マーケットシェア の ヘルスケアにおけるUCaaS市場 産業
ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス（UCaaS）市場は非常に細分化されており、Ring Central Inc.、8X8 Inc.、Verizon Communications Inc.、Comcast Corporation Vonage Holdings Inc.（エリクソン）などの主要プレーヤーが存在する。しかし、医療分野におけるUCaaS技術の進歩に伴い、新規参入企業が市場での存在感を高め、新興国での事業展開を拡大している。市場のプレーヤーは、ソリューション提供を強化し、持続可能な競争優位性を獲得するために、提携、合併、技術革新、買収などの戦略を採用している
- 2022年11月：オーストラリアの大手医療法人であるHealius Ltd（Healius）は、UCaaSとCCaaS（Contact Center as a Service）の統合ソリューションを提供するためにRingCentral Inc.を選択した。この技術投資は、Healiusの病理学と画像診断の診療所における医師と患者の体験を向上させることを目的としており、まずは音声という基本的な領域でのコミュニケーションを強化し、長期的にはその他のコミュニケーションチャネルを追加していく予定です。RingCentralプラットフォームが提供する情報と洞察は、労働力と業務効率の向上も意図している。
- 2022 年 7 月：エリクソンはヴォンテージ・ホールディングス（ヴォンテージ）の買収を完了し、 技術的リーダーシップを活用してモバイルネットワーク事業を構築し、企業向けに事業を拡大する というエリクソンの目標に貢献した。エリクソンは現在、CPaaS（Communications Platform as a Service）、UCaaS、CCaaS などの包括的な通信ソリューションの提供を可能にする強力なビルディングブロックを利用できる。
ヘルスケア市場におけるUCaaSのリーダー
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Ring Central Inc.
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8X8 Inc.
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Verizon Communications Inc.
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Comcast Corporation
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Vonage Holdings Inc. (Ericsson)
*免責事項:主要選手の並び順不同
