| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 7.82 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 10.96 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 6.98 % |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
WFMソフトウェア市場分析
ワークフォース管理ソフトウェアの市場規模は、2024年にはUSD 7.31 billionと推定され、2029年にはUSD 10.24 billionに達すると予測され、予測期間中（2024-2029）には6.98%のCAGRで成長すると予測される。
接着剤とシーリング剤の需要は、建設業界からの需要増と医療インフラの増加によって大きく牽引されている。
- しかし、化学物質の使用に関する環境問題の高まりが市場成長の妨げになる可能性が高い。
- 調査対象市場では、包装エンドユーザー分野が市場を支配すると予想される。しかし、予測期間中、この地域では航空宇宙エンドユーザー分野が最も急成長すると予想される。
- バイオベースの接着剤の技術革新と開発、複合材料の接着剤接合へのシフトは、同地域の接着剤・シーラント市場に機会を提供すると思われる。
- サウジアラビアは同地域最大の接着剤・シーリング剤市場で、建設、医療、包装などのエンドユーザー産業が消費の主な原動力となっている。
WFMソフトウェア市場動向
クラウドが最も高い成長を遂げる
勤務管理ソフトウェアのユーザーは、クラウド・コンピューティングを導入することで、柔軟性、機動性、セキュリティなど、いくつかの利点を享受することができる。このソフトウェアにより、組織の管理者は、労働者、デバイス、または一連の生産性測定を評価するために必要なすべてのデータにいつでもアクセスできる。
さらに、管理者の所在地に関係なく、修正を加えたり、労働力に関するあらゆる職務をスケジューリングすることができる。必要な技術仕様やストレージのレベルは企業が設定するため、リモートワークの全体的なアイデアに貢献し、時間とコストを大幅に節約できる。
企業を支援するため、企業は柔軟なクラウドアクセスと機能を導入している。従業員とのコミュニケーション、傾聴、生産性、エンゲージメントの向上を促進することで、従業員の成功を促進するために、オラクル社は最近、Oracle Fusion Cloud Human Capital Managementのプラットフォームを導入した。
マルチレベルの物理的・論理的セキュリティ機能を提供するため、企業はこれらのソフトウェア・ソリューションをプライベート・クラウドを通じて提供している。クラウドベースのソフトウェアや業界に対する嗜好の高まりは、プロセスの透明性に対する要求を裏付けている。
クラウドベースの労働力管理ソフトウェアは、日常的に発生する面倒な作業を自動化することで、企業の時間最適化を支援し、労働力管理市場を拡大する。インバウンド・マーケティング・ソフトウェア、Salesforce、マーケティング自動化ソフトウェア、ビジネス分析ツール、ワークフォース管理ソフトウェアなどのサービスを含むオールインワン・ソリューションを見つけたいという要望は、多くの企業がクラウドベースのワークフォース管理を好むようになっている主な要因の1つである。これにより、ソフトウェアのクラウド技術によってのみサポートされる、商業、財務、業務に関する洞察の獲得が容易になる。
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北米が圧倒的な市場シェアを占めると予想される
ここ数年、北米の労働力管理ソフトウェア市場は拡大している。現地企業の主な関心事は、労働者の効率と生産性の向上である。このため、ビジネスリーダーのプログラムに対する意識は著しく高まっている。
この地域は大きな市場シェアを持ち、取引量が何倍にも増加したため、小売ベンチャー業界における主要な取引先の1つとしての地位を確立した。この状況は、アメリカやカナダのような、現地や遠隔地の労働者を雇用しているため、効果的で信頼できる労働力管理ソフトウェアを必要としている国々とリンクさせることができる。
前年の推定雇用人口比率は、世界で55.8％、北アメリカで58.8％、アフリカで57.3％、アジア太平洋で56.1％、アフリカで57.3％だった。雇用率が高いため、その管理をサポートする効果的なソフトウェアが必要となる。
しかし、国際機構によれば、世界的な経済不況の後、多くの先進国では緩やかながらも一貫した拡大が見られた。北米の経済危機は、市場拡大の大きな障壁となった。COVID-19の期間中、この地域の適応性と在宅勤務の可能性により、多くの企業がクラウドベースの労働力管理ソフトウェアを選択し、この地域の需要が増加した。
さらに、労働力の生産性を高めることがより大きな優先事項となっている。現在の労働力の生産性を高めることで、ワークフォースマネジメント・ソフトウェアは、ほぼすべてのエンドユーザー業界の企業の収益性を大幅に向上させた。その結果、この地域は現在、市場のかなりの部分を占めている。
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WFMソフトウェア業界概要
労働力管理ソフトウェア市場は非常に断片化されている。ワークフォース・マネジメント・ソフトウェアは、サービス・プロバイダー間の高い競争を記録している現在の競争シナリオにおいて、組織が労働力を組織的に維持するためにますます重要になってきている。これによって最適な生産性が確保され、時代の変化に遅れないことが重要になる。企業は、コンタクトセンター、バックオフィス、支店の従来のニーズに対応する高度な機能とクラウド機能を備えた、さまざまな革新的なワークフォース管理ソリューションを導入している。
2022年6月：ActiveOps PLCがCaseworkiQの発売を発表。これは、大量のケースロードと高度なコンプライアンス・シナリオを伴う業務を強化するためのワークフォース管理ソリューションである。新しいソリューションCaseworkiQは、ActiveOpsの既存のワークフォース最適化ソリューションをベースに拡張され、ケース環境をサポートします。この製品により、顧客はケースロードの需要とサービス・レベル・アグリーメント（SLA）に合わせてリソースを計画し、パフォーマンスの最適化、リスクとコストの削減を実現できる。
2023年3月Google Cloudとの提携により、インテリジェントでモダンなコンタクトセンター・プラットフォームであるUJET, Inc.がUJET WFMを発表。UJETは、Google Cloud Contact Center AI Platformでもネイティブに利用可能なワークフォース管理スイートを発表し、コンタクトセンター市場に新しいビジネスインテリジェンスソリューションを提供します。UJET WFMは、遠隔地のコンタクトセンター・エージェントのパフォーマンス、満足度、一般的な顧客体験を向上させるために、高精度の予測、スケジューリング、リアルタイムの遵守状況の監視を提供します。
WFMソフトウェア市場のリーダー
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Active Operations Management International LLP
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NICE Systems Ltd.
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Oracle Corporation
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Infor Group
-
UKG Inc.
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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WFMソフトウェア市場ニュース
- 2024年5月Cornerstone OnDemand Inc.は、ワークフォースの俊敏性を高め、拡大するワークフォース・レディネス・ギャップに対処するために設計されたAI主導のプラットフォーム、Cornerstone Galaxyを発表した。このギャップは、急速な技術革新のペースや市場の変化、その他の要因が労働力の適応能力を上回る場合に発生する。
- 2024年4月：Alvariaは、「Alvaria Horizonsと名付けたワークフォース・エンゲージメント・マネジメント（WEM）専用のイノベーション・ラボを発表しました。このイニシアチブでは、人間とテクノロジーのコラボレーションを洗練させ、向上させるための先進的なツールやソリューションの開発に注力する専門家が集まります。
WFMソフトウェア業界セグメンテーション
ワークフォース・マネジメント・ソフトウェアにより、企業はリソースの利用データを一元管理し、将来の利用計画をより良く立てることができる。また、カスタムワークフローを作成することで、意思決定プロセスを効率化し、データの整合性を保護することができる。したがって、生産性向上のために労働力のいくつかの側面を管理するために、市場のソフトウェアソリューションには、労働力の予測とスケジューリング、勤怠管理、タスク管理、人事管理、および労働力分析を含むその他のソリューションが含まれる。
ワークフォース管理ソフトウェア市場は、タイプ別（ワークフォーススケジューリングとワークフォース分析、勤怠管理、パフォーマンスと目標管理、欠勤と休暇管理）、導入形態別（オンプレミス、クラウド）、エンドユーザー業種別（BFSI、消費財と小売、自動車、エネルギーと公益事業、ヘルスケア、製造）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中東＆アフリカ、ラテンアメリカ）に区分される。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）で提供されています。
この調査では、主要な市場パラメータ、根本的な成長の影響要因、業界で事業を展開する主要ベンダーを追跡しています。また、COVID-19がワークフォース管理ソフトウェア市場全体とそのパフォーマンスに与える影響も追跡しています。
| タイプ | 労働力のスケジュール管理と労働力分析 |
| 勤怠管理 | |
| パフォーマンスと目標管理 | |
| 欠勤・休暇管理 | |
| その他のソフトウェア（疲労管理、タスク管理など） | |
| 展開モード | オンプレミス |
| 雲 | |
| エンドユーザー分野 | BFSI |
| 消費財・小売 | |
| 自動車 | |
| エネルギーと公共事業 | |
| 健康管理 | |
| 製造業 | |
| その他のエンドユーザー産業 | |
| 地理*** | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア | |
| オーストラリアとニュージーランド | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東およびアフリカ |
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WFMソフトウェア市場調査FAQ
労働力管理ソフトウェア市場の規模は？
ワークフォース管理ソフトウェア市場規模は、2024年には73億1,000万米ドルに達し、年平均成長率6.98%で2029年には102億4,000万米ドルに達すると予測される。
現在の労働力管理ソフトウェア市場規模は？
2024年には、労働力管理ソフトウェア市場規模は73億1,000万米ドルに達すると予想される。
労働力管理ソフトウェア市場の主要プレーヤーは？
Active Operations Management International LLP、NICE Systems Ltd.、Oracle Corporation、Infor Group、UKG Inc.が、労働力管理ソフトウェア市場で事業を展開する主要企業である。
労働力管理ソフトウェア市場で最も急成長している地域はどこか？
アジア太平洋地域は、予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
労働力管理ソフトウェア市場で最大のシェアを占める地域は？
2024年、ワークフォース管理ソフトウェア市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
この労働力管理ソフトウェア市場は何年を対象とし、2023年の市場規模は？
2023年のワークフォース管理ソフトウェア市場規模は68億米ドルと推定される。本レポートでは、ワークフォース管理ソフトウェア市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のワークフォース管理ソフトウェア市場規模を予測しています。
WFMソフトウェアの使用に関連する継続的なコストは？
WFMソフトウェアの使用に関連する継続的なコストは、a) トレーニングの潜在的コスト b) 継続的なサブスクリプション c) 顧客サポート
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WFMシステム産業レポート
労働力管理ソフトウェア市場は、特にヘルスケアなどの分野でリモートワークの傾向が高まっているため、需要が増加している。この従業員管理ソフトウェアは、労務管理やスタッフ管理ソフトウェアとしても知られ、効果的な事業運営に不可欠である。労働力予測、スケジューリング、勤怠管理、タスク管理、人事管理などのソリューションを提供する。この新しいソフトウェアを既存の手順と統合するという課題にもかかわらず、従業員スケジューリングソフトウェアは、ワークスケジュールの柔軟性と余分な労働時間に対する報酬を提供します。市場は競争が激しく、細分化されている。
ワークフォース・マネジメント市場は、特に消費財や小売業など、さまざまな部門における業務の最適化ニーズによって、大きな成長を遂げている。これらの業界では、店舗従業員からフィールド・サービス・プロバイダーまで、多様な労働力の管理を強化するため、ワークフォース管理ソリューションの導入が急速に進んでいる。従業員のトレーニング、労働分析、スケジューリングの最適化といった主要な機能が合理化され、小売業の複雑な業務に対応している。勤怠管理、休暇管理、労働力分析などのソリューション分野は、従来の慣行から先進技術ソリューションへのシフトを反映し、市場拡大に貢献している。
北米は、人工知能やクラウドコンピューティングのような技術の早期導入によりリードしているが、アジア太平洋地域は最も速い成長を目撃することになる。製品の発売や提携といった主要企業の戦略的活動が、世界市場の存在感をさらに高めている。ワークフォース管理市場規模の詳細な洞察と過去の概観については、Mordor Intelligence™ Industry Reportsの無料PDFサンプルレポートをダウンロードしてください。
ワークフォースマネジメント分野の市場シェアは大幅に上昇しています。当業界レポートは包括的な市場分析を提供し、市場動向と市場予測を詳述します。市場をリードする企業は、業界調査を活用して先手を打っています。革新的な市場データと市場セグメンテーションが市場成長を牽引しています。業界概要では、市場価値と市場展望を明らかにしています。業界動向は前向きな市場レビューと市場予測を指し示しています。業界情報と業界統計は市場ダイナミクスを理解する上で極めて重要です。レポートPDFとレポート例では、市場規模と市場レポートに関する詳細な洞察を提供します。
