マーケットトレンド の 東南アジアPOSターミナル 産業
小売部門が大きく成長する見込み
- 消費者の嗜好の急速な変化に伴い、東南アジア市場はますますダイナミックになっている。消費者が贔屓の小売店に求めるシームレスなエクスペリエンスについては、ハイテクに精通した顧客も、そうでない顧客も同じものを求めている。
- さらに、POS端末が提供する幅広い在庫、販売レポート、財務管理、顧客分析機能のおかげで、小売店は顧客維持の難しさを克服するのに役立っている。したがって、POS端末の開発は、顧客ロイヤルティを維持し、この分野での競争を強化するという要件によって支えられている。
- 大幅な割引やその他のサービスにより、地域を問わず多くの店舗が顧客を引き付けているが、その維持は市場を継続する上で重要な問題となる。新技術への投資と収益のバランスを取りながら価格競争を避けるためには、競争環境からビジネスモデルを見直すことがより重要になる。
- さらに、東南アジアではデジタル・エコノミーが急速に拡大している。グーグルとテマセクによると、上位6カ国のオンライン消費者支出は今後1年間で約2,500億米ドルに達すると予想され、POS端末の需要拡大が市場を牽引している。
- ASEANビッグ6（インドネシア、タイ、マレーシア、シンガポール、フィリピン、ベトナム）のトッププレーヤーは、より大きな市場シェアを獲得するため、小売店舗の統合を進めている。POS端末市場の地元プレーヤーは、ネットワークを拡大し、顧客獲得を増やすためにパートナーシップを採用することで、需要の高まりを利用している。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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シンガポールは最も急成長する市場と予想される
- シンガポールは以前から決済イノベーションの最前線にいる。政府が掲げるスマート国家構想の重要な目標のひとつは、デジタル決済の加速です。これに関連して、シンガポールはキャッシュレス決済のための長期的なインフラ構築に多大な投資を行ってきた。 シンガポール金融管理局によると、POS端末は国内のいくつかの産業分野で利用可能であり、カード決済取引は増加の一途をたどっている。
- デジタルウォレットの利用は増加傾向にある。携帯電話の利用率の高さが普及につながり、現在、取引の18%に達している。2023年までには、デジタルウォレットの市場シェアは約26%に達するだろう。PayPalはデジタルウォレットのブランドとして最も認知されており、市場シェアは5%から10%である。また、アップルペイ、サムスンペイ、ビザチェックアウト、マスターパスの利用も人気がある。
- また、電子商取引ブームが流行していることから、来年にはデジタルウォレットがクレジットカードを抜き、シンガポールで最も利用されているオンライン決済手段になると予想される。また、デジタル・ウォレットは、消費者が店頭端末での現金決済から移行するにつれて、店頭での購入に対する消費者のロイヤリティを高める。Worldpay社によると、来年にはPOS市場の20%を占めるようになると予測されている。
- ビジネスの集中が進み、顧客間でデジタル決済やモバイル決済を利用する頻度が増加していることから、東南アジア各地の政府は、代替決済手段を促進するためにさまざまな取り組みを行っている。
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