| Período de Estudo | 2020 - 2029 |
| Ano Base Para Estimativa | 2023 |
| CAGR | 11.00 % |
| Concentração do Mercado | Baixo |
Principais jogadores
*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise do mercado de logística reversa dos EUA
- As compras e vendas online continuam a crescer em ritmo acelerado. À medida que os retalhistas e as empresas de entrega movimentam um número crescente de encomendas de saída, devem também abordar a questão do volume crescente de mercadorias devolvidas. Cerca de 120 mil milhões de dólares em compras de comércio eletrónico foram devolvidos em 2017. Os bens adquiridos online têm três vezes mais probabilidades de serem devolvidos do que aqueles feitos numa loja física geral. Embora as devoluções representem desafios para os retalhistas, estes consideram difícil limitar as devoluções porque os clientes consideram cada vez mais as devoluções como uma parte crítica da experiência de compra online. A reputação de devoluções rápidas, gratuitas e amigáveis pode fidelizar o cliente, enquanto uma experiência de devolução ruim pode facilmente afastá-lo. Com 5 mil milhões de libras esterlinas em devoluções a acabar em aterros, além dos resíduos de embalagens, os retalhistas também estão a lutar para tornar as suas cadeias de abastecimento inversas altamente sustentáveis. Para controlar os custos associados e melhorar a experiência do cliente, os retalhistas estão a tentar diversas estratégias. Os retalhistas com presença física já começaram a adotar devoluções omnicanal, permitindo devoluções de compras online em lojas físicas existentes. Tecnologias emergentes, como cacifos automáticos de encomendas e aplicações para smartphones, estão a criar uma experiência de devolução mais integrada. No entanto, os retalhistas ainda veem os retornos como um desafio significativo a ser superado e como um centro de custos, que criou oportunidades de inovação para todos os intervenientes na indústria da logística inversa.
- A logística reversa é mais complicada do que a logística direta. Os varejistas querem empresas de transporte que criem novas eficiências e reduzam custos. De acordo com uma pesquisa do setor, 60% dos compradores on-line ativos afirmam que as devoluções gratuitas são uma parte vital de uma boa experiência de devolução.
- A indústria automobilística dos EUA registrou vendas de 17,3 milhões de veículos em 2018, superando as expectativas da indústria. O custo da logística reversa na indústria automobilística e de componentes automotivos dos EUA é significativo.
- Além disso, as empresas procuram terceirizar requisitos logísticos não tradicionais, como logística reversa, processamento de pedidos, gestão de estoques, distribuição e etiquetagem e embalagem. Espera-se que isto proporcione mais oportunidades para prestadores de serviços logísticos (PSL).
Tendências do mercado de logística reversa dos EUA
O crescimento do comércio eletrônico e da tecnologia impulsiona a demanda por uma logística de devolução eficiente
O rápido crescimento do comércio eletrônico é um dos principais impulsionadores da logística direta e reversa nos Estados Unidos. Em 2017, as vendas no retalho online nos Estados Unidos atingiram 453,5 mil milhões de dólares, registando uma taxa de crescimento de 16%, face aos 390 mil milhões de dólares em 2016. As vendas nas lojas físicas aumentaram 3,4%. As vendas a retalho online representaram 8,9% do total das vendas a retalho, em 2017. O aumento contínuo do comércio eletrónico estava a alimentar um aumento no número de encomendas devolvidas. À medida que o comércio eletrónico conquista uma maior quota do mercado retalhista, a taxa global de devolução a retalho poderá continuar a subir, especialmente a taxa de mercadorias devolvidas por via marítima, aumentando a pressão sobre toda a cadeia de abastecimento inversa.
A tecnologia também desempenha um papel crucial noutros segmentos da cadeia de abastecimento inversa. Um fornecedor de software popular é a Optoro, que combina preços históricos e dados individuais de produtos em um algoritmo que informa às empresas para onde devem encaminhar cada item devolvido, para o caminho de disposição mais lucrativo para uma devolução, ou seja, revenda, liquidação, reparo, reciclagem ou algo mais. A Optoro afirma que seu roteamento inteligente melhora drasticamente a lucratividade do estoque devolvido.
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Popularidade crescente para retornos omnicanal
Outra tendência crescente são as devoluções omnicanal, nas quais os comerciantes estão tornando as devoluções mais convenientes, ao permitir que os consumidores devolvam itens online em locais físicos. As devoluções BORIS (compre online e devolva na loja) não apenas economizam aos comerciantes o custo do frete de devolução na primeira milha, mas também incentivam compras adicionais. De acordo com uma pesquisa da UPS, 66% dos compradores online fizeram uma nova compra ao retornarem à loja, em comparação com 44% ao retornarem online. Além de ser melhor para os varejistas, 58% dos compradores de comércio eletrônico preferiram devolver em lojas físicas em vez de enviá-las pelo correio. Além disso, apesar desta preferência, é muito mais provável que os compradores enviem as suas devoluções de comércio eletrónico do que as levem a uma loja. As empresas de entrega também estão expandindo pontos de acesso físico em áreas populosas. Recentemente, a Walgreens concordou em fornecer serviço de coleta e entrega de pacotes FedEx em 7.500 lojas. O UPS Access Point oferece serviços através de uma rede de 4.000 locais, como lavanderias e lojas de conveniência. Happy Returns é uma startup que coleta e agrega itens de devolução avulsos em quiosques de shoppings ou lojas. Ele fornece aos varejistas apenas online um canal físico para coleta de devoluções. Os varejistas economizam no frete, os clientes recebem seus reembolsos imediatamente e evitam o incômodo de embalar seus itens, e os shoppings obtêm tráfego adicional de pedestres.
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Visão geral da indústria de logística reversa dos EUA
O cenário do mercado de logística reversa dos Estados Unidos está se tornando altamente competitivo, com o aumento da demanda do setor de comércio eletrônico e a evolução de tecnologias avançadas. Os retalhistas estão cada vez mais a recorrer a fornecedores terceiros de logística (3PL), para os ajudar a estabelecer operações eficientes de logística inversa. As empresas de logística estão bem posicionadas para resolver problemas de devolução. Estas empresas podem tirar partido do seu capital, da sua escala e da sua experiência para resolver os problemas normalmente vividos pelos retalhistas, à medida que as mercadorias passam pela cadeia de abastecimento inversa. Este cenário está atraindo players existentes, bem como novos, para se concentrarem mais na logística de retorno, tornando o mercado mais competitivo. À medida que as organizações procuram novas formas de obter vantagem competitiva, a função de retornos, muitas vezes negligenciada, pode ser uma fonte potencial. Espera-se que as empresas que prestam mais atenção à gestão de devoluções obtenham os benefícios de proporcionar uma experiência ao cliente mais eficiente, consistente e reativa e operem para reduzir custos, bem como melhorar o serviço e a rentabilidade.
Líderes de mercado de logística reversa dos EUA
-
United Parcel Service
-
FedEx Corporation
-
United States Postal Service
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Newgistics
-
XPO Logistics
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
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Segmentação da indústria de logística reversa dos EUA
Uma análise completa do mercado de logística reversa dos EUA, incluindo uma avaliação da economia e da contribuição do setor de logística na economia, juntamente com uma visão geral do mercado e estimativa do tamanho do mercado para os principais segmentos e tendências emergentes nos segmentos de mercado. O relatório também abrange uma análise sobre a dinâmica do mercado e os principais insights do mercado.
| Por função | Transporte | Estrada |
| Ar | ||
| Outros modos de transporte | ||
| Armazenagem (Armazenamento, Distribuição e Consolidação) | ||
| Outros serviços de valor agregado (processamento de devolução, reabastecimento, reforma, disposição, etc.) | ||
| Por usuário final | Consumo e varejo (abrange os setores de comércio eletrônico, eletrônicos de consumo, vestuário e vestuário, etc.) | |
| Automotivo | ||
| Saúde e Farmacêutica | ||
| Outros Setores de Atividade Industrial | ||
| Outros usuários finais |
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado de logística reversa dos EUA
Qual é o tamanho atual do mercado de logística reversa dos EUA?
O Mercado de Logística Reversa dos EUA deverá registrar um CAGR superior a 11% durante o período de previsão (2024-2029)
Quem são os principais atores do mercado de logística reversa dos EUA?
United Parcel Service, FedEx Corporation, United States Postal Service, Newgistics, XPO Logistics são as principais empresas que operam no mercado de logística reversa dos EUA.
Que anos este mercado de logística reversa dos EUA cobre?
O relatório abrange o tamanho histórico do mercado de logística reversa dos EUA para os anos 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado de logística reversa dos EUA para os anos 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 e 2029.
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Relatório da Indústria de Logística Reversa dos EUA
Estatísticas para a participação de mercado de Logística Reversa dos EUA em 2024, tamanho e taxa de crescimento de receita, criadas pela Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise da Logística Reversa dos EUA inclui uma perspectiva de previsão de mercado para 2029 e uma visão histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito em PDF do relatório.
