米国のマネージド サービス 市場規模

米国マネージド・サービス市場分析

米国のマネージドサービス市場規模は、2023年の544億4,000万米ドルから2028年には884億8,000万米ドルに成長し、予測期間中（2023年〜2028年）の年平均成長率は10.20%と予測される

マネージド・サービスにより、企業はコアコンピタンスにより集中できるようになると同時に、業務効率の向上と業務コストの削減が可能になる。マネージド・サービスは最適なリソース配分と利用を可能にし、全体的な収益性と業務効率を向上させる。スケーラブルなインフラとマネージド・サービス・モデルにより、企業は新技術の導入が容易になる。これらの変数が、予測期間中の市場拡大を促進すると予想される

• モノのインターネットによって、企業は顧客が今日どのように情報を入手しているかを再評価し、顧客に最適なアプローチ方法を検討する必要に迫られている。毎年、何百万というガジェットがインターネットに接続し、すでに複雑な状況をさらに複雑にしている。ましてや、多くのチャネルが提供する統合の課題やサイバー脅威はなおさらだ。マネージド・サービス・プロバイダーは、IoTエコシステムの各層のセキュリティを高めることができる。マネージド・サービス・プロバイダー（MSP）は、適格なリソースと24時間体制のサポート・サービスを提供することで、企業がイノベーションのためにIoTを取り入れ、テクノロジー曲線の一歩先を行くのを支援することができる。
• 社内業務や顧客との接点は、ハイブリッドITによって変革・改善することができる。この10年間で、あらゆる業種の企業が、このデジタル重視の時代に繁栄するために、ハイブリッドITの能力がいかに重要であるかを認識していることが十分に明らかになった。パンデミックは、この傾向をかなり早めた。コネクテッド社会のデジタル・インフラを構築する上で重要な要素は、強力なコンピューティング、適応性、サイバー・セキュリティ、そしてコラボレーションである。マネージド・サービスは、これら4つの要素を組み合わせることで、変化するビジネス要件に合わせて変更可能な、最高のスケーラビリティ、アジリティ、柔軟性、セキュリティ・コントロールを提供する堅牢なITインフラの構築を支援する。
• あらゆる市場セグメントの企業が、自動化、分析、その他の次世代テクノロジーを活用して、新たなビジネスチャンスを開拓し、効率を高めたいと考えている。しかし同時に、不安定な経済環境から、多くの企業はより顕著な財務抑制を求められている。こうした相反する目標に対処するには、マネージド・サービスの利用が必要だ。マネージド・サービス・プロバイダー（MSP）は、高度化する企業システムの運用に必要な知識を提供するだけでなく、多くの場合、財務面で大きなメリットをもたらす。最近のIBMの調査報告によると、約27％の企業がコスト削減のためにアウトソーシングしている。MIT Sloan Management Reviewの調査によると、IT以外の営業費用は1億2114万米ドル減少したが、ITのアウトソーシング費用は9614万米ドルに増加した。
• MSPとの関係では、優れた顧客サービスとサポートは当然である。企業がITのアウトソーシングを好むのは、一流のサービスとテクニカル・サポートを提供する外部の専門家が必要だからである。しかし、MSPは、人員やキャパシティーの問題など、多くの困難に直面している。技術的な人材を確保するのは難しく、IT部門の給与は急速に上昇している。多くのMSPは、従業員を確保し、適正な給与を支払うことに苦労している。さらに、一部のMSPは、顧客の継続的な日常サービスの要件を満たすことが困難であると感じているだけである。
• ビジネスがパンデミックから回復するにつれ、米国の多くのITリーダーは、イノベーションを促進するために革新的な技術の採用と導入を拡大してきた。この時間は、重大な故障を引き起こす前に問題を特定する必要がある。企業は、効果的なマネージド・サービスを利用することで、デスクトップやデータを保護し、デバイスを持ち運び、時間を節約し、セキュリティを高め、アプリケーションを管理し、事業継続と災害復旧を実施し、最も重要なリソースを保全することができる。
• COVID-19以降の在宅勤務対策の需要は、調査対象市場を牽引すると予想される。例えば、ジッピアの調査2022年によると、2022年時点で米国従業員の26％がリモートワークを行っている。2025年までには、3620万人のアメリカ人従業員がリモートで働く可能性がある。約40％の労働者が、パンデミック時にはオフィスよりも自宅で仕事をした方が生産性が高かったと感じており、米国では16％の企業が完全にリモートで働いている。現在、米国ではリモート雇用が全雇用機会の15％を占めている。