マーケットシェア の 東南アジアの CRM 分析 産業
東南アジアのCRMアナリティクス市場は競争が激しく、地域プレーヤーとグローバルプレーヤーで構成されている。これらの企業は、市場シェアを強化し収益性を高めるために、パートナーシップや製品強化の取り組みを活用している
2022年7月、オラクルが開発した次世代営業自動化プログラム「オラクル・フュージョン・セールスは、質の高い販売見込み客を特定し、ディーラーがより迅速に取引を実行できるよう推進した。人工知能（AI）を活用したOracle Fusion Cloudのカスタマー・エクスペリエンス（CX）コンポーネントであるFusion Salesは、提案書、見積書、推奨タスクを販売者に自動的に提供し、生産性を高め、より多くの取引を完了させ、顧客の信頼を深める
2022年7月、SaaS企業であるKapture CRMがインドネシアでのプレゼンスを拡大することになった。エンタープライズグレードのSaaSベースのサービスオートメーション技術の進歩は、この地域で多くの関心を呼んだため、需要に応えるためにジャカルタにオフィスを開設した
東南アジアCRMアナリティクス市場のリーダーたち
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Salesforce.com Inc.
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Oracle Corporation Malaysia Sdn Bhd
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Microsoft Services Asia
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AquaCRM (Thailand) Co. Ltd
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Peppercan (Safecoms.com)
*免責事項:主要選手の並び順不同
