サービス・フルフィルメント市場 マーケットシェア

サービス・フルフィルメント業界の概要

サービス・フルフィルメント市場は、Comarch SA、Accenture PLC、Cisco Systems, Inc.、Infosys Limited、TATA Communications Ltd.などのプレーヤーが存在し、細分化されている。同市場のプレーヤーは、製品提供を強化し、持続可能な競争優位性を獲得するために、提携や買収などの戦略を採用している

2023年12月、インフォシスは、インフォシスと構築したオムニチャネル・デジタル・フルフィルメントと高度な分析プラットフォームを通じて、Spotlight Retail Groupの消費者成長を支援し、インフォシスのAIファースト製品であるInfosys Topazを活用することで、Spotlight Retail Groupは消費者のための超パーソナライズされたオンラインショッピング体験を実現したと発表した。顧客体験の向上により、12カ月間で顧客数は113％、取引件数は93％増加した