マーケットトレンド の 英国の施設管理 産業
シングルFMサービスが大きなシェアを占める見込み
- 単一の施設管理サービス・プロバイダーと協力することで、主にタスク管理が別々の事業体に委ねられる。また、清掃、受付、自動販売機など、組織が必要とするサービスごとに異なるサービス・プロバイダーを用意する必要がある。専門のサービス・プロバイダーのサービスを利用することには、いくつかの利点がある。
- 顧客は本業に集中でき、単一サービス・プロバイダーは適切な顧客サービスを提供し、業務効率化に貢献する。専門家がタスク管理を行うことで、効率とサービス品質が格段に向上する。また、企業の従業員は、最も重要なビジネス分野に集中することができ、非中核的な活動のためのリソースを節約することができる。
- FMのアウトソーシングは、公共部門、小売業、専門サービス業、医療、テクノロジー、物流、製造業、教育など、さまざまな分野で活用されている。FMサービスが担当する分野は、主にその種類、企業規模、事業分野によって大きく異なる。単一のサービス・ソリューション・プロバイダーしか必要としない組織もある。それが、国内における単一FMの需要を牽引している。
- さらに、2022年第4四半期のRICS英国ファシリティマネジメント調査では、回答者の約10％が、シングルFM部門が今後12ヵ月で最も高い成長を遂げると考えていることが示唆された。回答率は、シングルFMが最も高い成長を遂げると考える回答者の10％に上昇した。しかし、この調査では、バンドルFMやインハウス・サービスなど、他のサービスが今後12ヶ月で最も高い成長率を示すと考える回答者も多かった。
- 企業が単一のサービス・プロバイダーを選択する場合、日常業務を専門業者に委託することになる。スペシャリストの力を借りることで、優れたサービス品質と効率性を保証することができる。複数のサービス・プロバイダーを利用することは、複数のベンダーを管理する必要があり、それに伴う危険も伴うため、時間のかかる作業となる。
- さらに、発展途上国や先進国の経済規模を考えると、単一のサプライヤーやサービサーと仕事をすることは不可能である。残念なことに、多くの企業がいまだに単一の考え方で業務を行い、すべてのニーズを単一の不動産管理サービス・プロバイダーに依存している。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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商業エンドユーザー部門が大きな市場シェアを占めると予想される
- メーカーの社屋やIT・通信会社など、ビジネスサービスを提供する事業者が利用するオフィスビルは、主に商業エンドユーザーと呼ばれる。このため、商業ビルの装飾、必要不可欠な内装備品、管理などの供給全体の重要性が高まり、同地域の商業セクター市場を押し上げている。
- 2022年10月、通信とエネルギーにおけるマルチ・テクニカル・サービスを提供するヨーロッパの独立系プロバイダーであるSPIE UKは、エネルギー産業全体へのアフターマーケット、エンジニアリング、アップグレード・サービスの提供のプロフェッショナルであるAltrad Babcockとの新たな契約を宣言した。この契約は主に、レンフルーシャー州レンフルーにある3つのビルへの設備管理サービスを提供するものである。契約の一環として、SPIE UKは、大規模な製造施設を含む3棟の建物のHVACおよび機械設備工事、リアクティブ・サービス、予防的・計画的メンテナンス、ライフサイクル・プロジェクトの完了に大きな責任を負うことになる。
- さらに、COVID-19の全体的な広がりにより、いくつかの業界、特にITや通信セクターの企業ビルにおいて、ワークスペースの大量閉鎖や在宅勤務政策の実施が余儀なくされ、これが市場にマイナスの影響を与えた。
- さらに、同市場はベンダーにとって、さまざまなIoTベースの施設管理を実装・実行し、英国内のスマートビルの開発を強化するためのいくつかの機会を提供している。これは、スマートビルとIoT技術の確立に対する関心が高まっているためである。また、業界プロバイダーの商才の急増と、様々な産業からの経済の多様化により、この地域内の施設管理サービスの需要が最大化すると予測されている。
- 2023年1月、ファシリティ・マネジメント会社であるFisco UKは、全体的なITサービスを拡大し、より自動化され統合されたソリューション・ポートフォリオを顧客ベースに提供するため、（MWS）マネージド・ワークプレイス・サービス・プロバイダーであるApogee Corporationと提携した。この提携により、同社は、以前のMWSサプライヤーと比較して、顧客の機械稼働時間を約28％向上させた。したがって、こうした重要な進展は、英国の商業分野におけるFMサービスの需要を促進する態勢を整えている。
