| Período de Estudo | 2019 - 2029 |
| Tamanho do Mercado (2024) | USD 4.95 Billion |
| Tamanho do Mercado (2029) | USD 9.64 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 14.26 % |
| Mercado de Crescimento Mais Rápido | Ásia-Pacífico |
| Maior Mercado | América do Norte |
| Concentração do Mercado | Médio |
Principais jogadores
*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise de mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações
O tamanho do mercado de gestão de despesas de telecomunicações é estimado em US$ 4,33 bilhões em 2024, e deverá atingir US$ 8,43 bilhões até 2029, crescendo a um CAGR de 14,26% durante o período de previsão (2024-2029).
O gerenciamento de despesas de telecomunicações tornou-se uma prática essencial para empresas que operam em qualquer domínio/setor de negócios, independentemente do seu tamanho. A crescente exigência de práticas eficientes de gestão de despesas com telecomunicações é uma das tendências transformadoras do mercado, aliada à expansão que tem sido observada nas infraestruturas empresariais de telecomunicações nos últimos anos.
- A crescente demanda por aplicações móveis, a crescente adoção de equipamentos portáteis em múltiplas empresas e os avanços tecnológicos nas soluções de gestão de despesas de telecomunicações estão impulsionando o crescimento do mercado de gestão de despesas de telecomunicações. Além disso, o aumento da adoção de dispositivos móveis, a visibilidade na gestão de despesas e a crescente popularidade dos serviços baseados em nuvem também estão ajudando no crescimento do mercado.
- A tendência contínua de integração de dispositivos móveis individuais, como smartphones, laptops e tablets, sob políticas de mobilidade como a escolha do seu próprio dispositivo (CYD) e traga seus próprios dispositivos para um, tem transformado o mercado nos últimos anos. Além disso, a maior integração de dispositivos móveis nas redes internas de telecomunicações destacou a necessidade de um sistema holístico para gerir e monitorizar custos e utilizar recursos de telecomunicações.
- Além disso, devido à crescente cultura de startups nas economias desenvolvidas e em desenvolvimento, o número crescente de pequenas e médias empresas levou as empresas dispostas a adoptar a cultura BYOD a eliminar ou restringir as despesas iniciais de infra-estruturas, o que pode limitar o seu crescimento inicial. Espera-se que tais tendências criem diversas oportunidades para soluções de gestão de despesas de telecomunicações.
- A facilidade de adoção de tecnologias baseadas em nuvem impulsionou a adoção de videoconferência entre as empresas, impulsionando a adoção de serviços em nuvem para diversas necessidades comerciais. Estas estão a sobrecarregar as redes actuais e a aumentar a necessidade de soluções de rede avançadas, fazendo com que as empresas invistam em soluções de gestão de despesas de telecomunicações.
- Assim, globalmente, as operadoras de telecomunicações alinham-se na cadeia de valor da nuvem, gerenciando a conectividade na nuvem e aproveitando os ativos da rede para aprimorar e otimizar soluções e serviços baseados na nuvem. Além disso, é evidente a necessidade crescente de sistemas de rede de fácil manutenção que possam permitir comunicações eficazes entre vários setores de utilizadores finais, incluindo cuidados de saúde, retalho e produção. Por exemplo, o advento de soluções económicas baseadas na nuvem tem assistido a uma maior adoção por parte dos prestadores de cuidados de saúde, que são frequentemente classificados como tendo orçamentos mínimos de TI.
- Com o surto da COVID-19, a indústria das telecomunicações testemunhou um aumento significativo na procura de serviços de Internet devido ao facto de uma grande parte da população ter ficado em casa devido às condições de trabalho remoto. O aumento de pessoas que trabalham em casa levou a um aumento na procura de downloads, visualização de vídeos online e comunicação através de videoconferência, o que está a levar ao aumento do tráfego de rede e da utilização de dados.
Tendências do mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações
Espera-se que o segmento BFSI ganhe tração significativa
- Tem havido uma concorrência crescente entre os prestadores de serviços para melhorar os serviços de gestão de despesas de telecomunicações disponíveis para o sector BFSI, ajudando-os assim a obter uma vantagem competitiva sobre outros utilizadores finais. Com estas soluções, as instituições financeiras e o setor segurador podem tirar o máximo partido da poupança e manter as suas contas de telecomunicações sob controlo. Por exemplo, a Cass Information Systems Inc. está ajudando empresas financeiras, bancárias e de seguros a gerenciar totalmente suas telecomunicações, incluindo serviços de mobilidade e gerenciamento de BYOD.
- Além disso, os crescentes utilizadores de serviços bancários móveis e online estão a aumentar a procura de gestão de despesas de telecomunicações no sector bancário. Por exemplo, de acordo com dados de um relatório do Bank of America publicado em agosto de 2022, os clientes do Bank of America estão a utilizar cada vez mais as conceituadas ferramentas digitais da empresa para gerir as suas contas. Em julho de 2022, os clientes utilizaram as plataformas digitais da empresa quase 1 bilhão de vezes. A empresa tem um recorde de 55 milhões de clientes digitais verificados, um aumento de 5% em relação aos números do ano passado.
- Os clientes bancários têm a capacidade de rastrear seus custos de telecomunicações para agências individuais e também podem compará-los entre si. Enquanto isso, os clientes de seguros apreciam a capacidade da solução de rastrear os custos totais atribuídos aos funcionários remotos para obter uma visibilidade clara dos custos remotos.
- Além disso, a crescente procura de melhores aplicações móveis para serviços bancários e o aumento da penetração de dispositivos IoT, juntamente com uma mudança para redes 5G, os esforços envidados no sentido de criar APIs melhoradas para uma experiência de utilizador perfeita e a necessidade crescente dos operadores de telecomunicações de rentabilizarem os seus serviços avançados são também alguns dos principais fatores que deverão impulsionar o crescimento do mercado.
- Além disso, a crescente adoção de tecnologias avançadas, juntamente com as crescentes aplicações da Internet móvel nas operações diárias, alimentou a competição de ponta entre vários avanços tecnológicos em todo o BFSI na era florescente do LTE e da IoT, o que pode ainda mais impulsionar a demanda no mercado.
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Espera-se que a América Latina testemunhe um crescimento significativo
- Espera-se que a região latino-americana testemunhe oportunidades de crescimento significativas no mercado de gestão de despesas de telecomunicações durante o período de previsão, principalmente devido ao aumento gradual da população que usa a Internet, um número crescente de usuários de dispositivos móveis e conectados, a crescente popularidade de trazer políticas de seu próprio dispositivo (BYOD) entre empresas e o florescimento de TI e telecomunicações.
- A existência de um grande número de empresas de serviços e produtos de TI, a popularidade crescente das políticas CYOD e BYOD e a melhoria das infra-estruturas de TI e de telecomunicações podem alimentar a necessidade de produtos e serviços eficientes de gestão de despesas de telecomunicações.
- Na América Latina, espera-se que a evolução do 4G para o 5G funcione como um poderoso motor de crescimento económico, especialmente para aumentar a produtividade nos principais setores verticais. De acordo com a GSMA, o 4G continuará a ser a espinha dorsal da indústria móvel latino-americana num futuro próximo, representando cerca de 70% do total de conexões até 2025, e o ecossistema móvel latino-americano crescerá em mais de 30 mil milhões de dólares até 2025.
- Além disso, vários governos da América Latina estão a considerar a tecnologia 5G como um factor significativo na sua transformação digital. Assim, os governos da região estão a fazer as alterações regulamentares necessárias na atribuição de espectro e nas regras de implantação de redes, a fim de acelerar a implantação e adopção na sua jurisdição.
- A região também está a passar por uma mudança significativa na área das telecomunicações, onde a maioria das organizações migrou a sua infraestrutura crítica para os negócios para a nuvem, devido à penetração da arquitetura API de TI híbrida. Espera-se que os setores da saúde e da indústria transformadora surjam como adotantes proeminentes de novas soluções durante o período de previsão, a fim de gerir melhor as despesas de telecomunicações e oferecer faturas de faturação a terceiros.
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Visão geral do setor de gerenciamento de despesas de telecomunicações
O mercado de gestão de despesas de telecomunicações é semiconsolidado devido à presença de múltiplos fornecedores. Vários players importantes do mercado estão se esforçando constantemente para trazer inovações de produtos. Grandes empresas estão a entrar em colaborações estratégicas e também a expandir a sua presença em regiões em desenvolvimento para consolidar as suas posições no mercado.
Em setembro de 2023 Crown Jewels Consultant Ltd (CJC), anunciou uma colaboração aprimorada com Calero (anteriormente Calero-MDSL), e como a colaboração é um resultado direto de vários clientes que aproveitam a experiência independente de fornecedor da CJC para consultoria e interface com a solução MDM , que inclui descoberta de dados, administração e gerenciamento de licenciamento por meio do produto ILM para construir uma fonte de dados estruturada e DACS hospedados baseados em nuvem para conectividade com terceiros externos, como Calero.
Em agosto de 2022, Calero-MDSL anunciou a aquisição da Network Control, uma fornecedora de despesas de telecomunicações e serviços de mobilidade gerenciada com sede em Waverly, Iowa. Esta aquisição deu continuidade à tendência aquisitiva da Calero-MDSL e aumentou seu status como a maior solução de gestão de despesas de telecomunicações em termos de gastos sob gestão.
Em junho de 2022, a Tangoe, solução líder de despesas de tecnologia e gerenciamento de ativos por mais de 20 anos, revelou um conjunto de pacotes selecionados de sua plataforma de otimização e gerenciamento de despesas de ciclo de vida completo, Tangoe One. Os novos pacotes escalonados são projetados para ajudar empresas de médio porte a acessar a plataforma Tangoe One para simplificar, gerenciar e otimizar ativos e despesas de telecomunicações, móveis e nuvem a partir de um portal consolidado.
Em fevereiro de 2022, a Tellennium, uma empresa de gestão de despesas de tecnologia, anunciou que sua plataforma Management of Things (MoT) havia sido totalmente registrada no Escritório de Marcas e Patentes dos EUA. MoT é uma plataforma de gerenciamento de despesas de telecomunicações de última geração e solução de serviços para organizações de médio a grande porte, lançada em 2021. MoT é um banco de dados centralizado em tempo real que fornece aos usuários informações abrangentes sobre despesas, serviços e ativos de faturas de clientes.
Líderes de mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações
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Sakon Inc.
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Avotus Corporation
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Tangoe, Inc.
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Calero-MDSL
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WidePoint Solutions Corporation
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
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Notícias do mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações
- Setembro de 2023 Prodapt, uma das maiores empresas especializadas e de crescimento mais rápido no setor de conectividade, fez parceria para permitir que a ServiceNow expandisse seus negócios de telecomunicações, mídia e tecnologia (TMT) para auxiliar Provedores de Serviços de Comunicação (CSPs). O escopo expandido impulsionaria fluxos de trabalho digitais para maior agilidade operacional, maior produtividade e experiências intuitivas do cliente.
- Novembro de 2022 Renodis, empresa de gestão de telecomunicações, adquiriu a 12 Points Consulting, que presta serviços de gestão de despesas de telecomunicações. Devido aos pontos fortes combinados das duas empresas, esta fusão melhoraria os serviços de telecomunicações e gestão de serviços públicos da Renodis e seria benéfica para os funcionários, parceiros e clientes de ambas as empresas.
- Setembro de 2022 Tangoe, fornecedora de soluções de gerenciamento de ativos e despesas de telecomunicações, incluiu automação de processos robóticos. Através desta integração, a Tangoe poderia reduzir a necessidade de intervenção manual, reduzindo erros e acelerando os tempos de processamento. Ele consegue isso utilizando aprendizado de máquina sofisticado e controles inteligentes. Devido à implementação do RPA, a Tangoe pôde coletar e processar dados de forma mais eficaz do que nunca, fortalecendo a vantagem competitiva da empresa em um mercado onde o processamento oportuno e preciso de faturas é necessário.
Segmentação da indústria de gerenciamento de despesas de telecomunicações
O gerenciamento de despesas de telecomunicações refere-se principalmente a um serviço que está sendo adotado por vários tipos de empresas para otimizar seus custos de telecomunicações, lidar com gerenciamento de estoque, pagamento de contas, gerenciamento de compras e faturas e outras funções realizadas em uma única plataforma. Tem havido uma maior incorporação de serviços relacionados com telecomunicações pelas organizações para reforçar a comunicação entre várias unidades de negócios, parceiros e clientes localizados em diferentes localizações geográficas.
O mercado de gestão de despesas de telecomunicações é segmentado por solução (gestão de faturas, gestão de sourcing, gestão de negócios, gestão de disputas), serviço (serviço hospedado, serviço gerenciado), indústria de usuário final (BFSI, bens de consumo e varejo, manufatura, TI e telecomunicações, saúde ) e geografia (América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, América Latina e Oriente Médio e África). Os tamanhos e previsões do mercado são fornecidos em valor (USD) para todos os segmentos acima.
| Por solução | Gestão de faturas |
| Gestão de fornecimento | |
| Gestão de negócios | |
| Gestão de disputas | |
| Outras soluções | |
| Por serviço | Serviço hospedado |
| Serviço gerenciado | |
| Por indústria de usuário final | BFSI |
| Bens de consumo e varejo | |
| Fabricação | |
| TI e Telecomunicações | |
| Assistência médica | |
| Outras indústrias de usuários finais | |
| Por geografia | América do Norte |
| Europa | |
| Ásia-Pacífico | |
| América latina | |
| Oriente Médio e África |
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações
Qual é o tamanho do mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações?
O tamanho do mercado de gestão de despesas de telecomunicações deve atingir US$ 4,33 bilhões em 2024 e crescer a um CAGR de 14,26% para atingir US$ 8,43 bilhões até 2029.
Qual é o tamanho atual do mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações?
Em 2024, o tamanho do mercado de gestão de despesas de telecomunicações deverá atingir US$ 4,33 bilhões.
Quem são os principais atores do mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações?
Sakon Inc., Avotus Corporation, Tangoe, Inc., Calero-MDSL, WidePoint Solutions Corporation são as principais empresas que operam no mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações.
Qual é a região que mais cresce no mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações?
Estima-se que a Ásia-Pacífico cresça no maior CAGR durante o período de previsão (2024-2029).
Qual região tem a maior participação no mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações?
Em 2024, a América do Norte é responsável pela maior participação de mercado no Mercado de Gestão de Despesas de Telecom.
Que anos esse mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações cobre e qual era o tamanho do mercado em 2023?
Em 2023, o tamanho do mercado de gestão de despesas de telecomunicações foi estimado em US$ 3,79 bilhões. O relatório abrange o tamanho histórico do mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações para os anos 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações para os anos 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 e 2029.
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Relatório da indústria de gerenciamento de despesas de telecomunicações
Estatísticas para a participação de mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações de 2023, tamanho e taxa de crescimento de receita, criadas pela Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise do Telecom Expense Management inclui uma perspectiva de previsão de mercado para 2029 e uma visão histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito em PDF do relatório.
