| Período de Estudo | 2019 - 2029 |
| Tamanho do Mercado (2024) | USD 10.72 Billion |
| Tamanho do Mercado (2029) | USD 36.47 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 27.75 % |
| Mercado de Crescimento Mais Rápido | Ásia-Pacífico |
| Maior Mercado | América do Norte |
| Concentração do Mercado | Médio |
Principais jogadores*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise de mercado de automação como serviço
O tamanho do mercado de automação como serviço é estimado em US$ 8,39 bilhões em 2024, e deverá atingir US$ 28,58 bilhões até 2029, crescendo a um CAGR de 27,75% durante o período de previsão (2024-2029).
Algumas das principais razões que impulsionam o crescimento do mercado estudado são a crescente aceitação da automação em todos os setores de usuários finais, expandindo o alcance da computação em nuvem e aumentando o número de dispositivos IoT. Prevê-se que a necessidade de serviços de saúde aumente nos próximos anos. Muitas operações, incluindo admissões e históricos de pacientes, precisam ser automatizadas à medida que a infraestrutura de saúde da maioria dos países se desenvolve para gerenciar grandes quantidades de dados de pacientes.
O rápido desenvolvimento de novas tecnologias como inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina, computação em nuvem e Internet das Coisas (IoT), bem como seu uso generalizado pelas empresas, contribuíram para a expansão significativa da automação como serviço (AaaS). ). De acordo com o Morgan Stanley, as vendas estimadas em US$ 1 trilhão para o negócio de IA até 2050 impactarão diretamente o mercado de AaaS. A adoção de soluções baseadas na nuvem crescerá rapidamente à medida que as empresas procuram opções de implantação que acelerem a realização de valor. Devido ao crescimento das suas forças de trabalho digitais, as empresas investem em nuvens privadas ou públicas para automatizar processos trabalhosos e difíceis de automatizar.
A automação de processos de negócios concentra-se na automatização de procedimentos rotineiros de TI e serviços de negócios para aumentar a produtividade, cortar despesas e manter operações tranquilas. A utilização generalizada do BPA nas organizações resulta de vários fatores, incluindo as empresas que se preparam para migrar a sua infraestrutura para a nuvem, reforçando a continuidade dos negócios e melhorando os processos corporativos. Por exemplo, a Generali, um importante fornecedor de seguros na Europa, passou de operações comerciais manuais para automatizadas, poupando tempo e dinheiro. Através de procedimentos repetíveis, isto levou a poupanças de até 90% e a uma redução de 50% no tempo necessário para subscrever tarefas desafiantes.
A adoção de soluções em nuvem se expandirá significativamente em breve, à medida que as empresas exigirem opções de implantação que lhes permitam obter benefícios mais rapidamente. As empresas investem em uma nuvem privada ou pública porque exigem opções flexíveis de implantação e licenciamento à medida que aumentam suas forças de trabalho digitais para automatizar tarefas. Consequentemente, a maioria dos participantes do mercado concentra-se principalmente em soluções baseadas em nuvem. A Amperity, uma empresa totalmente nova fundada em 2022, oferece uma plataforma de dados empresariais para transformar dados fragmentados do consumidor em experiências revolucionárias na nuvem.
A segurança e a privacidade dos dados são fatores nos quais as empresas devem se concentrar, pois a perda de dados é possível. A perda de dados é uma ameaça de novos casos como AlienBot, Wannacry, Cryptojackling, Fireball, Zeus e outros, se um resgate não for pago pela chave de descriptografia para restaurar os dados. Essas ameaças incluem e-mails de spam, unidades removíveis, software potencialmente indesejado e sites suspeitos. Mais de 600 processos do Windows são bloqueados pelo malware mais recente, chamado Clop. Portanto, muitas organizações incluem agora a segurança nos seus planos para poupar dinheiro, proteger os dados e reduzir o risco de um ataque.
A procura global por automação foi acelerada e reenfatizada pela pandemia da COVID-19. Em todos os setores, houve um aumento de bots nativos da nuvem, captura inteligente de dados e bots de descoberta de processos. Havia um desejo significativo de automação para agilizar tarefas e cortar despesas, como pode ser visto pelos elevados aumentos nas taxas de utilização, de 60% para 95%, relatados pelos fornecedores de software de automação.
Tendências do mercado de automação como serviço
Espera-se que BFSI detenha participação importante
A crescente adoção de assistentes virtuais e bots em setores de atendimento ao cliente, como o BFSI, expande ainda mais o crescimento do mercado estudado. O setor bancário tem intensa competição industrial devido a muitos players. Devido à concorrência acirrada, as empresas estão tentando introduzir soluções econômicas para ajudá-las a permanecer à frente.
A transparência dos processos, a melhoria do atendimento ao cliente, a otimização dos processos durante a integração, a integridade dos dados e a capacidade de cumprir com sucesso os regulamentos de vários órgãos de fiscalização, bem como a natureza orientada por dados do setor bancário e financeiro em geral, são alguns dos fatores que contribuem para o crescimento do Mercado BFSI utilizando processo de automação robótica.
O BFSI é um dos adotantes e investidores significativos no mercado estudado, devido a uma alta taxa de adoção de automação em aplicações de processos de negócios. Caixas automáticos, saques e máquinas de depósito em dinheiro são algumas das aplicações iniciais de soluções de automação no setor. A onda de automação digital de RPA para BFSI precisa ser regulamentada para ter sucesso futuro.
Em julho de 2022, a Tangentia, um dos principais provedores de serviços de automação do Canadá, ajudará as empresas na utilização de RPA e IA nos setores bancário e financeiro. TiA Core AI foi construído com tecnologias inovadoras, incluindo aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural, visão computacional, aprendizado profundo e RPA. TiA Core AI fornece serviços à Soroco, líder de mercado em ferramentas de mineração de tarefas, para auxiliar com dados de clientes. A organização utilizou TiA Core AI para instalações de banco de dados porque reconhece a importância da inovação tecnológica e da automação para atender às altas demandas de serviço dos clientes BFSI.
Em julho de 2022, a Bajaj Allianz General Insurance Company, uma das seguradoras privadas líderes na Índia, automatizou processos de seguros usando o Amazon Textract, um serviço de aprendizado de máquina (ML) que extrai automaticamente texto, manuscrito e dados de documentos digitalizados. Isso ajuda a Bajaj Allianz a acelerar os tempos de entrega e aumentar a satisfação do cliente.
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Espera-se que a América do Norte tenha uma participação importante
A América do Norte é um dos maiores contribuintes e investidores no mercado estudado devido à existência de empresas líderes de TI e ao fato de os EUA abrigarem a maior parte dos principais fornecedores. Além disso, o país está a assistir a um aumento nos investimentos de capital em startups locais, trazendo inovação para a indústria. Por exemplo, a United States Steel e a Carnegie Foundry anunciaram um investimento estratégico e uma parceria para acelerar e dimensionar a automação industrial impulsionada pela robótica avançada e pela inteligência artificial (IA) na produção avançada, robótica industrial, sistemas integrados, mobilidade autónoma, análise de voz e muito mais.
No que diz respeito à instalação, os EUA dominam agora o negócio da automação como serviço, aumentando a procura para o sector. A maior parte da despesa global em tecnologias de inteligência artificial é absorvida apenas pelos EUA. Os EUA são um dos países mais bem conectados do mundo, com cerca de 85% da sua população acessando a internet, o que contribui para a expansão da automação como serviço no país.
Além disso, os EUA têm uma forte integração de dispositivos interligados baseados em IoT, que produzem enormes quantidades de dados digitais a cada segundo. As principais empresas de TI e baseadas em nuvem, como Accenture, IBM, Microsoft Corporation e outras, também estão concentradas em todo o país. A indústria também é fortemente impactada pela crescente necessidade de automação em diversos setores financeiros e tecnológicos.
Além das indústrias centrais, como a manufatura, a crescente automação em outros setores expande ainda mais o mercado estudado da região. Em junho de 2022, a Cypress lançou uma plataforma completa de automação de testes para integrar e transformar testes automatizados em testes contínuos. Celtra Creative Automation (CA) for Marketing é uma solução de automação de produção para empresas que buscam simplificar o processo criativo e a colaboração ao longo de todo o fluxo de trabalho de produção. De acordo com a empresa, Spotify e Adidas adotaram a Automação Criativa para resolver vários desafios de dimensionamento e produção de conteúdo.
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Visão geral do setor de automação como serviço
O mercado de automação como serviço precisa ser mais coeso devido à presença de players significativos. Numerosos intervenientes no mercado internacional, como a IBM, estão cada vez mais envolvidos em tácticas de aquisição para aumentar a sua quota de mercado e a inovação de produtos. Para aumentar os recursos de seus produtos e oferecer aos seus clientes a tecnologia mais recente, a UiPath e a Pegasystems Inc. estão implementando progressivamente estratégias de colaboração ou parceria. A inovação de produtos é um dos fatores de diferenciação significativos entre os fornecedores do mercado.
Em agosto de 2022, a Re:infer, uma startup de processamento de linguagem natural (PNL) com sede em Londres para documentos e comunicações não estruturados, foi adquirida pela UiPath. Os robôs de software UiPath agora podem compreender o contexto e a semântica de e-mails, chats online e sessões de áudio, resultando em melhores interações de suporte ao cliente usando automação e Inteligência Artificial.
Em fevereiro de 2022, a Healthnet Global introduziu um sistema inteligente de automação de quartos de pacientes internados como um balcão único para todas as necessidades de pacientes internados, chamado AutoMaid, que contém um sensor sem contato, pod de comunicação e ferramenta de monitoramento de pacientes baseada em nuvem com um AI- sistema de triagem motorizado. Esses recursos capturam sinais vitais do corpo em tempo real e oferecem monitoramento 24 horas por dia para pacientes previamente monitorados manualmente.
Líderes de mercado de automação como serviço
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IBM Corporation
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Microsoft Corporation
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Automation Anywhere, Inc.
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Blue Prism Group PLC
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Uipath Inc.
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
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Notícias do mercado de automação como serviço
- Agosto de 2022: A Truist Corporation expandiu suas ofertas de investimento digital com Truist Invest, um consultor Robo, e Truist Invest Pro, uma solução de investimento híbrida por meio de planos automáticos e um ambiente objetivo, bem como uma opção para recomendações orientadas por consultores para empresas relacionadas a finanças, saúde, esportes, etc.
- Março de 2022: GreyOrange, fornecedora de automação de armazéns, forneceu sistemas de atendimento robóticos usados pela HM. A HM fez esta escolha à luz de casos anteriores, quando a tecnologia de automação de armazéns da GreyOrange foi implementada com sucesso noutras empresas, levando a um desempenho continuamente melhor e a maiores eficiências. A HM utiliza robôs cinza-laranja em seus armazéns para realizar diversas tarefas.
Segmentação da indústria de automação como serviço
A frase automação como serviço descreve uma gama de serviços relacionados à automação corporativa ou industrial, incluindo instalação, suporte, consultoria e manutenção. A palavra refere-se frequentemente à adoção de tecnologias disruptivas e sistemas robóticos ou autónomos que podem funcionar com pouco ou nenhum envolvimento humano.
O mercado de automação como serviço é segmentado por tipo de implantação (nuvem e local), função de negócios (tecnologia da informação, finanças, recursos humanos, vendas e marketing, operações), tamanho da empresa (grande empresa, pequena e média- empresas de grande porte), usuário final vertical (BFSI, telecomunicações e TI, varejo e bens de consumo, manufatura, saúde e ciências biológicas) e geografia. O relatório oferece o tamanho do mercado em termos de valor em dólares americanos para todos os segmentos acima mencionados.
| Por tipo de implantação | Na premissa |
| Nuvem | |
| Por função empresarial | Tecnologia da Informação |
| Finança | |
| Recursos Humanos | |
| Vendas e Marketing | |
| Operações | |
| Por tamanho da empresa | Grandes Empresas |
| Pequenas e médias empresas | |
| Por vertical do usuário final | BFSI |
| Telecomunicações e TI | |
| Varejo e bens de consumo | |
| Saúde e Ciências da Vida | |
| Fabricação | |
| Outras indústrias de usuários finais | |
| Geografia | América do Norte |
| Europa | |
| Ásia-Pacífico | |
| América latina | |
| Oriente Médio e África |
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado sobre automação como serviço
Qual é o tamanho do mercado de automação como serviço?
O tamanho do mercado de automação como serviço deverá atingir US$ 8,39 bilhões em 2024 e crescer a um CAGR de 27,75% para atingir US$ 28,58 bilhões até 2029.
Qual é o tamanho atual do mercado de automação como serviço?
Em 2024, o tamanho do mercado de automação como serviço deverá atingir US$ 8,39 bilhões.
Quem são os principais atores do mercado de automação como serviço?
IBM Corporation, Microsoft Corporation, Automation Anywhere, Inc., Blue Prism Group PLC, Uipath Inc. são as principais empresas que operam no mercado de automação como serviço.
Qual é a região que mais cresce no mercado de automação como serviço?
Estima-se que a Ásia-Pacífico cresça no maior CAGR durante o período de previsão (2024-2029).
Qual região tem a maior participação no mercado de automação como serviço?
Em 2024, a América do Norte é responsável pela maior participação de mercado no mercado de automação como serviço.
Que anos esse mercado de automação como serviço cobre e qual era o tamanho do mercado em 2023?
Em 2023, o tamanho do mercado de automação como serviço foi estimado em US$ 6,57 bilhões. O relatório abrange o tamanho histórico do mercado de automação como serviço para anos 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado de automação como serviço para anos 2024, 2025, 2026 , 2027, 2028 e 2029.
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Relatório do setor de automação como serviço
Estatísticas para a participação de mercado de Automação como Serviço em 2024, tamanho e taxa de crescimento de receita, criadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise de automação como serviço inclui uma previsão de mercado para 2024 a 2029 e uma visão geral histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito em PDF do relatório.
