マーケットトレンド の スマートビーコン 産業
小売エンドユーザー・セグメントが大きな市場シェアを占めると予想される
- 小売売上高の増加により、スマートフォンは人々の買い物の仕方に革命をもたらした。小売業者は現在、Beaconテクノロジーと呼ばれる位置情報ベースの近接マーケティング・ソリューションを活用し、顧客体験を向上させ、収益を促進し、業務効率を高めている。
- Beaconテクノロジー（Bluetooth low energy (BLE) beacon）は、オンラインと店舗で一体感のある体験を生み出すのに非常に効果的だ。店内での顧客の動きを追跡することで、小売業者は、顧客がどの商品を見ているかに応じて、ターゲットを絞った情報や割引を提供することができる。
- 近接ビーコンは顧客の位置を追跡するため、小売業者はほぼ適切なタイミングで関連性の高いテーラーメイドのメッセージを配信することができる。例えば、顧客が小売店に入ったときに挨拶したり、消費者が特定のデパートの売り場にいる場合、ブルートゥース・ビーコンはそのエリアにマッチしたオファーを起動させることができる。
- 小売業でスマートビーコンを使用することで、企業は顧客についてより詳しく知ることができる。小売業のビーコンは、消費者がいつ買い物をしたのか、どれくらいの時間店に滞在したのか、一般的に何を購入したのかといった情報を記録することができる。このデータは、企業がビーコン・マーケティング活動を改善したり、店舗内を改善したりするために利用することができる。
- 大規模な店舗はナビゲートするのが難しいかもしれないが、リテール・ビーコンは買い物客を目的の商品に誘導することで手助けすることができる。例えば、ガトウィック空港では、数百個のビーコンを使って、空港内のナビゲーションと拡張現実による道案内サービスを提供しており、旅行者を空港ターミナル内の指定された場所に誘導している。同様に、ターゲットは近接ビーコンを活用し、買い物客がアプリ内の買い物リストにある商品を見つけるのを、経路をマッピングすることで支援している。
- 世界中で小売店の数が増えれば、スマート・ビーコンの利用も増える。USDA Foreign Agricultural Serviceによると、2022年にはインドで約1,300万店の伝統的な小売食料品店が存在する。2013年以来、この小売モデルは、キラナやコーナーショップを含め、強力かつ継続的に発展してきた。さらに、このスーパーマーケットの店舗デザインは、食料品小売事業のかなりの割合を占めている。これに対し、この分野の近代的な商業者は、同期間に全国で約8.4千店舗を展開している。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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アジア太平洋地域が最も急成長する市場になる見込み
- アジア太平洋地域は、インドとオーストラリアでビーコン技術が様々な用途で利用されるようになり、大きな成長が見込まれている。この地域の市場はまだ発展途上であり、大きな可能性を秘めている。
- この地域全体の組織小売業の成長は、スマートビーコン事業に新たな可能性を生み出すと期待されている。可処分所得の増加、生活水準の向上、消費者主義の台頭、技術的影響力、国際的な商人の登場が、この地域全体の組織小売業の拡大に拍車をかけている。
- さらに、ビーコン技術が組織小売店舗をよりスマートにするため、この地域のスーパーマーケット、百貨店、ハイパーマーケット、ディスカウントストアでビーコン技術の需要が拡大する可能性が高い。
- ビーコンは、企業の技術革新とデジタル・マーケティング戦略にとって不可欠なものとなりつつあり、各業界が顧客にサービスを提供しながら企業分析を行うことを可能にしている。ビーコンは文脈に関連した顧客データの収集を支援し、販促オファーやマーケティングの精度を向上させる。ビーコンは、会場の所有者やスポーツチームが、衝動的な購入やスポンサーとの統合を通じて新たな収入を得るために、近接ベースのイニシアチブで活用することができる。
- インドのような国は、アジア太平洋地域で多くのクリケットの試合をスタジアムで行っている。ビーコンは、構造物やスタジアム内のエリア内のさまざまな場所に設置することができ、独自のBluetooth信号で最大75メートルにわたる特定のゾーンをカバーし、参加するファンのスマートフォンやウェアラブルデバイスがビーコンと通信することで、座席を特定することができる。
- さらに、インドのモール開発業者は適切な技術ソリューションを見つけ、モール内のいくつかの小売チェーンがビーコンなどの技術の導入に成功している。
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