| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 4.95 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 9.64 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 14.26 % |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | ミディアム |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
通信経費管理市場分析
通信費管理市場の市場規模は2024年にUSD 4.33 billionと推定され、2029年にはUSD 8.43 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に14.26%の年平均成長率で成長すると予測される。
通信費管理は、企業規模を問わず、あらゆる事業領域/業種で事業を展開する企業にとって不可欠な業務となっている。効率的な通信費管理への要求の高まりは、ここ数年のビジネス通信インフラの拡大と相まって、市場を変貌させるトレンドの1つとなっている。
- モバイルアプリケーションの需要増加、複数の企業における携帯機器の採用拡大、通信費管理ソリューションの技術的進歩が、通信費管理市場の成長を促進している。さらに、モバイル機器の導入が進み、経費管理が可視化され、クラウドベースのサービスが普及していることも、市場の成長を後押ししている。
- スマートフォン、ノートパソコン、タブレット端末といった個々のモバイル端末を、choose-your-own-device（CYD）やbring-your-own-device for oneといったモビリティポリシーの下で統合する傾向が続いており、ここ数年で市場に変革をもたらしている。また、モバイル・デバイスの通信ネットワーク内部への統合が進んだことで、コスト管理とモニタリング、通信リソース利用のための総合的なシステムの必要性が浮き彫りになっている。
- さらに、先進国および発展途上国全体で新興企業文化が拡大しているため、中小企業の数が増加しており、BYOD文化の採用に意欲的な企業は、初期の成長を制限する可能性のある初期インフラ費用を排除または制限している。このような傾向は、通信費管理ソリューションにいくつかのビジネスチャンスをもたらすと予想される。
- クラウドベースの技術を簡単に導入できるようになったことで、企業におけるビデオ会議の導入が促進され、さまざまなビジネスニーズへのクラウドサービスの導入が進んでいる。これらは現在のネットワークを圧倒し、高度なネットワーク・ソリューションへの要求を高めているため、企業は通信費管理ソリューションに投資するようになっている。
- そのため、世界的に通信事業者はクラウド接続を管理し、ネットワーク資産を活用してクラウドベースのソリューションやサービスを強化・最適化することで、クラウドのバリューチェーンに参加している。さらに、医療、小売、製造業など、複数のエンドユーザー業界にわたって効果的な通信を可能にする、保守が容易なネットワークシステムへのニーズが高まっていることも明らかだ。例えば、費用対効果の高いクラウドベースのソリューションの登場により、IT予算が最低限とされる医療機関での採用が増加している。
- COVID-19の発生に伴い、通信業界では、リモートワークのために在宅勤務をする人が増えたため、インターネット・サービスへの需要が大幅に増加した。在宅勤務者の増加により、ダウンロード、オンライン・ビデオ視聴、ビデオ会議によるコミュニケーションの需要が増加し、これらすべてがネットワーク・トラフィックとデータ使用量の増加につながった。
通信費管理市場の動向
BFSIセグメントは大きな牽引役となる見込み
- BFSI部門で利用可能な通信費管理サービスを向上させ、他のエンドユーザーに対する競争力を高めるために、サービスプロバイダー間の競争が激化している。これらのソリューションを利用することで、金融機関や保険業界は最大限の節約を実現し、電気通信料金を抑制することができる。例えば、キャス・インフォメーション・システムズ社は、モビリティ・サービスやBYOD管理など、金融、銀行、保険企業が電気通信を完全に管理できるよう支援している。
- また、モバイル・バンキングやオンライン・バンキングの利用者の増加が、銀行業界における通信費管理の需要を押し上げている。例えば、バンク・オブ・アメリカが2022年8月に発表した報告書のデータによると、バンク・オブ・アメリカの顧客は、口座管理に同社の高い評価を得ているデジタル・ツールを利用するようになっている。2022年7月、顧客は同社のデジタル・プラットフォームを約10億回利用した。バンク・オブ・アメリカのデジタル顧客数は過去最高の5,500万人で、昨年より5％増加した。
- 銀行業の顧客は、各支店の通信コストを追跡できるほか、各支店の通信コストをベンチマークすることもできる。一方、保険会社の顧客は、遠隔地のコストを明確に把握するため、遠隔地の従業員に割り当てられたコストの合計を追跡できるソリューションを高く評価している。
- また、銀行サービスのためのより優れたモバイル・アプリケーションに対する需要の高まりや、5Gネットワークへの移行と相まってIoTデバイスの普及が進んでいること、シームレスなユーザー体験のためのAPI改善への取り組み、通信事業者が高度なサービスを収益化する必要性が高まっていることも、市場成長を促進すると予想される主な要因の1つである。
- さらに、日常業務におけるモバイルインターネットのアプリケーションの増加とともに、先端技術の採用が増加していることが、LTEとIoTの活況の時代におけるBFSI全体の様々な技術進歩の最先端の競争を煽っており、これが市場の需要をさらに促進する可能性がある。
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ラテンアメリカは大きな成長が期待される
- ラテンアメリカ地域は、予測期間中、通信費管理市場において大きな成長機会が見込まれている。これは主に、インターネットを利用する人口の漸増、モバイルおよび接続デバイスのユーザー数の増加、企業におけるBYOD（Bring Your Own Device）ポリシーの人気の高まり、ITおよび通信の隆盛によるものである。
- 膨大な数のITサービスおよび製品企業の存在、CYODおよびBYODポリシーの人気の高まり、ITおよび通信インフラの強化は、効率的な通信費管理製品およびサービスの必要性を高める可能性がある。
- ラテンアメリカでは、4Gから5Gへの進化が、特に主要な垂直セクターの生産性を高める強力な経済成長エンジンとして機能することが期待されている。GSMAによると、4Gは近い将来もラテンアメリカのモバイル産業の基幹となり、2025年までに総接続数の約70%を占め、ラテンアメリカのモバイル・エコシステムは2025年までに300億米ドル以上の成長を遂げる。
- さらに、ラテンアメリカのいくつかの政府は、5G技術をデジタル変革の重要な要素として検討している。そのため、同地域の政府は、管轄地域での展開と採用を加速させるため、周波数帯域の割り当てやネットワーク展開規則において必要な規制変更を行おうとしている。
- 同地域では通信分野でも大きな変化が起きており、ハイブリッドIT APIアーキテクチャの浸透により、大半の組織がビジネスクリティカルなインフラをクラウドに移行している。通信費の管理を改善し、請求書を他者に提供するために、ヘルスケアと製造業が、予測期間中に新しいソリューションの著名な採用者として台頭すると予想される。
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通信費管理業界の概要
通信費管理市場は複数のベンダーが存在するため、半固定的な市場となっている。同市場の主要プレーヤー数社は、製品のイノベーションに絶えず力を入れている。大手企業は戦略的提携を結び、発展途上地域にも拠点を広げて市場での地位を固めようとしている。
2023年9月にクラウンジュエル・コンサルタント社（CJC）は、Calero社（旧Calero-MDSL）との協業強化を発表した。この協業は、複数の顧客がCJCのベンダーにとらわれない専門知識を活用し、構造化されたデータソースを構築するためのILM製品によるデータ発見、管理、ライセンス管理、Calero社のような外部のサードパーティとの接続を可能にするクラウドベースのホスト型DACSなど、MDMソリューションのコンサルティングやインターフェイスを行った直接の成果である。
2022年8月、Calero-MDSLはアイオワ州ウェイバリーを拠点とする通信費およびマネージド・モビリティ・サービス・ベンダーであるNetwork Controlの買収を発表した。この買収により、Calero-MDSLは買収を続け、管理下の支出額で最大の通信費管理ソリューションとしての地位を高めた。
2022年6月、20年以上にわたって技術経費と資産管理のソリューションをリードしてきたTangoeは、ライフサイクル全般にわたる経費管理と最適化プラットフォームであるTangoe Oneの厳選されたバンドル・スイートを発表した。この新しいパッケージは、中堅企業がTangoe Oneプラットフォームにアクセスし、通信、モバイル、クラウドの資産と経費を1つの統合ポータルから簡素化、管理、最適化できるように設計されています。
2022年2月、技術経費管理企業のテレニアム社は、同社のMoT（Management of Things）プラットフォームが米国特許商標庁に完全登録されたことを発表した。MoTは、2021年に発売された中・大規模組織向けの次世代通信費管理プラットフォームおよびサービス・ソリューションである。MoTはリアルタイムの集中型データベースで、顧客からの請求書経費、サービス、資産に関する包括的な情報をユーザーに提供する。
通信費管理市場のリーダー
-
Sakon Inc.
-
Avotus Corporation
-
Tangoe, Inc.
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Calero-MDSL
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WidePoint Solutions Corporation
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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通信費管理市場ニュース
- 2023年9月コネクテッドネス業界で最大かつ最も急成長している専門企業の1つであるProdapt社は、ServiceNowが通信サービス・プロバイダー（CSP）を支援するために電気通信・メディア・技術（TMT）事業を拡大できるよう提携した。業務範囲の拡大により、業務の俊敏性、生産性の向上、直感的な顧客体験を実現するデジタル・ワークフローが推進される。
- 2022年11月：通信費管理会社のレノディスは、通信費管理サービスを提供してきた12ポインツ・コンサルティングを買収した。両社の強みを組み合わせることで、この合併はレノディスの通信・公共事業管理サービスを向上させ、両社の従業員、パートナー、顧客にとって有益となる。
- 2022年9月 通信費および資産管理ソリューション・プロバイダーであるTangoeは、ロボティック・プロセス・オートメーションを含む。この統合により、Tangoeは手作業の必要性を減らし、エラーを減らし、処理時間を短縮することができる。これは、高度な機械学習とインテリジェントな制御を利用することで達成される。RPAの導入により、Tangoeはこれまで以上に効率的にデータを収集・処理できるようになり、タイムリーで正確な請求書処理が求められる市場において、同社の競争優位性が強化された。
通信費管理業界のセグメント化
通信費管理とは、主に通信費の最適化、在庫管理、請求書支払い、調達、請求書管理などを1つのプラットフォーム上で行うサービスのことで、さまざまな企業で採用されている。さまざまな事業部門、パートナー、地理的に異なる場所にいる顧客とのコミュニケーションを強化するため、企業による電気通信関連サービスの導入が増加している。
通信費管理市場は、ソリューション（請求書管理、調達管理、ビジネス管理、紛争管理）、サービス（ホスティングサービス、マネージドサービス）、エンドユーザー産業（BFSI、消費財・小売、製造、IT・通信、ヘルスケア）、地域（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東・アフリカ）で区分される。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）で提供される。
| ソリューション別 | 請求書管理 |
| 調達管理 | |
| ビジネス管理 | |
| 紛争管理 | |
| その他のソリューション | |
| サービス別 | ホスト型サービス |
| マネージドサービス | |
| エンドユーザー業界別 | BFSI |
| 消費財と小売 | |
| 製造業 | |
| IT＆テレコム | |
| 健康管理 | |
| その他のエンドユーザー産業 | |
| 地理別 | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア太平洋地域 | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東とアフリカ |
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通信費管理市場に関する調査FAQ
通信費管理市場の規模は？
通信費管理市場規模は、2024年には43.3億ドルに達し、2029年には年平均成長率14.26%で84.3億ドルに達すると予測される。
現在の通信費管理市場規模は？
2024年には、通信費管理市場規模は43.3億ドルに達すると予想される。
通信費管理市場の主要プレーヤーは？
株式会社サコンAvotus Corporation、Tangoe, Inc.、Calero-MDSL、WidePoint Solutions Corporationが、通信費管理市場で事業を展開している主要企業である。
通信費管理市場で最も成長している地域は？
アジア太平洋地域は、予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
通信費管理市場で最大のシェアを占める地域は？
2024年、通信費管理市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
テレコム経費管理市場の対象年、2023年の市場規模は？
2023年の通信費管理市場規模は37.9億米ドルと推定される。レポートでは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の通信費管理市場の過去の市場規模をカバーしています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の通信費管理市場規模を予測しています。
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通信費管理産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した2023年のTelecom Expense Management市場のシェア、規模、収益成長率に関する統計です。テレコム経費管理の分析には、2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
