マーケットトレンド の 音声分析 産業
市場成長を牽引するアプリケーション
- IT業界をはじめとするさまざまな企業が、最先端のコンタクトセンターを活用し、どの求職者が成功する可能性が高いかを予測するための行動予測音声分析(BPVA)などの分析ソリューションを導入している。BPVAテクノロジーは、音声分析、AI、信号処理、心理学を組み合わせた革新的な技術により、行動や性格の特徴パターンを特徴付ける可能性を活用し、洞察が得られる全く新しいデータソースを提供するために、声の要素に依存しています。
- また、最近の傾向として、パーキンソン病と診断された人の多くが言語障害や音声障害を持っているように、患者のパーキンソン病を検出するために音声分析を適用することが示されている。患者の音声サンプルを分析することで、その人がパーキンソン病に罹患しているかどうかを確認することができる。例えば、コギタ・コーポレーションは、ソーシャル・シグナル・プロセッシング・プラットフォームを使って、安価でスケーラブルな音声分析ソリューションを開発した。
- さらに、金融業界と同様に、アナリストや機関投資家を含む多くの市場参加者が金融詐欺の検出に失敗しているため、そのような金融詐欺をタイムリーに報告できるソリューションを求める組織の傾向が高まっており、言語的な手がかりと非言語的な手がかりを分析する音声アナリティクスの能力が音声アナリティクス市場の成長を後押ししている。