マーケットトレンド の ウェブパフォーマンス 産業
小売業が大きなシェアを占めると予想される
- 小売業者がeコマースへの取り組みにますます力を入れるにつれ、特にモバイルへの取り組みに関しては、サイトパフォーマンスがますます重要になっています。スピーディで一貫性のあるオンラインショッピング体験は、顧客をチェックアウトまで導きます。ページの読み込み速度が遅ければ、買い物客はすぐに離脱し、Amazonや競合他社に向かうでしょう。全体として、サイトが高速であればあるほど売上は増加し、多くのブランドがこれに同意している。E コマースサイトのパフォーマンスを最適化することで、オンラインショッピングの体験が一貫して高速になるだけでなく、ウェブサイトは、個人情報保護法に準拠しなくなったり、顧客データが流出したり、トラフィックの増加やサードパーティの障害によってパフォーマンスに重大な異常が発生したりといった脅威に対して武装し、組織化されます。
- TotalRetail 社によると、1 秒間のページの遅延は、Amazon.com の年間収益に 16 億米ドルの損失をもたらす可能性があるという。しかし、この1秒を削ることは、特に商品画像がすべてのウェブサイトを持つオンライン小売業にとっては複雑な作業です。消費者は カートに入れる をクリックする前に、あらゆる角度から商品の高品質な写真を見る必要がある。多数の高解像度画像は、ページサイズが大きくなることを意味し、それに比例してページの読み込みが遅くなる可能性も大きくなる。あるレポートによると、ページの読み込みに5秒以上待たされる場合、ユーザーは何も買わずにウェブサイトを離れる可能性が20％高くなり、二度と戻ってこない可能性もある。つまり、画質が重要であるにもかかわらず、優れたウェブパフォーマンスはEコマースにおいて非常に重要な役割を果たすのです。
- Google Lighthouse Scoreは、オンライン小売業者がクロームブラウザのみのモバイルデバイスのパフォーマンスを測定するために使用する一般的な方法です。2020年eコマースリーダー調査レポートによると、小売業界のリーダーは2020年にウェブパフォーマンス・ソリューションに投資することで高得点を得ようとしている。モバイルページの読み込みが速いという標準的な枠組みを満たすことで、ブランドはモバイルSEOランキングの上位に入ることができ、サイトへのトラフィックが増え、ライトハウススコアが上がる可能性があります。しかし、調査対象となった最も著名なブランドを含む28%は、Google Lighthouseのデータが自社サイトのパフォーマンスを正確に表しているとは考えておらず、69%はGoogle Lighthouse Scoreが複雑なeコマースサイトとシンプルな非eコマースサイトを比較していると理解しています。
- SEMrushによると、消費者の52%がソーシャル・ディスタンシングを実施しようとしているため、より多くの人が新しい商品カテゴリーをオンラインで購入するようになっている。つまり、オンライン購入の急激な増加だけでなく、その需要の性質も重要なのだ。大手小売チェーンの中には、すでにeコマース販売の拡大を発表しているところもあるが、COVID-19はこのプロセスを加速させた。そして、これらの企業は顧客のニーズに応えるための設備が整っているように見えるかもしれないが、このシフトはパンデミックによって制御不能になりつつある。消費者は、オンラインショッピングがこれほど急速に増加するとは予測されていなかったカテゴリーで購買を開始する。ユーザーは、デバイスや場所を問わず、オンライン・ショッピングへの即時かつ安全で信頼性の高いアクセスを期待しているため、ウェブパフォーマンスは小売業者にとって重要な優先事項となりました。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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北米が大きなシェアを占めると予想される
- ウェブサイト制作に携わるほとんどの人は、高速のノートパソコンで、北米圏内の有線接続や比較的高速な接続で作業している。ウェブサイトのユーザーは、モバイル機器やモバイルネットワーク、米国外のコンピューター、混雑している、あるいは単に遅いシステムを使用している可能性があります。米国外のネットワークを使用している場合、信号の移動距離が長いため、サーバーまでの往復時間が150ミリ秒余分にかかり、ページの読み込みに数秒多くかかることになります。衛星ネットワークなど、さまざまなタイプのネットワークは、往復時間がはるかに長く、ページの読み込みにかかる時間が長くなります。サイトの読み込み速度を考慮する場合、適切なウェブ・パフォーマンス・ソリューションを導入して、このような状況におけるウェブサイトのパフォーマンスを把握することが不可欠です。
- USWDS（U.S. Web Design Systems）は政府機関であり、さまざまなユーザーがアクセシブルでモバイルフレンドリーな政府ウェブサイトやデジタルサービスを設計・構築できるよう、原則、指針、コードを提供しています。USWDSによると、米国でテクノロジーが普及するにつれ、米国人が政府とやりとりする主な方法はウェブ経由であることが一般的になっている。政府サイトがすべてのユーザーに対して迅速に動作するようにすることで、米国宗教のすべてのユーザーがより良いユーザー体験を得、必要なウェブサービスからブロックされないようにすることができます。サイトのパフォーマンスを調整および改善することは、ウェブサイトができるだけ多くのユーザーベースに到達できるようにするための主要なステップです。
- この地域では、ウェブサイトのモバイル利用が普及していることも、顧客にとってのサイトの速度に大きく貢献しています。USWDSが運営するデジタル分析プログラムによると、政府機関サイトへのトラフィックの約37%はモバイル機器からのものです。有線およびWi-Fiネットワークは信頼性の高いパフォーマンスを提供しますが、モバイルネットワークは高速の4G接続から比較的低速の3G接続、さらには接続が切断される期間まで、急速に変化する可能性があります。携帯電話などの小型デバイスは、複数のリソースを素早くダウンロードして処理するのに十分なCPUパワーを備えていません。サイトのパフォーマンスの測定を、高速な接続とデバイスを使用するユーザーだけに限定することで、サイトのかなりのユーザーベースが、パフォーマンスの低下により、非常に使いにくく、対話しにくいサイトに取り残される可能性があります。
- この地域に存在する企業は、既存のウェブ・パフォーマンス・ソリューションを更新している。例えば、2019年8月、米国を拠点とするIT管理ソリューション・プロバイダーのSolarWinds社は、ウェブ・パフォーマンス・モニタリング（WPM）ソリューションであるWeb Performance Monitor 3.0とPingdomのアップデートを発表した。ソーラーウインズのOrion Platformの一部であるWeb Performance Monitorは、社内で開発されたWebサイトやWebベースのアプリケーションのパフォーマンスを追跡する。今回のアップデートは、ハイブリッドクラウドやマルチクラウドの導入を含む複雑なITインフラを持つユーザーが、ウェブサイトやウェブアプリケーションのパフォーマンスを観察しやすくするために行われた。Pingdomに対して、ソーラーウインズは今回のアップデートで最新のWebサイト・アプリケーション・パフォーマンス監視機能を追加した。
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