Tamanho do mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico e análise de ações – Tendências e previsões de crescimento (2024 – 2029)

O relatório inclui empresas de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico e o mercado é segmentado por tipo de desenvolvimento (no local, nuvem), tamanho da organização (pequenas e médias empresas, grandes empresas), usuário final (Allied FM, TI e Telecom, saúde e Ciências da vida, energia e serviços públicos, petróleo e gás, manufatura) e país (China, Japão, Índia, resto da Ásia-Pacífico). O tamanho do mercado e a previsão são fornecidos em termos de valores (bilhões de dólares) para todos os segmentos acima.

Tamanho do mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico e análise de ações – Tendências e previsões de crescimento (2024 – 2029)

Tamanho do mercado de gerenciamento de serviços de campo da APAC

Resumo do mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico
Período de Estudo 2019 - 2029
Ano Base Para Estimativa 2023
Tamanho do Mercado (2024) USD 2.61 Billion
Tamanho do Mercado (2029) USD 6.41 Billion
CAGR (2024 - 2029) 19.68 %
Concentração do Mercado Médio

Principais jogadores

Principais participantes do mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico

*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica

Análise de mercado de gerenciamento de serviços de campo APAC

O tamanho do mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico é estimado em US$ 2,18 bilhões em 2024, e deverá atingir US$ 5,36 bilhões até 2029, crescendo a um CAGR de 19,68% durante o período de previsão (2024-2029).

O setor de gerenciamento de serviços de campo tem visto um rápido crescimento nos últimos anos, impulsionado pela crescente demanda por soluções econômicas e de tempo. As organizações de serviços de campo percebem que a adoção da tecnologia digital pode desempenhar um papel muito significativo em termos de colmatar a lacuna para várias escassezes de mão-de-obra técnica e, por isso, estão a adotar amplamente várias soluções de gestão de serviços de campo.

  • O serviço no terreno está numa trajetória ascendente a nível mundial, e uma região que lidera o esforço para desafiar o domínio geral dos EUA no setor é a Ásia-Pacífico. A razão por detrás desta tendência de rápido crescimento é atribuída ao facto de os mercados emergentes da região (como a China e a Índia) albergarem uma vasta gama de pequenas e médias empresas (PME). De acordo com os dados da OCDE, o número estimado de pequenas e médias empresas (PME) na Ásia em 2021 era de 186,1 milhões, enquanto, no ano de 2020, era de 182,31 milhões. Este aumento no número total de PME impulsionará significativamente o mercado de gestão de serviços de campo na região Ásia-Pacífico.
  • O aumento contínuo do número destas empresas conduz a um simpático crescimento da concorrência. Isto, por sua vez, alimenta a introdução de várias tecnologias inovadoras, como a automação de vários processos de negócios, como faturamento de trabalhos, cobrança e agendamento, e prestação de serviços. Há também uma demanda crescente para reduzir custos operacionais e aumentar a produtividade. O surgimento de novas tecnologias, como modelos de trabalho mistos e IoT, também estão promovendo o crescimento do mercado.
  • O mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico tem sido historicamente submetido a um crescimento significativo devido à crescente adoção de sistemas de colaboração em tempo real nos segmentos de usuários finais. Prevê-se que isso promova o crescimento do mercado durante o período de previsão. Além disso, a pandemia COVID-19 em curso resultou num impulso significativo no crescimento do mercado.
  • Um dos principais desafios de negócios para as organizações relacionadas ao serviço de campo era lidar com peças e logística. Na região Ásia-Pacífico, o SuiteCommerce é uma solução de negócios escalável e exigente, pré-integrada ao NetSuite, envolvendo gerenciamento de pedidos, clientes e uma solução aprimorada de central de atendimento ao cliente para Minha conta. As empresas de serviços de campo tendem a usar esse software principalmente para vender seus produtos por meio do site, tanto direto à empresa quanto direto ao consumidor.
  • A COVID-19 teve um impacto significativo tanto nas grandes empresas como nas PME. As principais indústrias incluem a indústria transformadora, a automóvel, a têxtil, os transportes e a logística, o turismo e a hotelaria, e os bens de consumo foram forçados a encerrar devido aos confinamentos globais a nível nacional. Além disso, à medida que a economia se ajusta a esta nova forma remota de conduzir negócios, a COVID-19 reafirmou a necessidade de as empresas pensarem além das suas operações convencionais de serviços no terreno e criarem estratégias para serem resilientes através da utilização de tecnologias inteligentes.

Visão geral do setor de gerenciamento de serviços de campo da APAC

O mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico estudado é moderadamente competitivo, o que se deve à presença de um número considerável de players globais e regionais. As principais estratégias adotadas por essas empresas envolvem fusões e aquisições, inovações de produtos e expansões. Os principais players que dominam o mercado são Salesforce.Com Inc., Microsoft Corporation, IFS AB, Trimble Inc e Oracle Corporation.

  • Agosto de 2021 – Líder em peças de serviço e gerenciamento de contratos, incluindo estoque, preços e soluções de monitoramento de reparos preventivos baseados em IoT, Mize Inc. A empresa combinada utilizará, no futuro, o nome Syncron e se concentrará no fornecimento de experiências de serviços conectados e na aceleração de novos modelos de negócios centrados em serviços. Além disso, as empresas estão a concentrar-se em investir significativamente na inovação e na expansão da sua cobertura global, incluindo os mercados asiáticos.
  • Julho de 2021 – ServiceMax, uma empresa que lida com gerenciamento de serviços de campo centrados em ativos, declarou que celebrou um acordo definitivo para obter LiquidFrameworks, um fornecedor de soluções móveis de gerenciamento de operações de campo. A aquisição visa aprimorar as soluções de gerenciamento de serviços de campo da ServiceMax para serviços industriais, ambientais e de petróleo e gás.

Líderes de mercado de gerenciamento de serviços de campo da APAC

  1. Salesforce.com Inc.

  2. Microsoft Corporation

  3. IFS AB

  4. Trimble Inc.

  5. Oracle Corporation

  6. *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
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Notícias do mercado de gerenciamento de serviços de campo da APAC

  • Agosto de 2022 – ServiceMax, líder em gerenciamento de serviços de campo centrado em ativos, declarou a expansão contínua do ServiceMax Core adicionando novos recursos extras que podem impulsionar melhor desempenho de gerenciamento de serviços de campo do cliente, receita e crescimento de margem. Esses avanços beneficiam não apenas administradores, técnicos de campo, planejadores e despachantes, mas também um escopo cada vez maior de funções associadas à expansão das margens operacionais, à geração de valor para o cliente e à melhoria das receitas.
  • Outubro de 2021 – A Salesforce introduziu quatro novos recursos para Field Service para ajudar as empresas a equipar sua força de trabalho móvel para o futuro. Esses recursos permitirão que as empresas dimensionem os recursos de serviço de campo para lidar com trabalhos mais complexos, personalizem fluxos de trabalho móveis para melhorar a experiência dos funcionários, forneçam aos clientes agendamento de autoatendimento e usem vídeo para solucionar problemas em tempo real.

Relatório de mercado de gerenciamento de serviços de campo da APAC – Índice

1. INTRODUÇÃO

  • 1.1 Premissas do Estudo e Definição de Mercado
  • 1.2 Escopo do estudo

2. METODOLOGIA DE PESQUISA

3. SUMÁRIO EXECUTIVO

4. INFORMAÇÕES DE MERCADO

  • 4.1 Visão geral do mercado
  • 4.2 Atratividade da Indústria – Análise das Cinco Forças de Porter
    • 4.2.1 Poder de barganha dos fornecedores
    • 4.2.2 Poder de barganha dos consumidores
    • 4.2.3 Ameaça de novos participantes
    • 4.2.4 Ameaça de produtos substitutos
    • 4.2.5 Intensidade da rivalidade competitiva
  • 4.3 Avaliação do Impacto do COVID-19 no Mercado
  • 4.4 Análise dos principais casos de uso de FSM (emergência de AR/VR para assistência remota, foco em manutenção preditiva para retenção e serviço de clientes, transição gradual em direção à automação de back-end)

5. DINÂMICA DE MERCADO

  • 5.1 Drivers de mercado
    • 5.1.1 Demanda dos clientes por tempos de resposta mais rápidos, permitindo que as empresas FMS invistam em novas tecnologias
    • 5.1.2 Ênfase crescente na maximização da eficiência do trabalho
  • 5.2 Desafios de mercado
    • 5.2.1 Problemas de implementação/integração e custos de licenciamento (desafios de custo e ROI)

6. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

  • 6.1 Por tipo de implantação
    • 6.1.1 Na premissa
    • 6.1.2 Nuvem
  • 6.2 Por tamanho da organização
    • 6.2.1 Pequenas e médias empresas
    • 6.2.2 Grandes Empresas
  • 6.3 Por usuário final
    • 6.3.1 Allied FM (Hard - Construção e HVAC e Soft - Paisagismo e Limpeza)
    • 6.3.2 TI e Telecom
    • 6.3.3 Saúde e Ciências da Vida
    • 6.3.4 Energia e serviços públicos
    • 6.3.5 Óleo e gás
    • 6.3.6 Fabricação
    • 6.3.7 Outros usuários finais (transporte, imóveis, etc.)
  • 6.4 Por país
    • 6.4.1 Índia
    • 6.4.2 China
    • 6.4.3 Japão
    • 6.4.4 Austrália
    • 6.4.5 Resto da Ásia-Pacífico

7. CENÁRIO COMPETITIVO

  • 7.1 Perfis de empresa
    • 7.1.1 Field Aware US, Inc.
    • 7.1.2 Oracle Corporation (OFSC)
    • 7.1.3 IFS AB
    • 7.1.4 ServiceMax Inc.
    • 7.1.5 ServicePower, Inc.
    • 7.1.6 Coresystems (SAP SE)
    • 7.1.7 Microsoft Corporation (Dynamics 365 for Field Service)
    • 7.1.8 Accruent LLC (Fortive Corp)
    • 7.1.9 Mize, Inc.
    • 7.1.10 Salesforce.com, Inc. (Field Service Cloud)
    • 7.1.11 Zinier, Inc.
    • 7.1.12 Trimble Inc.
    • 7.1.13 The simPRO Group Pty Limited
    • 7.1.14 Kirona Solutions Limited (Advanced)

8. ANÁLISE DE INVESTIMENTO

9. PERSPECTIVA FUTURA

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Segmentação da indústria de gerenciamento de serviços de campo APAC

As soluções baseadas na gestão de serviços de campo emergiram como um dos segmentos vitais em todo o setor de atendimento ao cliente, na sequência das melhorias contínuas no MRO e na indústria de serviços de TI, o que levou a uma ênfase mais ampla, especialmente na retenção de clientes existentes, através de oferecendo serviços de valor agregado. A principal métrica capturada no estudo indica as receitas anuais acumuladas através do Field Service Management em todas as regiões..

O mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico é segregado por tamanho da organização (pequenas e médias empresas, grandes empresas), tipo de desenvolvimento final (no local, nuvem), -usuário (Allied FM, TI e Telecom, saúde e ciências da vida, energia e Serviços Públicos, Petróleo e Gás, Manufatura) e País.

Por tipo de implantação Na premissa
Nuvem
Por tamanho da organização Pequenas e médias empresas
Grandes Empresas
Por usuário final Allied FM (Hard - Construção e HVAC e Soft - Paisagismo e Limpeza)
TI e Telecom
Saúde e Ciências da Vida
Energia e serviços públicos
Óleo e gás
Fabricação
Outros usuários finais (transporte, imóveis, etc.)
Por país Índia
China
Japão
Austrália
Resto da Ásia-Pacífico
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado de gerenciamento de serviços de campo da APAC

Qual é o tamanho do mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico?

O tamanho do mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico deve atingir US$ 2,18 bilhões em 2024 e crescer a um CAGR de 19,68% para atingir US$ 5,36 bilhões até 2029.

Qual é o tamanho atual do mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico?

Em 2024, o tamanho do mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico deverá atingir US$ 2,18 bilhões.

Quem são os principais atores do mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico?

Salesforce.com Inc., Microsoft Corporation, IFS AB, Trimble Inc., Oracle Corporation são as principais empresas que operam no mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico.

Que anos esse mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico cobre e qual era o tamanho do mercado em 2023?

Em 2023, o tamanho do mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico foi estimado em US$ 1,82 bilhão. O relatório abrange o tamanho histórico do mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico para anos 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado de gerenciamento de serviços de campo da Ásia-Pacífico para anos 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 e 2029.

Relatório da indústria de gerenciamento de serviços de campo da APAC

Estatísticas para a participação de mercado de gerenciamento de serviços de campo da APAC em 2024, tamanho e taxa de crescimento de receita, criadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise do APAC Field Service Management inclui uma perspectiva de previsão de mercado para 2029 e uma visão histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito em PDF do relatório.