| Período de Estudo | 2019 - 2029 |
| Ano Base Para Estimativa | 2023 |
| CAGR | 7.10 % |
| Concentração do Mercado | Baixo |
Principais jogadores*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise de mercado de software de automação de marketing na Itália
Estima-se que o mercado italiano de software de automação de marketing registre um CAGR de cerca de 7,1% durante o período de previsão (2020 – 2025). Como um software de marketing permite que a marca gere receita com gerenciamento de leads, marketing móvel e muito mais, a maioria dos profissionais de marketing B2B italianos, que atualmente estão iniciando o uso de plataformas automatizadas de marketing, relataram que não estão usando essas ferramentas em todo o seu potencial.. Os fornecedores estão focados em combinar suas ofertas de plataforma de software com a personalização de ofertas de produtos e conteúdo digital em nível individual.
- A crescente adoção de ferramentas SMAC e o foco crescente no marketing omnicanal estão impulsionando o mercado. Segundo MailUp, 75,6% das empresas italianas implementaram estratégias de comunicação omnicanal em 2019. Além disso, dois terços das empresas do setor de bens de consumo deram prioridade a estratégias que envolvem comunicações online e offline. Os varejistas estão principalmente lidando com a medição off-line de anúncios on-line, construindo campanhas personalizadas com base no comportamento omnicanal e criando criativos atraentes que convertem tanto on-line quanto na loja por meio do Facebook e outras plataformas. Atualmente, as redes sociais, especialmente o Facebook, são as ferramentas de marketing digital mais eficazes e mais utilizadas na Itália para omnicanal.
- Mais de 80% dos anúncios pagos na internet, na Itália, são anúncios no Facebook. Além disso, de acordo com a Assocom (agências de publicidade), espera-se que as despesas com publicidade em vídeo em Itália aumentem para 852,1 milhões de euros em 2020, contra 749,8 milhões de euros em 2019. Além disso, a integração de redes sociais, móveis, analíticas e de nuvem (ferramenta SMAC ) está testemunhando uma tendência crescente, além de criar uma vantagem competitiva e fornecer novas oportunidades de negócios, principalmente para empresas iniciantes e marcas menores no país, por meio da computação em nuvem e da tecnologia móvel.
- O crescimento previsto da procura por parte das PME (pequenas e médias empresas) em Itália está a impulsionar o mercado. Segundo o Banco de Itália, em termos de relevância económica, a maioria (99,9%) das empresas activas na economia italiana (a terceira maior da Europa depois da alemã e da francesa) são PME, e representam 81% do a força de trabalho e 68,1% do valor agregado na Itália. Como as PME têm de lidar com diversas entidades, tais como vendedores, fornecedores, clientes e empresas financeiras, pode ser um desafio gerir operações cada vez mais complexas. O turismo, o retalho e os serviços financeiros representam uma parte significativa do sector. Assim, as PME constituem um grande alvo para a venda de ferramentas de software em Itália, tais como automação de processos, CRM, contabilidade, faturação, tributação e chatbots, o que pode ajudar ainda mais as PME a reduzir custos desnecessários.
- Além disso, devido ao impacto da COVID-19 em Itália, de acordo com o inquérito Adabra, entre Fevereiro e Março de 2020, os mercados dos sectores alimentar e de mercearia reportaram um aumento de cerca de 86% nos seus cliques, em comparação com o mesmo período do ano anterior. ano. Em Itália, o retalho online de produtos farmacêuticos registou o maior aumento nas vendas, com um crescimento de cerca de 68 pontos percentuais. No entanto, os consumidores italianos mostraram-se menos interessados em comprar vestuário, uma vez que os cliques no marketplace de moda cresceram 38,45%, o valor mais baixo entre os setores considerados. Com o fechamento de diversas empresas de todos os portes, os serviços e a indústria foram paralisados de acordo com as restrições de compra; portanto, a demanda por software de automação de marketing diminuiu.
Tendências do mercado de software de automação de marketing na Itália
Ferramentas de marketing influenciador para testemunhar um crescimento significativo
- O marketing de influência concentra-se em usar líderes-chave para levar a mensagem da marca ao mercado mais amplo. Em vez de fazer marketing diretamente para um grande grupo de consumidores, a empresa inspira/contrata/paga influenciadores para divulgar o reconhecimento da marca. De acordo com a Assocom, as despesas com publicidade digital em Itália em 2019 foram de 2,23 mil milhões de euros e espera-se que atinjam 2,39 mil milhões de euros em 2020. O marketing de influência desempenha um papel vital na publicidade em plataformas de redes sociais, como Instagram, Facebook e YouTube.
- No marketing de influenciadores, a taxa de retenção é aproximadamente 37% maior do que a dos clientes que chegam à marca por outros métodos. Portanto, o marketing influenciador não apenas gera mais clientes, mas esses clientes também são instantaneamente mais leais. Multinacionais, pequenas e médias empresas (PME) e startups estão altamente focadas em investir nessas ferramentas de marketing.
- Marcas italianas de moda e luxo focadas na criação de engajamento nas redes sociais, para o qual contam com a ajuda de ferramentas de marketing de influenciadores. Jogadores como Prada, Gucci, Versace, Valentino e muitos outros estão usando essas ferramentas. LaunchMetrics fornece acesso a métricas de campanha, incluindo resultados de alcance e engajamento por meio de plataformas como Instagram e Youtube, para uma análise aprofundada do desempenho de marcas de moda de luxo, como Gucci e Fendi.
- De acordo com NapoleonCat, havia 20 milhões de utilizadores do Instagram em Itália em Janeiro de 2020, o que representava 34,6% de toda a sua população, enquanto o número subiu para 21 550 000 utilizadores em Abril de 2020, o que representava 36,4% de toda a sua população. Esta plataforma proporciona um crescimento significativo do mercado para influenciar ferramentas de marketing para marcas de moda e varejo.
- Além disso, o player italiano de automação de marketing, Buzzoole Srl, utiliza tecnologia proprietária para compreender e medir a eficácia dos investimentos de marketing de influenciadores. Ele oferece relatórios em tempo real sobre todos os KPIs, comércio eletrônico e acompanhamento de conversões, alcance real e elevação da marca e análise de sentimento. Possui integração com PMEs e algumas empresas multinacionais. Além disso, fez parceria com mais de 200 marcas, incluindo Amazon Itália, para auxiliar campanhas de marketing de influenciadores.
- Hoje em dia, as plataformas de marketing influenciador baseadas em SaaS estão a ganhar impulso, devido às suas ofertas abrangentes que fornecem soluções ponta a ponta aos profissionais de marketing das PME em Itália. Onalytica é uma plataforma de marketing de influenciadores baseada em SaaS que fornece ferramentas e soluções ponta a ponta para ajudar as marcas a desenvolver suas estratégias, conectar-se com influenciadores, obter análises de campanha e acessar um gerente de atendimento ao cliente dedicado. As ofertas SaaS oferecem um escopo significativo para o mercado.
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Ferramentas de marketing por e-mail respondem por uma parcela significativa
- O email marketing é a ferramenta mais utilizada pelas empresas para engajar clientes existentes ou adquirir clientes potenciais. Com as empresas se tornando digitais e muitos setores empregando a Internet no início dos anos 2000, a dependência do marketing por email cresceu drasticamente ao longo dos anos. A taxa combinada de recebimento de emails B2B e B2C é de 98,5% entre as empresas italianas.
- Além disso, em Itália, intervenientes como a E-Business Consulting podem apoiar todas as empresas estrangeiras interessadas em fazer negócios no mercado italiano, procurando uma base de dados perfilada para apresentar ofertas comerciais. Gerem a base de dados de consumidores B2C para o mercado italiano, com mais de 5 milhões de utilizadores e uma base de dados B2B de mais de 1,5 milhões de empresas italianas. Além disso, a taxa de abertura de emails é maior no B2C, em comparação com o B2B.
- A integração com a atividade de CRM ajuda a fornecer um contato de marketing mais personalizado, eficaz e direto com clientes em potencial. Várias PMEs preferem soluções com CRM. Por exemplo, o HubSpot Email é automaticamente conectado ao HubSpot CRM, onde é possível personalizar e-mails relevantes com base em detalhes, como envios de formulários e atividades do site. Além disso, usando o CRM, pode-se incluir conteúdo personalizado em emails. Além disso, a ferramenta HubSpot é gratuita para até 2.000 e-mails por mês, com soluções de atualização a partir de US$ 50 com o Marketing Hub Starter.
- De acordo com MailUp, 13,6% da parcela do e-mail teve taxa de clique para abrir de marketing direto por e-mail na Itália em 2019 nos setores de habitação/construção, manufatura e mídia/social. Além disso, 15,6% da parcela de e-mail teve taxa de cliques de jornais em 2019 no varejo e no e-commerce. Esses setores podem ter uma alta demanda por ferramentas automatizadas de email marketing para o período futuro.
- Com o advento do e-commerce e dos smartphones, o número de usuários que utilizam o serviço de email aumentou na década anterior, o que melhorou o alcance do email marketing. Além disso, em outubro de 2019, o Campaign Monitor revelou o CM Commerce, um novo produto criado a partir da popular plataforma de comércio eletrônico Conversio. Esta oferta de produto foi projetada para empresas de varejo, para acelerar seu crescimento por meio do uso de marketing por e-mail avançado. Os clientes incluem Cafe Joe e Pastreez.
- CM Commerce ajuda esses clientes a superar os desafios específicos do comércio eletrônico enfrentados durante seu processo de crescimento, dando-lhes a capacidade de criar facilmente campanhas de e-mail automatizadas e profissionais que agilizam o envolvimento ao longo de seu ciclo de vida, aumentam as conversões e criam marcas confiáveis.
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Visão geral da indústria de software de automação italiana
O mercado italiano de software de automação de marketing está fragmentado, pois os concorrentes estão altamente focados em fornecer ferramentas de soluções integradas mais eficazes. Os principais players são Hubspot Inc., Adobe Inc., etc. Os desenvolvimentos recentes no mercado são -.
- Abril 2020 - A Prometeia anunciou que vai apoiar todo o leque de necessidades relacionadas com a transformação digital do marketing dos seus clientes para bancos e seguradoras. A linha de negócio CRM reúne competências de cientistas de dados em análise avançada e IA, com experiência na área de marketing, bem como em vários projetos de transformação digital de sucesso realizados em colaboração com alguns dos principais bancos e seguradoras de Itália.
Líderes de mercado de software de automação de marketing na Itália
-
Hubspot, Inc.
-
Adobe Inc.
-
ActiveCampaign, Inc.
-
Adabra
-
Marketo Inc.
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
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Segmentação da indústria de software de automação na Itália
O software de automação de marketing foi projetado para ajudar os profissionais de marketing a capturar leads. Os fornecedores no mercado oferecem soluções para vários setores verticais de usuário final, como BFSI, varejo e bens de consumo, e saúde e ciências biológicas.
| Vertical do usuário final | BFSI |
| Varejo e bens de consumo | |
| Saúde e Ciências da Vida | |
| Mídia e Entretenimento | |
| Outras verticais de usuário final |
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado de software de automação de marketing na Itália
Qual é o tamanho atual do mercado italiano de software de automação de marketing?
O mercado italiano de software de automação de marketing deverá registrar um CAGR de 7,10% durante o período de previsão (2024-2029)
Quem são os principais atores do mercado italiano de software de automação de marketing?
Hubspot, Inc. , Adobe Inc., ActiveCampaign, Inc., Adabra, Marketo Inc. são as principais empresas que operam no mercado italiano de software de automação de marketing.
Que anos este mercado italiano de software de automação de marketing cobre?
O relatório abrange o tamanho histórico do mercado italiano de software de automação de marketing para os anos 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado italiano de software de automação de marketing para os anos 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 e 2029.
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Relatório da indústria de software de automação da Itália
Estatísticas para a participação de mercado, tamanho e taxa de crescimento de receita da Itália ing Automation Software em 2024, criadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise do Italy ing Automation Software inclui uma perspectiva de previsão de mercado para 2029 e uma visão histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito em PDF do relatório.
