| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 2.63 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 5.70 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 16.75 % |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
音声バイオメトリクス市場分析
音声バイオメトリクスの市場規模は、2024時点でUSD 2.25 billionと推定され、2029までにはUSD 4.88 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に16.75%のCAGRで成長すると予測されている。
プロの詐欺師による盗まれたデータの大規模な使用が急増しているため、知識ベースの認証では正規のユーザーと詐欺師を区別するのがますます不十分になってきています。これが生体認証技術の普及につながりました。音声生体認証は、コールセンターの認証、ハンズフリー インターフェイス、銀行口座の保護、モバイル アプリケーション開発など、いくつかの分野を使用する多用途のテクノロジーです。
- 政府および民間サービスの導入にデジタル プラットフォームの使用が増加し、銀行業務をシンプルかつアクセスしやすくする金融会社の競争に伴い、失敗の可能性がほとんどなく、同様の強力で安全な認証テクノロジーの必要性が高まっています。市場はすでに、従来のパスワード認証プロセスからパスワードを使用しない認証技術へ移行しつつあります。音声認識は、異なる特性を持つすべての個人を識別するという独自の機能により、強力な認証技術の 1 つとして注目を集めています。
- 銀行、自動車、ヘルスケアのセクターは重要です。ヘルスケアは、電子医療記録の作成を支援する音声認識の導入において、3 社の中で最大の企業でした。一方、特に電話で行われる取引のセキュリティを強化するために、音声認証を統合する銀行が増えています。
- 音声バンキングは金融業界を席巻しており、フィンテック各社はより高度で堅牢かつ安全なソリューションを提供しようと競い合っています。ボイス バンキングの開発は、今後数年間でさまざまな方向に進むと予測されています。 Intelligent Software Engineering によると、米国の 1,800 万人の消費者がすでに音声による支払いを試しており、多くの銀行や金融機関がこのサービスを顧客に提供しています。ボイスバンキングの成長は市場の成長をもたらすと予想されます。銀行セクターは、モバイルおよびウェブバンキングアプリケーションでの音声認識の採用の増加により、予測期間中に大幅な成長率を記録すると予想されます。
- 生体認証音声システムの習熟度は、音声識別と音声認識の成功に依存し、ソリューション全体のパフォーマンスに影響します。研究者や企業は、信号から音声特徴を識別するために、LPCC、MFCC、LPC などの多くのアプローチを採用しています。生体認証音声システムの受け入れやすさの高さは、これらのソリューションのおかげであると考えられます。効率、精度、識別速度、製品機能の向上、低コスト、そしてユーザーフレンドリーな性質。
- 新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、非接触認証方法としての音声生体認証の必要性を浮き彫りにし、調査対象市場の需要側のダイナミクスにプラスの影響を与えました。 2021 年の生体認証調査によると、回答者の 64% がリモート オンボーディングとモバイル アプリをサポートするテクノロジーの優先順位を高めており、音声生体認証に対する直接的な需要が生まれています。
音声バイオメトリクスの市場動向
銀行、金融サービス、保険が音声バイオメトリクス・アプリケーションの主要分野に浮上
- 銀行は、オンライン詐欺に対抗するために、常に最適な認証方法を把握しておかなけ ればならない。従来、銀行は暗証番号やワンタイムパスワードといった知識ベースの認証方法を使用してきた。非接触でシームレスな技術への要求は、特にCOVID-19パンデミックの影響を考慮すると、銀行のセキュリティにまで浸透している。バンキングにおける音声バイオメトリクスは、人の物理的な存在を必要とする網膜スキャナーや指紋スキャナーを超える、有望なオンライン・バンキング・ソリューションである。
- さらに、攻撃者／ハッカーがより巧妙になり、潜在的な標的や侵入口の数が拡大するにつれて、金融業界におけるサイバー攻撃は大幅に増加している。また、新しいバンキングや金融技術の普及や追加に伴い、利用者の数も大幅に増加している。銀行員が何度も警告しているにもかかわらず、人々は詐欺の餌食になっている。例えば、2021年度、インド準備銀行（RBI）はインド全土で約7,400件の銀行詐欺事件を報告した。2020年には、RBIはインドで8,700件の銀行詐欺事件が発生し、1兆8,500億インドルピーに上ると発表した。さらに、インドコンピュータ緊急対応チーム（CERT-In）が報告した情報によると、インドでは2019年に2,46,514件、2020年に2,90,445件のデジタルバンキングに関するサイバーセキュリティインシデントがそれぞれ無制限に報告された。
- また、VMwareによると、2020年上半期は金融機関を標的としたサイバー攻撃が前年比で238％増加した。銀行や保険グループの75％近くが、パンデミックの発生以来、サイバー犯罪が急増している。
- 銀行業務における音声バイオメトリクスは、快適な銀行サービスを拡大し、顧客体験を向上させる上で極めて重要である。例えば、銀行は年金や保険のような社会保障商品を提供しており、その支払いに際して生活証明の認証が必要となる。音声バイオメトリクスは、人々の個別認証を容易にする。また、バイオメトリクス技術は、識別の信頼性と改ざん防止を高めるために、人の声のいくつかの特徴を識別することができる。
- 音声バイオメトリクスは、KYCプロセスの強化にも役立つ。例えば、南アジアのような多言語国家では、遠く離れた地域でもさまざまな教育レベルの人々がいる。音声バイオメトリクスは、言語に依存しないソリューションであるため、そのような人々を金融安全網に組み込むのに役立つ。
- さらに、生理的バイオメトリクスでは顧客の場所にスキャナーが必要だが、音声バイオメトリクスでは既存の電話回線とモバイル・インフラしか必要としない。ソフトウェアは銀行側に存在する。認証のためのサンプルを作成するために、利用者はランダムに生成されたフレーズを口にするよう求められることがある。一致しない場合はアクセスが拒否される。この方法は、音声記録を利用しようとするハッカーに対して有効である。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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北米が最大のシェアを占める見込み
- 音声認識技術は、モバイルおよびクラウド技術の急速な普及と、コンピューティング能力における比類なき技術進歩により、さまざまな用途で使用されている。米国では、医療関連データ記録の作成に音声認識技術が使用されるため、医療業界が音声認識技術の開発に重要な役割を果たすと予想されている。音声認識技術は、現在も使用されている従来の手法に取って代わる可能性を秘めている。
- 米国メディケア・メディケイドサービスセンターによると、国民医療費は2019年から2028年まで年平均5.4%で成長し、2028年には6.2兆ドルに達すると予測されている。これには、患者データのより良い保存と保護のためのITおよびコンピューティング・サービスへの支出も含まれる。さらに、医療システムは、重要な健康指標を見逃さないようにしながら、診断中に発見された払い戻し可能な状態を特定するために、音声対応の書き起こしを探している。
- この地域の収益性の高い銀行部門では、詐欺事件の増加に伴い、バイオメトリクス技術の採用が増加している。この地域では、安全で多様なセキュリティ・ソリューションが数多く導入されている。北米では、G+D Mobile SecurityがSamsung SDSと共同でFIDO準拠のConvegno Mobile Authenticationを発表した。このソリューションは、指紋、顔、虹彩、音声認証などのバイオメトリクスを活用し、多要素認証によるセキュリティ・ソリューションを提供する。
- Royal Bank of Canada、Bank of Montreal、Rogers Communicationsなど、カナダのいくつかの組織は、電話で消費者を識別するために音声バイオメトリクスの使用を開始している。カナダのTD銀行グループによると、顧客は声紋を提供することで、口座にサインインしたり、コールセンターのセキュリティ質問をスキップしたりできる。このためにTDはVoicePrintを使用している。TD VoicePrintは音声認識システムで、顧客は同行のライブ・カスタマー・サービスの従業員と電話で話す際、声紋を使って本人確認や身元確認を行うことができる。
- カナダでは、顧客により良いサービスを提供するため、セルフレジに移行する店舗が増えている。ダルハウジー大学（Dalhousie University）の食料品に関する全国調査（Grocery Experience National Survey Report）によると、カナダ人の半数以上（54％）がセルフレジを好んでおり、66％が少なくとも一部の時間利用している。顧客は自分の好きな時間にセルフレジを利用できるが、必ずしも効率的とはいえない。そのため、カナダの商店の多くは、店舗での音声生体認証ソリューションを模索している。しかし、機器やガジェットの初期コストが高いため、カナダの小売業者の多くは最新技術へのアップグレードに消極的だろう。
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音声バイオメトリクス産業の概要
音声バイオメトリクス市場は、いくつかの新興プレーヤーがバイオメトリクスのエコシステムに参入しており、依然として競争が激しい。同市場では最近、いくつかのMAが行われている。この分野で事業を展開する新興企業に巨額の資金が流入していることから、今後数年間で複数の新製品の発売が見込まれている。最近の動きをいくつか紹介する。
- 2021年9月 - Skit（旧名Vernacular.ai）は、シリーズB資金調達の一環として2300万米ドルを確保。WestBridge Capitalが主導し、Exfinity VenturesとKalaari Capital、Sense AIが率いるLetsventureシンジケート、Prophetic VenturesのAaryaman Vir Shahが率いるAngelistシンジケートが参加した。
- 2021年8月 - Lumen Voxは、次世代の自動音声認識（ASR）エンジンの提供を開始した。人工知能(AI)と深層機械学習(ML)をベースに構築された新しい自動音声認識エンジンは、最も正確な音声対応顧客体験を提供する上で競合他社を凌駕する。
- 2021年7月 - タレスは、オンボーディングと認証のためのタレスのデジタル・アイデンティティ・サービス・プラットフォームの一部である新しい音声バイオメトリック・ソリューションを発表しました。この新しいソリューションは、既存のコールセンターの登録プロセスと容易に統合できます。
- 2021年6月 - アキュラボは、同社の音声バイオメトリクス技術であるVoiSentryを身体障害者や言語障害者に導入できると発表した。VoiSentryは、特定の単語ではなく、音声の一般的な特徴に基づいて音声生体認証を計算する。そのため、ユーザーはIVRの選択を肯定し、音声を使って本人確認や照合チェックを完了することができる。
音声バイオメトリクス市場のリーダー
-
Nuance Communications Inc.
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Verint Systems Inc
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NICE Ltd.
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Voice Biometrics Group
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Auraya Inc.
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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音声バイオメトリクス市場ニュース
- 2022年3月 - 米国の音声自動化新興企業ユニフォアは、最新の資金調達ラウンドで4億米ドルを調達した。最新の資金調達ラウンドは、米国のベンチャーキャピタルファンドNEAが主導した。
- 2022年3月 - マイクロソフトが、音声生体認証市場にも参入しているニュアンス・コミュニケーションズの買収により、会話AI市場への参入を発表。
音声バイオメトリクス産業のセグメンテーション
音声バイオメトリクスは、人の身元を確認するために固有の声の属性を使用する技術である。音声のピッチ、トーン、リズムなど、音声バイオメトリクスによって使用される固有の発声特性は、検証プロセスを完了するために使用されます。このプロセスで使用される高度なアルゴリズムは、提供された音声モデルを接続されたデータベースの既存の音声サンプルと比較して、ユーザーの身元を確認または拒否する。
音声バイオメトリクス市場は、タイプ（アクティブ・バイオメトリクスとパッシブ・バイオメトリクス）、展開モデル（オンプレミスとクラウド）、企業規模（中小企業と大企業）、産業分野（銀行、金融サービスと保険、小売とEコマース、通信とIT、政府と防衛）、地域によって区分される。
| タイプ | アクティブバイオメトリクス | ||
| パッシブバイオメトリクス | |||
| 導入モデル | オンプレミス | ||
| 雲 | |||
| エンタープライズサイズ | 中小企業 | ||
| 大企業 | |||
| 垂直 | 銀行、金融サービス、保険 | ||
| 小売と電子商取引 | |||
| 通信とIT | |||
| 政府と防衛 | |||
| その他の業界 | |||
| 地理 | 北米 | アメリカ | |
| カナダ | |||
| ヨーロッパ | イギリス | ||
| ドイツ | |||
| フランス | |||
| ヨーロッパの残りの部分 | |||
| アジア太平洋地域 | 中国 | ||
| オーストラリア | |||
| インド | |||
| 残りのアジア太平洋地域 | |||
| ラテンアメリカ | ブラジル | ||
| メキシコ | |||
| ラテンアメリカの残りの地域 | |||
| 中東とアフリカ | |||
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音声バイオメトリクス市場調査FAQ
音声バイオメトリクス市場の規模はどれくらいですか?
音声バイオメトリクス市場規模は、2024年に22億5,000万米ドルに達し、16.75%のCAGRで成長し、2029年までに48億8,000万米ドルに達すると予想されています。
現在の音声生体認証市場規模はどれくらいですか?
2024 年の音声バイオメトリクス市場規模は 22 億 5,000 万米ドルに達すると予想されています。
音声バイオメトリクス市場の主要プレーヤーは誰ですか?
Nuance Communications Inc.、Verint Systems Inc、NICE Ltd.、Voice Biometrics Group、Auraya Inc.は、音声バイオメトリクス市場で活動している主要企業です。
音声バイオメトリクス市場で最も急成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
音声バイオメトリクス市場で最大のシェアを持っているのはどの地域ですか?
2024年には、北米が音声生体認証市場で最大の市場シェアを占めます。
この音声バイオメトリクス市場は何年をカバーしており、2023年の市場規模はどれくらいですか?
2023 年の音声バイオメトリクス市場規模は 19 億 3,000 万米ドルと推定されています。このレポートは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の音声バイオメトリクス市場の過去の市場規模をカバーしています。レポートはまた、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の音声バイオメトリクス市場規模を予測します。
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Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された、2024 年の生体認証音声認識市場シェア、規模、収益成長率の統計。生体音声認識分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
