Tamanho do mercado de gerenciamento de processos de negócios (BPM)
| Período de Estudo | 2021 - 2029 |
| Tamanho do mercado (2024) | USD 14.96 bilhões de dólares |
| Tamanho do mercado (2029) | USD 26.17 bilhões de dólares |
| CAGR(2024 - 2029) | 11.83 % |
| Mercado de Crescimento Mais Rápido | Ásia-Pacífico |
| Maior Mercado | América do Norte |
| Concentração de Mercado | Médio |
Jogadores principais
*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
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Análise de mercado de gerenciamento de processos de negócios (BPM)
O tamanho do mercado de gerenciamento de processos de negócios é estimado em US$ 14,96 bilhões em 2024, e deverá atingir US$ 26,17 bilhões até 2029, crescendo a um CAGR de 11,83% durante o período de previsão (2024-2029).
- Nos últimos anos, o gerenciamento de processos de negócios (BPM) tem recebido atenção considerável devido ao seu potencial para aumentar a produtividade e reduzir significativamente os custos. Estes são sistemas de software genéricos conduzidos por projetos de processos específicos que implementam e gerenciam processos operacionais de negócios.
- O gerenciamento de processos de negócios (BPM) é um processo sistemático de otimização das abordagens das organizações para concluir tarefas, fornecer clientes e obter receitas. Um processo de negócios é uma atividade ou uma série de operações que auxiliam uma organização a atingir seus objetivos, como aumentar receitas ou aumentar a diversidade da força de trabalho. O BPM analisa um processo de negócios, modela como ele opera em múltiplos cenários, implementa modificações, monitora a nova abordagem e melhora continuamente sua capacidade de produzir os objetivos e resultados de negócios desejados.
- O mercado também testemunhou tendências no que diz respeito a permitir que as empresas (usuários finais) construam suas aplicações. A maioria dos fornecedores no mercado estudado está oferecendo recursos de desenvolvimento de aplicativos de baixo código. Com as plataformas BPM necessárias para integrar todas as funcionalidades de colaboração, como compartilhamento de conteúdo e arquivos, comunicação interna, gestão de pessoal e gestão de problemas, entre outras, o desenvolvimento de aplicações de baixo código tem sido um avanço significativo.
- Por exemplo, os pacotes inteligentes de gerenciamento de processos de negócios (iBPMS) da IBM oferecem software de gerenciamento de processos de negócios (BPM) com recursos adicionais, como inteligência artificial (IA). Ele foi projetado principalmente para auxiliar as empresas na automação dinâmica de fluxos de trabalho. Esses pacotes geralmente são habilitados para nuvem e fornecem ferramentas de baixo código que ajudam os desenvolvedores a criar soluções de fluxo de trabalho de maneira rápida e fácil.
- Uma das tendências significativas no mercado de BPM inclui a transição para se posicionarem como fornecedores de plataformas low-code. Espera-se que este desenvolvimento aumente a fragmentação do mercado de BPM.
- Alguns casos de uso identificados como critérios de seleção empresarial incluem otimização e transformação de negócios digitais, automação inteligente de processos de negócios de autoatendimento e gerenciamento de casos adaptativo.
- Os principais players do mercado estão focando em colaborações estratégicas e melhorando seus serviços através do lançamento de novas soluções no mercado. Por exemplo, este ano, a OpenText anunciou que assinou um acordo para o capital social total emitido e a ser emitido da Micro Focus por 532 pence por ação (a aquisição) através de sua subsidiária integral, OpenText UK Holding Limited (Bidco) , implicando um valor empresarial de aproximadamente 6,0 mil milhões de dólares.
- Este ano, a TIBCO anunciou a disponibilidade do TIBCO CloudTM EBX, uma solução inovadora e poderosa de software como serviço (SaaS) de gerenciamento de dados mestre (MDM). O TIBCO Cloud EBX permite que os clientes gerenciem dados de negócios de qualquer lugar, incluindo mestre, referência e metadados. Como um produto SaaS, o EBX agora oferece aos clientes acesso de autoatendimento a recursos MDM nativos da nuvem para uma implementação mais rápida e inteligente. A solução faz parte do TIBCO CloudTM Passport. Este novo plano de preços baseado no consumo oferece acesso flexível de FinOps (operações financeiras) a todos os recursos TIBCO SaaS em um único modelo.
- Como a demanda por gestão de processos de negócios está diretamente relacionada à necessidade de automação de processos em diferentes setores, quanto maior a demanda por automação de processos em todo o mundo, maior será a demanda por soluções de gestão de processos de negócios. Esses fatores ajudam as organizações e os fornecedores a se concentrarem na entrada no mercado de gerenciamento de processos de negócios, pois sua competência principal resulta no crescimento geral das organizações.
- A fragilidade das redes de abastecimento foi exposta com o início da COVID-19. O frágil ecossistema inclui fornecedores de serviços de TI vitais para a maioria das empresas de TI. Além disso, os mandatos de trabalho a partir de casa levaram os prestadores de serviços a garantir que os clientes empresariais de missão crítica tenham as ferramentas e a tecnologia para melhorar a velocidade, a segurança, a qualidade e a eficácia global dos serviços fornecidos, promovendo o crescimento do mercado.
- No cenário pós-pandemia, o aumento da adoção da digitalização e de novas tecnologias impulsiona o crescimento do mercado. O BPM ajuda a otimizar e permite que as empresas implementem novas soluções para dar suporte a casos de aplicação.
Tendências de mercado de gerenciamento de processos de negócios (BPM)
Espera-se que a indústria BFSI impulsione o crescimento do mercado
- Os setores bancário, de serviços financeiros e de seguros exigem significativamente o BPM. Dado que a indústria é indicativa de crises económicas e financeiras, as entidades financeiras contam com ferramentas tecnológicas para as ajudar a optimizar os seus recursos e processos.
- Os clientes que priorizam o digital de hoje exigem que os serviços financeiros estejam ao seu alcance. Devido às mudanças nas expectativas dos clientes, os bancos são forçados a disponibilizar os seus serviços em todas as plataformas digitais. E o processo de integração não é diferente. Um sistema de BPM sólido pode ajudar os bancos a otimizar e automatizar o seu processo de integração de ponta a ponta, eliminar gargalos de processo, acelerar o processamento de casos diretos e gerenciar circunstâncias excepcionais com habilidade, encaminhando-as para o profissional de conhecimento apropriado.
- Durante este ano, a Huawei lançou a solução Digital Banking 2.0, construída na plataforma aberta Temenos, e reuniu-se com clientes e parceiros líderes do setor financeiro para discutir o estabelecimento de uma arquitetura nativa da nuvem para alcançar agilidade nos negócios e inovação no setor.
- A infraestrutura informática dos bancos e das instituições financeiras necessita de atualização regular, uma vez que vários sistemas bancários centrais podem colidir, dificultando a tomada de decisões eficaz. Portanto, alcançar eficiências de custos ou integração adequada entre as duas entidades combinadas torna-se um desafio. Além disso, um estudo da IBM revela que mais de 50% dos CEO de organizações bancárias e financeiras concentram-se na simplificação dos seus produtos e operações para gerir eficazmente a complexidade.
- Além disso, a Software AG utilizou com sucesso o ARIS para modelagem de processos de negócios e mapeamento da jornada do cliente pelo ING Group. A empresa tem usado isso para cumprir o GDPR e estabelecer pilotos em recursos potenciais de gerenciamento de riscos.
- Além disso, a banca de retalho beneficiou da adoção de tecnologias avançadas, uma vez que a mesma disciplina impactou o panorama do mercado de fintech e tecnologia. De acordo com um inquérito recente do EFMA sobre banca de retalho, espera-se que no ano anterior, os bancos e cooperativas de crédito possam estar alinhados com a agilidade do produto (32%), marketing digital (31%), migração de canais digitais (29%), e redução de custos (28%). Isso faz com que os funcionários do banco lidem com um grande volume de dados provenientes de clientes e processos automatizados.
Para entender as principais tendências, faça o download do relatório de amostra
A América do Norte é responsável por uma participação de mercado significativa
- Os setores bancário, de serviços financeiros e de seguros exigem significativamente o BPM. Dado que a indústria é indicativa de crises económicas e financeiras, as entidades financeiras contam com ferramentas tecnológicas para as ajudar a optimizar os seus recursos e processos.
- A infraestrutura informática dos bancos e das instituições financeiras necessita de atualização regular, uma vez que vários sistemas bancários centrais podem colidir, dificultando a tomada de decisões eficaz. Portanto, alcançar eficiências de custos ou integração adequada entre as duas entidades combinadas torna-se um desafio. Além disso, um estudo da IBM revela que mais de 50% dos CEO de organizações bancárias e financeiras concentram-se na simplificação dos seus produtos e operações para gerir eficazmente a complexidade.
- As ferramentas de gerenciamento de processos de negócios permitem que os bancos automatizem a concessão de empréstimos, a abertura de contas, a obtenção de pagamentos das partes, o gerenciamento de riscos e as consultas, reclamações e processos de suporte dos clientes, para citar alguns. Portanto, vários bancos em todo o mundo estão migrando para o BPM. Por exemplo, o Société Générale Sérvia, um dos bancos líderes no mercado sérvio, recorreu à implementação do Business Process Manager da IBM e do IBM Application Connect Enterprise para servir melhor os seus clientes.
- Além disso, a Software AG utilizou com sucesso o ARIS para modelagem de processos de negócios e mapeamento da jornada do cliente pelo ING Group. A empresa tem usado isso para cumprir o GDPR e estabelecer pilotos em recursos potenciais de gerenciamento de riscos.
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Visão geral do setor de gerenciamento de processos de negócios (BPM)
O mercado de gestão de processos de negócios é competitivo devido à presença de players regionais e internacionais. Os players estão realizando fusões e aquisições e inovações de produtos para manter sua posição no mercado, que mantém uma intensa rivalidade entre os concorrentes. Alguns dos desenvolvimentos recentes no mercado são:.
Em julho de 2022, o TIBCO ModelOps foi lançado, permitindo que as empresas implementem modelos de IA com mais rapidez, de qualquer lugar para qualquer lugar, de forma confiável e em escala. Esta nova adição à oferta analítica revolucionária da empresa simplifica e dimensiona a administração, implantação, monitoramento e governança de modelos analíticos baseados em nuvem para os clientes.
Em julho de 2022, a Comindware Inc. anunciou um marco significativo em seu compromisso com a transformação digital acelerada e uma base digital de longo prazo nos Estados Unidos. Em relação aos planos feitos no ano passado para criar um laboratório de inovação, a Comindware confirmou que lançou um laboratório de classe mundial para promover a aplicação de low-code, BPM e tecnologias relacionadas em novas soluções corporativas e para equipar as empresas com tecnologia confiável em seus caminho para um futuro digital sustentável.
Em março de 2022, a Pegasystems lançou seus recursos de low-code, Pega Infinity, uma plataforma voltada para opções aprimoradas de low-code, que é a versão 8.7 de seu pacote de software Pega Infinity. Inclui low-code, automação, inteligência artificial (IA) e atualizações de arquitetura em nuvem. Novas atualizações inteligentes e de baixo código para o pacote principal de software da Pega ajudam as marcas a inovar mais rapidamente e a melhorar as experiências de funcionários e clientes.
Líderes de mercado de gerenciamento de processos de negócios (BPM)
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IBM Corporation
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Fujitsu
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Oracle
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Open Text Corporation
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Pegasystems Inc.
*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
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Notícias do mercado de gerenciamento de processos de negócios (BPM)
- Novembro de 2022 A IBM lançou um novo software para ajudar as organizações a quebrar silos de dados e análises, permitindo-lhes fazer escolhas baseadas em dados com mais rapidez e navegar por desafios imprevistos.
- Setembro de 2022 AGS Health, fornecedora de soluções de gerenciamento do ciclo de receita (RCM) e parceira estratégica de crescimento em sistemas de saúde nos Estados Unidos, lançou a plataforma AGS AI. Esta solução conectada combina inteligência artificial (IA) e automação com serviços humanos premiados e suporte especializado para maximizar o desempenho do ciclo de receita.
- Abril de 2022 A Salesforce lançou uma ferramenta sem código para ajudar a automatizar a entrega de programas governamentais, permitindo que os servidores públicos criem, testem rapidamente e automatizem regras complexas baseadas em políticas. Permite aos governos configurar uma automatização rápida que realiza cálculos complexos, tais como determinar se os constituintes são elegíveis para assistência alimentar ou se um membro do serviço militar é adequado para um bónus de realistamento.
Relatório de mercado de gerenciamento de processos de negócios (BPM) – Índice
1. INTRODUÇÃO
1.1 Premissas do Estudo e Definição de Mercado
1.2 Escopo do estudo
2. METODOLOGIA DE PESQUISA
3. SUMÁRIO EXECUTIVO
4. PERSPECTIVA DO MERCADO
4.1 Visão geral do mercado
4.2 Atratividade da Indústria – Análise das Cinco Forças de Porter
4.2.1 Poder de barganha dos compradores
4.2.2 Poder de barganha dos fornecedores
4.2.3 Ameaça de novos participantes
4.2.4 Ameaça de produtos substitutos
4.2.5 Intensidade da rivalidade competitiva
4.3 Avaliação do impacto do COVID-19 no mercado de gerenciamento de processos de negócios
5. DINÂMICA DE MERCADO
5.1 Drivers de mercado
5.1.1 Demanda por sistemas de baixo código
5.1.2 Aumentando a eficiência de tarefas previsíveis (gerenciamento adaptativo de casos)
5.1.3 Bots e IA em todo o domínio de manufatura
5.2 Desafios de mercado
5.2.1 Proposta de automação se tornando cara e com baixo ROI
5.2.2 Falhas de integração
6. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
6.1 Por implantação
6.1.1 Nuvem
6.1.2 Na premissa
6.2 Por solução
6.2.1 Melhoria de processos
6.2.2 Automação do processo
6.2.3 Gerenciamento de conteúdo e documentos
6.2.4 Gestão de caso
6.2.5 Outras soluções (gerenciamento de otimização e integrações de aplicativos)
6.3 Por setor de usuário final
6.3.1 Bancos, Serviços Financeiros e Seguros (BFSI)
6.3.2 Governo e Defesa
6.3.3 Assistência médica
6.3.4 TI e Telecomunicações
6.3.5 Varejo
6.3.6 Fabricação
6.3.7 Outras indústrias de usuários finais (energia, educação, etc.)
6.4 Por geografia
6.4.1 América do Norte
6.4.2 Europa
6.4.3 Ásia-Pacífico
6.4.4 América latina
6.4.5 Oriente Médio e África
7. CENÁRIO COMPETITIVO
7.1 Perfis de empresa
7.1.1 IBM Corporation
7.1.2 Open Text Corporation
7.1.3 Oracle
7.1.4 Software AG
7.1.5 Tibco Software Inc.
7.1.6 Fujitsu
7.1.7 Ultimus Inc.
7.1.8 BP Logix Inc.
7.1.9 Pegasystems Inc.
7.1.10 Appian
7.1.11 Signavio GmbH
7.1.12 ASG Technologies Group Inc.
7.1.13 Kissflow Inc.
7.1.14 Nintex UK Ltd
7.1.15 CMW Lab
8. ANÁLISE DE INVESTIMENTO
9. PERSPECTIVAS DO MERCADO FUTURO
Segmentação da indústria de gerenciamento de processos de negócios (BPM)
O gerenciamento de processos de negócios (BPM) é uma disciplina que envolve uma combinação de modelagem de processos, automação, execução, controle, medição e otimização dos fluxos de processos de negócios no alinhamento dos objetivos da empresa, abrangendo sistemas, funcionários, clientes e parceiros de negócios.
O escopo do estudo concentra-se na análise de mercado de soluções de gerenciamento de processos de negócios em todo o mundo, e o dimensionamento do mercado abrange a receita gerada pelas soluções vendidas por diversos players do mercado. O estudo também rastreia os principais parâmetros do mercado, os influenciadores de crescimento subjacentes e os principais fornecedores que operam no setor, o que apóia as estimativas de mercado e as taxas de crescimento ao longo do período de previsão. O estudo analisa ainda o impacto geral da COVID-19 no ecossistema.
O mercado de gerenciamento de processos de negócios é segmentado por implantação (no local e nuvem), solução (gerenciamento de processos, automação de processos, gerenciamento de conteúdo e documentos, gerenciamento de casos e outras soluções (gerenciamento de otimização e integrações de aplicativos)), indústria de usuários finais ( bancos, serviços financeiros e seguros (BFSI), governo e defesa, saúde, TI e telecomunicações, varejo, manufatura e outros setores de usuários finais (energia, educação, etc.) e geografia (América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico , América Latina, Oriente Médio e África).
Os tamanhos e previsões do mercado são fornecidos em termos de valor (mil milhões de dólares) para todos os segmentos acima.
| Por implantação | ||
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| Por solução | ||
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| Por setor de usuário final | ||
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| Por geografia | ||
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado de gerenciamento de processos de negócios (BPM)
Qual é o tamanho do mercado de gerenciamento de processos de negócios?
O tamanho do mercado de gerenciamento de processos de negócios deve atingir US$ 14,96 bilhões em 2024 e crescer a um CAGR de 11,83% para atingir US$ 26,17 bilhões até 2029.
Qual é o tamanho atual do mercado de gerenciamento de processos de negócios?
Em 2024, o tamanho do mercado de gestão de processos de negócios deverá atingir US$ 14,96 bilhões.
Quem são os principais atores do mercado de gerenciamento de processos de negócios?
IBM Corporation, Fujitsu, Oracle, Open Text Corporation, Pegasystems Inc. são as principais empresas que atuam no mercado de gerenciamento de processos de negócios.
Qual é a região que mais cresce no mercado de gerenciamento de processos de negócios?
Estima-se que a Ásia-Pacífico cresça no maior CAGR durante o período de previsão (2024-2029).
Qual região tem a maior participação no mercado de gerenciamento de processos de negócios?
Em 2024, a América do Norte é responsável pela maior participação de mercado no Mercado de Gestão de Processos de Negócios.
Que anos esse mercado de gerenciamento de processos de negócios cobre e qual era o tamanho do mercado em 2023?
Em 2023, o tamanho do mercado de gestão de processos de negócios foi estimado em US$ 13,38 bilhões. O relatório abrange o tamanho histórico do mercado de gerenciamento de processos de negócios para os anos 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado de gerenciamento de processos de negócios para os anos 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 e 2029.
Relatório da indústria de BPM
Estatísticas para a participação de mercado de BPM em 2024, tamanho e taxa de crescimento de receita, criadas pela Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise de BPM inclui uma previsão de mercado para 2029 e uma visão histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito em PDF do relatório.
