали внедрение экономически эффективных облачных решений. Мобильные решения, ориентированные на потребителя, которые предлагают общение через чат, аудио- и видеозвонки на одном устройстве для ответа на все вопросы клиентов. Таким образом, эти решения предназначены для улучшения самообслуживания, запросов на продукцию и поддержки клиентов. Использование виртуального обучения и систем управления продукцией также приносит пользу сотрудникам.
- Наличие в регионе устаревших контакт-центров ясно показывает, что существует растущая потребность в простой в обслуживании сетевой системе, которая может обеспечить эффективную связь между многочисленными предприятиями.
- Более того, учитывая неэффективность контакт-центров, становится ясно, что существует растущий спрос на сетевые системы, которые просты в обслуживании и могут способствовать эффективной коммуникации в различных отраслях конечных пользователей, включая здравоохранение, розничную торговлю и производство. По данным Interactive Multimedia Collaborative Communications Alliance (IMCCA), 90% удаленных работников считают, что видео помогает им поддерживать более тесную связь со своими коллегами.
- Что касается потребителей, решения, ориентированные на мобильные устройства, в которых общение через чат, аудио- и видеозвонки осуществляется через одно и то же устройство, могут удовлетворить все запросы клиентов. Таким образом, эти решения улучшают помощь в обслуживании клиентов, запросы товаров и самообслуживание. Сотрудники также получают выгоду от внедрения инструментов виртуального обучения и управления товарами.
- Растущая сложность киберугроз привела к появлению тенденции к аутсорсингу одной или нескольких операций по обеспечению безопасности организации для облачных сервисов.
- С вспышкой COVID-19 предприятия в регионе АСЕАН увеличили свои инвестиции в унифицированные коммуникации (UC). Согласно исследованию Voxbone, пандемия COVID-19 привела к резкому увеличению спроса на облачные коммуникации. Компании ищут способы уменьшить такие угрозы, как групповые собрания и поездки на работу.
Тенденции рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
Ожидается, что внедрение BYOD среди предприятий будет стимулировать рынок
- \п
- BYOD — это система, которая объединяет управление мобильными устройствами (MDM), процедуры возмещения и меры безопасности. Это обеспечивает удобную централизованную платформу для автоматизации важнейших действий и повышает прозрачность устройств, используемых на предприятии. \п
- Ожидается, что решения UCaaS станут более популярными благодаря растущему использованию тенденции BYOD и других мобильных решений. В эпоху гибкости и доступности сети для сотрудников, работающих в различных компаниях, технология Принеси свое собственное устройство (BYOD) становится важной тенденцией, повышающей производительность на рабочем месте. \п
- Кроме того, BYOD позволяет предприятиям решать проблемы безопасности с нулевым прикосновением. При внедрении решения BYOD требования к корпоративным данным обеспечиваются, поскольку система управления мобильными устройствами (MDM) может быть интегрирована с BYOD для обеспечения безопасности сотрудников. \п
- Все эти лучшие приложения объединены в единый гибкий пользовательский интерфейс, который обеспечивает полную поддержку мобильных сотрудников по электронной почте, деловому телефону, видеоконференциям, обмену мгновенными сообщениями и т. д. за счет реализации правил BYOD, поддерживаемых интеграцией Mobile UC. Инструменты, необходимые мобильным работникам для повышения производительности и улучшения коммуникаций, предоставляются решениями для унифицированных коммуникаций. Однако BYOD может усилить проблемы безопасности, с которыми сталкивается фирма, а также повысить удовлетворенность сотрудников. Доступ к приложениям унифицированных коммуникаций может осуществляться на любом устройстве, что делает необходимость защиты доступа в удаленных сетях все более серьезной проблемой. \п
Чтобы понять ключевые тенденции, скачайте образец отчета
Ожидается, что Индонезия будет принадлежать значительной доле
- Правила в области телекоммуникаций являются одним из серьезных препятствий для международных поставщиков услуг, входящих в азиатские страны, такие как Индия, Китай, Индонезия и Вьетнам. В этих странах иностранные поставщики услуг не могут размещать свои VoIP и облачные сервисы. В результате местные операторы связи на рынке UCaaS обладают в некоторой степени монопольным преимуществом.
- Прогнозируется, что спрос на коммуникационные услуги, такие как передача голоса по интернет-протоколу, аудиоконференции и видеоконференции, будет обусловлен расширением и увеличением потребности в интернет-коммуникациях среди малого и среднего бизнеса в этом регионе.
- Более того, после того, как в прошлом году компания Telkom Indonesia (Persero) была куплена через TelkomMetrain, компания Telkomtelstra (PT Teltranet TeltranetSolusi) была переименована в Digiserve компанией Telkom Indonesia (PT Digital Application Solusi). Digiservei все больше поощряется к развитию услуг, полагая, что это будет способствовать развитию бизнеса клиентов и поможет им достичь лучших результатов благодаря этому переходу. DigiserveUCC создает захватывающий опыт, который позволяет компаниям стать более продуктивными. Люди могут более эффективно сотрудничать в командах и оставаться на связи на любом устройстве, где бы они ни находились.
- Кроме того, агрессивное внедрение высокоскоростного Интернета по доступным ценам в регионе и быстрое распространение смартфонов побуждают предприятия выбирать решения UCaaS, позволяющие сотрудникам работать удаленно. Эти факторы способствуют распространению решений и платформ UCaaS во всем регионе и, как ожидается, будут способствовать увеличению общего спроса в течение прогнозируемого периода.
Чтобы понять тенденции в географии, скачайте образец отчета
Обзор отрасли унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
Рынок унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН консолидирован благодаря нескольким игрокам, таким как Mitel Networks Corporation, Ring Central Inc. и Cisco Systems Inc., которые занимают значительную долю. Благодаря своей способности внедрять инновации посредством значительных инвестиций в исследования и разработки, эти организации могут достичь конкурентного преимущества перед другими игроками. Стратегические альянсы корпораций, слияния и поглощения позволили им занять значительную часть рынка.
\пВ марте 2022 года 8x8 Inc. первой предложила полностью облачное комплексное решение для унифицированных коммуникаций и контакт-центров для транснациональных организаций, работающих в 50 странах, включая Индонезию и Таиланд. 8x8 — первая компания, объединившая UCaaS и CCaaS для удовлетворения коммуникационных потребностей всех сотрудников по всему миру, в то же время они сотрудничают, чтобы предложить дифференцированное обслуживание клиентов.
Лидеры рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
-
Mitel Networks Corporation
-
Ring Central Inc.
-
8X8 Inc.
-
Verizon Communications Inc.
-
Vonage Holdings Inc.
*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке
Нужны дополнительные сведения о игроках и конкурентах на рынке?
Новости рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
- Март 2022 г. 8x8 Inc., ведущая интегрированная платформа облачных коммуникаций, объявила, что 8x8 XCaaS (коммуникация как услуга) стала первым комплексным облачным контакт-центром и телефонным решением, позволяющим транснациональным организациям в 50 странах, на долю которых приходится около 85% мировых ВВП. С присоединением Индонезии и Таиланда 8x8 стал первым поставщиком облачных коммуникаций, обеспечившим полную поддержку ТфОП для многонациональных организаций с пользователями в 50 странах мира, включая местные прямые номера, бесплатные номера и планы звонков в качестве поддержки местных служб экстренной помощи.
- Февраль 2022 г. Vodafone Business и RingCentral объединились, чтобы представить пакет унифицированных коммуникаций (UC) с видеотелефонами и 5G на азиатских рынках, таких как Сингапур и Гонконг, а также в нескольких странах Великобритании и Европы. В этом партнерстве унифицированные коммуникации как услуга (UCaaS) и контакт-центр как услуга (CCaaS) RingCentral объединили возможности Vodafone Business 5G и мобильные возможности. Эта комбинация объединит облачные телефонные услуги, видеоконференции и командный обмен сообщениями в одном приложении.
Отчет АСЕАН о рынке унифицированных коммуникаций как услуги – Содержание
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1 Допущения исследования и определение рынка
1.2 Объем исследования
2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
3. УПРАВЛЯЮЩЕЕ РЕЗЮМЕ
4. РЫНОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
4.1 Обзор рынка
4.2 Привлекательность отрасли: анализ пяти сил Портера
4.2.1 Рыночная власть поставщиков
4.2.2 Переговорная сила потребителей
4.2.3 Угроза новых участников
4.2.4 Угроза продуктов-заменителей
4.2.5 Интенсивность конкурентного соперничества
4.3 Оценка влияния COVID-19 на отрасль
5. ДИНАМИКА РЫНКА
5.1 Драйверы рынка
5.1.1 Быстрое внедрение облака в розничной торговле, производстве и т. д.
5.1.2 Внедрение BYOD среди предприятий
5.2 Рыночные ограничения
5.2.1 Растущие проблемы безопасности облачных сервисов и т. д.
6. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
6.1 По типу
6.1.1 VOIP-решения
6.1.2 Корпоративное сотрудничество
6.1.3 Услуги контакт-центра
6.1.4 Другие типы
6.2 По отраслям конечных пользователей
6.2.1 Здравоохранение
6.2.2 Розничная торговля
6.2.3 Производство
6.2.4 Финансовые услуги
6.2.5 Другие отрасли конечных пользователей
6.3 По типу развертывания
6.3.1 Облако
6.3.2 Локально
6.4 По стране
6.4.1 Сингапур
6.4.2 Малайзия
6.4.3 Филиппины
6.4.4 Индонезия
6.4.5 Остальная часть региона АСЕАН
7. КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА
7.1 Профили компании
7.1.1 Mitel Networks Corporation
7.1.2 Ring Central Inc.
7.1.3 8X8 Inc.
7.1.4 Verizon Communications Inc.
7.1.5 Vonage Holdings Inc.
7.1.6 Cisco Systems Inc.
7.1.7 Avaya Inc.
7.1.8 VADS Berhad
7.1.9 Singapore Telecommunications Limited
7.1.10 PLDT Enterprise
7.1.11 NTT Communication Corporation
7.1.12 Telstra Corporation Limited
7.1.13 PCCW Global
7.1.14 Mitel Networks Corporation
7.1.15 Maxis Communications
8. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АНАЛИЗ
9. БУДУЩЕЕ РЫНКА
Сегментация отрасли унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
Унифицированные коммуникации как услуга относятся к модели обслуживания, в которой поставщик предоставляет различные телекоммуникационные или коммуникационные приложения, программные продукты и процессы через Интернет. Унифицированные коммуникации унифицируют или интегрируют все методы коммуникации, используемые бизнесом, в единую платформу или несколько инструментов коммуникации.
Рынок унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН сегментирован по типам (решения VOIP, корпоративная совместная работа, услуги контакт-центров и другие типы), по конечным пользователям (здравоохранение, розничная торговля, производство, финансовые услуги и другие конечные пользователи). отраслях), по типу развертывания (облако, локально) и по стране (Сингапур, Малайзия, Филиппины, Индонезия и остальные страны региона АСЕАН).
Размеры рынка и прогнозы представлены в стоимостном выражении (млн долларов США) для всех вышеперечисленных сегментов.
| По типу | ||
| ||
| ||
| ||
|
| По отраслям конечных пользователей | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| По типу развертывания | ||
| ||
|
| По стране | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
Часто задаваемые вопросы по исследованию рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
Каков текущий размер рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН?
Прогнозируется, что в течение прогнозируемого периода (2024-2029 гг.) среднегодовой темп роста рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН составит 12,27%.
Кто являются ключевыми игроками на рынке унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН?
Mitel Networks Corporation, Ring Central Inc., 8X8 Inc., Verizon Communications Inc., Vonage Holdings Inc. — основные компании, работающие на рынке унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН.
Какие годы охватывает рынок унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН?
В отчете рассматривается исторический размер рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН за годы 2019, 2020, 2021, 2022 и 2023 годы. В отчете также прогнозируется размер рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН на следующие годы 2024 г. , 2025, 2026, 2027, 2028 и 2029 годы.
Отчет об отрасли унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
Статистические данные о доле рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН в 2023 году, размере и темпах роста доходов, предоставленные Mordor Intelligence™ Industry Reports. Анализ унифицированной коммуникации как услуги АСЕАН включает прогноз рынка до 2029 года и исторический обзор. Получите образец этого отраслевого анализа в виде бесплатного отчета в формате PDF, который можно загрузить.
