ワークフローの自動化 市場規模

ワークフロー自動化市場分析

ワークフロー自動化市場の市場規模は、2024期にはUSD 21.70 billionと推定され、2029期にはUSD 34.18 billionに達し、予測期間中（2024～2029）には9.52%の年平均成長率で成長すると予測されている

ワークフローの概念は、製造業やオフィスにおけるプロセスの概念から発展したものであり、そのようなプロセスは工業化の時代から存在し、作業活動の定型的な側面に集中することで効率を急上昇させることを追求した結果である。プロセスは通常、作業活動を明確に定義されたタスク、ルール、役割、手順に分離し、製造やオフィスワークの大部分を規制する。当初、プロセスは、物理的な物体を操作する人間によって完全に遂行されていた

• 情報技術の導入により、職場のプロセスは、以前は人間が実施していたタスクを実行し、ルールを実施するコンピュータプログラムを通じて、情報システムによって部分的または全体的に自動化されるようになった。ワークフローオートメーションは、製造や管理に関わるワークフロープロセスのベストプラクティスを取り入れることで、生産性と品質を向上させるために開発された。これは、データソースから取得したデータと、特定のステージの実行が行われる様々なステージのネットワークロケーションから、ジョブチケットの生成とともにワークフロープロセスを定義することを容易にします。このシステムは、ユーザーにジョブチケットのステータスを視覚的に表示するとともに、外部要因の介入なしにジョブチケットを自動的に移動させることができます。システムはまた、特定の段階での変更に適応可能です。
• ワークフローソフトウェアに対する組織からの需要の高まりは、より洗練された効率的なソフトウェア開発への急速な投資につながっている。Signavio社によると、62％の組織が業務の25％までをモデル化しているが、全プロセスをモデル化しているのはわずか2％である。さらに、調査対象組織の13％がインテリジェントな自動化ソリューションを大規模に導入していると回答しており、23％が導入中、37％が試験的に自動化を実施している。
• 組織によるワークフローソフトウェアへの需要の高まりは、より洗練された効率的なソフトウェア開発への急速な投資につながっている。コンピュータ・ビジョン、コグニティブ・オートメーション、機械学習からロボティック・プロセス・オートメーションに至るまで、人工知能や関連する新技術の採用が増加している。このようなテクノロジーの融合は、顧客のビジネス価値と競争優位性を劇的に高める自動化機能を生み出す。
• あらゆる新しいテクノロジーの導入とは異なり、ワークフローの自動化は、人間および人間以外のアカウントに向けられたサイバー攻撃のリスクを生み出す可能性があります。そのため、プロセス・オートメーションのセキュリティは極めて重要です。RPAボットは機密データを扱うことが多く、あるシステムから別のシステムへデータを転送します。データが保護されていない場合、データが悪用され、企業に数百万ドルの損害を与える可能性があります。
• COVID-19の発生により、サプライチェーンの脆弱性が露呈した。ほとんどのIT組織にとって、脆弱なエコシステムには重要なITサービスのプロバイダーが含まれる。加えて、在宅勤務の義務化によって、サービス・プロバイダーは、ミッション・クリティカルな企業の顧客が、提供するサービスのスピード、セキュリティ、品質、総合的な有効性を実現するために必要なツールやテクノロジーを確実に利用できるようにしなければならなくなった。