米国ヘルスケアBPO 市場規模

米国ヘルスケアBPO市場分析

米国のヘルスケアBPO市場規模は、2024年にUSD 133 billionと推定され、2029年にはUSD 231 billionに達し、予測期間中（2024〜2029）に8.11%のCAGRで成長すると予測されている。

米国の医療制度は、薬局、製薬会社、医療機器メーカー、医療施設の間で先進技術が迅速に採用されているため、新たなチャンスと成長に有利である。この業界のインフラは、業務を管理する専門的なプロフェッショナルに依存している。米国のヘルスケアBPO市場の拡大は、ヘルスケアITサービスのアウトソーシングに対する意識の高まりと、同国における大手市場プレーヤーの存在感の大きさに起因している

また、製品投入や提携など、大手企業による戦略的な動きが活発化していることも重要な推進要因となっており、予測期間を通じて市場拡大の原動力となることが期待される。例えば、2023年12月、Acquire BPO社は、アウトソーシング・ソリューションの需要増に対応するため、米国テキサス州の地理的プレゼンスを拡大した。アービング本社の開設は、米国市場における同社の重要なプレーヤーとしての地位を強化し、顧客との協力関係の向上を可能にする。2022年3月、ヘルスケアソリューションを専門とするCPSIはワシントン州スポケーンのHealthcare Resource Group Inc.を買収しました。HRGは、病院やクリニックの効率性、収益性、患者満足度の向上を支援する、オーダーメイドの収益サイクル管理（RCM）ソリューションとコンサルティングサービスを提供する著名なプロバイダーです

国内における政府のイニシアチブの増加は、市場の成長を促進すると予想されている。例えば、2022年2月、保健福祉省（HHS）は、HRSAが資金提供する29の医療センターに対し、バーチャルケアを通じて十分な医療サービスを受けられない人々の医療アクセスと質を向上させるため、約5,500万米ドルを割り当てた。バーチャル・ケアは、特にCOVID-19パンデミックの際、患者の体験を大きく変えた。このように、政府組織によるイニシアチブは、国全体の市場成長を促進すると予想される

さらに、保険需要の高まり、医療費削減の必要性、医療制度の統合、特許切れに直面する製薬会社、ICD-10コード（疾病及び関連保健問題の国際統計分類の第10回改訂版）の強制採用などが、米国における医療BPO市場の拡大を支える重要な推進要因となっている

このように、米国では政府のさまざまな取り組みや市場プレイヤーの戦略的行動など、上記の要因によって市場の成長が見込まれている。ただし、データの完全性と機密性が市場の成長を抑制する可能性がある