マーケットトレンド の 銀行業務における UCaaS 産業
クラウドベースのエコシステムの普及が市場成長を牽引
- 企業は、経費を削減し、内部収益を生み出す可能性のある方法を模索している。クラウドを通じて必要なファイルやデータにアクセスできるようにすることが実現可能なソリューションであることがわかり、BYODの普及につながった。銀行も急速にこれに追随しており、ビジネスのグローバル化を考えると、データのリモート・アクセスはこの業界にとって不可欠な機能となっている。 Rightscaleが2018年に発表したクラウド・レポートでは、コミュニケーションに使用される実行中のアプリケーションの68%以上がアマゾン（AWS）のクラウド・サービス上に構築されていると述べられている。
- 従業員が自分のデバイスを持ち込むことを奨励することは、ITインフラに容量を追加する効率的な方法である。これにより、従業員はオフィスから離れても、必要なデータやファイルにアクセスしてインターネット経由でシステムにアクセスしながら仕事ができるようになる。例えば、チームサイトはOffice 365に付属しており、従業員は異なる場所にいながら同時に文書を編集したり、オンライン会議に参加したりすることができる。
- 商用Wi-Fiネットワーク・サービス・プロバイダーであるiPassの新しいレポートによると、モバイル・ワーカーの70％が、会社のBYOD（Bring Your Own Device）ポリシーに適応している。中にはBYODが必須という人もいる。オフィスとプライベート・スペースの境界線が曖昧になるにつれ、この傾向は銀行業界にもますます反映されるようになるだろう。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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北米は銀行業界におけるUCaaSの最大市場であり続ける
- 北米地域は主要な収益貢献地域であり、予測期間中、銀行業界における世界のUCaaS市場をリードする。これは、技術に精通した膨大な数の従業員の出現、研究開発および技術から得られるイノベーションへの高い関心、および同地域におけるインフラの改善によるものである。銀行業界における企業による投資の増加、モビリティとBYODのトレンドの高まりが、UCaaS市場の需要を促進すると予想される。
- 米国は、世界の主要銀行の多くが本社を置く急成長市場のひとつである。同国の銀行は資金力があり、ハイテクに精通しているため、ユニファイド・コミュニケーション分野で新技術を採用する傾向があります。
- セレントは、2018年の銀行全体のIT支出は約1040億米ドルになると予測している。シティグループは、2018年の支出予算の約20％がテクノロジー支出に充てられると推定している。北米の600以上のエンドユーザー組織を対象とした調査研究から収集されたデータによると、組織の約29％がすでにUCaaSを利用しており、コラボレーションに関するあらゆるニーズにクラウドベースのプラットフォームを利用していることが分かっている。
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