| Período de Estudo | 2019 - 2029 |
| Ano Base Para Estimativa | 2023 |
| Tamanho do Mercado (2024) | USD 10.34 Billion |
| Tamanho do Mercado (2029) | USD 32.60 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 25.81 % |
| Concentração do Mercado | Médio |
Principais jogadores*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise de mercado de gerenciamento de transações digitais (DTM) na Europa
O tamanho do mercado europeu de gerenciamento de transações digitais é estimado em US$ 8,22 bilhões em 2024, e deverá atingir US$ 25,89 bilhões até 2029, crescendo a um CAGR de 25,81% durante o período de previsão (2024-2029).
Espera-se que o foco contínuo na automação de negócios proporcione oportunidades lucrativas para o crescimento do mercado. A adoção do gerenciamento de transações digitais é significativamente impulsionada pelos requisitos do cliente em termos de automação comercial. As assinaturas eletrônicas básicas podem reduzir substancialmente o tempo necessário para a assinatura dos contratos. Também é crucial automatizar todo o ciclo de vida dos documentos, digitalizar totalmente os processos empresariais e obter resultados mais rápidos.
- Os fornecedores fornecem soluções de gerenciamento de transações digitais intimamente integradas com soluções de automação comercial. Por exemplo, a Intesa, uma empresa IBM, fornece soluções de gestão de transações digitais para desmaterializar processos críticos de negócios. A empresa oferece uma plataforma única que automatiza, mantém os fluxos transacionais e documentais e garante sua validade jurídica com a assinatura eletrônica, gerenciando assim todo o ciclo de vida do documento.
- O uso do DTM está se acelerando e prevê-se que eventualmente substitua vários aspectos da documentação em papel. A maioria das empresas está recorrendo a plataformas digitais e assinaturas eletrônicas para aumentar a receita e a lucratividade. Riscos como adulteração ou fraude de documentos são muito elevados durante as transações financeiras. Ao usar uma assinatura digital, as chances são reduzidas.
- A adoção de assinaturas eletrônicas baseadas em nuvem entre as empresas para gerenciar e proteger seus dados críticos também está impulsionando o crescimento do mercado, alimentando assim a necessidade de assinaturas digitais. A Salesforce, por exemplo, utilizou o gerenciamento de transações digitais e obteve uma economia de US$ 20 por documento e uma redução de 60% nos tempos de resposta. A empresa também incluiu assinaturas eletrônicas em seu processo de vendas, o que reduziu o tempo de fechamento de negócios de uma média de dois dias para cerca de 90% dos negócios fechados em um dia e 71% fechados em uma hora.
- Os volumes de transações no mundo digital aumentam anualmente e as organizações convertem todas as formas de transações para um formato digital. Com o passar do tempo, mais e mais empresas e fornecedores B2B estão adotando cartões virtuais e depois automatizando-os, aumentando a demanda por automação comercial. As indústrias são obrigadas a adotar a tecnologia digital para continuar os seus negócios devido às crescentes obrigações relacionadas com o trabalho online e remoto. O governo está apoiando modos digitais de assinatura e verificação, como leitores inteligentes de identidade/cartão, passes suaves, assinaturas eletrônicas, assinaturas biométricas e outros para impulsionar as transações digitais.
- Além disso, muitas empresas europeias já utilizam assinaturas eletrónicas avançadas em acordos e contratos executáveis com clientes e parceiros comerciais. Em 2021, no anúncio da política digital, a União Europeia propôs a criação de um quadro para uma identidade electrónica (identidade digital) europeia confiável e segura. A UE pretende que todos os cidadãos, residentes e empresas possam utilizar uma identidade digital nacional para provar quem são para aceder ao setor público ou aos serviços comerciais, independentemente de onde se encontrem no bloco. Espera-se que tais instâncias impulsionem o crescimento do mercado.
- A pandemia estimulou a inclusão financeira, impulsionando um aumento significativo nos pagamentos digitais em meio à expansão dos serviços financeiros formais. Esta expansão criou novas oportunidades económicas. Além disso, certos riscos estão associados, como riscos cibernéticos e fraude digital, que provavelmente restringirão o crescimento do mercado de DTM.
- Com o surto da COVID-19, espera-se que o mercado de DTM apresente crescimento na Europa devido ao aumento do trabalho remoto que mudou o foco para a dependência de documentação em papel e para o aumento da digitalização do processo de transação. A pandemia também acelerou a digitalização dos pagamentos, incluindo transferências iniciadas através de serviços bancários online, de uma aplicação bancária móvel ou de uma transferência automatizada. Tais transações na Europa emergiram da necessidade de soluções DTM.
Tendências de mercado de gerenciamento de transações digitais (DTM) na Europa
Segmento de TI e Telecomunicações deverá testemunhar um alto crescimento do mercado
- As iniciativas de transacções digitais na indústria das telecomunicações têm estado em movimento e, tal como a maioria das indústrias que foram afectadas pelo surgimento da pandemia da COVID-19, o sector das telecomunicações também foi forçado a mudar os seus processos de negócio para a digitalização. Além disso, impulsionados pela popularidade dos smartphones e pelas novas tecnologias, como IA, IoT, Big Data, etc., os serviços financeiros móveis (MFS) estão a expandir-se para além da carteira eletrónica básica para abranger pagamentos ecossistémicos e microfinanciamento que melhoram as transações digitais.
- A transformação digital tem sido uma jornada constante desde que novos e inovadores produtos e serviços aos clientes são introduzidos e entregues o tempo todo. A mudança transformará digitalmente todas as formas de comunicação para um padrão totalmente IP (Internet Protocol); ao mesmo tempo, um padrão totalmente IP fornecerá a base para novos serviços em nuvem que facilitarão melhores processos de negócios.
- O autoatendimento do cliente faz parte de qualquer estratégia de transformação digital, e a migração para a nuvem permite que os players de telecomunicações forneçam uma experiência omnicanal. Além disso, para fidelizar o cliente, os CSPs precisam principalmente atualizar cada ponto de contato com o cliente, facilitando a assinatura e a alteração de serviços sob demanda.
- A adoção de DTM, soluções baseadas em nuvem que permitem autorização mais rápida de documentos e rastreamento muito mais eficaz por meio do uso de assinaturas eletrônicas, pode transformar o setor de telecomunicações. Estas soluções destinam-se principalmente a empresas que estão a passar por uma transformação digital que exige a atualização dos seus fluxos de trabalho e processos de aprovação e a manutenção de registos digitais dos mesmos.
- Além disso, os departamentos de TI das empresas em toda a Europa também podem eliminar os seus processos baseados em papel e acelerar significativamente o seu trabalho. Desde a aprovação de requisitos e rastreamento de ativos até solicitações de mudança e vários outros casos de uso, as soluções DTM podem ajudá-los a automatizar processos, melhorar a conformidade e obter visibilidade em tempo real de processos críticos de contrato. Por exemplo, a Federação dos Conselhos Médicos Estaduais (FSMB) declarou que integrou o DocuSign nas suas plataformas de TI existentes e substituiu partes das tecnologias de portal existentes desenvolvidas internamente, eliminando principalmente cerca de 20.000 pedaços de papel anualmente.
- A indústria de telecomunicações também está entre as indústrias que lidam com grandes volumes de dados confidenciais. O setor consome uma quantidade significativa de papel físico enquanto troca informações com múltiplas partes interessadas. O manuseio desses documentos físicos em papel tem sido um dos desafios mais vitais que a indústria tem enfrentado. A autenticação, verificação e validação oportunas de documentos físicos e a dependência de assinaturas físicas têm sido fatores críticos na construção de um processo de entrega eficiente.
- A adoção de assinaturas eletrônicas pode reduzir significativamente os recursos, o tempo e os custos associados às assinaturas tradicionais em papel e tinta, especificamente para setores com alta propensão física ao papel, como o setor de telecomunicações. As soluções DTM podem fornecer a liberdade necessária do sistema de aprovação dependente de assinatura física e podem agregar valor significativo ao setor. O uso de certificados de assinatura digital pode fornecer privacidade, autenticidade, integridade e não repúdio para a organização usuária.
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Aumento das assinaturas eletrônicas e adoção de serviços em nuvem deverão impulsionar o crescimento do mercado
- O gerenciamento de transações digitais é um serviço de computação em nuvem que permite às empresas gerenciar digitalmente transações baseadas em documentos. Tem como objetivo agilizar a assinatura de acordos e contratos comerciais, digitalizando o processo de forma rápida, segura e precisa. A adoção desta tecnologia reduz erros, reduz custos operacionais e economiza tempo e dinheiro para as empresas, eliminando a necessidade de documentos em papel e processos manuais.
- As soluções modernas de assinatura eletrônica oferecem uma ampla gama de benefícios, mais do que apenas a conveniência da assinatura eletrônica em si. Ao automatizar fluxos de trabalho de documentos em departamentos como vendas, logística, RH, etc., as assinaturas eletrônicas proporcionam eficiências substanciais para ajudar empresas de todos os tamanhos a eliminar gargalos de papelada. Juntamente com as soluções de gerenciamento de transações digitais, o software de assinatura eletrônica digitaliza documentos, o que é muito mais eficiente em comparação com o método convencional de caneta e papel.
- De acordo com a Penneo ApS, fornecedora de soluções de processos de assinatura digital, as assinaturas eletrônicas constituem uma grande parte das soluções de gerenciamento de transações digitais, conquistando a maior participação de mercado em 2021. O software DTM, com recursos integrados de assinatura eletrônica, evita a necessidade de integrar esta funcionalidade de uma fonte externa.
- As assinaturas eletrônicas ajudam muitas indústrias a deixar de usar o papel, que é a maneira mais rápida de melhorar seus negócios, aumentar sua lucratividade e proporcionar aos clientes uma experiência melhor. Por exemplo, no setor imobiliário, as soluções de gestão de transações integradas com soluções de assinatura eletrónica permitem que agentes e corretores tenham as ferramentas móveis para elaborar contratos em qualquer lugar.
- O Digital Transaction Management (DTM) está emergindo como a tecnologia mais recente em gerenciamento de documentos baseado em nuvem e gerenciamento de transações baseado em documentos. Esta abordagem de soluções DTM baseadas em nuvem foi projetada para gerenciar digitalmente transações comerciais ponta a ponta envolvendo documentos e dados dentro e fora do firewall e também uma solução DTM baseada em nuvem torna o negócio mais eficiente e os funcionários mais produtivos, quer trabalhem em no escritório, em um local satélite ou no trabalho remoto.
- O mercado pós-COVID-19 está a testemunhar uma rápida adoção de tecnologia para se adaptar ao novo ambiente de trabalho. A rápida adoção de soluções de gerenciamento de transações baseadas em nuvem é um impulsionador do aumento da demanda por gerenciamento de transações digitais. Por exemplo, a DocuSign colaborou com a IBM Cloud para fornecer aos clientes acesso a serviços de nuvem pública, privada e híbrida. A IBM também colaborou com a DocuSign em diversas soluções para ajudar a aumentar a velocidade, a precisão e a conformidade para clientes em setores como originação e aquisição de hipotecas residenciais.
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Visão geral da indústria de gerenciamento de transações digitais (DTM) da Europa
O mercado europeu de gerenciamento de transações digitais (DTM) é moderadamente competitivo com a presença de players significativos como DocuSign Inc., ZorroSign Inc., SignEasy, Adobe Inc., etc. Os fornecedores do mercado DTM estão cada vez mais adotando serviços em nuvem para fornecer suas soluções com o mínimo possível. requisitos de hardware nas instalações do cliente. Muitos fornecedores importantes estão lançando ofertas inovadoras para permanecerem competitivos no mercado.
- Em janeiro de 2022, Scrive anunciou o lançamento do eSkatData, uma API que automatiza a coleta de informações de classificação de crédito do skat.dk. O eSkatData ajuda as empresas de leasing e empréstimo que atendem ao mercado dinamarquês a melhorar a qualidade dos dados, ao mesmo tempo que reduzem as despesas administrativas e melhoram o atendimento ao cliente.
- Em novembro de 2021, Scrive e Zapfloor se uniram para oferecer uma alternativa melhor para locatários e proprietários. As empresas estão buscando tudo, desde um dia inteiro de trabalho ou espaço para conferências até andares inteiros para alugar por curto prazo, causando estragos no mercado imobiliário comercial.
- Em novembro de 2021, a Namirial SpA, líder em software e serviços de confiança digital, adquiriu a Netheos SAS, um fornecedor francês de verificação remota de identidade e soluções de integração de clientes. A combinação da tecnologia Netheos com os Namirial Digital Trust Services ajudará as empresas a cumprir melhor o imperativo geral dos negócios digitais, proporcionando a melhor experiência do cliente e fazendo com que a simplicidade se encontre com a segurança e a conformidade.
Líderes de mercado de gerenciamento de transações digitais (DTM) na Europa
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DocuSign Inc.
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Adobe Inc.
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ZorroSign Inc.
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Nintex Group Pty Ltd
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Namirial SpA
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
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Notícias do mercado de gerenciamento de transações digitais (DTM) na Europa
- Setembro de 2022 – O Deutsche Bank e a Visa iniciaram uma nova colaboração para ajudar a prevenir fraudes no varejo online. Os comerciantes que processam seus pagamentos de comércio eletrônico através do Deutsche Bank agora podem usar o 'Decision Manager', um sistema automatizado de detecção de fraude da empresa Cybersource, de propriedade da Visa. A solução funciona como um sistema de gestão de risco e calcula um valor de risco para cada transação usando inteligência artificial e regras específicas, permitindo acelerar boas transações e bloquear transações suspeitas de fraude. A oferta é voltada para pequenas, médias e grandes empresas para viabilizar transações digitais.
- Setembro de 2022 – Goldman Sachs expandiu o Transaction Banking (TxB) para a União Europeia. Este crescimento aprofundará as relações da Goldman Sachs com os clientes existentes que têm necessidades bancárias na UE e permitir-lhes-á servir novos clientes em todo o continente. Começando com uma nova localização em Frankfurt e com planos de expansão para Amsterdã, a TxB atenderá às necessidades de tesouraria dos clientes, incluindo depósitos e pagamentos em mais de 120 moedas. A plataforma global baseada em nuvem da TxB oferece aos clientes visibilidade de suas contas, pagamentos e posições de liquidez em moedas e países, aceita mais de US$ 65 bilhões em depósitos e processa trilhões de dólares por meio de seus sistemas.
Segmentação da indústria de gerenciamento de transações digitais (DTM) na Europa
Digital Transaction Management (DTM) é um serviço de computação em nuvem que permite aos usuários gerenciar digitalmente transações baseadas em documentos. Os serviços DTM visam acelerar a assinatura de acordos e contratos comerciais, digitalizando o processo de forma rápida, precisa e segura. O mercado europeu de gerenciamento de transações digitais (DTM) é segmentado por componente (soluções, serviços), tamanho da organização (pequenas e médias empresas, grandes empresas), indústria de usuários finais (BFSI, saúde, varejo e TI e telecomunicações) e país.
| Por componente | Soluções |
| Serviços | |
| Por tamanho da organização | Pequena e Média Empresa |
| Grande empresa | |
| Por indústria de usuário final | BFSI |
| Assistência médica | |
| Varejo | |
| TI e Telecomunicações | |
| Outras indústrias de usuários finais | |
| Por país | Reino Unido |
| Alemanha | |
| França | |
| Espanha | |
| Itália | |
| Nórdicos | |
| Resto da Europa (Europa Oriental, Benelux, etc.) |
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado de gerenciamento de transações digitais (DTM) da Europa
Qual é o tamanho do mercado europeu de gerenciamento de transações digitais (DTM)?
O tamanho do mercado europeu de gerenciamento de transações digitais (DTM) deverá atingir US$ 8,22 bilhões em 2024 e crescer a um CAGR de 25,81% para atingir US$ 25,89 bilhões até 2029.
Qual é o tamanho atual do mercado europeu de gerenciamento de transações digitais (DTM)?
Em 2024, o tamanho do mercado europeu de gerenciamento de transações digitais (DTM) deverá atingir US$ 8,22 bilhões.
Quem são os principais atores do mercado europeu de gerenciamento de transações digitais (DTM)?
DocuSign Inc., Adobe Inc., ZorroSign Inc., Nintex Group Pty Ltd, Namirial SpA são as principais empresas que operam no mercado europeu de gerenciamento de transações digitais (DTM).
Que anos cobre este mercado europeu de gerenciamento de transações digitais (DTM) e qual era o tamanho do mercado em 2023?
Em 2023, o tamanho do mercado europeu de gerenciamento de transações digitais (DTM) foi estimado em US$ 6,53 bilhões. O relatório abrange o tamanho histórico do mercado Europeu de Gerenciamento de Transações Digitais (DTM) para anos 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado Europeu de Gerenciamento de Transações Digitais (DTM) para anos 2024, 2025, 2026 , 2027, 2028 e 2029.
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Relatório da indústria de gerenciamento de transações digitais (DTM) da Europa
Estatísticas para a participação de mercado de gerenciamento de transações digitais (DTM) da Europa em 2024, tamanho e taxa de crescimento de receita, criadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise do Europe Digital Transaction Management (DTM) inclui uma perspectiva de previsão de mercado para 2029 e uma visão histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito em PDF do relatório.
