マーケットトレンド の 支出分析 産業
小売セグメントが大きなシェアを占めると予想される
- 小売業界全体のデジタル化の進展、マルチチャネル業務の発展、リテール・アナリティクス・ソリューションの進化により、小売市場はダイナミックになっている。小売企業は、顧客の購買行動など膨大な量の顧客データを管理する必要があるため、あらゆるインタラクションやデータポイントが、小売業界をより効率的かつ成功に導くチャンスとなります。そのため小売企業は、パーソナライゼーションを通じて顧客を効果的にターゲティングするために、支出データ分析を活用することができます。
- また、支出データ分析により、小売企業は顧客の行動に基づいて、賢く効率的な意思決定を行うことができます。このデータはリアルタイムで見ることができるため、企業は迅速に価格を調整したり、商品内容を変更したりすることができる。貴重な顧客データへのアクセスが拡大したことで、業界各社はあらゆるチャネルで一貫性のあるエクスペリエンスを実現できるようになった。
- 市場の主要プレーヤーは、競争力を維持し、可視性を高めるために、支出管理ソリューションの改善や戦略的買収に注力している。
- 例えば、2022年2月、ビジネス支出管理（BSM）ソリューションのプロバイダーであるCoupa Software社は、次世代支出管理ソリューションのスイートであるCommunity.aiの発売を発表した。Coupaは、データ駆動型の人工知能の力と個人対個人の関係を組み合わせることで、B2Bコミュニティと買い手と売り手の関わり方を変革する。
- SAP SEは2012年10月にAriba Inc.を買収し、支出分析の事業領域を拡大した。同様に、同社はより良いプラットフォーム展開のための提携や買収にも前向きだ。2021年9月、SAP SEはAmazon Businessとの提携を発表し、従業員がSAP Aribaのソリューション内から直接Amazon Businessの数百万の商品を利用できるようにし、企業の購買方針の遵守を支援する。
- 全米小売業協会（National Retail Federation）は、2022年には米国内の小売店以上の売上高が4兆8,600億米ドル以上に達すると推定している。また、小売業界の売上高は6%から8%増加し、電子商取引による小売売上高は2022年までに11～13%の成長率で1兆1,700億米ドルに達すると予想されている。小売市場には、個人の直接販売業者やダイレクトマーケッター、大規模な「大型店舗運営業者、中小規模のフランチャイズ店主など、あらゆる規模の小売業者にとって数多くの成長機会が存在する。このような成長機会により、小売セクターから大量のデータが生成され、支出管理ソリューションに対する大きな要件が生まれる態勢が整っている。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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北米が最も急成長する地域と予想される
- OICAによると、2021年には1,343万台以上の自動車が北米で生産された。北米経済は自動車の生産に大きく依存している。生産コストの上昇、供給網の変化、その他の要因により、近年この地域や他の多くの製造部門で自動車生産が減少している。こうした自動車生産により、自動車メーカーは調達支出や運用コストを追跡するためのアナリティクスを導入し、支出することが可能になると予想される。
- 北米地域、特に米国には多くの店舗が存在する。例えば、CVSヘルスは2021年に全国で9,939店舗を展開しているが、ダラー・ゼネラルは46州で17,000店舗以上を展開している。また、セブン-イレブンは全国に9,000店舗近くある。膨大な店舗数により、小売業者はアナリティクスのソリューションやサービスを導入し、支出することが可能になると予想される。
- Stormforgeが2021年4月に発表したレポートによると、北米の回答者の18%は、所属する組織のクラウド支出が月10万～25万米ドルと回答しており、回答者の44%は、今後12カ月間でクラウド支出が緩やかに増加すると予想している。また、別の32%は、今後12ヶ月間に組織のクラウド支出が大幅に増加すると予想している。
- 2021年1月、法務チームがデータに裏打ちされた洞察で法務ビジネスを管理できるよう、法務サービス分野のグローバル企業であるEpiqは、高度な支出分析製品のデビューを発表しました。経済が予測不可能なこの時期、予算が不透明な支出ソリューションが提供され、コスト管理が不可欠です。その結果、顧客は支出に関する賢明な業務上の意思決定を行うために、より焦点を絞ったデータを必要としている。
- カナダでは2020年、COVID-19関連の店舗やショッピングモールの閉鎖により、店舗商品部門の小売売上が大きな打撃を受けた。その後、2021年第2四半期に大幅な伸びを示し、それまでの損失を回復した。この反動は収束しつつある。2021年第3四半期の店舗商品小売売上高は前年同期比7.5%増と、年初より減少した。しかし、カナダ統計局の発表によれば、これは依然として過去の水準に十分に収まっている。全体として、アナリティクス・ソリューションの利用はCOVID-19の流行期に増加した。
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