マーケットトレンド の 南アフリカの電子商取引 産業
国内で大幅な成長を遂げるファッション産業
- 南アフリカではここ数年でデジタル化が進んでいます。すべての主要な国内および国際的な衣料品小売業者はオンラインでの存在感を持っており、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにeコマースプラットフォームに多額の投資を行っています。SuperbalistsやZandoのようなオンラインのみの小売業者でさえ、モバイルアプリを使用したeコマースビジネスのアパレルスペシャリストに対してすでに競争上の優位性を持っています。携帯電話の普及により、南アフリカのオンラインショッピングの市場が拡大しています。
- 南アフリカの小売業者は、ハイブリッドモデルへの適応に成功した企業の経験から多くを学ぶこともできます。より良い顧客体験を提供するためのより広範な変革の一環としてオンライン体験に投資してきた小売チェーンは順調に進んでいます。ウォルマートは、オンラインの顧客体験を向上させるために多額の投資を行ってきました。彼らのウェブサイトには、主要なeコマースサイトで見られるのと同じシンプルで直感的なインターフェースと多くの製品情報があります。顧客は、オンラインで注文するか、商品を配達するか、オンラインで購入して店頭で受け取ることができます。
- さらに、デジタル化は、ショッピングだけでなく、支払いや配達においても、ビジネスの多くの側面に影響を与えます。国内の企業は、地元の人々が慣れ親しんでいる従来のレイバイ方式のデジタル版であるPayJust Nowなどの決済ソリューションの革新に注力しています。PayJust Nowを使用すると、顧客が注文を受け取る前に全額を支払う必要がある従来の店舗とは異なり、ユーザーは最初の支払い後にアイテムを受け取ることができます。このようなプラットフォームは、国内のファッション業界のオンラインショッピングを活用します。
- 全国でファッションの需要に事欠きません。しかし、この国では、インターネットの普及とモバイルファーストの人口の増加に伴い、供給が増加しています。ファッションeコマースブームの舞台が設定されています。さらに、機会を最大化するために、消費者と起業家をつなぐ堅牢で効果的なプラットフォームを構築する必要があります。
- さらに、アフリカ開発銀行グループによると、サハラ以南のアフリカは世界のファッション輸出のほぼ1%を占めています。グローバルな顧客基盤は、アフリカのデザイナー、特にハイエンドのアフリカのデザイナーに、価格に見合う購買力でより多くの顧客を引き付ける機会を提供します。デジタルツールの使用は、アフリカのファッションブランドがグローバルな成功を追求するのに役立ちます。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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インターネットとスマートフォンの普及は、国内のeコマース市場を牽引しています
- 南アフリカでは、スマートフォンの使用が急増し、固定電話のインフラが貧弱であるため、Eコマースは魅力的です。これは、モバイル支出の増加が予想されるため、オンライン小売業者に計り知れない機会を提供します。企業は、購入体験を向上させるために、モバイル最適化をeコマース製品に組み込む必要があります。
- 銀行、カードオペレーター、小売業者、および通信事業者が支払い方法として現金の代替手段を提供しているため、携帯電話は財布に取って代わりました。電子商取引は携帯電話を使用して商品やサービスの支払いを行っていますが、モバイルバンキングを超えて国内でのデビットおよびクレジット取引に進化しています。
- 南アフリカでは、小売業者は店舗とオンラインの両方の小売戦略を追求する必要があります。eコマースで世界の他の地域に遅れをとっていることで、南アフリカの小売業者はグローバルな組織から学び、クラス最高の企業に飛躍することができます。オンラインとオフラインの統合により、店舗でのショッピング、モバイルデバイスを介したオンライン、またはソーシャルメディアでのやり取りをカバーするオムニチャネルエクスペリエンスに必要なデータ交換とシステム相互接続のサポートが容易になります。
- 通信部門(DoC)とデジタルテクノロジー(DCDT)は、2021年半ばまでにデジタルエコノミーマスタープランを完成させ、さまざまな利害関係者に実装計画の策定を委託しました。その後、この部門は、すべての南アフリカ人にデジタル経済の創造と参加に必要なスキルを提供する教育とスキル開発のエコシステムを構築することを目的とした、国のデジタルおよび将来のスキル戦略を策定しました。
- 日常生活における依存度の高まりとオンライン活動への移行に伴い、より多くの南アフリカ人をインターネットに接続することは、エンターテインメント、コミュニケーション、商業、消費者向けの教育に関連する新しい形態の利便性へのアクセスなど、さまざまなセクターにわたって複数の利点と機会を提供します。インターネットは今日の国で効果的なプロモーションツールであり、世界中の接続性により、将来的にさまざまなビジネスを改善するでしょう。
